Здравствуйте, уважаемая Алиса.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Приехали в салон. Хотели купить машину по госпрограмме. Нас консультировала продавец-консультант Виктория Буткова. Такого неквалифицированного продавца я еще не встречала! Ей самое главное нужно было взять аванс за автомобиль! Рассаказала нам "сказку" про выгодные условия кредитования. Далее выяснилось, что условия кредита "тихий ужас". Написали ей, что хотим забрать аванс за автомобиль, Виктория вообще перестала брать трубки и выходить на связь. Приехали в салон за возвратом денег, которые были внесены в кассу наличными (тридцать тысяч рублей). К нам подошел менеджер Ермаков С.Д. и сказал, что наши наличные деньги будут возвращены только на карту безаличным расчетом в течении трех дней. Хотя, Виктория Буткова (продавец-консультант) утверждала, что при внесении наличных, будет произведен возврат наличными. Прошла неделя, деньги на карту так и не поступили. Сама Виктория Буткова хамит по телефону и никакой информации о том, когда вернут аванс не предоставляет. Менеджер Ермаков С.Д. тоже никакой конкретной информации по возврату аванса не дает. Ответ один - ждите, заявка на возврат одобрена. Избегайте покупок в этом салоне и консультации у продавца-консультанта Виктории Бутковой. Пока конкретно все не узнаете, не оставляйте аванс за автомобиль. Автомобили были есть и будут. Хотя продавцы "пугают", что у них машина одна и ее срочно нужно бронировать!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Автосалон оставил приятные впечатления, удобный и комфортный для покупателей,где не навязывают никаких ненужных услуг. Консультируют исключительно по делу. Продавец-консультант отдела продаж Олег Шек профессионально помог с выбором подходящего авто и к нему соответствующую комплектацию. Внимательно подходил к моим просьбам, спокойно грамотно отвечал на любые мои вопросы. Так же получил у него необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Олег уделил нам большое количество времени, все рассказал, объяснил. На все мои вопросы получены исчерпывающие ответы. Сопровождал от начала покупки и до выдачи авто. Сердечно благодарны за его работу и отношение к нам. Оформил так же две страховки КАСКО и ОСАГО в отделе кредитования и страхования у Сергея Дворникова. Классный специалист. Процесс оформление покупки прошел быстро и четко, без лишних хлопот. Быстро зарегистрировали автомобиль в ГИБДД. Приятно удивлен высоким уровнем обслуживания в автосалоне. Хотел бы выразить благодарность вашим менеджерам за честность и открытость. Спасибо за работу, доброжелательность, внимательное отношение, осталось очень довольны покупкой. Советую всем.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Огромное спасибо Алиму Кушаеву и Кристине Богателли за прекрасно проведенную сделку по покупке Geely Atlas. Ребята молодцы, работают очень профессионально, быстро, и превращают покупку авто в праздник!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность менеджеру Тюленевой Анастасии и отметить высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость! Всё понятно рассказано, полное сопровождение в ходе сделки, оперативное разъяснение возникающих вопросов. Когда приехали в первый раз, легко смогли подобрать машину под наши желания и возможности, а в день покупки был оперативно организован тест-драйв! Спасибо за предоставленные услуги и хорошие скидки.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Более сказочного дня в моей жизни еще не было Сегодня утром в моем гараже стояла 15летний автомобиль А ровно в 20 00 уже авто 2024 года Я вообще не понял как это произошло Во всем виноват Кадычагов Андрей Сергеевич он просто сказал, что будет отлично так и произошло, и это отличие от иных официальных дилеров заметно невооруженному взгляду простого покупателя Все бы так работали, в нашей стране был бы коммунизм))))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон! Обзванивали другие салоны,общались с менеджерами, рассматривали разные варианты - вежде дороже, допы не заманчивые были! И вот связались с АвтоГермес, очень удачно, попали на отличного консультанта Александра Дмитриева, предложил лучше условия, в том числе допы, которые нас по цене устроили, все прозрачно, как было заявлено на сайте, ничего лишнего или навязанного! Через день приехали покупать машину, Александр везде провел, лично проверял подготовку автомобиля, рассказал о функциях автомобиля, все быстро, но без спешки! Отдельное спасибо за презенты (просто приятно, что салон не мелочится, самому можно докупить, конечно, но когда тебе сложили и положили в багажник: знак аварийный, тросик и т.д. - приятно). Оформили и в тот же день уехали на новой машине! Спасибо автосалону! Процветания!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Добрый день, уважаемая Светлана.
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотел бы поблагодарить руководителя отдела продаж Нефедьеву Анастасию за профессионализм. И с днём рождения)
Полезно?
0
1
Ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить руководство отдела продаж и в частности менеджеров Чайкину Ирину и Хайдалова Александра за отличную работу, при продаже мне нового автомобиля. Настоящие профессионалы своего дела.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить менеджеров и руководство отдела продаж, за внимательное и внимательное отношение. Приобретение автомобиля доставило максимальное удовлетворение качеством и профессионализмом.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Посетил сайт. Устроила цена. Приехал в автосалон. Таких цен нет. Я потратил время-деньги. Убыток. Расторен. Распространю максимально. Люди тратят время-деньги. Думаю предстоящие репутационные у автосалона будут больше. Не стоит обманывать клиентов. Максимальный репост в сети.
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Докучаеву Александру, за качество обслуживания, оперативность и честность.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Огромное спасибо всему персоналу автосалона АвтоГЕРМЕС на ш.Энтузиастов 59 и в частности менеджеру по продажам Колесникову Максиму. За его профессионализм, за понимание то го, что хочет получить клиент. 9 июля приехали посмотреть новые машины и прицениться, а 11 июля уже уехали на новом авто. Все получилось четко и быстро, как и положено в отличных автосалонах. В АвтоГЕРМЕСе по этому адресу покупаю уже 3-ю машину. Еще раз, огромное спасибо всему персоналу за проделанную работу и желаю больших продаж.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Добрый день, уважаемый Владислав Александрович.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Не первый раз пользуемся этим автосалоном, всегда довольны обслуживанием и вниманием сотрудников.В очередной раз купили Ниву, сдав предыдущую. Хотим выразить благодарность Максиму Нестеренко и Олегу Шеку.Мы очень довольны их отношению к покупателям,подобрали автомобиль, как мы хотели, прилично оценили предыдущий. Так что мы уехали на новом и с подарками. Спасибо вам большое ребята, что выполняете свою работу на все 100.
Полезно?
0
1
Ответ
Добрый день, уважаемая Зинаида.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Уважаемые руководители Автогермеса! Прошу обратить внимание на работу менеджера Романа Рзаева! Благодаря ему мы купили тот автомобиль, который хотели. Обходительность и профессионализм этого человека делает честь вашему салону! Я в своей жизни приобретал не одну машину и могу ответственно заверить вас в том, что Роман - лучший продавец. Если бы все продавцы были бы такими, посещать ваши магазины было бы удовольствием. Прошу поощрить Романа, желательно, бонусом или премией. О принятом решении прошу мне сообщить.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!25 мая 2024г. купили автомобиль ЛАДА ВЕСТА.Очень довольны покупкой,обслуживанием, профессионализмом всего коллектива,чисто,без обмана.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья Викторовна .
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. На сайте одна цена, когда звонишь, сразу начинается:"машин 23 года не могу предложить, за цену указанную на сайте тоже нет, в такой комплектации дороже". Просто вводят в заблуждение. По факту цены как у всех остальных дилеров. Не верьте ценам, по факту будет дороже.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр. По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ДЦ «АвтоГермес» на Дмитровском шоссе, а именно: Максиму Орехову, Александру Балашову и Милану Семеренко. Хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте! Есть люди, которым смело можно поручить любое дело. Они выполнят все именно так, как ожидаешь, без отклонений и оправданий. Спасибо вам за труд, за потраченные усилия, за ваше мастерство. Пусть результат ваших стараний всегда превосходит любые ожидания! Успехов и всех благ!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
12 лет назад брали в этом салоне на Дмитровском Приору. Пришла пора покупать новую. Заехали узнать что к чему и что почём. Направили нас к менеджеру Морозову Николаю. Сказали ему о наших пожеланиях и возможностях (небольших). Николай предложил авто по нашему желанию, но очень подробно объяснил, что это не самый выгодный вариант и предложил сдать (продать) старую машину и дополнительно получить в этом случае заводскую скидку. Старую машину оценили на наш взгляд неплохо, плюс скидка и в результате мы смогли купить Ладу Весту, хотя первоначально расчитывали на Гранту. Сначала допы брать не хотели, но в результате разговора поняли, что даже с допами вариант приемлемый т.б., что и допы в основном полезные и машина уже есть в наличии и готова. Приехали на следующий день с деньгами и были приятно удивлены тем, что в калькуляции увидели ещё и дополнительную скидку. Сомнений не осталось. Все процедуры по продаже, покупке, страховке и пр. прошли достаточно быстро, плюс практически за символическую цену Николай предложил поставить машину на учет в ГИБДД, что очень меня порадовало, т.к. очень не люблю эти процедуры. Николай всё объяснил и показал в машине и в подарок предложил залить антикорозийку в полости. Вот тут получилась небольшая задержка, т.к. на сервисе не оказалось этой антикорозийки, но мы подождали несколько дней и всё было сделано. Машину забрали. Покупкой очень довольны. Салон нам очень понравился, отдельное спасибо Николаю, который ещё и дополнительно проконсультировал меня уже после того как мы уехали.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемый Юрий.
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный салон на Красной Сосне!!! Мечты сбываются не только в новогоднюю ночь, день рождения и 8 марта, но и когда встречаешь профессионалов своего дела, таких как Рожкина Виктория (АвтоГермес на Ярославке) Выбирала машинку. Виктория помогла определиться с необходимым доп оборудованием. Свою машину отдала в трейд-ин. Виктория помогла все сделать на максимально выгодных условиях для меня. Я в восторге!!! Огромное Вам спасибо, Виктория. Вы умеете слушать и слышать клиентов. Ваш позитив и доброжелательность располагает к общению. Желаю Вам побольше покупателей, всей компании процветания.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность автосалону «Автогермес» и менеджеру Рожкиной Виктории! Все пожелания к новому автомобилю были учтены и мы быстро смогли определиться с выбором машины ! Виктория помогла нам сдать свой автомобиль в трейд-ин, консультировала и сопровождала нас до конца сделки! Видно, что специалист относится к покупателям со всей душой! Большое Вам спасибо! Желаем Вам дальнейшего процветания и развития!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
