Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хотелось бы выразить благодарность мастеру-приемщику Вячеславу Никифорову за внимательное и чуткое отношение к клиентам и своей работе. Все возникающие вопросы решались с проактивным участием и поддержкой. Крайне приятно общаться и обслуживаться у такого мастера, так как кроме формального подхода человек реально вникает в проблему и старается ее эффективно и в кратчайшие сроки решить. Благодаря этому рекомендую знакомым и соклубникам по оффроад, если и ехать к диллеру, то на Дмитровку и к Вячеславу.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Спасибо Катаеву Андрею за четкую работу и решение проблем с автомобилем.
Полезно?
0
0
Добрый день! Приезжал на обслуживание в данный автотехцентр. Мастер-приемщик Зеляев Максим очень быстро оформил автомобиль в ремонт, подробно объяснил какие работы входят в перечень работ при моем пробеге и сколько времени займет работа. После проведения ремонта нареканий на автомобиль нет. Время проведения работ заняло именно столько времени сколько озвучил Максим. Теперь буду обслуживаться только в этом автотехцентре и только у Максима!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!Выражаю благодарность коллективу автосалона «АвтоГЕРМЕС» и мастеру-консультанту ТЦ на Сормовской д.21А Катаеву Андрею и мастеру проводившему ремонт (к сожалению не знаю его фамилию)за квалифицированное обслуживание Моего автомобиля УАЗ-Патриот. В данном ТЦ покупаю и обслуживаю авто с 2014 г.СПАСИБО!!!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
01.12.19 обратился в техцентр по поводу течи антифриза на УАЗ Patriot.Заказ принял мастер-консультант Романов Евгений.В течении нескольких часов была проведена диагностика и выбрано оптимальное решение по устранении проблемы.За что я очень благодарен Евгению,за отзывчивость,чуткость и профессионализм в своей работе и в работе с клиентами.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делал 1т.о. на УАЗ ПАТРИОТ (фактически замена масла в двигателе) 4часа, мусор из салонного фильтра оставили на полу,умышленно слесарь нарушил регулировку замка двери чтобы я заплатил за регулировочные работы.На жалобу на некорректную работу штатной сигнализации девушка мастер приёмщик сказала что просто ключ теряет связь соспутником.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
ОТЗЫВ Не могу не написать отзыв о работе автосалона «АВТОГЕРМЕС» на Дмитровском ш.161а. Хочу поблагодарить всех сотрудников , особенно тех кто учавствовал в ремонте и обслуживании моего автомобиля: Егорова Елена Беляева Светлана Обманкин Сергей Денисов Андрей Капустин Константин Самсонов Андрей Бородулин Сергей Ребята, всем огромная благодарность,за чуткость,терпеливость,отзывчивость,профессионализм,написать что вы работаете плохо может только тот кто никогда не обращался в другие салоны. Всем буду рекомендовать Автогермес на Дмитровке. С уважением Сыроежкин Евгений. 27.11.2019г.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Зеляеву Максиму за внимательное и чуткое отношение. Искренне желание помочь и сделать неприятное посещение по гарантии - приятным. Сейчас большая редкость человеческое отношение, обычно ограничиваются необходимой формальностью. Берегите таких сотрудн ков. Кроме того хотелось бы не обойти вниманием и мастеров с которыми общался (я обычно всегда стараюсь наблюдать за ходом работ). Так же только положительные впечатления.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Полный отстой. Не советую в эту контору обращаться. 5 часов делали ТО-1 УАЗ Патриот. Ну хорошо если бы делали, подняли на подъемнике, сняли колеса и гуляли вокруг машины. По гарантии /за плату конечно/ заменили сальник и прокладку полуоси. Причем прокладка у них стоит аж 80 руб. А в магазинах 6 руб. Это бумажка с отверстиями. Вообщем за почти за 7000 тыщь проторчал там с 15 до 20-30 часов.Представляю что бы было, если бы что-то серьезное сломалось. Вообщем развод да и только. Гарантия для для этого и придумана,чтобы из клиентов деньги выкачивать. До этого делал ТО-0 на шоссе Энтузиастов ну совсем другое дело. Быстро, качественно. Зачем УАЗы прекратили обслуживать там.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис Петрович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
07.11.2019 написал отказ от приемки автомобиля УАЗ Хантер после гарантийного ремонта (в ремонте с 19.10.2019, восстановление ЛКП), так как автомобиль находится в жутком состоянии, правую переднюю дверь установили после покраски так, что она почти не закрывается, установлена с перекосом. Отсутствует часть крепежа обивки салона. Кузов и двери авто после покраски заляпаны, покрыты пятнами и потертостями, и в этом состоянии на темной площадке, мне предлагали принять автомобиль. Подменный автомобиль мне так и не предоставили, якобы я отказался от него ранее. Отказ зафиксирован письменно, с подписью мастера приемщика. Прошу направить мое обращение руководству салона АвтоГЕРМЕС по ул. Красная Сосна, 5с1, для урегулирования конфликта.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доволен обслудиванием, спасиьо Петропавловскому Серьгею.
Полезно?
0
0
Был на обслуживании ,очень понравилось,быстро а главное качественно ,отдельное спасибо мастеру Абселямову Игорю
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый День! Хочу поделиться своим положительным опытом посещения технического центра Автогермес по адресу Дмитровское ш.161а В марте 2019 стал владельцем УАЗ ПАТРИОТ, но как известно данный автомобиль к сожалению не идеален, и в перерыве между плановыми ТО, приходиться посещать тех центр для устранения недочетов. Нравиться индивидуальный подход в обслуживании, данный тех центр всегда учитывает и самое главное исполняет все пожелания своего клиента!Удобная запись на посещение, всегда приветливый, вежливый и компетентный коллектив!Хочу выразить благодарность сотрудникам: Подвысоцкий Владимир Обманкин Сергей Моляков Алексей За их профессионализм, помощь в вопросах гарантийного ремонта. Все работы в данном тех центре произведены качественно, без задержек, в четко установленные сроки.Отдельное Больше Спасибо хочу сказать зам.Директору Техцентра Савинову Андрею Евгеньевичу!!!!!Это тот человек который помог мне в решении всех моих обращений, оказал большое содействие в выдаче подменного автомобиля на время ремонта!!! Отстаивал мои интересы в процессе оформления и проведения гарантийных работ!!! Работу данного тех центра оцениваю - Идеальной!!!! Рекомендую близким, друзьям и знакомым!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
26.08.19 пригнал свой уаз патриот с течью масла из двигателя.Ремонт достаточно ответственный и трудоёмкий.Сделали все четко,быстро и без нареканий!Спасибо персоналу автосервиса за их работу!Отдельное спасибо мастеру-приемщику Лукину михаилу и руководителю автосервиса!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автогермес на Дмитровке, 08.07.19 УАЗ, в предыдущем отзыве я писал, что два с половиной часа ожидал, чтобы начали заниматься машиной. На отзыв быстро отреагировали принесли извинения за ожидание, машиной занимаются, ожидание компенсировали скидочной картой. Спасибо за реагирование.
Полезно?
0
0
08.07.2019 года записался на 11 часов 00 минут в Автогермес на димтровке, делать ТО-0 на УАЗ Патриот. Мастер приёмщик всё оформил, дополнительно заказал замену масла в трансмиссии. Загнал машину и.... На момент написания отзыва два часа тридцать минут машина стоит на месте, мастер объясняет это тем, что в ходе работы с клиентами записанными раньше с незначительными работами, добавились дополнительные работы. Я все понимаю, что процесс может затянуться и вины мастера и персонала нет. Но почему должны страдать другие клиенты? Терять время? Ведь каждый работающий клиент выкраивает ограниченное время в своем графике для посещения сто, и хочет получить услугу за свои деньги во время!!! Автогермес как оказывающий услугу должен предусмотреть такие форс-мажорные обстоятельства и как то регулировать, ведь одни клиенты не должны страдать за других. В целом к персоналу и качеству обслуживания претензий нет. Только временная задержка испортила нормальные впечатления от визита.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв о недавно купленном 30.04.2019 в АвтоГЕРМЕС, по адресу г. Москва Дмитровское шоссе дом 161А, нового УАЗ Патриот 2019 модельного года. Что сразу хотелось бы отметить, цена на данный автомобиль не маленькая. Но сотрудники отдела продаж смогли подобрать автомобиль согласно моим пожеланиям. Машина получилось в полной комплектации, только не в коже, это именно то, что я искал. Однако радость моя была недолгой. Уже после того как я выехал из салона, а из него я выехал в 20:50, я заметил проблемы со сходразвалом. При движении по прямой траектории рулевая колонка была повернута вправо. А так же стук подвески. В последующем, за протяжку с меня взяли деньги. Вернуться в салон уже не представлялось возможным из-за позднего времени.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотела бы выразить благодарность сервисному консультанту (мастеру) Игорю Абселямову (Автосалон на ул.Красная Сосна). Уже не в первый раз имею дело с Игорем, он настоящий профессионал и хороший человек. Всегда записываюсь только к нему. Всё объяснит, сделает, что обещал, четко и в срок. Большое спасибо, Игорь!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня прошел первое ТО на УАЗ Патриот в техцентре на Красной сосне. Всё прошло на очень высоком уровне. Приветливый персонал, грамотные механики, быстро и качественно выполняющие свою работу. Особенно хочу отметить мастера Абселямова Игоря. Настоящий профессионал. Попав к нему, у меня больше не возникает вопросов, где обслуживать свой автомобиль. Однозначно буду записываться на Красную сосну к Игорю. Огромное спасибо всем работникам Автогермеса на Красной сосне!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
