Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Вам угробят машину! Доброго Всем Вам кто начал читать. Сначала я не хотел писать отзыв, но потом решил все же написать, а вдруг я кому-то помогу сберечь свою машину. Итак:Гарантийное обслуживание в тех.центре «АвтоГЕРМЕС» Волгоградский пр-т. Сормовская, д. 21а все началось с ремонта дворников так как гайка была слабо прикручена к моторчику мне сказали что это не гарантия и взяли за ремонт 1500р взяли
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый Сергей.
Неисправность на вашем автомобиле негарантийная, поэтому она устраняется техническим центром за деньги.
Стоимость ТО в наших технических центрах – средняя по Москве.
Считаем правильным отказ Мастера-Консультанта В.Гузева на ваше требование проставить в сервисной книжке отметку о прохождении в нашем техническом центре полного пакета ТО без фактического прохождения этого ТО в полном объеме. Такое Ваше требование является грубым нарушением гарантийной политики производителя.
Также считаем необходимым полностью соблюдать условия гарантии в соответствии с требованиями производителя и проходить обслуживание у официальных дилеров в соответствии с установленными нормативами.
Удачи на дорогах!
С уважением, администрация ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добрый день. Моя машина KIA Rio 435. Хотел высказать благодарность салону, был страховой случай обратился в салон сотрудники приняли мой заявку, на следующий день перезвонили и сказали что могу приезжать. Мою машину принял Горохов Илья, дружелюбный и отзывчивый молодой человек, осмотрел, сказал примерный срок окончания ремонтных работ. Работы были сделаны раньше срока, чему я удивился, думал что в салонах задержки и машину не увижу неделю. Побольше таких людей как Илья, который знает свое дело и делает его ХОРОШО!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить особую благодарность за профессионализм и добросовестное отношение к своим обязанностям мастеру консультанту кузовного цеха Ефремовой Светлане Викторовне.
Полезно?
0
0
Автомобиль Dodge Nitro SXT 2007г. обслуживал только на рябиновой с момента покупки, когда там был еще Норд-Авто М, выражаю благодарность мастеру Павлу за индивидуальный подход к клиентам, отзывчивость и оперативность решений.
-Илья
Полезно?
0
0
Добрый день! Проходил ТО + был гарантийный ремонт на а/м КИА Сид м234ру 77, хочу выразить благодарность самому лучшему мастеру приёмщику Кузьмичеву Антону. Когда сдавал а/м на ТО, Антон мне подробно рассказал регламент работ. Это по настоящему грамотный специалист и просто хороший человек!!! Всем советую!
Тадевосян Андраник.
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность мастеру Потапову А за квалифицированную помощь при обращении в компани АвтоГремес на Красной сосне по гарантийному слукчаю связанным с ремонтом моего автомобиля KIA RIO 049, так же хочу отметить инженера по гарантии Дерендяева Д за консультацию по поводу гарантийного ремонта.
Полезно?
0
0
Хотел бы выразить благодарность сотруднику техцентра КИА, мастеру приёмщику Кузьмичеву Антону, Благодаря его профессиональным качествам моя проблема была быстро решена! автомобиль КИА СИД Х737ВЕ777. Прошкин Алексей.
Полезно?
0
0
Я являюсь владелец прекрасного автомобиля KIA Optima гос. 803 обратился в компанию Гермес на Красной сосне с проблеммой переодически не включаеться камера заднего вида, Мастер Алексей Потапов вежливый и пунктуальный специалист провел диагностику в течении 30 мин выявил деффект и в кратчайшие сроки все исправил, сейча сезжу и радаюсь.
Полезно?
0
0
В результате аварии повредил передний бампер. После согласования со страховой, на следующий день позвонили из салона и предложили записаться на удобное для меня(!!!) время. Перед осмотром детали авто бесплатно помыли. Так как ремонту бампер, как оказалось при осмотре, не подлежал, а в наличии не было, пришлось немного подождать пока привезут. В итоге спустя недолгое время заветный звонок, и я еду сдавать машину. Замену и покраску обещали произвести за 4 дня, в итоге уложились в 2. Работой я доволен: всё отлично установлено и цвет, если не знаешь что деталь красили, даже не догадаешься что не заводская.
Хочу сказать большое спасибо мастеру-приемщику Илье Горохову за ответственный подход к организации всего процесса и вежливом общении с клиентами, а также мастерам, проводившим ремонт моего авто. Ранее в другом дилерском центре, где я до этого ремонтировала авто, всё было организовано через пень-колоду и качество работу оставляло желать лучшего. Приятным бонусом при передаче мне автомобиля в вашем центре был полностью почищенный салон, чего я уж никак не ожидал при проведении кузовного ремонта.
Вообщем спасибо Вам за проделанную работу))
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
27.01.2015 Посетил автотехцентр в Балашихе , проходил ТО-15000 км , все на высшем уровне, МК Катченко Виталию благодарность за качество и ответы на вопросы по эксплуатации а/м с С уважением Никита Элантра р578еа750
Полезно?
0
0
28.01.2015 проходил ТО на автомобиле KIA Sorento , купленном в данном салоне.Это у меня уже второй Sorento от Автогермеса. Обслуживаюсь в салоне с 2010г. Спасибо коллективу и персонально мастеру-приемщику Галиеву Амиру за профессиональную организацию работ , вежливый и вдумчивый подход к клиентам.
Владимир( Sorento 112)
Полезно?
0
0
Прошу выразить благодарность за отлично выполненную работу, ремонт машины киа спектра у213нт, по каско у мастера- приемщика Горохова Ильи Анатольевича . Все выполнено качественно, в срок. Несмотря на большую загруженность работой мастеров в тот день, я уехала на отремонтированной машине, спасибо мастерам выполнявшим работу!
Полезно?
0
0
Добрый день! 26.01.2015 проходила ТО-2 на автомобиль kia ceed 2013.Мне очень повезло с мастером-приемщиком слесарного цеха Дунаевым Павлом- этот человек профессионал своего дела,отзывчивый и компетентный. Спасибо Вам, Павел, за такое человеческое отношение к клиентам. Для себя я решила, что последующие обращения по поводу машины только к Павлу.(Мария)
Полезно?
0
0
Сдавала свою машинку KIA Cerato (E635MB197) в ремонт в АвтоГермес на улице Красная Сосна по страховому случаю..... Думала, что успею отремонтировать до Нового года (2015)...... Но, к сожалению не пришли запчасти.... Машину принимал мастер-консультант Илья Горохов... Отнесся с вниманием, детально осмотрел машину. Ждать пришлось совсем не долго.... После сдачи машины обещали осуществить ремонт в 5 дней. А, машина была годова на 3 день, что не может не радовать.. Мастер Илья сам мне позвонил и сообщил о готовности машины... По выдаче машина была помыта и стояла в теплом боксе, что в связи с погодными условиями было здорово... Ремонт выполнен хорошо. Ильей были даны некоторые рекомендации. Думаю, мне понадобится еще некий ремонт и, конечно я буду обращаться еще в АвтоГермес и к тому же мастеру.!!!! Спасибо большое!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
добрый вечер. я? хозяин автомобиля хюндай элантра гос.номер в633но 21. хочу поблагодарить сотрудников салона, в частности катченко Виталия. как обычно все сделали быстро и качественно. Виталию здоровья и удачи. салону процветания.удачи вам.
Полезно?
0
0
Машина была куплена и обслуживается в салоне на Рябиновой. Отличный салон и отличное обслуживание.Машина - Sportage 2.0 AT 4 WD 2013 г. (150 л.с.).Пробег ок. 25 тыс. км. Машина была куплена в 2014 году,за это время уже пройдено первое ТО,никаких нареканий в процессе эксплуатации нет.При прохождении ТО цена на расходники абсолютно соответсвовала рыну,поэтому ни капли не пожалела,что не купила все сама.Еще и скидку дополнительную сделали к моим уже имеющимся 10%. Все отслужившие свой срок расходники отдают вам вместе с вашим авто после прохождения ТО.На 23 тыс.пробега из-за некачественного бензина сработал датчик неисправности двигателя.Приехав в салон раньше назначенного времени на полтора часа меня сразу же оформили,даже ждать не пришлось,и через полчаса машина была уже готова к дальнейшей эксплуатации.Денег не взяли даже за диагностику!!! Мастер-приемщик Павел Дунаев-отличный специалист, все сам проверит,все что необходимо расскажет и если нужно продемонстрирует.Объяснит так,что будет понятно даже первокласснику. В общем,салон и обслуживание на высоком уровне.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день. В январе 2015 сдавал в ремонт KIA Cerato(С414УМ77) в кузовной цех. Мастер-приемщик- Горохов Илья.По качеству и срокам самого ремонта претензий нет- 72 часа на все работы. Сам процесс приема и выдачи из ремонта тоже без нареканий. Единственный минус- время ожидания при осмотре( ну и при выдаче у людей, которые были после меня). Мастер обязан уделить время клиенту, и как клиент я это очень ценю. Илья в подробностях рассказал на приемке, что будут делать с авто, и на выдаче также дал комментарии относительно проведенного ремонта и общего состояния а/м. Дабы исключить небольшой негатив от длительного ожидания возможно следует увеличить число мастеров, чтобы не образовывались очереди при осмотре,приемке и выдаче. Так же можно разместить в салоне несколько диванчиков для ожидания, т.к. присесть в шоу-руме салона можно либо на стулья вдоль стойки сервиса, либо на стулья за столом продавцов-консультантов. В целом работу техцентра оцениваю хорошо, это уже третье обращение в Автогермес Красная Сосна.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день! Ремонт по КАСКО авто-KIA RIO Мастер приемщик Горохов Илья Анатольевич. Машину принял сразу, всё подробно рассказал, дал несколько полезных советов. Сам ремонт сделали очень быстро и качественно, за что отдельное спасибо. Получил машину еще быстрее, чем сдал, и опять много советов и рекомендаций от мастера Ильи Анатольевича. Обслуживание мне очень понравилось. Хочу поблагодарить Горохова Илью Анатольевича-отличного специалиста и очень добродушного и доброжелательного человека, пожелать Здоровья, и всех земных радостей СПОЛНА!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый вечер. проходил сегодня первое техническое обслуживание, записали к мастеру Трофимову Дмитрию. Хотелось бы выразить благодарность этому специалисту! работы провели быстро, качественно. Побольше бы таких профессионалов!
Рахимов Олег, санта фе х117вт
Полезно?
0
0
Выражаю мастеру Потапову Алексею благодарность за качественное обслуживание моего автомобиля CEED 648 техническое обслуживание №3.
Полезно?
0
0
