Добрый день, уважаемая Елена.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу поблагодарить за прекрасно проведенное ТО и опять особенно Артема Шакки,хотела записаться именно к нему,что и получилось.Настолько внимательного мастера я не встречала,все хорошие сотрудники,но Артем просто супер!!!Все пожелания учтены и кроме этого выявлены и устранены некоторые проблемки.Мастеру,проводившему обслуживание тоже респект!Фамилию не помню,но помню что на В... Уважаемый Автогермес,берегите таких сотрудников.Надеюсь через год приеду и тоже к Артему. С уважением,Елена.
Полезно?
0
0
Ответ
Купили автомобиль в 2022 году и поставили в автосалоне сигнализацию Пандора, почти сразу с сигнализацией начались проблемы, открываешь,брелок показывает открыто а по факту нет, автозапуск через раз работает, в течение 2 ух лет ездим салон с этой проблемой, кроме цирка нечего не получаем, говорят то аккамулятор слабенький то нажимаем не так, последнее стало то что электрик если конечно его можно так назвать, сказал что нужно пользоваться и сигнализацией и центральным замком,хотя были в сервисе Пандора там нам это опровергли
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромная благодарность техцентру в Балашихе Автогермес Рено, теперь уже Джилли, за качественно проведенное ТО. Обслуживаюсь в Автогермесе давно и лучшего сервиса предложить не могу. На ТО была 21 октября, мастер Артем Шакки-очень внимательный, отзывчивый и профессиональный сотрудник. Все четко и быстро, все пожелания учтены. Очень хочется, чтобы руководство отметило работу Артема. Очередь к нему большая, но он успевает уделить время всем, никакой волокиты в этом техцентре. Спасибо Автогермес!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемая Елена.
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
28.10.22 Проходила очередное ТО в Автогермесе в Балашихе хочу выразить благодарность всем сотрудникам автосалона за профессионализм!!! Особую благодарю Седнина Антона Михайловича за внимание к клиенту, за терпение, за профессионализм, не было ни одного вопроса на который бы он не ответил. Благодарю за такое за чуткое, внимательное и очень вежливое отношение к людям!!!!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Зоя.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе автотехцентра расположенного по адресу МОСКВА, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 12А, а в частности мастеру-консультанту слесарного цеха Сергею Пушкину за его профессиональную работу по работе с клиентами, за чуткое, внимательное и очень вежливое отношение. Мой муж обслуживает авто в этом центре уже год нареканий к Сергею нет. Мы обслуживали авто сначала в центре Петровский на Белой даче. Хамовитые мастера, морочат голову и хотят ремонтировать если авто на гарантии. Потом ушли в центр в г. Жуковский, таже история. Был явный дефект с одним из роликов привода ремня ГРМ. Ездил 4 раза. Пока не написал жалобу не меняли. Полный бардак, работают петэушники. Автогермес в г. Балашиха и в частности Сергей Пушкин это земля и небе. Побольше бы таких специалистов. Всем спасибо за прочтение. Мои знакомые у кого Достеры обращаются по моему совету уже только к Сергею Пушкину.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина Ивановна.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня 24.10.21 были на ТО в автоцентре Рено Балашиха.Мы постоянные клиенты компании Автогермес.Наш мастер Николай Подколзин прекрасный специалист,внимательный и отзывчивый.Все работы выполнены качественно и учтены мои пожелания и просьбы.Очень хочется,чтобы руководство автоцентра отметило работу Николая во всех смыслах(моральнои и материальном),о чем хотелось бы знать результат.Ваш дилерский центр самый лучший.Менеджеры по продажам очень профессиональны в частности Борис Филлипов,благодаря которому мы приобрели тут 2 авто.Спасибо огромное!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить сервис Рено Автогермес Балашиха, а именно мастера консультанта Гась Павла. Все было оперативно, сделано по времени как и обещали. Ремонт был по гарантии, проблема решилась. Скоро приеду к Вам на ТО. Всем рекомендую данный техцентр.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Были на очередном ТО со своим Дастером в Балашихе.Хочется поблагодарить мастера-приёмщика Подколзина Николая.Все сделано чётко и быстро.Автомобиль приняли за 10 минут,всё обговорили.Ждали совсем недолго,мастера все сделали качественно.Очень хороший коллектив этого автосалона Рено.Всегда приезжаем с удовольствием и только положительные впечатления.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего ДЦ и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Замечательный салон! Постоянно там обслуживаю свой автомобиль. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Подколзину Николаю, всегда записываюсь только к нему! Очень вежливый, внимательный сотрудник. Самый лучший консультант в АвтоГермесе!- и это не пустые слова! Знаю, что многие хотят работать только с ним! И это заслуживает уважения!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
О хорошем только хорошее! Шесть лет ( в целом 5 ТО) провожу гарантийное и постгарантийное техническое обслуживание в одном из Сервисных центров компании "АвтоГермес" расположенном в Западной коммунальной зоне, ш.Энтузиастов, д.12А (далее- Сервисный центр). Моё предпочтение связано не только с удобством расположения Сервисного центра, но и с профессионализмом и коммуникабельностью сотрудников. К сожалению не знаю фамилии всех специалистов участвующих в регулярном обслуживании моего автомобиля Рено Дастер, хотя искренне хотел бы выразить персональную благодарность каждому. В связи с этим поблагодарю тех кого знаю, а именно сервисных консультантов: Боцяновского Александра Петровича, Махова Евгения Валерьевича, Пушкина Сергея Павловича. Прошу указанных сервисных консультантов передать мою искреннюю благодарность специалистам стоящим "у станка". Надеюсь на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество с Сервисным центром! Всем сотрудникам "АвтоГермес" добрейшего здоровья! С уважением, Владимир!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Иванович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте.Сегодня 3 декабря 2020 года,уже месяц как жду когда мне позвонят и скажут о замене мультимедиа,но ничего не происходит. Я звонил и пытался узнать и мне сказали; Что процесс идет, но пока не известно когда все решится. Только единственный момент , когда я приезжал 4.11.2020г. у меня еще работала связь с телефоном а после диагностики в сервисном центре работает только радио. и я все жду когда в "Гермес" Балашиха занесут мультимедиа для моего авто?????
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Cергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Вчера 4.11.2020 года приехал из Сергиева Посада по поводу неисправности в работе магнитолы у logan stepway приобретено мной в июне 2020, все машину забрали и в присутствии в ремзоне отказали из-за короновируса, и я ждал 4 часа неизвестности, затем мне сообщили о том, что магнитолу надо менять и Они закажут, приедет Новая и позвонят приеду и поменяют. я уехал. Но Сегодня 5.11.2020 г. Звонят из Гермеса и просят приехать для того, чтобы списать номер неисправный магнитолы. Спрашивается, А что там делали вчера??? Зачем я тратил свой выходной? Я естествено хотел позванить руководств Гармес Балашика, но почему то ___ Ни кого нет!!!! И что теперь делать пока езжу на неисправный машине.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
11 июля с.г. прошел очередное техническое обслуживание у специалистов СТОА АвтоГермес.Руководил работой специалистов- слесарей мастер-консультант Александр Корнилин - грамотный специалист. Оперативно и грамотно подготовил техническое задание на проведение работ. За два дня я имел возможность проверить качество обслуживания автомобиля. Спасибо, Александр за добросовестное обслуживание машины. Всего Вам доброго. Валерий Балицкий
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо Махову Евгению за прекрасную работу, какой раз приезжаем на ТО или гарантийным случаем всегда остаемся довольными. Качественное обслуживание, человеческий подход. Мастер знает свое дело, таких бы побольше. Премию таким надо платить!!!!
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автогермес в Балашихе. Полный песпридел. Не хотят менять. Ни чего по горантии. Изначально дают понять. Что ни чего не найдут. Слышат посторонние звуки. В рулевой рейке. И не считают это гарантийным случаем. Делают вид что ни чего не видят и не слвшат. Не советую к ним обращаться ни с какими. Делами. Только потратите время.
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо сервисному консультанту Корнилину Александру за профессиональное обслуживание. Отремонтировали Duster в день обращения. Всё понравилось.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
20.10.19 к 11.30 записался на замену лампы ближнего света. Приехал к 11.00. На рецепшене приёмки девушка предложила присесть на диван и дождаться своего времени. В 11.30 меня не приняли, а в 12 я подошёл и попросил отменить запись. На что она сделала удивленный вид и спросила:"А вас до сих пор не приняли?" Меня не приняли! Зато эта леди продефилировала к куллеру, рядом с которым я ожидал раза 4. Когда я подъезжал к дому(в Пушкино), то позвонил мастер по приемке авто и предложил снова приехать, обещая, что мой авто примут в ближайшее время, на что я ответил отказом. К мастерам претензий нет! Они носились и разрывались между клиентами! Выражаю своё недовольство работой девушки на приёмке авто. До сего дня бывал в этом автосалоне не раз и восхищался отличной работы сотрудников! Этот же раз стал "ложкой дегтя"! Спасибо за испорченный выходной и потерянное время!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По гарантии в течение одного рабочего дня поменяли обе передние стойки стабилизатора. Мастер Дмитрий Зайцев. Совершенно без проблем, оперативно. Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Ужасно! Кузовной цех делает все тяп ляп, краска лопается, в цвет не подходит , сделано все плохо. В гарантии отказывают.
Полезно?
0
0
Очень не доволен обслуживанием, задерживают при выдаче авто, после обращения машина находится в сервисе неделю, должны были выдать сегодня, позвонил мастеру в итоге машина ещё не готова, вобщем вам большой минус и спасибо, что так подставили меня.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
