Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Приобрел kia ceed, все отлично и довольно быстро! По факту день в день. Спасибо Дмитрию Смирнову за оперативность!
Полезно?
0
0
Ответ
Хочу предостеречь тех, кто собирается приобретать автомобиль в салоне АвтоГермес на Рябиновой,43 по системе Трейд-ин. Прилагаю фото расчета, который красноречиво говорит о том, как менеджеры салона рассчитывают стоимость, которую вы должны доплатить "с учетом вашего старого авто". Слава богу, что у мужа не было денег внести залог. Он ездил без меня. Когда привез мне этот расчет, я просто обалдела. Исходя из этого расчета нашу машину они берут бесплатно. Да еще сумма кредита (доплаты) на 22145 руб. больше, чем стоит новый автомобиль. Когда менеджер (к сожалению не спросила его имени, т.к. была в ярости) позвонил, чтобы узнать что мы решили, я попросила объяснить откуда взялась сумма в 1114 тыс. руб. Начал валить все на банк и страховую, типа они так посчитали, мы здесь не при чем. Страхование жизни 200 тыс!!! На каких лохов рассчитывают? По их хитрой арифметике получается 1092850-365000+56100=1114995. А должно быть 783950!! Это должна была быть сумма кредита. Вот так вот! Будьте внимательны!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда Владимировна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
19.04.21 приобрела в автосалоне Гермес-Запад на ул. Рябиновая KIA SPORTAGE в комплектации Edition Plus. Осталась очень довольна. Сделку сопровождал менеджер Даниил Покотилов. Очень терпеливый, внимательный и профессиональный сотрудник. Подобрал машину, отвечал на все мои вопросы,сделал скидку на доп.оборудование, т.к. я рассматривала предложения и в Автомире, помог установить приложение для сигнализации и разобраться со всем доп.оборудованием. Очень признательна Даниилу. Успехов в работе.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!Сегодня были в автосалоне АвтоГЕРМЕС на улице Рябиновая дом 43Б, заинтересовались автомобилем KIA Rio x-line комплектация Люкс,вчера им звонили, неоднократно, и уточняли, цена автомобиля указаная на сайте соответствует при приезде в автосалон, сказали да. По итогу приехали, потратили там полтора-два часа, уехали без автомобиля, потому, что цена на сайте не соответствует цене автомобиля, который у них есть якобы в наличии. Все автомобили у них в наличии с какими-то доп функциями, которые мне даром не нужны! Итог: потраченное зря время, автомобиль купить именно в той комплектации, которой хотите, не получится. Интересно, производители об этом знают?
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Хочу тоже оставить свой отзыв о работе дилерского автомобильного центра "Автогермес". Покупали автомобиль всей семьей, данным вопросом занялись основательно).Нашим менеджером был Курмакаев Руслан. Свой выбор изначально мы остановили на Киа Селтос, но менеджер, нам предложил посмотреть для сравнения Спортейдж, и за это огромное спасибо Руслану. Не просто продал по запросу, а подобрал такой автомобиль, чтобы покупатель был доволен покупкой! Купили авто за наличные, сдав Шевроле Спарк. Покупка заняла комфортное время. К тому же удобные диваны в зоне ожидания и вкусный кофе приятно сократили момент ожидания! Спасибо за "Автогермес" за сервис, Руслану за грамотный подход к работе! Ждите в гости снова!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Не первый раз покупаю автомобиль в "Автогермесе". К данному вопросу я отношусь очень щепетильно, не люблю, когда появляются непонятные суммы и услуги. В "Автогермес" приехала без предупреждения. Мне дали менеджера Курмакаева Руслана. Уточнив мои пожелания, чтобы не терять время, сразу же было предложено оценить мой старый автомобиль Киа Рио, и это было очень удобно, определившись с желаемой моделью Киа Соул и нужной комплектацией, мы сразу стали говорить о способах приобретения и о стоимости, не оттягивая момент. Несмотря на то, что менеджера Руслана буквально разрывали клиенты и телефонные звонки, мы оговорили все вопросы и договорились о дате сделки. Произведенная оценка моего старого автомобиля меня устроила, и я решила сдать свою Киа Рио и доплатить наличными. Автомобилем я довольна, как и работой моего менеджера Руслана. Спасибо "Автогермес" за качественный сервис.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали машину в автосалоне по адресу Рябиновая 43б. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Покотилову Даниилу, работает профессионально, качественно и быстро. Очень приветливый и тактичный. Также огромное спасибо Светлане из отдела страхования, все четко разъяснила и оформила. Когда работают такие профессионалы в двойне приятно покупать автомобиль.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Позвонил в салон, менеджер Тихонов Данил все подробно объяснил, сделал предложение от которого я не смог отказаться. Так же поставил хорошую сигнализацию и в подборок коврики, все понравилось, автосалон рекомендую.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретала в салоне на ул. Рябиновая новый авто Киа Рио. Покупка происходила с менеджером Тихоновым Данилом. Данил повел себя как профессионал - был всегда на связи, отвечал на все вопросы, сделал предложение от которого я не смогла отказаться ). Покупка машины прошла без проблем. Я довольна. Отдельное спасибо Данилу за его работу.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу поделиться опытом приобретения автомобиля в АвтоГермесе на Рябиновой. Так сложилось, что предыдущую машину приобрел здесь же 5 лет назад, а теперь сдал ее в трейд-ин. Как и в прошлый раз, все прошло именно так, как мы предварительно оговорили с менеджером: без неожиданных сюрпризов при оценке трейд-ин в день сделки, без чудесных комиссий, которыми грешат другие автосалоны в Москве. Все прошло отлично и быстро, за что менеджеру Данилу Тихонову огромное спасибо! Любопытная деталь: я забыл ключи в центральном подлокотнике своей старой машины, а вспомнил об этом только на следующий день, когда уже ездил на новом авто. Одного звонка Данилу хватило, чтобы мои ключи были найдены, и я мог их забрать после работы. Для меня, как для постоянного клиента, очень ценно такое отношение. Естественно, при покупке следующей машины себе или родственникам, я сначала обращусь в АвтоГермес.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю огромную благодарность автосалону KIA на Рябиновой! В частности менеджеру Данилу! И скидку сделали и подарков надарили! И это единственный автосалон который не стал навязывать какие-то доп услуги. Очень клиентоориентированны!!! За следующим авто только к Вам!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Совсем недавно я наконец-то стал обладателем моей "пантеры",kia cerato,благодаря,моему менеджеру Курмакаеву Руслану. Долго не мог найти подходящий автомобиль, то комплектация не подходит, то нет нужного цвета. Знакомый посоветовал обратится в "Автогермес",он недавно сам покупал в этой компании автомобиль и очень понравилась работа менеджера, поделился контактом, рекомендовал обратиться именно к Руслану, потому как покупает у него не первый автомобиль. В общем, я позвонил Руслану и сразу понял, что это серьезная компания, где ценят своих клиентов и без автомобиля я не останусь. В течении пару дней мне нашли желаемый автомобиль без всяких скрытых и непонятных доплат, чем грешит сейчас авторынок. Так что если планируете покупку авто приезжайте в "Автогермес". Рекомендую!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отвратительный автосалон, в особенности менеджер по продажам Руслан Курмакаев. В салон было произведено 2 визита. Во время первого визита Руслан вел себя как сонная рыба, посыл от него исходил следующий - расскажите мне что я вам должен продать и, может быть, я это сделаю. Все это происходило очень медленно, ни одной распечатки хоть с какими то данными по имеющимся в продаже автомобилям получить не удалось, ну не получалось у Руслана распечатать документы. Предложение произвести осмотр и оценку автомобиля, который мы планировали сдать в трейдин было проигнорировано, а сам визит закончился после того как Руслан предложил нам подождать месяц или полтора и только потом приходить к нему с новой попыткой купить автомобиль. Второй визит был инициирован Русланом и хоть у нас уже было очень хорошее предложение от другого авто-дилера Руслан настаивал что его предложение будет еще лучше. На деле же после приезда в автосалон нам опять пришлось ждать когда Руслан соизволит до нас снизойти, прочие менеджеры отказывались с нами работать узнав что нас ведет Руслан (видимо какая-то внутренняя политика). Был произведен осмотр и оценка автомобиля, которую так же пришлось ждать, каждый интервал ожидания составлял от 20 до 30 минут. По результатам внешнего осмотра нам была предложена самая низкая цена, которую мы вообще слышали. (автомобиль уже прошел детальную оценку у двух других дилеров и самая низкая цена была выше на 50К). Этого результата так же пришлось ждать около полу часа или более. Затем Руслан наговорившись с кем-то по телефону начал предлагать нам все те же варианты, которые не устроили нас в первый раз, при этом постоянно накручивая ценник авто. Как итог, куча впустую потраченного времени и вранье со стороны персонала. Таких менеджеров да и салонов нам не надо.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
25.07.2020 года мы с супругой приобрели Sportage 2019г.в. в салоне АвтоГермес в городе Москва, ул. Рябиновая, д.43б, там же в дальнейшем проходили нулевое ТО. Вопрос - где второй ключ от автомобиля?! Почему его не выдали? Вопрос - где обогрев лобового стекла? В документации обогрев лобового стекла указано, а на деле нет. Вопрос - где индексация парктроника на панели приборов? Почему не высвечивается? Отказали при прохождении нулевого ТО в личном присутствии автовладельца. Это категорически не понравилось мне и является основанием для смены сервисного центра и жалобы в КиА Моторс. Вопрос - где артифакты, потверждающие, что при прохождении нулевого ТО менялось и масло и маслофильтр, снималась и ставилась защита картера?! Настоятельно требую провести проверку и дать письменный ответ. Оценка салона - 5! Оценку сервисного центра - 3 с минусом! Общая оценка по результатам рассмотрения данной жалобы, а пока - КОЛ!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
При покупке автомобиля в салоне на Рябиновой хочется отметить работу персонала, в конкретном случае продавца -консультанта Даниила Покотилова. Грамотный специалист, оценка 10 баллов. Жалко только на оформление было потрачено много времени, так как был выходной день и большое количество клиентов (но считать это минусом в работе автосалона не вижу причины).
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо компании Автогермес и моему менеджеру Курмакаеву Руслану Ринатовичу за его терпение,за грамотную работу,за приятные эмоции. Автомобиль укомплектован как надо!Вспоминаю Руслана добрым словом, а подарок- сигналка с автозапуском,очень удобная штука.
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо большое продавцу Даниилу за правильно подобранный автомобиль и хорошую скидку. В подарок поставили автомобиль на учёт и я уехала сразу на номерах. За работу салона и менеджера я ставлю - 5. За кофе - 2
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Курмакаеву Руслану и компании Автогермес.В январе наша семья стала обладателем автомобиля KIA Cerato. Несмотря на ограниченное количество автомобилей, Руслан подобрал для нас достойный вариант с необходимыми для нас опциями. Автомобиль приобрели в кредит, платеж нас устроил. Отношение к покупателю в салоне адекватное. Наша семья осталась довольна. Руслану спасибо.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
27.01.2021 приехал в автосалон на Рябиновой, интересовал автомобиль с пробегом, обратился к менеджеру по имени Сергей, на мою просьбу огласить, какие автомобили есть в мой бюджет,Сергей выгнал в буквальном смысле на площадку и сказал вон там смотрите! Машины в снегу, ценников нет! Крайне не рекомендую!!!
Полезно?
0
0
Хочу поблагодарить менеджера Руслана Курмакаева за потрясающую работу!) Нашёл нужный вариант, всё очень быстро организовал и подстроился под наши желания! Очень вежливо, очень хорошо и доступно всё объяснил, учёл все пожелания! Руслан, Спасибо Большое!
Полезно?
9
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
