Здравствуйте, уважаемый Дима.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы компании «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Не советую этого продавца, приобрёл ладу искру проехав 700 км, на резине появился дефект. Решил по гарантии поменять резину созвонившись с менеджером который перенаправил мой номер мастеру. Созвонившись с мастером объяснив ситуацию, на что был получен ответ что отлив резины такой, хотя при приобретении не было никаких дефектов. Не советую этого продавца. Собираюсь до судебную претензию отправлять, не поможет обращусь в суд
Полезно?
0
0
Ответ
Полностью согласна со всеми отзывами. При покупке машины по госпрограмме были просто навязаны куча доп услуг. Обещанное время в 2 часа, для оформления документов , растянулось на 11 часов.Но еще хуже, что при любом звонке в Автогермес вас начинают одолевать звонки сторонних автосалонов. Они звонят и днём и ночью. Видимо Автогермес сливает телефонную базу своих клиентов. Это просто ужасно. Лишний раз подумаешь обращаться туда или нет.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Оксана.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы компании «АвтоГЕРМЕС»
Выражаем глубокую благодарность сотруднику отдела продаж Дмитрию Галимову (Каширское шоссе, 41/2) за внимание к нашим запросам и ценные профессиональные советы при выборе нового автомобиля. Остались очень довольны работой сотрудников центра в связи с быстрым оформлением всех документов и постановкой автомобиля на учет.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы компании «АвтоГЕРМЕС»
Покупали машину в автосалоне на Каширском шоссе. Развод на деньги полный. Брали машину по госпрограмме. Сделали антикор днища и арок и положили коврики аж за 70000 рублей. КАСКО Сделали за 61000 рублей, хотя если делать в самой страховой компании выходит в два раза дешевле. Считали два разных специалиста. Не рекомендую обращаться в этот салон.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий.
Благодарим Вас за обратную связь. Нашей компании очень важно мнение каждого клиента.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы компании «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю особую благодарность сотруднику на приемке автомобиля Сергею. Сдал свой автомобиль через выкуп. Осмотр, оценку состояния и стоимости автомобиля Сергей провел быстро и "без воды". Постоянно был связи и давал нужную информацию. В этот же день приобрел новую Искорку в этом салоне. Спасибо!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре. Мы рады, что обслуживание в нашем дилерском центре оставило у Вас положительные впечатления. Будем рады видеть Вас снова и помочь с любыми вопросами по выбору и обслуживанию автомобиля.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы компании «АвтоГЕРМЕС»
Более сказочного дня в моей жизни еще не было Сегодня утром в моем гараже стояла 15летний автомобиль А ровно в 20 00 уже авто 2024 года Я вообще не понял как это произошло Во всем виноват Кадычагов Андрей Сергеевич он просто сказал, что будет отлично так и произошло, и это отличие от иных официальных дилеров заметно невооруженному взгляду простого покупателя Все бы так работали, в нашей стране был бы коммунизм))))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон! Обзванивали другие салоны,общались с менеджерами, рассматривали разные варианты - вежде дороже, допы не заманчивые были! И вот связались с АвтоГермес, очень удачно, попали на отличного консультанта Александра Дмитриева, предложил лучше условия, в том числе допы, которые нас по цене устроили, все прозрачно, как было заявлено на сайте, ничего лишнего или навязанного! Через день приехали покупать машину, Александр везде провел, лично проверял подготовку автомобиля, рассказал о функциях автомобиля, все быстро, но без спешки! Отдельное спасибо за презенты (просто приятно, что салон не мелочится, самому можно докупить, конечно, но когда тебе сложили и положили в багажник: знак аварийный, тросик и т.д. - приятно). Оформили и в тот же день уехали на новой машине! Спасибо автосалону! Процветания!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Добрый день, уважаемая Светлана.
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо большое отдельное Каюку Павлу за его обслуживание подобрал нам автомобиль сделал дополнительный комплектации в подарок.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго дня! Машину приобрели в салоне через неделю после первого посещения по ряду личных причин. Модель машины выбрали сразу, благодаря высококлассному специалисту отдела продаж менеджеру Альберту. Все дни до покупки держали с ним связь по телефону. Очень внимательный, вежливый, отзывчивый и, что немаловажно, терпеливый. Выражаем ему самую искреннюю благодарность за отличную работу! Дальнейших успехов в работе всему отделу продаж!
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
лада каширка это пипец.ужас . жесть.так и не смог взять машину.позорный автосалон.ещё в отзовике оставлю отзыв про этих типов.Поражаюсь работе руководителей ,которые набирают таких крутых специалистов.ужас.Вам ребята коров продавать на ярмарке,или верблюдов в Африке.Из за вас тормозов АВТОГЕРМЕС ПОТЕРЯЛ МИНИМУМ 400000 РУБ.Машину так и не дали .ПТС у них из Тольятти неделю шёл. кошмар.заехал к другому дилеру ВАЗ ,оформили трей ин и машину мне дали.учитесь работать. ПИПЕЦ. ситроен 44 км ещё круче этих деятелей.ехал 200 км чтобы менеджер с улыбкой сказал мне что машина подорожала на 300 тыс... а позвонить нельзя да, человек то ехал по звонку, меня ждали....кошмар...позор
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В компании Автогемес приобретал несколько автомобилей (для себя и для организации). Конкретно это салон - лохотрон. Ранее покупал на Сормовской - все ок. Пробыл в салоне более пяти часов, оставил предоплату, долго ждал кредитного специалиста, подал заявку, обговорили условия КАСКО - обещали перезвонить, не перезвонили.Звонил сам - не взяли трубку. Приехал забирать автомобиль, он не готов, ну да ладно, подождать не проблема, но выдвинули условие оформить "дорожную карту" за 75 т.р. Итог: написал заявление на возврат денежных средств. Всем категорически не советую данный автосалон.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Крайне замечательный салон! Работали по машине лада ларгус, все процедуры по оформлению сделали быстро и без хлопот. Салон выкупил авто, помог разобраться с кредитом, все оперативно и без лишних трат времени.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сюда больше ни ногой. Учитесь работать как ваши коллеги на Красной сосне. Там можно купить, оформить и получить авто за час. У вас менеджер не знает порядка взаимодействия при продаже в безнал. Оформление и выдача оплаченного авто более двух часов. Много ненужной суеты. Покупка 08.11.2021,коммерческий транспорт.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Василий.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В конце августа в автосалоне АВТОГЕРМЕС по ул. Каширское шоссе, Москва, приобрели автомобиль, Лада Нива Тревел. Что можем сказать : Это, пожалуй, лучший автосалон, в котором нам посчастливилось побывать! Во-первых это слаженная команда специалистов, что стало ясно еще с порога . Так как мы предполагали покупку авто в кредит, менеджер автосалона совместно с представителем банка обсудили и подобрали выгодные условия сделки для нас. Во-вторых, не было никакой бюрократической проволоки и навязывания. Документы оформили быстро, четко предоставив и разъяснив всю необходимую информацию. В-третьих, по какой-то счастливой случайности, в нашем понимании, хотя для салона, быть может это норма, мы стали обладателями сразу нескольких подарков: обвесы (пороги), рейлинги на крышу и супер багажниг!!! Мы с супругой были очень приятно удивлены, благодарим руководство автосалона АВТОГЕРМЕС и персонально менеджера Петра Вунберова и старшего менеджера Илью (фамилию к сожалению не запомнили) за хорошую атмосферу, клиентоориентированость, индивидуальный подход да и просто ОГРОМНОЕ спасибо! И также хотим отметить линейный персонал за качество обслуживания! Успехов Вам!!! С уважением Александр и Анна!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Александр и Анна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарю за качественную работу салон на Каширском шоссе,благорадю за честность и быстроту, в частности благодарю Александра Ковешникова,Дмитриева Александра и Рагипова Динара,всем доволен,спасибо!!!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
8 июля сдал свою машину в трейд-ин. Спустя время, пришел штраф на нее. Позвонил в клиентскую службу, объяснил ситуацию. На следующий день, перезвонил Евгений, предложил пути решения проблемы. В течении 3 часов, он нашел контакты нынешнего владельца, который до постановки на себя на учет схватил штраф на 3000₽, отправил данные штрафа для оплаты. Через 3 часа вопрос был закрыт сканом квитанции об оплате штрафа. Хочу выразить благодарность за оперативность и вежливость в разрешении данной ситуации.
Полезно?
1
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
05.05.21 приобрели автомобиль в этом салоне. Работой нашего менеджера Альберта и остальных сотрудников остались довольны. Все документы были оформлены достаточно быстро.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
А мы в прошлом году провели в автосалоне в ожидании нового авто ровно 5 (пять) часов!
Да и ПТС оказался с сомнительно старым сроком (свыше 5 месяцев) хотя первоначально этого не было сказано.
телефон оставлен липовый.
Полезно?
1
1
Добрый вечер! Сегодня купили новую прекрасную Гранту. Хотели бы выразить благодарность Амирханяну Альберту Александровичу! Прекрасный и клиентоориентированный менеджер, который смог решить сложную задачу в кратчайший срок (что не смогли сделать в Техинкоме!). Спасибо за внимание, профессионализм и индивидуальный подход в нашей непростой ситуации. Идеальный менеджер, которого мы посоветуем своим знакомым и близким :) Здоровья вам и успехов в продажах. И хотели бы сказать спасибо всем остальным сотрудникам Автогермеса, все было прозрачно, спокойно и выгодно! Если когда-нибудь услышите негативный отзыв об этом салоне, то знайте - это ложь!;) С Уважением, Кирилл и Мария.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Кирилл!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
С большим удовольствием пишу этот отзыв! От души хочется поблагодарить отличного менеджера Наталью Кречетову, благодаря которой я стала счастливой обладательницей Lada Vesta, а также весь коллектив АвтоГЕРМЕСа на Каширке! Наталья- настоящий профессионал своего дела и замечательный человечек: уладила все неожиданно возникшие проблемы и вопросы, сделала для меня максимально возможную скидку (подарки), предложила поставить машину на учёт (также с индивидуальным финансовым подходом!). Наталья была с нами до того времени, пока не были решены все вопросы с оформлением (хотя ее рабочее время, в общем- то, закончилось), грамотно разъяснила все-все моменты, касающиеся приобретенной машинки. Огромное и искреннее СПАСИБО Наталье за профессионализм, добросердечность, за то, что покупка доставила радость! Желаю процветания и заслуженного движения вверх! Также хочется поблагодарить менеджера Андрея Козлова, он решал вопросы по покупке автомобиля, пока Наталья была в небольшом отпуске. Андрей- также настоящий профессионал своего дела, было приятно решать вопросы покупки. Так держать! Большое спасибо!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
7
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
