Здравствуйте, уважаемая Наталья Владимировна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
15 января 2020 г, в АвтоГермесе по адресу: МКАД 44 км. приобрела машину, MITSUBISHI OUTLANDER. К машине претензий никаких нет. Есть претензии к менеджерам салона. Первый менеджер Евгений, с ним выбирали машину. Ближе к дате покупки он стал недоступен, оказалось ушел в отпуск. Не предупредил, просто передал сделку Александру Рыбкину. Приехали за машиной как договаривались к 13 часам, уехали только после 19.00. Кроме долгого ожидания получили машину без предоплаченной тонировки, ее просто забыли включить в предварительный договор. Моя вина, что сразу не заметила. Договорились сделать на нулевом ТО. А потом они звонят и спрашивают почему я не поставила 10 баллов за обслуживание. Месяц прошел, машина радует. Записалась на ТО на 15 февраля, ровно через месяц после покупки авто. С менеджером Александром договорилась, что дополнительно к ТО будет сделана тонировка. Приезжаем в салон, ни менеджера, ни тонировщика нет в наличии. Кое как разобрались и все перенесли на следующий день. В итоге три часа потраченного времени, и испорченное настроение. Уже нет никакого доверия к салону. Жду завтрашнего дня. Я покупаю свою четвертую машину, все через автосалон, но такой бардак встречаю в первый раз.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
6
Ответ
10 февраля, в АвтоГермесе по адресу: МКАД 44 км. приобрели машину, MITSUBISHI OUTLANDER, обслуживание, как всегда на высоте, ранее в 2016 г. также покупали здесь же автомобиль. Мы из Тверской области, выбирали машину по телефону. Медеджер Артём Алехин, два дня слушал наши пожелания, помогал в выборе, с учетом всех наших пожеланий. По приезду встретил гостеприимно, предложил кофе, и сразу начал заниматься оформлением. Тот автомобиль который был предложен нам по телефону в том числе и его цена с учетом скидок соответствовали действительности. Все было четко сделано и на высшем уровне, пытаясь сократить наше время. Итог мы уехали на новом автомобили, очень довольные и счастливые. Спасибо Вашему центру, а в частности менеджеру Артёму за качественное обслуживание!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали автомобиль Mitsubishi. Выражаем огромную благодарность менеджеру Воробьеву Сергею за высокий профессионализм, созданную атмосферу общения и помощь оказанную при выборе автомобиля. Сергей сопровождал и помогал нам на всех этапах оформления автомобиля. Нами были получены ответы на все волнующие нас вопросы. Сергей лучший менеджер автосалона!!!
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Тимофей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо сотрудникам салона "Автогермес" на МКАД 44км за помощь в выборе автомобиля. Обошли все бренды "Гермеса" и в результате встретились с Русланом Рагимовым,который помог нам сделать окончательный выбор в пользу Mitsubishi. Доброжелательный,терпеливый,грамотный,внимательный менеджер отдела продаж.Очень приятно было общаться!Спасибо!
Полезно?
6
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела продаж Рагимову Руслану! Тактичный,внимательный,обязательный человек! Большое спасибо за помощь в покупке автомобиля!
Полезно?
5
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь Владимирович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Очень довольна обслуживанием в салоне АвтоГемес на ш. Энтузиастов, д 59. Особенно хочу поблагодарить за внимание, профессионализм, культуру общения и доброжелательность Елену Ролич - продавца консультанта данного салона. Хотелось бы чтобы таких сотрудников и людей было больше. Очень помогла при выборе авто и чётко провела сделку. Спасибо! Сам салон очень удобный для посетителей и уютный.
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Недавно стал счастливым обладателем автомобиля Mitsubishi. Приобретал автомобиль в салоне АвтоГермес Mitsubishi на Шоссе Энтузиастов. Хотел бы особо отметить и оценить работу персонала салона и в частности продавцов-консультантов Михаила Ермакова и Александра Викторова за их помощь в выборе автомобиля и его оптимальной комплектации. В салон Мitsubishi пришел после просмотра и расчета автомобилей нескольких салонов, в частности Hyundai, Kia и Nissan, поэтому с ценовым диапазоном плюс-минус был знаком и уже был к нему готов. Так вот итоговое решение в пользу автомобиля от Mitsubishi, помимо оценки основных критериев типа цена-качество, мне помогла сделать оценка отношения персонала к покупателю. Она была непринужденной, никто не навязывал покупку, не ощущалась надменность продавцов, как это было в иных салонах, все была очень по человечески. Что не говори, а персонал является одной из ключевых ценностей любой компании. Могу с уверенностью рекомендовать данных салон как место, где вы получите не только консультацию по интересующему вас автомобилю, но и еще человеческое отношения к себе в целом.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю огромную благодарность менеджеру Рыбкину Александру Сергеевичу за помощь в покупке нового автомобиля! Он сопровождал мою покупку от начала и до выезда из автосалона: сразу предложил очень подходящий для меня вариант, согласовал максимально возможные скидки, организовал доставку авто в салон точно к оговоренному сроку, сопровождал во все необходимые для оформления кабинеты и даже предоставил теплое помещение для того, чтобы я мог лично установить свое доп.оборудование (на что я вообще не надеялся!). Общение с Александром было для меня приятным и не принужденным. Ну а машина... Это уже другой вопрос - надеюсь, что порадует меня безупречной и долговременной жизнью. Считаю, что Рыбкин А.С. выполнил свою работу на самом высоком уровне! Был бы рад узнать, что сотрудник поощрен руководством за отличную работу. Ну а лично от меня для него большое СПАСИБО! С уважением, Анатолий Иванович.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Анатолий Иванович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! Не так давно мы семьей купили новый автомобиль MITSUBISHI OUTLANDER в автосалоне МКАД 44км, д.1 (внешняя сторона). Всякая покупка сопровождается тревожным состоянием. Попав в данный автосалон мы почувствовали доброжелательное отношение персонала. Их профессионализм - это высший пилотаж!!!! В салоне представлена вся линейка автомобилей, практически все имеются в наличии. Если нет нужного вам авто, то привезут с другого автосалона. Имеется свой митсубиси банк для быстрого кредитования, низкие процентные ставки. Выражаем признательность и благодарность менеджеру Соловьевой Наталье за профессионализм, доброжелательное отношение в клиентам. Данный автосалон советуем для покупки автомобиля!!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга Сергеевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность Викторовну Александру, который помог с покупкой митсубиси оутлендер 23.12.2019г. Александр быстро и доходчиво помог разобраться со скидкой по трейд ИНН, непосредственной скидкой от автосалона. Приятно удивили подарки - зимняя резина, ковры в салон и багажник, защита картера, шумоизоляция, сигнализация и антикоррозийная обработка. Автомобиль был поставлен на учет в автосалоне. Процесс покупки и обмена автомобиля прошел очень быстро. Еще раз большое спасибо Александру. Рекомендую этот автосалон.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выбирали автомобиль в салоне на шоссе энтузиастов. Пришли за одной маркой, но случайно зашли в салон Mitsubishi и вышли оттуда счастливыми обладателями Outlander. Особенно хочу отметить компетенцию менеджера салона Александра Викторова. Замечательное отношение к клиентам, забота и ведение процесса выбора и покупки авто до мелочей. Александр, спасибо!
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо Александру Викторову за помощь в покупке авто. Все доходчиво, понятно, быстро. Отдельное спасибо, что всегда на связи даже после покупки авто, помогает с мелкими нюансами.
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В выходные приобрел в данном автосалоне автомобиль Мицубиси аутлендер, комплектация ультимэйт, 7-ми местный. Перед покупкой объездил 5 различных дилеров. Автогермес завлек самым лучшим предложением и ценой на мой авто (брал с трэйдин). Хорошая официальная скидка от мицубиси плюс примерно такая же скидка непосредственно от Гермеса, плюс в подарок зимняя резина, ковры в салон и багажник защита картера и шумоизоляция. Процесс покупки с обменом моего авто занял примерно 2.5-3 часа, при этом пока оформляли все документы я спокойно полазил по уже своей машинке и оценил внешний вид и допы (стояла на выдаче), понравилось что не навязывают дополнительные услуги типа страховок и помощи в дороге. Отдельно отмечу старшего менеджера продаж Алену Марфину, все рассказала, показала, все время интересовалась все ли в порядке и какие есть вопросы, на след день перезванивала и интересовалась как доехал и все ли устраивает в авто (мелочь а приятно, ни у-сервис, ни рольф так не делали при предыдущих покупках) Рекомендую данный салон
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Никита!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Вчера вернулись счастливые на новом белом Outlander, за нашего нового белого коня очень благодарны салону АвтоГермес 44 км МКАД, а в частности менеджеру Артему Алехину. Благодарим за любезность, внимательность, подробный рассказ об автомобиле, терпение и отзывчивость. Несмотря на то что мы забирали нашу машину уже почти после закрытия салона, весь персонал был приветлив и отзывчив, попытались как можно быстрее оформить все необходимые документы. Остались только приятные впечатления от посещения салона. Если собираетесь приобретать новый автомобиль, рекомендую обратиться в данный салон к менеджеру Артему Алехину.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарен за очень чуткое отношение ко мне как клиенту.Шоссе энтузиастов 59 мицубиси .Особая благодарность Руководителю Сергею Алексеевичу.Менеджеру Руслану Ахметзянову .Отделу подготовки Андрею.Отделу страхования Олегу.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автосалон компании АвтоГЕРМЕС Мицубиси Моторс на шоссе Энтузиастов д. 59. Рекомендую Максима Колесникова (отдел продаж) как отличного профессионала своего дела и хорошего человека! Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
20 ноября приобрел автомобиль Mitsubishi ASX. Хочется сказать огромное спасибо этому салону, а именно Ильину Алексею. Он мне рассказал досконально о машине, не чего лишнего не навязывал. Я брал машину за наличные самая лучшая цена была в этом салоне, еще получил подарок в виде ковриков и защиты. Покупкой очень доволен,всем рекомендую этот салон.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Заехали с мужем в автосалон АвтоГермес посмотреть Митсубиси Аутландер. Нас встретил менеджер Викторов Александр и доступно рассказал все про а/м. Больше мы не захотели смотреть другие машины. Александр создал нам выгодные условия для покупки нашей мечты, за что мы ему безмерно благодарны! Плюс приятные подарки для водителя ))) Теперь будем приезжать на обслуживание.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить искренную благодарность менеджеру по продажам автомобилей мицубиси Викторовну Александру, который вечером 05.11.2019 помог нам с женой определиться с выбором автомобиля, который мы забрали из салона 12.11.2019.вот лишний раз убеждаюсь, как много зависит от личности менеджера, его такта и умения общаться с людьми. Что для нас было важным, так то, что Александр на нас не давил психологически, как это происходило в других салонах. Все что обговорили при покупке, то все получили при получении авто из салона. Александр спасибо еще раз.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. В воскресенье, 3 ноября в районе 19.00 приехали чтобы забронировать машину митсубиси, так как до этого муж уже был у вас и всё в принципе обговорили. На ресепшене встретила приятная девушка, спросила по какому вопросу, записала наш номер телефона и имя. Отлучилась, пришла через минуту и сказала что через пять минут подойдёт к нам менеджер Алёна. Мы стали смотреть машину пока есть время, сели в неё. Потом я вижу что пришла Алёна и начала обслуживать других клиентов. Я любезно подошла и спросила, действительно ли её зовут Алёна, и её ли мы ждём. На что она не очень приятным тоном сказала, что она уже работает с другими клиентами. Я поинтересовалась, почему она подошла к ним, если должна была подойти к нам и мы её ждём. Зачем тогда у нас спрашивали имя и номер телефона. На что её ответ меня конечно поразил, она сказала что будет их обслуживать так как клиенты с ребёнком ( года 3-4 ему). Просто то что у меня 10-месячный ребёнок гулял в коляске с бабушкой на улице это никого не волнует. Или мне надо было его тоже в салон к Вам принести чтобы нас обслуживали. Странный конечно подход у Ваших сотрудников. В итоге естественно мы ушли, не стали никого ждать. Слава Богу Вы не единственная компания и мы поехали и купили машину в другом салоне, Major avto . Осадок неприятный остался и конечно никому из знакомых рекомендовать Ваш салон уже не хочется. Нет у Ваших сотрудниках получается заинтересованности. Очень жаль!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
