Здравствуйте, уважаемый Максим .
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Лучший сервис! Три года езжу только к ним! Коллектив отличный! Респект Сусликову Николаю!
Полезно?
0
0
Ответ
В середине апреля 2024г. моя дочь приезжала на техобслуживание моего автомобиля марки Susuki SX4 госномер МхххВА. Через 2 недели обнаружили, что тормозная жидкость ниже уровня MIN. Ваши сотрудники даже не удосужились проверить уровень тормозной жидкости. При чем сам бачек не подтекает. Тормозной шланг в порядке. Просто жидкость не долили при техобслуживании. Очень неприятная ситуация для меня. Хорошо, что мы сами вовремя обнаружили. То, что колодки передние менять надо вы можете выяснить, а то что тормозную жидкость долить необходимо, вы не видите. Очень плохая работа. Вы своим клиентам создаете проблемы и подвергаете их жизнь опасности.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Алексеевна.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Большое спасибо Автогермесу на Шоссе энтузиастов и лично Виталию Морозову за внимательное отношение к моему автомобилю. Машине уже 12 лет, и тем не менее она в очень хорошем состоянии. В теперешнее время это особенно ценно. Всё благодаря тому, что она обслуживается у профессионалов. Всё чётко, быстро, своевременно, без лишних слов и навязывания ненужных услуг, в позитиве и максимальном настрое на клиента. Всем рекомендую)
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемая Ирина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо мастеру приемщику слесарного Святославу
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Геннадий Николаевич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
добрый день! после прохождения очередного ТО хочу поблагодарить мастера Виталия Морозова в частности и автосалон на Шоссе Энтузиастов, 59 в целом за четкую слаженную работу, вежливость, внимательное отношение. оставляю машину в сервисе всегда спокойно и с ощущением, что она в надежных руках и всё сделают наилучшим образом. спасибо, что я уже более 10 лет с удовольствием вожу свой автомобиль.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность Святославу Пивоварову , мастеру- консультанту АвтоГермеса за чуткое отношение к клиентам , профессиональный подход и быстрое реагирование на проблему . Машину принял , осмотрел , без какого либо развода принял решение , была незначительная проблема , сделали за 20 мин за небольшие деньги ( загиб Картера ) , очень довольные уехали . Хороший доброжелательный сотрудник . Спасибо.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всём добрый день.Хочу выразить благодарность Мастеру салона Автогермес сузуки, Морозову Виталию. Чинил Сузуки Гранд витара, 2008г. Проблема - горит"чек" Нарушение фаз газораспределения и визуально неопределяемая утечка антифриза. Благодоря своему опыту, Виталий быстро нашёл проблему, подсказал и помог решить её оптимальными средствами, попутно устранив мелкие прблемкки. Всё было сделано необычайно в сжатые сроки несмотря на праздничные дни. Выполнен большой объём работы с надлежащим качеством и оптимальной цене. На сегодня, на автомобиле проехал 1700 км. после ремонта. Наслаждаюсь "новым" автомобилем. Антифриз на месте, масло на месте, работа двигателя, исключительная. В общем молодец и Виталий и моторист делавший машину. Ещё раз спасибо.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо Елагину Сергею, мастеру, который не оставил меня в трудную минуту и помог удалённо завести машину. Позвонила в техцентр на Шоссе Энтузиастов в субботу вечером, уже около 21-00. Не могла справиться с заглючившей сигнализацией, думала, придется эвакуировать машину, а она мне так нужна была в воскресенье утром! Машину пришлось открыть ключом, но мотор не заводился. Сначала не могла вспомнить даже название сигнализации и мы опробовали разные способы её разблокировать интуитивно. Потом Сергей спокойно всё расспросил, я нашла-таки коробку от сигнализации, установленной при покупке в 2012 году, он нашел в интернете способ решить проблему, проконсультировал меня, был очень вежливым, терпеливым и внимательным, несмотря на то, что, думаю, у него уже закончился рабочий день. Только когда убедился в том, что всё нормально, мы попрощались. Спасибо Автогермесу на Шоссе Энтузиастов и Сергею Елагину за такое отношение к клиентам. И оператор на телефоне тоже с сочувствием отнеслась к моей проблеме и сделала всё зависящее от неё.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Добрый день, уважаемая Ирина.
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
добрый день! хочу выразить благодарность мастеру-консультанту салона на Шоссе Энтузиастов, 59 Виталию Морозову. столкнувшись с проблемой в работе глушителя, обратилась в салон в полной уверенности, что придется менять его. Виталий приятно меня удивил, сказав, что глушитель можно починить, что, конечно, по расходам совершенно другое дело. заодно проконсультировал меня по разным накопившимся вопросам. у Виталия огромный опыт работы, он знает все нюансы работы автомобиля и то, что кажется проблемой, становится простым и понятным. прошла у него очередное ТО, поменяли задние тормоза. в общем, машину к зиме подготовили. после посещения салона Автогермес на Шоссе Энтузиастов,59 ехала домой как на новеньком автомобиле. ещё раз спасибо Виталию за его профессионализм, такт, скорость (документы были подготовлены и мне даже не пришлось ждать оформления), позитивный настрой и внимательное отношение к автомобилю. и очень приятно, что такой классный мастер работает в салоне уже много лет, это дает ощущение стабильности и надежности в наше непростое время
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил в автосалоне автогермесе сузуки витара в 2018 году. При покупке сказали 5 лет гарантии или 100 000 пробега. Хорошо все устроило. До этого владел 6 лет сузуки сх4 никаких проблем не было, только очередные ТО. Здесь же на 5000 км пробега отказало сцепление с блоком тормозного целиндра. На 24000 км возник не понятный шум под днищем, обратился в салон больше месяца искали проблему, первоначально мастер приемщик говорил что проблема в коробке. Коробку разбирали ни чего не нашли. В конце концов позвонили, приезжайте, забирайте. Оказалось по их словам вышел из строя подвесной подшипник корданного вала. Машину вернули грязную, когда разбирали все складывали в багажник. Приехал получи снаружи машина чистая, в салоне тоже все в норме, а вот багажник весь в масле. Пришлось заказывать химчистку. И вот настоящее время при пробеге 65000 опять пошли шумы под днищем. Приехал на диагностику в салон, правда проблему нашли сразу, хотя до этого пол года назад был на плановом ТО. Я обращался к мастеру об шумах под днищем. Он сказал после проведения ТО все в порядке не о чем беспокоиться. А сейчас его вирдикт у вас выходит из строя подвесной подшипник корданного вала, а он на минуточку меняется в сборе с карданных валом,а это на сегодня 75000 рублей. И у вас закончилась гарантия, на деле у них не 5 лет а 3 года. И ремонт мне надо делать за свой счёт. Так вот вывод:сборка автомобилей сейчас очень плохого качества идёт,столько поломок за столь незначительный пробег и время. Досадно очень. И сервисный центр автогермесе специально время тянут чтобы гарантия закончилась,да и озвучено было 5 лет. Всем добра, будьте внимательны не попадайтесь как я.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай Алексеевич.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
14.06.2021 проходила первое ТО в салоне. Отличное обслуживание, выбрала удобное для себя время. С Пивоваровым Святославом оговорили работы по машине. Цена и качество выполнения все устроило. Спасибо Святославу. Также замечу, что в салоне есть места для ожидания, в т.ч. вместе с детьми и кафе.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Эльвира Евгеньевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотелосьбы поблагодарить коллектив автосалона HYUNDAI. Обратились в данный салон по причине прямого урегулирования по КАСКО с автомобилем SUZUKI VITARA. Сделали всё по высшему уровню, от работы со страховой компанией до выдачи автомобиля - вернули как новый. Отдел прямого урегулирования - Максим (к сожалению не помню фамилию), оперативно решил проблему. Кузовной ремонт - мастер консультант Михаил Антоненко, за всё время ремонта и подготовки к ремонту, мы понимали что всё будет хорошо. Кузовной цех - Андрей Козин, мастер с большой буквы.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
добрый день! хочу поблагодарить мастера-консультанта слесарного цеха на Шоссе Энтузиастов, 59 Морозова Виталия Васильевича за профессионализм и доброжелательное отношение. прохожу ТО в техцентре АвтоГЕРМЕСа с момента покупки автомобиля Сузуки Гранд Витара в 2012 году. у Виталия фирменный стиль: всё всегда вовремя, быстро, чётко, с аргументацией, но без навязывания и давления, с улыбкой и внимательным отношением к клиенту. конечно, общаясь с таким сотрудником, буду рекомендовать ваш сервисный центр своим друзьям и знакомым. спасибо )
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
У нас с мужем семилетняя Suzuki Grand Vitara. 07/10/2020 проходили очередное техническое обслуживание в сервисном центре на шоссе Энтузиастов. Обслуживал нас менеджер техцентра Морозов Виталий. И мы очень рады, что попали именно к нему. Он осмотрел автомобиль, показал нам все его слабые места, обсудил возможные действия. Дополнительно предложил пройти бесплатную диагностику. По окончании диагностики четко объяснил, какие проблемы найдены. Все четко, конкретно и понятно. В итоге мы получили отлаженный автомобиль. За такую четкую работу мы очень благодарны Виталию и всем мастерам, которые проводили диагностику, обслуживание и ремонт.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжала на старенькой Сузуки Джимни Е906ОО. Была записана к Святославу Пивоварову. Приняли точно по времени записи, общались профессионально, доходчиво, доброжелательно. Огромное спасибо Святославу и всем, кто работал с моей машиной в течение 4 часов. Понравилось все. И салон, и буфет, и внимательные сотрудники. Приеду еще.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Галина Юрьевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В апреле 2018 года приобрела в данном салоне автомобиль SUZUKI SX4. Машина находится на 3-х летней гарантии. В первый же год эксплуатации автомобиля возникли периодические проблемы с парктроником при отсутствии на нем видимых повреждений (установлена штатная система парковки, так как полная комплектация). При неоднократном обращении в сервисный центр до сегодняшнего дня данная проблема так и не решена, и решать ее мастера сервиса отказываются, ссылаясь на то, что не могут выявить компьютерную ошибку. Большая просьба к руководству компании "АвтоГЕРМЕС" обратить на это внимание и помочь в скорейшем решении данного вопроса!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елизавета!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В дилерском центре АвтоГермес обслуживаю свой автомобиль давно! Хочу выразить особую благодарность мастеру консультанту слесарного цеха Андрееву Илье! За внимательность, высокую квалификацию.профессионализм, и любовь к своему делу! Неоднократно проходила под его руководством ТО и всегда была уверена, что автомобиль не подведет! Для меня это важно особенно, так как вожу инвалида!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера Валентиновна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить сотрудников тех.центра на ул. Красной Сосны, принимающего авто Сузуки мастера Илью Андреева за их отношение к своему делу, к клиентам.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
17.10.2019 прошла плановое ТО2 на ул. Красной Сосны. Записываюсь в удобное для меня время к мастеру (менеджеру) Андрееву Илье. Прекрасный сотрудник: анализирует факты;собирает необходимую информацию,анализирует её и на основании этого принимает взвешенные решения;уточняет детали;демонстрирует способность,рассматривая разные варианты, принимать правильные решения;внимателен;сохраняет выдержку и позитивное отношение к клиенту. Его замечания и рекомендации очень полезны. Спасибо
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Галина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После покупки автомобиля случилась неприятность, не гарантийный случай. Автотехцентр пошел навстречу, починили все бесплатно. Огромное спасибо руководству техцентра на ул. Красная Сосна и менеджеру Абселямову Игорю за профессионализм, клиентоориентированность и доброту.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Катерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
