Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Уважаемый Валерий Павлович!
Как очень "старый" Ваш клиент хочу выразить Вам благодарность за коллектив работников центра, который за длительный период Вашей работы удалось Вам сформировать.
31 января 2015 года, я, в очередной раз обслуживался в сервисном центре с автомашиной Марки "Спортейдж", Гос номер Н506ВУ750, Мастер Кузмичев Антон Владиславович. При общении С Вашим сутрудником, я как человек слабо разбирающийся в автотехники, лишь высказываю мастеру просьбу, что кроме работ по ТО, на его усмотрение посмотреть не требуются ли какие-либо иные работы по обеспечению безопасности моей машины и если требуются то их выполнить даже без согласования со мной. При каждой моей указанной просьбе Антон выполнеяет именно те работы, которые действительно нужны и важны для моей автомашинны в данный момент, в целях обеспечения безопасности на дороге. При это, что очень важно без какого-либо обмана и излишних приписок по дополнительным работам. В наше время данное отношнение к клиентам очень большая редкость, так как чаще всего потребителя - клиента обычно хотят без какого-либо основания "развести" на деньги. Я, как человек уже более 20 лет обслуживающий бизнес, считаю, что подобное уважительное отношение работников к своим клиентам, в том числе как сегодня иногода говоря к "клиентам-ботаникам" кончено является заслугой его руководителя и выстраенной системой работы и контроля руководителя за каждым работником предприятия. Так что, в очередной раз выражаю благодарность Антону Кузьмичеву и Вам за Ваш непростой труд в сфере сервиса автоуслуг и кончено как я, с двумя своими автомашинами марки КИА, так и моя дочь Бувина Татьяна со своей автомашиной марки КИА будем исключительно обслуживаться в Вашем центре и всегда рекомендовать его как друзьям, так и моим клиентам по бизнесу.
С Уважением Бувин Владимир Валентинович
г. Королёв Московской области.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Обратился в АвтоГермес с поломкой камеры заднего вида на а/м SORENTO 051 к мастеру Потапову Алексею Андреевичу, дефект проявлялся не всегда, как обычно при предоставлении а/м в сервис все работало исправно, Алексей согласился протестировать а/м и «поймать» данную неисправность, спустя несколько часов диагностики дефект проявился и было принято решение о замене камеры заднего вида, за это выражаю мастеру Потапову Алексею и Инженеру по гарантии Дерендяеву Дмитрию благодарность.
Николай
Полезно?
0
0
05.02. Проводил тех.обслуживание своего а/м Sportage 624 у мастера Потапова А. ТО проведено строго в срок как и было озвучено мастером. Работы выполнены на 100 %.
Виталий
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность м/к Потапову Алексею за быстрое и четкое обслуживание моего автомобиля KIA RIO т196ру197. Екатерина.
Полезно?
0
0
Здравствуйте! Спасибо Техцентру на Рябиновой за вежливость и пунктуальность, особенно мастеру-приемщику Дунаеву Павлу. 09.02.15 я проходила первое ТО на автомобиле Кia Ceed. О необходимости пройти ТО сотрудники салона/техцентра напоминали заранее. Я была записана на 9.00 утра. Все было вовремя, в салоне я провела 10 минут, когда сдавала машину и столько же, когда забирала. Мастер предупредил, что вся процедура займет 2,5 часа. Так и было. Обслуживанием осталась полностью довольна.
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность благодарность Никифорову Владимиру за быстрое и качественное обслуживание. и за человеческое отношение. Проходила третье то на киа рио о219ов77. и всегда у Владимира. Обслуживанием очень довольна. Эльвира.
Полезно?
0
0
Адрес: АвтоГЕРМЕС KIA Рябиновая ул. ул. Рябиновая, д. 43Б
Проходил ТО-3 1.02.2015 автомобиль Киа Сид 2013.Хочу поблагодарить мастера-приемщика
слесарного цеха Дунаева Павла за качественное обслуживание,человеческое отношение.Все
разъяснил и понятно ответил на все вопросы. Спасибо.
Полезно?
0
0
Добрый день.Хочу поблагодарить Гиричева Ярослава за оперативное обслуживание. Неоднократно обращался в этот тех.центр и всегда оставался довольным результатом.Заезжал 02.02.2015.
Полезно?
0
0
Хочу поблагодарить весь персонал,а в частности Дунаева Павла за качественно проведенные работы,мастерство и профессионализм.Не желею что выбрал именно ваш автосалон. Удачи и успехов!
Полезно?
0
0
Мастер-приемщик сервиса Дунаев Павел. Всегда приветлив, доброжелателен, компетентен. Всегда заинтересован в решении проблемы клиента. Если буду обращаться в этот сервис, то только к нему.
Полезно?
0
0
04.02.2015г. обратился в салон АвтоГермес на ул.Рябиновая,д.43Б на машине KIA ceed м714мх190,для устранения неполадок.Не перестаю восхищаться ответственной работой сотрудников техцентра, в особенности мастера-приемщика Дунаева Павла! По мере устранения неисправностей, Павел подходил и вводил в курс работы по ремонту. Но больше всего меня удивило и порадовало то,что когда салон закрывался Павел не ушел дамой,а остался и устранил все неисправности.Павел отзывчивый, доброжелательный специалист! Делает и знает свою работу на отлично,как для себя.Побольше бы таких мастеров , как Дунаев Павел и люди бы по другому смотрели на дилерские центры. Огромное ему спасибо за работу. Прошу руководство поощрить данного Сотрудника.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность Дмитриеву Евгению Павловичу за компетентное отношение к своей работе,и заинтересованность в решении проблем,ремонт сделали в короткие сроки,и я им удивлён приятно.Все работы выполнены качественно и без косяков.Единственная просьба к руководству, решить проблему поставки запчастей.СПАСИБО.ЛАДА ГРАНТА 091
Полезно?
0
0
Добрый день! Хочу поблагодарить мастера Воробьева Владимира за качественно проведение 1ТО.
Хочу отметить важные для меня моменты работы: спокойно отреагировал на мои вопросы, рассказал, что именно будет на ТО, разрешил присутсвовать в зале во время ТО ( действительно уважительно отнесся к моей просьбе), работы выполнили в полном объеме и достаточно быстро. Ничего лишнего не предлагали.
Рассказал об уходе заавтомобилем.
Я девушка и порой получаю снисходительное отношение со стороны мастеров.
Это не про отношение Владимира.
Владимир, я к вам приеду на следующий ТО.
Ольга Щетинина белый хендай I40- универсал ( обслуживание 24.01.2015 с 10:30 до 12:00).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность Илье Горохову за организацию кузовных работ по направлению из ВСК. Машина KIA Sportage, сдал 18.01.15, забрал 27.01.15, замена двери, покраска дверей, крыльев. Всё быстро и качественно.
Полезно?
0
0
Хочу выразить большую благодарность мастеру Константину Нестеренко. Делали ремонт крыши, думал затянется, но на удивление, всё было выполнено не просто быстро,но и качественно. Если все так работают как он, то техцентр на высоте.Ещё раз большое спасибо Константину.
Полезно?
0
0
13.01.15 Были на ТО, ЗН № ВНО38875,Сервисный консультант Коротков Владимир встретил нас вполне радушно,приехали мы аж за 40 мин до назначенного времени,повезло не было пробок по дороге.Человеческое ему спасибо,что не заставили ждать,а загнали машинку почти сразу по приезду.На все вопросы по авто Владимир отвечал " бодрячком " не мямлил,проявил отличное знание мат.части,видно что человек не тупо просиживает зарплату на пятой точке, а как минимум на своем месте...
Спасибо персоналу АГ..Поводов для разочарований пока нет,надеюсь,что и в дальнейшем все будет ОК ! Владимиру привет !
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Вам угробят машину! Доброго Всем Вам кто начал читать. Сначала я не хотел писать отзыв, но потом решил все же написать, а вдруг я кому-то помогу сберечь свою машину. Итак:Гарантийное обслуживание в тех.центре «АвтоГЕРМЕС» Волгоградский пр-т. Сормовская, д. 21а все началось с ремонта дворников так как гайка была слабо прикручена к моторчику мне сказали что это не гарантия и взяли за ремонт 1500р взяли
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый Сергей.
Неисправность на вашем автомобиле негарантийная, поэтому она устраняется техническим центром за деньги.
Стоимость ТО в наших технических центрах – средняя по Москве.
Считаем правильным отказ Мастера-Консультанта В.Гузева на ваше требование проставить в сервисной книжке отметку о прохождении в нашем техническом центре полного пакета ТО без фактического прохождения этого ТО в полном объеме. Такое Ваше требование является грубым нарушением гарантийной политики производителя.
Также считаем необходимым полностью соблюдать условия гарантии в соответствии с требованиями производителя и проходить обслуживание у официальных дилеров в соответствии с установленными нормативами.
Удачи на дорогах!
С уважением, администрация ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добрый день. Моя машина KIA Rio 435. Хотел высказать благодарность салону, был страховой случай обратился в салон сотрудники приняли мой заявку, на следующий день перезвонили и сказали что могу приезжать. Мою машину принял Горохов Илья, дружелюбный и отзывчивый молодой человек, осмотрел, сказал примерный срок окончания ремонтных работ. Работы были сделаны раньше срока, чему я удивился, думал что в салонах задержки и машину не увижу неделю. Побольше таких людей как Илья, который знает свое дело и делает его ХОРОШО!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить особую благодарность за профессионализм и добросовестное отношение к своим обязанностям мастеру консультанту кузовного цеха Ефремовой Светлане Викторовне.
Полезно?
0
0
Автомобиль Dodge Nitro SXT 2007г. обслуживал только на рябиновой с момента покупки, когда там был еще Норд-Авто М, выражаю благодарность мастеру Павлу за индивидуальный подход к клиентам, отзывчивость и оперативность решений.
-Илья
Полезно?
0
0
