Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Всем привет. Знаете обычно пишут отзыв когда что то не понравилось ,и мало когда пишут отзыв когда все хорошо.Был сегодня в автосалоне шоссе энтузиастов 59 ,брал машину бу ,беру уже в атогермесе третью машину ,и знаете везде ,во всех салонах обслуживание на высоком уровне. Цена может и выше чем у всех ,но в итоге она останется как ее озвучили и не меняется как в других салонах. Очень понравилась как отработала кредитный менеджер Карина,я сам занимаюсь продажами и имею понимание как должна проходить продажа,очень понравилось.Вам желаю процветания и долгой и плодотворной работы.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
В автосалоне спрсила где представлены машины "Равон", отправили на 3 этаж. Там сказали что машин нет. Позвонила в call-центр автогермеса, чтобы уточнить в каких автосалонах есть машины "Равон". Девушка назвала 4 адреса, по одному из которых я уже съездила и там фактически не было машин. Когда я сказала девушке, что по адресу ш.энтузиастов 59 нет машин, оператор начала повышать голос и раздражаться.
Я собиралась покупать машину и, как клиент, хочу получить соответстующее обслуживание. Также считаю необходимым информировать корректно операторов КЦ. Только соединившись со специалистом автосанона на волгоградском проспекте получила исчерпывающую информацию о том что машин в салонах вообще нет. И добавьте информацию на сайт. Я трачу свое время и средства впустую
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания, с которым Вы столкнулись при обращении в нашу компанию.
По описанным Вами фактам проведено разбирательство, сделаны выводы и проведены мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Виновный сотрудник контакт-центра отстранен от работы до проведения внеочередного квалификационного экзамена, по результатам которого будет принято решение о его дальнейшей работе.
Надеемся, Вас устроила реакция компании на Ваше обращение. Подтверждаем информацию о том, что при поступлении интересующих Вас автомобилей от производителя с Вами свяжется Руководитель отдела продаж автосалона на Шоссе Энтузиастов Осипов Юрий Дмитриевич и предложит Вам приобретение автомобиля, который мы для Вас зарезервируем.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Брали машину на шоссе энтузиастов у Кузнецовой Александры Владимировны равон р2. При этом звонили так же в другие салоны автогермес но там не на все наши вопросы сразу могли ответить..так же звонили в торг Маш.в итоге приехали на шоссе и заказали там..девушка если честно оказалась на много лучше знала о автомобилях чем парни...это очень радует,все бы такие были причём даже по тех части рассказала абсолютно все...советуем её теперь на работе..тк машин уже нет в наличии и народ ждёт...очень оперативно сделала коллеге пред заказ...скоро будет тоже гонять на равончике)))только из за этого менеджера ставлю пять)кто хочет равон без лишней суеты катите к ней
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте. Совершенно случано попала в автосалон на Дмитровском шоссе Автогермес.Ехала в автосалон Центральный на Дмитровском ш покупать машину Равон р2 , приехала и была в шоке. Машин в наличии нет, цен на машинах которые стоят нет, на рецепшене хамят. Весь салон одни не русские , развод да и только!Кидалы! В растроиных чувствах стала искать ближайшие автосалоны и нашла Автогермес! Позвонила и уточнила есть ли у них Равон р2, мне ответил Александр Голумян, что одна машина есть.Я пришла к ним злая как собака, по другому не скажешь! Меня встретили, предложили вкусный кофе, показали машину белого цвета. И начали проверять, оформять документы.Всё цевильно в салоне, машины есть в наличии и цены на них указаны, но без доп.оборудования.Отдельная доплата.там же застраховала машину и через 3 часа уехала из салона домой. Уставшая, но довольная . спасибо ещё раз Александру Голумяну за профессиональную работу с людми! Будьте осторожны ,дешевле только даром! Покупайте у официальных дилеров!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
