Здравствуйте, уважаемый Леонтий Владимирович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Обслуживание отличное,без задержек. Очень профессионально. Благодарность мастеру Страхову Михаилу. Кофе вкусный, страховку сделал.
Полезно?
0
0
Ответ
Был на Т/О-1 на Шоссе Энтузиастов д59. Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Кисееву Дмитрию и мастера слесарного цеха Котова Максима за профессионализм в своём деле. Хочется чтобы Больше было таких сотрудников!!! Спасибо
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность Андрею Белинину,Вячеславу Афонину, Дмитрию Кисееву и Сергею Морозову за внимательное отношение к клиентам и оперативность в решении вопроса. А именно: после замены лобового стекла авто сузуки по страховому случаю на станции Автогермес (г.Балашиха) ключ авто перестал работать дистанционно, что создавало большие неудобства. Диагностика авто и ключа первоначально была произведена на станции Автогермес по адресу г.Балашиха шоссе Энтузиастов 12а, а далее на станции Автогермес по адресу г.Москва шоссе Энтузиастов дом 50 для более точного исследования. Результат- устранение неисправности ключа и хорошее настроение. Удовлетворена на все 100%. Прошу руководителя компании Автогермес премировать вышеуказанных ответственных работников. с уважением, Елена
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Дополнение к отзыву от 27.05.2018. 27.05.2018 написала отрицательный отзыв о посещении этого тех. центра. На следующий день мне перезвонили из клиентской службы, вежливо еще раз расспросили о возникшей ситуации, извинились и пообещали в течении 1-2 дней разобраться.Еще через день позвонили, сказали что в ситуации разобрались, еще раз извинились и предложили не смотря на то, что я не могла доказать документально момент возникновения вмятины, безвозмездно удалить вмятину на капоте.04.06.2018 приняли автомобиль, 06.06.2018 я получила отремонтированный автомобиль вместе с извинениями.Я была приятно удивлена тем, что так оперативно и адекватно реагируют на отрицательные отзывы, оставляемые на форуме, сказали что это приравнивается у них к официальной жалобе.(Я ранее никогда нигде не оставляла отзывов, не было поводов).Хочу сказать спасибо за человеческое отношение и отремонтированную машину. Более претензий не имею.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день всем! 23.05.2018 отдала свою машину на кузовной ремонт по направлению от страховой компании "ИНГОССТРАХ" (была притерта дверь). При передаче машины никаких повреждений кузова, кроме двери, отмечено не было. При получении машины 26.05.2018 я заметила небольшую вмятинку на капоте, которая явно бросается в глаза. На мое обращение по поводу этой вмятины мастер Жданович Владимир показал мне фотографии моей машины после мойки от 23.05.2018, на которых эта вмятина уже есть. Т.е. около салона при осмотре ее нет, а после мойки есть.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена Александровна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем техническом центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
