Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Сделал в декабре предоплату за SW, договорились с менеджером о бонусе в виде зимней резины, когда в январе пришла машина и нужно было ехать оплачивать мне объявил менеджер что только наличные (70% денег на карте) и бонус отменяют из за предстоящего подорожания машин!!! Простите я хотел купить уже третий авто в этом автосалоне а меня как клиента так унижают, сказал что извините но мне не о чем тогда с вами разговаривать. Буду делать предоплату у дилера но не в Автогермес.
Полезно?
2
2
Ответ
Были сегодня 9.01.2021.с женой в вашем салоне..хочется выразить большую благодарность за внимательное и культурное обслуживание.А именно менеджеру Кречетовой Натальи за культурное быстрое обслуживание и очень хотелось бы ,чтобы ваша организация наградила ее премией в дальнейшем будем рекомендовать ваш салон .Большое всем спасибо...
Полезно?
8
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей Игоревич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! В конце сентября 2020 г. выбирали автомобиль. При покупке остановились на Lada Vesta SV Cross ледникового цвета. Курирующим менеджером был Старший продавец-консультант Согласнов Алексей. Вот относительно его и хочу написать отзыв. Честно говоря, думала только приеду посмотреть авто, узнать что и как, подумаю потом, тем более сумма для авто была очень ограниченная но... Как говорится, индюк тоже думал да в суп попал, а я просто с первого захода в магазин купила автомобиль. Помог со всем этим Алексей. Он всё подробно рассказал, показал, все возможные варианты покупки рассмотрели по сумму, всё просчитали по 22 раза, я в свою очередь его конечно замучила вопросами, что до сих пор стыдно :) В свою очередь он сделал хорошую скидку, чтобы я могла уложиться в бюджет. И что меня поразило больше всего, он не навязывал допы к авто, как это любят делать обычно. Автомобиль я свой забирала только через неделю, т.к. он только ехал с производства + установка допов + регистрация в ГАИ через автосалон. Но и при приемке авто Алексей всё показал, рассказал, вместе всё проверили... Честно говоря, у меня не было слов. И хоть с момента покупки прошло 3 месяца, почти каждый день я его вспоминаю с теплотой и благодарностью! Таких бы менеджеров да и побольше! Мало того Алексей как специалист замечательный, так еще и как человек безумно приятный) Хочу выразить огромнейшую благодарность Алексею за помощь в покупке автомобиля! Боюсь без него я бы вряд ли справилась! Тем более это мой первый автомобиль был, в кредит и с ограниченной суммой. Алексей, огромное Вам спасибо! Успехов и продвижения Вам в работе!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария Насеровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и отзыв о нашем дилерском центре!
Рады, что покупка автомобиля доставила Вам исключительно положительные эмоции.
Алексею мы непременно передадим слова благодарности от Вашего имени.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. 17 декабря приехали в этот салон выбирать автомобиль. Нам предложили различные варианты, мы выбрали Лада гранта лифтбек. Продавец консультант Евгений Виляев нам всё объяснил и показал. 18 мы купили нашу машинку и очень благодарны Евгению за помощь. И хотя рабочие часы до 9 ч вечера, он остался позже, чтоб все показать нам и объяснить. Охотно шел нам на встречу с нашими вопросами, все очень понятно объяснял и показывал. Спасибо большое автосалону Автогермес Лада и Евгению.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
До этого у нас была Lada Xray Club хотели сдать им по трэйд-ин по телефону сказали цену от 600-680 тыс в реальности оценили в 595! Машина была 2019г! Пришлось продать самим. Машиной были очень довольны, но просто изначально хотели Xray Cross не хватало денег. И никакого вакуума не было!
Полезно?
3
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
14.12.2020 приобрел весту в данном салоне. Предварительноменеджер Ефимов Егор проконмкльтировал, но с учетом роста цен я не решился на покупку. Потом Егор мне сам перезвонил, сообщив, что появилась ограниченная по времени возможность попасть под уже завершившуюся программу семейный автомобиль, но приехать нужно прямо к открытию салона. Я сначала решил что это развод, начитался отзывов в интернете негативных и скис. В итоге решил рискнуть, поехал в ночь в Москву, Егор ни в чем не обманул, проявил максимальную заинтересованность в продаже авто, вел себя по человечески, помог решить проблему с навязыванием кредитным отделом сверх меры доп услуг больше чем на 100 тысяч, из за чего я вообще хотел отказаться от покупки и уехать. В общем, огромная благодарность Ефимову Егору и Александру Литвину. Оба хорошие ребята. Благодаря ним в следующий раз обращусь за машиной тоже в атогермес, и только к ним, зная, что они за свои слова отвечают
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Георгиевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер, хочу оставить положительный отзыв об автосалоне на Кашире д.41с2.Здесь очень вежливый,добрый и внимательный коллектив. Особенно хочу отметить менеджера Кретчетову Наталью это специалист своего дела,с ответственностью подходит к каждому клиенту и идëт на встречу.Сегодня мы приобрели ладу веста с хорошей комплектацией,Наталья помогла сделать правильный выбор и поспособствовала чтобы автосалон сделал хорошую скидку,которую не сделали другие салоны!Спасибо огромное Наталья за вашу помощь!Советую всем этот автосалон.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
10
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, ранее писал нигативный отзыв по поводу поломки замка МКПП, обменяли замок на новый и бесплатно его поставили. Спасибо большое.
Полезно?
1
3
Огромное спасибо всем сотрудникам салона, всё на высшем уровне, всё понравилось. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Литвину Александру,он знает своё дело и отличный специалист. Покупал ладу весту,он сначала меня внимательно выслушал, потом подобрал комплектацию как я хотел и цвет классный,ну и конечно не обошлось без подарков. На выдачи все объяснил, пояснил, ответил на все вопросы, всё как надо.Саня огромное человеческое тебе спасибо.Удачи вам всем!Всем пока.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил 08.11.2020 автомобиль LADA GRANTA. В салоне за один день выполнили все необходимые операции: оформили кредит с 10% скидкой по государственной программе, две страховки (КАСКО и АСАГО),покупку автомобиля. Быстро зарегистрировали автомобиль в ГИБДД. При выдаче автомобиля менеджер подробно ответил на все вопросы. Обслуживание понравилось. Большое спасибо менеджеру Олегу.
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Станислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛЬ У ДАННОГО АВТОДИЛЕРА!!!
07.07.2020года я приобрёл автомобиль Лада Гранта на шоссе Энтузиастов 59 в Москве. О качестве обслуживания клиентов в данном автосалоне я оставлял отзыв ниже (отвратительное отношение к клиентам). Более менее разобравшись с этим вопросом, я был буквально ошарашен получив сегодня исковое заявление из суда, о том что Автогермес подал на меня в суд на взыскание с меня суммы скидки за автомобиль!!!! При покупке оговаривалось, что есть скидка 20 000 рублей от салона и она будет увеличена на 15000 рублей если я авто приобрету в автокредит, но если я откажусь далее от страхования, то скидку мне придётся вернуть. По определенным обстоятельствам мне пришлось вернуть страховую премию и я готовился отдать автосалону предоставленную к основной скидке сумму в 15000 рублей. Но как обычно у данного автодилера все получилось иначе и меня не уведомив о том что нужно оплатить в течение какого либо срока, уведомляет мировой судья исковым заявлением, что я якобы должен 35000 рублей ( не 15000 рублей) и ещё 1250 рублей комиссионного сбора!!! Вот такая покупка автомобилей в кредит в этом автосалоне((( Не потерплю такого отношения к себе, составляю претензию на возврат автомобиля обратно в салон !!!
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ЧУЖИХ ОШИБОК, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛЬ У ЭТОГО ДИЛЕРА!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Большое спасибо автосалону Гермес за хорошую машину.Прекрасные сотрудники! Особенно хочу отметить менеджера Вадима. Человек грамотен, умен, с отличным чувством юмора.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день всем кто хочет приобрести автомобиль в кредит. Не так давно покупал ниву в автогермесе на шоссе энтузиастов 59. Причём в данной компании была уже четвёртая покупка. Ну и соответственно подвохов не ждал, а зря. Мне между строк подсункли допсоглошение. В нём гласит что если я заранее закрою кредит или откажусь от какого-то пункта то я должен вернуть автодиллеру 50000 руб. Начнём с вопроса по страховке каска в вск. Мне её застраховали от цены всех скидок, то есть от 585000 руб а новый авто стоял 629000 руб на ровном месте - 44000 руб. На что я услышал отказ. Хотя вск вернул и сделал страховку в Ресо по полной как новый автомобиль. Без всяких проблем. Ну и дальше больше прикрепляю фото изучайте и будьте внимательней. Сейчас будет суд с данной компанией.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
16 марта 2020 года купил автомобиль Лада Ларгус на Дмитровском шоссе поставил дополнительное оборудование замок на КПП. Спустя 7 месяцев замок перестал работать, отдал за него 13080 рублей. Спрашивается что же это за защита от угона которая не работает, дилер сказал 6 месяцев гарантия на замок, вобщем выкинул деньги на ветер и претензию не знаешь куда теперь предъявлять.
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень доволен! Покупал Ладу Гранту в салоне на каширке. Скажу сразу, что предварительно все узнавал по электронной почте и телефону у менеджера Натальи. Когда потом приехал с женой лично в салон и встретился с ней, долго пытали её вопросами, разглядывали машину, опять расспрашивали и так по кругу. Наталья все стойко и достойно выдержала и вообще показалась мне адекватным, спокойным и участливым сотрудником. После всего этого и уточнений по комплектации я решил что буду брать машину именно тут. В очередной раз все обсудив, оставили залог (кстати не такой бешеный как в других салонах), составили предварительный договор, посчитали доп.опции и поехали домой, договорившись приехать через несколько дней. В пятницу снова поехали смотреть машину. Позвонили Наталье и узнали что она тоже сегодня работает и скоро будет. Отлично! Пошли проверять машину. На проверку вдоль и поперек потратили часа полтора. Не совсем хорошо автомобиль протерли внутри, но тут с легкой руки нашего продавца, кое кто получил по заслугам и быстро реабилитировал ситуацию. Я тем временем пошел оформлять документы. А жена заполняла с Натальей анкеты. Скажу что все было хорошо четко и понятно. Все документы на руках, нас проводили к машине, мы еще раз посмотрели комплектацию, нам пожелали счастливого пути и мы поехали на первую заправку))). Так что покупка в Автогермес оказалась приятной и удобной. Спасибо менеджеру Кречетовой Наталье!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
8
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил автомобиль Лада Ларгус в салоне на Варшавском шоссе 56 11 октября. Специалист кредитно-страхового отдела Ольга Колташова насчитала мне страховку на кредитный автомобиль стоимостью 840000 в 60000 рублей! Я провел анализ предложений других компаний и аналогичную страховку можно сделать за 15000, т.е она меня обманула раза в 4 примерно! Сказала что везде так, что дешевле не будет. Тем самым ввела меня (и других людей кто покупал в салоне) в заблуждение. Далее чтобы разорвать договор страхования мне пришлось закрыть полностью кредит. Я явился 17 октября в офис страховой компании на м.Академика Янгеля, чтобы разорвать договор страхования, а оказалось что допкаско (GAP) по моему основному Каско не о конца проведено в системе. Позвонил Ольге, она сказала что деньги не привязали, поэтому не получится сегодня разорвать договор. Получается из-за ее косяка и неумения организовать работу я не могу реализовать свое законное право разорвать договор страхования по КАСКО (GAP) в период охлаждения предусмотренный указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Сделал себе другое Каско с лучшими условиями за 13000 в Mafin!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон. Мы покупали машину Лада гранта в автосалоне на Каширском шоссе 41. По цене нас не обманули в отличие от других салонов, ТЕХИНКОМ просто ужас в этом плане!!! Оформили быстро, все показали, доп. оборудование не навязывали. Особую благодарность выражаем нашему менеджеру Кречетовой Наталье, вошла в наше положение и очень помогла нам. СПАСИБО.
Полезно?
9
0
Хочу поблагодарить менеджера Алексея Согласнова. Покупал Ладу Весту sw cross. Рассматривал так же Хендай Крету и Рено Каптюр в других салонах. Но это тот случай, когда на мой окончательный выбор повлиял именно менеджер. Что понравилось? Не навязывался, как это делали в других салонах, не навязывал "допы", подробно все объяснил про traide in и про систему кредитования, сопровождал меня в кредитном отделе, приятный в общении человек. Покупкой доволен.
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличное обслуживание. .помогли подать заявку на кредит и оформили новый автомобиль быстро. Уехал в тот же день.
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали новый автомобиль в автосалоне АвтоГермес. Берем там не первый автомобиль. Все прошло очень хорошо, хотя и автомобилей мало. Но это вина не салона. АвтоВАЗ стоял 4 месяца+ 1 месяц в отпусках. Но авто подобрали. Менеджер Аверьянов Юрий выше всяких похвал. Очень БЫСТРАЯ и слаженная работа. Молодцы.
Полезно?
0
0
