Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Покупаю в"АВТО-ГЕРМЕС" уже 3 автомобиль, как всегда все проходит на отлично. Вежливый и отзывчивый персонал, грамотные специалисты готовые ответить на все возникающие вопросы! Отдельная благодарность продавцу консультанту Ананьину Сергею за профессиональную работу!
Полезно?
0
0
Ответ
Доброго времени суток! Все наслышаны про не очень качественную работу автосалонов, в том плане, что на фото одно, приходишь смотришь вроде то же самое, но что то не так, при оформлении и вручении могут и сумму накрутить в ДКП и даже авто подменить.. Но это не про АвтоГЕРМЕС! Сегодня приобрел Лада Гранта ФЛ, менеджером был Саркисов Михаил, за что ему огромное спасибо за его качественную работу с момента первого общения и до выпуска с территории. Все четко и грамотно разъяснил,объяснил и подсказал.Так вот по совету отца и решился на покупку через данный автосалон. Он давным давно покупал ВАЗ-2111 в автосалоне на Каширке. Автомобилем доволен,комплектацией так же доволен, все необходимое есть. Спасибо еще раз Михаилу, всем сотрудникам и компании АвтоГЕРМЕС за качественный сервис!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Добрый день, уважаемый Николай.
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Через пару часов после покупки автомобиля обнаружился стук в моторе, к слову, при осмотре автомобиля нас убеждали в его надежности и исправности После этого решили обратиться к Руководителю отдела продаж с целью найти компромисс и возможное решение проблемы. Прождав руководителя около получаса внятный ответ от него добиться не получилось, только направление в Юр. Отдел Исходя из этого можно сделать вывод о отсутствии клиентоориентированности лояльности к клиенту после сделки у компании
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень вежливо продали автомобиль (с пробегом), правда пробег оказался скрученным. Больше в эту сеть автосалонов ни ногой.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день граждане крайне не советую данный автосалон на ул. Красная Сосна д2. Ужасный сервис, не могут даже переабуть автомобиль с летней резины на зимнею, нет не чего просто контора точнее будка, к клиента отношение скотское, как будто мы хлам покупаем а не автомобили, гоняют машины на летней резине зимой, бьют царапают насилуют автомобили потом отдают битые и убитые машины хозяевам. Так и случилось с моим Москвичом 3, пригнали машину на летней резине зимой поцарапали бампер и сделали вид что всё хорошо, особенно сотрудник Никонов Максим большего и худшего сотрудника в жизни не видал просто двух слов связать не может, обещание не выполняет, зато ходит в штанишках от Бубы Касторского оригинального куплетиста, одним словом отстой полный а не солон и его сотрудники.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В автосалоне на "Дмитровке"покупал летом 2025г.автомобиль Chery Tiggo 7L(Ultra). Хочу выразить благодарность Бабушкиной Ирине за помощь в выборе авто,за высокий профессионализм,за внимательность ,терпение и порядочность по отношению ко мне. Посетил до и после "Автогермеса" много официальных дилерских центров,т.к.ждал от страховой возмещения по КАСКО. Сравнить за это время было с чем. Сразу озвучил условие - без страховок,кредитов,трейд-инов,а "допы" по согласованию. Ирина предложила автомобиль 2024 года в лучшей,чем я планировал,комплектации,по привлекательной цене. Дополнительную еще скидку она согласовала с руководством. Но поскольку денег не хватало,решили внести небольшой аванс,зафиксироть цену и ждать выплаты страховой. В течение 2-х недель автомобиль переместили с главного склада,установили оговорённые "допы".За небольшую плату Ирина организовала постановку на учёт в ГИБДД. Так что уехал я с номерами и свидетельством. Ещё раз спасибо Ирине Бабушкиной,рекомендую,не пожалеете. Виноват,что отзыв пишу только сейчас.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор.
Благодарим Вас за высокую оценку и такие добрые слова! Нам приятно знать, что Вы остались довольны нашим сервисом и индивидуальным подходом.
Ирине обязательно выразим благодарность за её стремление помочь и сделать Ваше приобретение по-настоящему особенным. Ждем Вас на обслуживании и надеемся на долгосрочные отношения!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю огромную благодарность менеджеру Астафьеву Сергею. Он грамотно, четко, спокойно объяснял все нюансы и тонкости в выборе автомобиля. Очень приятен в общении, видно, что "болеет" за свое дело и честь автосалона. Спасибо Сергею! Успехов салону!
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Инга.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что покупка автомобиля прошла успешно. Если у Вас возникнут вопросы или понадобятся услуги, всегда готовы помочь. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Олега Толстых за профессиональный подход к делу. В ноябре покупал Гранту Кросс, сделку сопровождал Олег,весь процесс занял немного времени.Олег все объяснил и предложил разные варианты, в результате выбрали что хотели. Заказали доп.оборудование и через 4 дня забрали подготовленный автомобиль. Небольшое неудобство доставило то, что нельзя купить страховку ОСАГО на время перегона автомобиля.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил.
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием и смогли найти то, что искали. Если у Вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, обращайтесь к нашим консультантам. Мы всегда рады помочь!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромная благодарность нашему менеджеру Наталье Ткпченко за профессиональное сопровождение нашей покупки Jetour T2. Ощущение, что Наталья не просто делает свою работу, а относится к нам - клиентам, как к близким друзьям. Несмотря на сложности, устраиваемые в процессе диагностики сдаваемых в трейдин автомобилей, ажиотажем в предпродажной подготовке, Наталья сохраняла спокойствие и обеспечила общее приятное впечатление об автосалоне. Также благодарю сотрудницу, оформлявшую документы, Дарью. Работает профессионально, быстро и с душой!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень доволен работой и хочу выразить огромную благодарность менеджерам Манаенкову Александру и Масленникову Виктору. Покупал автомобиль SOLARIS HC. В свой первый приезд в автосалон меня встретил Виктор. Все прошло хорошо, благодаря вежливому, спокойному и грамотному общению. Провели оценку моего старого автомобиля (сдавал в трейд-ин), согласовали цену, доп. оборудование и цену на новый авто. В дальнейшем со мной общался Александр. Мы согласовали дату получения нового автомобиля, но я не смог его забрать, так складывались обстоятельства - несколько раз переносил дату. Манаенков Александр с пониманием отнёсся к моим проблемам, благодаря чему моя ласточка меня дождалась. При выдаче автомобиля также все прошло хорошо, Александр все очень грамотно и доходчиво рассказал, показал установку доп. оборудования, уделив мне очень много времени и внимания. Я очень благодарен именно за человеческое доброе отношение, огромное спасибо!!! Это мой не первый автомобиль, скажу честно, это лучший автосалон.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
29 сентября 2025 года посетили салон на Рябиновой.С нами общался менеджер Максим Иванов, очень профессионально рассказал о выбранном нами авто, терпеливо ответил на все вопросы,не навязывал допы , согласовали скидку .В кредитном отделе менеджер Ольга очень подробно рассказала о рассрочке, грамотно, оформила все документы.в этот же день мы с мужем уехали на новенькой Солярис HC. Спасибо .Желаю салону 44 км МКАД поучиться у них работать
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь Борисович.
Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь Вам в выборе автомобиля и создать комфортную атмосферу в нашем салоне. Ваше мнение очень важно для нас. Надеемся увидеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо большое менеджеру Станиславу Жегунову за спокойное и внимательное отношение к своим клиентам. Его спокойствие внушает оптимизм, что все что делаешь, делаешь правильно. Нет активного навязывания чего-либо. Все четко, ясно и по делу. С удовольствием порекомендуем его своим знакомым и друзьям. Станиславу лично огромное спасибо за помощь в оформлении и сопровождении при покупке любимого авто!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия.
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы нашего менеджера Станислава Жегунова Мы очень рады, что Станислав смог обеспечить Вам комфортное обслуживание. Ваши слова вдохновляют нас двигаться вперед и продолжать предоставлять высокий уровень сервиса.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Вчера приобрел автомобиль Jetour. В оформлении сделки мне помогала Наталья Ткаченко. Задача была сложной: мне нужно было оценить и обменять свой автомобиль по трейдин (с доплатой со стороны салона) и оформить новый автомобиль в кредит (рассрочка). Наталья блестяще справилась со сложной задачей, моментально вникла в суть моего запроса и предложила вариант решения. В итоге, я приехал в салон на своем автомобиле (с мыслью «прицениться»), а уехал на новом 😊 Вся процедура заняла всего около 3 часов (с учетом оценки, одобрения кредита, оформления и согласования документов и выдаче наличных из кассы). Блестящий результат работы менеджера: все четко, по делу, на высоком профессиональном уровне. Рекомендую Наталья как отличного и клиентоориентированного специалиста! Выражаю благодарность Наталье лично и автосалону, в целом!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай.
Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что Ваше посещение дилерского центра было успешным и комфортным. Мы стараемся создавать дружелюбную атмосферу и подбирать лучший автотранспорт для наших клиентов. Передадим Ваши слова благодарности Наталье – она всегда рада помочь и сделать процесс покупки максимально приятным. Если у Вас возникнут вопросы или понадобится дополнительное обслуживание, всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был один вопрос менеджеру по уточнению адреса салона, где хотела посмотреть машину. Мой телефон слили и на меня лавина звонков со всей России обрушилась о том что я хочу приобрести машину, даже с авто .ру. Прямо таки выбесили этим. Больше звонить не буду и никому не посоветую обращаться сюда. Конфиденциальность никто не отменял. Я не хочу чтобы за мной следили. Гадость какая то
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за обратную связь. Выражаем искреннее сожаление о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе нашей компании. Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо Вызиру Владимиру за помощь в покупке Hyundai Solaris! Очень внимательный, честный и профессиональный менеджер — покупкой остался полностью доволен.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отвратительное оформление документов, сидят две мадам, которые вообще не заинтересованы в работе, разговаривают между собой, смеются, все делают неспеша, на все вопросы отвечают "посидите на диване", жалуются что их двое, а покупателей много. Приехали за машиной в 12, уехали в 21.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня автосалон автогермес второй раз не обманул моих ожиданий. Покупаю у них вторую машину, им же сдаю свои предыдущие по трейд-ин. Огромное спасибо Максиму Богодаеву(ш.Энтузиастов, 59). Я поставила ему невыполнимые условия и сама это понимала. Но он сделал все, что возможно и даже невозможно. Это человек действительно работает для людей, и для него так работать так же естественно, как жить. ребята, отзыв честно не заказной, не бойтесь. Обращайтесь в автогермес. Не обманут точно, в плане вторых договоров (предварительных), точно не будет, цена в разы не взлетит на этапе подписания договора, у меня все было ЧЕТКО как оговорено. Они готовы идти навстречу. Политика компании. Конечно, возможно, менеджеры тоже есть всякие, как и всякие люди, но наглого обмана не будет точно, не бойтесь .А к Максиму можете смело обращаться, очень честный человек. ОЧЕНЬ.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Добрый день, уважаемая Ирина!
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить признательность менеджеру Наталье за понимание, умение идти навстречу клиенту, внимательность, умение уступать, простоту и легкость в общении, умение справляться с многозадачностью. Сегодня, 15.08.25 сделка не состоялась только по моей вине, по моему решению, Наташа здесь совершенно не виновата. Следующую машину тоже, как и предыдущую. буду брать только у Вас, Ваша сеть - единственная, которой можно доверять. И выбрать лучшее из имеющегося. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы!
Всегда готовы помочь и предоставить всю необходимую информацию. Уверены, что Ваша покупка будет удачной, и Вы останетесь довольны выбором. Ждем Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретали авто, хочу поблагодарить Ткаченко Наталью, за особое внимание к клиентам и полное сопровождение по всем вопросам, во время и после покупки. Все четко и по делу, без воды. Да, всё очень долго особенно когда трейд-ин и автокредит, но это никак не зависит от сотрудников им так же хочется отпустить клиента максимально быстро и с позитивом от приобретенного авто, потерянное время не может не расстроить, но это нормально-такой порядок оформления, тем более что это крупная покупка с кучей оформления бумаг тем же менеджером. Наталья максимально внимательна, а самое приятное, что исходит из интересов клиента в первую очередь. Подобрали максимально хорошие условия по дкп, сдачи старого авто и условиям автокредитования. Если АвтоГермес - то однозначно к менеджеру Наталье- четко по делу и на сколько это возможно быстро. Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Настасья.
Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что Ваше посещение дилерского центра было успешным и комфортным. Мы стараемся создавать дружелюбную атмосферу и подбирать лучший автотранспорт для наших клиентов. Передадим Ваши слова благодарности Наталье – она всегда рада помочь и сделать процесс покупки максимально приятным. Если у Вас возникнут вопросы или понадобится дополнительное обслуживание, всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обычно пишу отзыв когда что-то не устроило…но, сейчас бы хотелось поделиться приятными впечатлениями о салоне Автогермес 44 км МКАД. Второй раз здесь приобретаю автомобиль и остаюсь довольна. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Наталье Ткаченко которая очень внимательно и профессионально подошла к каждому вопросу и пожеланию, в результате я уехала на новеньком автомобиле который меня радует.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Александра.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
