Здравствуйте, уважаемая Катерина.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
5 января 2022 года я приобрела в автосалоне на ул. Рябиновой, д. 43Б автомобиль Audi Q5. После покупки я не смогла поставить автомобиль на учет в ГАИ, так как на двигателе номер не читаем (испорчен коррозией). В итоге, я не могу пользоваться автомобилем. В ходе телефонных переговоров вопрос не был решен. Менеджер автосалона Артем сказал,что это ваши проблемы, договор и акт вами подписан. Такое поведение сотрудника крупнейшего в Москве автосалона является не приемлемым. Мною была направлена претензия в адрес автосалона. Сотрудник компании сказала: "Ответим в установленный законодательством срок"... Такое отношения автосалона к своим клиентам непрофессионально и может негативно отразиться на репутации компании... Убедительно прошу вас в кротчайший срок разобраться в данной ситуации!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
11.06.2021г. приобрел для сына автомобиль AUDI A4 с пробегом в салоне АвтоГермес по адресу: МКАД 44 км, д. 1. Выражаю благодарность за помощь при подборе автомобиля и сопровождении процесса покупки Режилову Павлу. Он реально профи и просто хороший человек. Спасибо всей команде «АвтоГЕРМЕС».Это 2 ой автомобиль,который я приобрёл при помощи Павла в данном салоне.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
