Здравствуйте, уважаемый Валентин.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Автомобиль CHERY TIGGO 7 ProMax отличный, всем рекомендую! Будущим ПОКУПАТЕЛЯМ!Рекомендую на всех этапах даже первичных расчетов вам ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СКИДКИ который делает продавец автосалона интересоваться какие вам документы предоставят на подпись при сделке. В моем случае я так думал что будет все просто договор купли/продажи. На самом деле нет! И обратите на это внимание, ни на каком этапе расчета стоимости автомобиля мне об этом не говорили, а вот после моей предоплаты поставили перед фактом, что необходимо подписать СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ – что туда входит: КАСКО, ОСАГО, КОМПЛЕКСНЫЙ ДОГОВОР ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТЫ, РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ И ЭКСПЕРТИЗЫ, ПОМОЩЬ РЯДОМ КРОССХАБ – ну так для информации тысяч 110-120 вам будет плюсом к стоимости автомобиля, это все прописывается в СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ где вы не сможете после его подписания расторгнуть договора после подписания вами этого соглашения , а если все же захотите это сделать расторгнуть договора на дополнительные услуги, то сумму скидки которую вам предоставили вы заплатите автосалону, и она будет не маленькой, ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ это пункт №5 в СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ!!! Вам будут говорить если вы откажитесь от этих дополнительных услуг, то вам банк не предоставит кредит/рассрочку, все это чушь, не верьте, и не поддавайтесь прессу тем кто это навязывает, это не законно, это я вам официально заявляю, банку даже КАСКО не нужна, это я вам официально заявляю!!! Лично мне это навязали, мой продавец-консультант ни на одном этапе не проговаривал этот момент, и поставил меня перед фактом после предоплаты в кассу, со словами а я ж говорил... но ничего этого не было, это афера, если бы я знал, что так будет, то я бы взял паузу 1-2 дня для оформления своей покупки и выяснил все нюансы или вовсе отказался от покупки, так же рекомендую перед покупкой запрашивайте все образцы документов для сделки, рекомендую их забрать домой и тщательно прочитать, после этого с уверенностью если все устраивает их подписывайте, в моем случае этой возможности не было так как всю подноготную по поводу СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ, мне аж предоставили поздно вечером, после официального закрытия, салон работает до 21:00 часов, моя сделка состоялась в 22:30, в общем, со стороны представителя банка и со стороны представителя страховой компании которая заведует этим СОГЛАШЕНИЕМ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ была жесткая установка что если я не соглашусь на эти дополнительные услуги то мне откажут в предоставлении кредита/рассрочки, выбора не было, так как мне нужна была машина и были намеченные планы, пишу для вас, и пусть на это обратит клиентский отдел что за беспредел происходит в салоне что ставят в известность покупателей уже в самый последний момент, когда даже нет на месте руководителя отдела продаж, и нет возможности понять как можно поступить, перейдя в диалог с банком который одобрил кредит/рассрочку. Лично я не порекомендую своего продавца-консультанта никому, и сообщу всем своим друзьям, знакомым, родственникам, что и как нужно делать при покупки нового автомобиля!! Ну а с меня содрали лишние 80000 тысяч рублей которые не получится вернуть, так как все подкреплено и подписано в СОГЛАШЕНИИ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ. Будьте внимательнее друзья!! И поверьте, что вы найдете честных, и правильных продавцов, у других дилеров CHERY, где вам на каждом этапе расскажут, что вас ждет при совершении сделки, сейчас очереди нет за машинами и идет борьба за клиента, почему этот салон не ценит своего клиента и не учит свой штат продавцов работать в интересах покупателя не понятно. Лично я в продажах работаю давно и мой успех заключается в том, что я работаю в интересах своего покупателя, доверии, и пунктуальности исполнения на всех этапах. В АвтоГермес я этого не увидел, очень жаль.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Хочу сказать огромное спасибо за помощь в выборе автомобиля Баранову Константину, одним днем купили машину в кредит с трейд-ином, не смотря на то, что было очень много народу в автосалоне. Вежливые сотрудники, комфортные места для ожидания, рядом «Рио» ТЦ, все прошло очень хорошо! Всем теперь рекомендую, вы молодцы, хорошие условия кредита - славься, славься «совкомбанк». Желаю вам процветания и успехов!!!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Хотел бы поблагодарить руководителя отдела продаж Нефедьеву Анастасию за профессионализм. И с днём рождения)
Полезно?
0
1
Ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить менеджеров и руководство отдела продаж, за внимательное и внимательное отношение. Приобретение автомобиля доставило максимальное удовлетворение качеством и профессионализмом.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Посетил сайт. Устроила цена. Приехал в автосалон. Таких цен нет. Я потратил время-деньги. Убыток. Расторен. Распространю максимально. Люди тратят время-деньги. Думаю предстоящие репутационные у автосалона будут больше. Не стоит обманывать клиентов. Максимальный репост в сети.
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Докучаеву Александру, за качество обслуживания, оперативность и честность.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность всем работникам автосалона на Рязанке. Багмут Ролан Сергеевич 24 октября при прохождении ТО-О показал себя грамотным, чутким специалистом, ответив на все вопросы с большим внутриним, искриним чувством ответственности за свою работу! Та же хочется отметить менеджера Артамонова Леля Николаевича, он всегда на высоте со своим профессионализмом, опытом и благородством! Побольше бы таких людей, специалистов и жизнь была бы краше!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Пётр Николаевич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупала CHERY TOGGO4 PRO в АвтоГЕРМЕСЕ на Дмитровском ш., все очень понравилась. Спасибо Бабушкиной Ирине большое, все очень подробно и понятно объяснила, все пожелания по машине учла, приятные бонусы получили, машина оказалась даже дешевле планируемой. Отношение всех сотрудников доброжелательное, профессиональный подход. Машину подготовили, мы приехали уже только документы оформлять и уехали на новой красавице. Спасибо, рекомендую этот салон, все расскажут и покажут.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все хорошо в самом салоне. Плохо что страховки оформляют в мошеннических компашке, согласие. Они в июне подали намерение о банкротстве, а сами продолжают страховать. Я стала жертвой их наглости и беззакония. Будьте внимательны, не попадайтесь как я.
Полезно?
3
1
В дополнение к своему отзыву первому, я благодарен Наталье, которая продавала нам черик восьмерку синенькую в воскресенье 17.08.23 г. Ей большое спасибо, она молодец, все сделала чётко!!! С ее стороны было все красиво и грамотно! Берегите таких сотрудников... А то я покупал чери 7 про в 21 году, изначально обратился в ваш салон но менеджер оказался честно не о чем, не договорились, поэтому купили в авто Гермес на Дмитровке, а в этот раз купили у вас благодаря Наталье!
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В дополнение к своему отзыву первому, я благодарен Наталье, которая продавала нам черик восьмерку синенькую в воскресенье 17.08.23 г. Ей большое спасибо, она молодец, все сделала чётко!!! С ее стороны было все красиво и грамотно! Берегите таких сотрудников...
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Выражаю благодарность менеджеру Паршину Артёму за его профессиональность, чуткость и отзывчивость! Побольше бы таких добропорядочных, внимательных и благородных людей как Артём и руководителей как Круглов Дмитрий Вечеславович и жизнь наша была бы краше! Огромное спасибо за приобретёный автомобиль тиго 8 про макс в обмен на наш кия рио х. Уже не первый раз с большим удовлетворением и радостью рады покупке благодаря Паршину Артёму! Успехов и удачи хорошему и дружному всему коллективу, и счастливом переходе всей команде на рязанский проспект д. 2,стр. 27. Так держать парни марку Автогермеса. С Богом! Всё будет хорошо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Большаков П. Н.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить менеджера Ирину Бабушкину за профессионализм,вежливость и помощь в покупке и выборе автомобиля.Так же благодарю за хорошую оценку нашего б/у автомобиля оценщика,который принимал наше авто 18.08.23 года (к сожалению не запомнил имя).
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Шамиль.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Решили поменять свое старенькое авто недружественной страны на что то поновее:) Менеджеры - огонь! Вежливые, спокойные, всё объяснили, показали, посоветовали. Сделали все быстро - за вечер мы сдали в трейд ин и купили Chery Tiggo 7, в хорошем состоянии, б/у. Старую машину оценили справедливо, сделали скидку на новое авто. Документы оформили быстро. В общем мы остались довольны и главное спокойны, т.к. до этого были и в других салонах и уезжали ни с чем( Спасибо ребятам - Дмитрию Кожухову - наш персональный менеджер и Сергею Дворниченко - приемка и оценка трейд ин!!! Ставлю 10 из 10!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Павел и Елена.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все прошло хорошо, по цене как договорились. Машиной занимался Ермаков Роман.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Карина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сдавал автомобиль в салон по программе выкупа. Сделку проводили 31 декабря, менеджер Никита сделал всё на высшем уровне. Сделкой доволен, всем рекомендую!
Полезно?
5
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить салон АвтоГЕРМЕС за оказанную помощь в приобретении автомобиля Chery Tiggo 7 Pro . Начнем по порядку. Родителями было принято решение приобрести семейный автомобиль Chery Tiggo 7 Pro. Так как они уже в возрасте я им оказывал помощь в подборе автомобиля. Объездив несколько салонов я ужаснулся – разница в цене на новый автомобиль достигает в 400 т. руб. Как так? Ведь у всех один поставщик. Это не продажа авто а рынок какой-то. Самую честную цену предложил менеджер Константин Б. из салона АвтоГЕРМЕС Chery на ул. Сормовская. Предложенную цену с доп. оборудованием, компактом зимней + летней резины и предложенными подарками от салона мы расписали на бумаге. ( Я специально не указываю цену потому, что в зависимости от условий покупки у всех цена будет разная могу сказать одно что со всеми допами, резиной и подарками новый автомобиль обошелся менее 2-х миллионов- это дешевле Весты). Хотя цена была шикарной я все равно решил подать заявку на сайт Автоспот ру. и указал что у меня уже есть предложение АвтоГЕРМЕС с такой то ценой. Целый день мне звонили разные салоны и приглашали приехать к ним – гарантируя, что у них цена будет на 50 т руб. ниже. Опять рынок опять обман – в общем объехав почти все салоны Москвы никто даже не дал цену ГЕРМЕСА, а на 50-100 т.руб. все предложили больше. Мало того, что они убили мое время – некоторые менеджеры говорили, что таких цен не бывает и Вас обманут в ГЕРМЕСЕ. Как же я нервничал когда оплачивал машину в ГЕРМЕСЕ – как я внимательно читал все договора, все ждал подвоха. В результате все прошло хорошо – машину я получил в указанный срок по указанной цене с доп. оборудованием, компактом зимней + летней резины и подарками от салона. Ничего не переплатил. В это же день поставил авто на учет в ГБДД. Хочу еше раз поблагодарить менеджера Константин Б. из салона АвтоГЕРМЕС за честную работу.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
05.08.2022 мы с мужем приехали в салон, посмотреть на новую и интересную машинку CHERRY TIGGO 8 PRO MAX. Нас встретил очень любезный менеджер Гюлумян Александр, рассказал подробно о всех прелестях этой машины. Покатались на тест драйве. Александр рассказал нам честно все преимущества данной машины. Мы влюбились с первого взгляда. Машина комфортная, 7ми местная (самое оно для большой семьи), внутри она оснащена современными технологиями, в связи с этим, управлять этим транспортным средством - одно удовольствие. Машина - супер!!!!! Мы просто ехали посмотреть, а в итоге уехали на новенькой CHERRY домой. Еще раз спасибо салону за такого приветливого и профессионального менеджера!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
06 августа заехала в салон на ул.Сормовской,д.21А,посмотреть авто.И благодаря менеджеру,Гюлумяну Александру уехала на новом Chery-TIGGO 7 PRO!!!(2022г).Александр очень чётко и профессионально познакомил меня с авто.На все мои вопросы были даны предельно ЯСНЫЕ и ПОНЯТНЫЕ ответы!СПАСИБО ОГРОМНОЕ Гюлумяну Александру за оказанную квалифицированную, и,что не мало важно, в наше время, ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ помощь. Всем рекомендую!!!Человек на своём месте!!!Салонам нужно ПРЕМИРОВАТЬ ТАКИХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ!Про АВТО-ребята, кто сомневается-МАШИНА БОМБА!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга Стахиевна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал Чери Тиго 8 Про 9 мая 2022 года. До этого приезжал 2 раза на оценку моего автомобиля и подбора кредита. Огромное спасибо моему менеджеру Ирине Бабушкиной, которая все обЪяснила и подобрала комплектацию и цвет автомобиля. Так же хотел поблагодарить управляющую автосалоном Анастасию которая сделала дополнительные скидки на автомобиль. Отличное обслуживание и подход к каждому клиенту. Так держать!!!
Полезно?
3
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
