Здравствуйте, уважаемая Мария.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Автосалон
BELGEE
BMW
CHERY
GEELY
HYUNDAI
JAC
JETOUR
KGM
Kia
MAZDA
SOLARIS
SOUEAST
SWM
TENET
TOYOTA
Volkswagen
VOTOUR
Техцентр BAIC BELGEE Bestune CHERY CHRYSLER CITROEN FAW GEELY HYUNDAI JAC Jeep JETOUR JETTA KGM Kia KNEWSTAR MITSUBISHI PEUGEOT SOLARIS SOUEAST SUZUKI TENET VOTOUR
Пн.-Вт.-Ср.-Чт.-Пт.-Сб. 9:00-21:00; Вс. 9:00-20:00
Техцентр BAIC BELGEE Bestune CHERY CHRYSLER CITROEN FAW GEELY HYUNDAI JAC Jeep JETOUR JETTA KGM Kia KNEWSTAR MITSUBISHI PEUGEOT SOLARIS SOUEAST SUZUKI TENET VOTOUR
Пн.-Вт.-Ср.-Чт.-Пт.-Сб.-Вс. 7:00-21:00
Очень довольна! Быстро, а главное качественно! Благодарю мастера Сусликова Николая!
Полезно?
1
0
Ответ
В данном центре обслуживаюсь давно. Свой автомобиль доверяю только Сусликову Николаю! Ни одного замечания за 3 года! Очень довольна
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Irina.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Мастеру Сусликову Николаю! Никогда не навязывает лишних услуг! Встречает клиента с улыбкой 🙂 и грамотно выполняет свою работу!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Постоянно обслуживаю свой автомобиль у Сусликова Николая! Положительное впечатление от данного мастера: грамотно, по делу, всегда на позитиве!
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемая Юлия.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
16 июня Был на станции сегодня , за три года течь масла из под ТНВД погарантии не устранили ЗАМЕНИЛИ ДВЕ ДЕТАЛИ КОТОРЫЕ БЫЛИ ХОРОШИЕ, работают методом тыка. Довели машину до конца гарантии а причина не найдена и не устранена и исправлять сказали не будут, загоняют на диагностику 5000 руб, якобы будем искать что дальше заменить. На эту станцию не советую. После них надо проверять всё что делали,обязательно.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжала на плановое ТО, выполнили быстро, по ценам вышло дешевле, чем в других компаниях. Сейчас заказали з/с , жду гарантийной замены! Пока придраться не к чему…
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжала на ремонт автомобиля в техцентр к мастеру-приемщику Ващенко Константину. Хочу отметить высокий профессионализм Константина, доброжелательность и оставить огромную благодарность мастеру. Ремонт провели оперативно, дали рекомендации, машина летит! Всё очень понравилось. Обязательно вернусь. Спасибо!!!
Полезно?
0
1
Ответ
Добрый день, уважаемая Вера.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Большое спасибо мастеру приемщику слесарного Святославу
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Геннадий Николаевич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хендэ. 44 км. 29.07.23, консультант Ващенко Константин. Был записан на 9:30, суббота, во время оформления документов консультант сообщает, что «3 часа ждать будете». Не выполнения работ ждать 3 часа, машину в работу возьмут через 3 часа! Обосновав это тем, что «машин много приехало». Уехал. Зачем тогда записываете? Можно без записи приезжать и без очереди? Остальные подождут? Сколько стоит?Почему только после звонка оператору появилась возможность взять в работу машину вовремя?
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
У работников техцентра руки растут от куда и ноги ! Мало того ,что хамы,так еще и механики из подворотни! Сломали парктроник,вины своей не признают ,мол вы такие к нам приехали.видео ,как загоняли и смотрели машину естественно у них нет ,в кавычках. Если вы решили подубить свой автомобиль ,то Вам в этот салон . Придумывают какие-то поломки в машине ,цены озвучивают от 300 тысяч за ремонт . В итоге я поехала в другой сервис ,где ремонтируются не щелевые машины и отремонтировала свою проблему за 22 тысячи ,разница от 300 колоссальная . В общем салон на 44 км дурят ,как хочет
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Ващенко Константину. Огромный профессионал своего дела. Оперативно приняли и отремонтировали машину. Максимально компетентный МП, все объяснил, рассказал, дал рекомендации. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!! Однозначно рекомендую.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хочу выразить благодарность Константину, за понимание и консультацию.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный техцентр. Очень ответственный и компетентный мастер-приемщик Ващенко Константин. Лучший в своём деле, выражаю огромную благодарность за оперативную диагностику и ремонт моего автомобиля. Однозначно буду приезжать и обращаться только к нему! А также советовать друзьям и близким. Очень довольна. Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всё чисто, аккуратно. И в демо зале и в сервисе. Приёмщик Константин Ващенко молодец! Всё чётко, при этом делает всё очень быстро! Первый сервис, где при каждом ТО промывают подкапотку от пыли и грязи.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делала 3-е ТО своего автомобиля - мастер-консультант Митрофанов Александр. Всем довольна. Большое спасибо за подробные консультации и внимание!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Привет всем ✌🏻 Хочу оставить лишь ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о салоне и его сотрудниках, а в частности,мастер - консультант Константин Ващенко и мастер по ремонту Павел Орешников, огромный респект ребятам, знают своё дело и всегда спешат на помощь. Я ДЕВУШКА и мой максимум, рассказать о проблеме в машине, это описать её звуки и место расположения звука🤷♀️ Ребята решают все вопросы очень оперативно...Обслуживаюсь в салоне несколько лет и ВСЕ мои обращения решаются с минимальной затратой времени(мой плюс) Обслуживание в салоне с граммотными специалистами приветствую всегда. МОЯ ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ РЕБЯТАМ , а салону - это огромный плюс для положительных отзывов) Хорошего всем дня и настроения)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность Святославу Пивоварову , мастеру- консультанту АвтоГермеса за чуткое отношение к клиентам , профессиональный подход и быстрое реагирование на проблему . Машину принял , осмотрел , без какого либо развода принял решение , была незначительная проблема , сделали за 20 мин за небольшие деньги ( загиб Картера ) , очень довольные уехали . Хороший доброжелательный сотрудник . Спасибо.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Заказал лобовое стекло на Ситроен С4. Произвел предоплату 5.09.21г. Могу оставить машину только на выходные. В субботу пригнать. В воскресенье забрать. Потом начались чудеса. Мастер по установке лобовых стекол должен попасть в одну смену с сервисным консультантом Задковым ПЮ.Просьбы как то организовать запись на субботу не увенчались успехом. Обещания перезвонить и полный игнор!!!! После гневных воплей и требований соединить с руководством 17.09.21г записали на 9.10.21г 11-50. 8.10.21г в 9.54 было получено СМС подтверждение о том что меня ожидают в сервисном центре в указанное время. Мастер Урманов Р. Однако в тот же день приходит другое СМС уведомление в 19.12 , где указано другое время ( которое меня категорически не устраивает!!!!) и указан другой мастер ( 11.10 Кулапов АА). Связываюсь по телефону с некой Еленой. Объясняю ей, что записался за 3 нед в удобное для себя время. В 11.10 подъехать мне не УДОБНО !!!!! В ответ детский лепет. Приезжайте, как записывались в 11.50, но мастер будет другой. , не Урманов, а Кулапов. Звучит все очень не уверенно и не надежно. Прошу прислать мне СМС подтверждение нашего разговора. Обещала через 6-7 минут прислать. Более чем через час получаю СМС : 9.10.21г в 11.10 мастер Урманов !!!!!. Все с точностью наоборот!!!!. Это что за безобразие!!!? Попытался позвонить. Поздно. Все уже дома . Шишкин ГВ. тел 89161213224
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Геннадий Викторович.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! 17.09.2021 года записался на нулевое ТО в 12.30 оформили заказ наряд быстро но ждал пока маю машину заберут 2 часа потом ещё 4 часа чтобы забрать. В ТО входила нулевое ТО с Заменой масло и мне очень непонятно почему я столько времени прождал 6 часов и даже не поставили отметку в сервисной книжке. Это у меня не первая машина и знаю что в особых отметка ставят печать о прохождении нулевого ТО. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА РУКОВОДСТВА АВТО ГЕРМЕС ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО УСТРАНЕНИЮ БОРДАКА НА ТЕХ
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Альберт.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо мастеру Ващенко Константину за своевременную информацию о том, что можно было до 70000 пробега, по гарантии проверить состояние и заменить бесплатно при необходимости: опоры, подшипники, кожаную обшивку руля. В итоге руль был перешит, гарантийный инженер качественно и быстро выполнил работу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
