Отзывы о техцентре АвтоГЕРМЕС УАЗ

День добрый. Приобрел автомобиль УАЗ патриот в 2016 году в сентябре,в мае 2017 года обратился с лакокрасочным покрытием по гарантии. Мастер приёмщик осматривал автомобиль 17 мая и вел согласование с заводом длительное время,по претензиям по лкп вопрос не был решен,машину продержали с момента обращения- осмотра 72 дня. При выдаче автомобиля была поцарана задняя дверь. Подключилось руководство кузовного цеха для решения проблемы.Хотя по срокам я мог потребовать замену автомобиля, претензии были составлены но вход дело не пошло. Машина нравится комплектации анлимитед. Ровно через год по направлению страховой компании попал опять в данный салон улице.Красной Сосны,по замене двери задка. Машину сделали , думал снаряд дважды не попадает в одну воронку,но нет при выдаче автомобиля была в очередной раз поцарапана дверь автомобиля. И опять начался процесс урегулирования. Сказали всё исправят привезли

Генеральному директору ООО"АвтоГЕРМЕС-Запад" Д.В.Полунину Благодарственное письмо Уважаемый Дмитрий Викторович! Выражаем Вам благодарность за сотрудничество в сфере обслуживания автомобилей нашей компании. Особенно хочется выделить менеджера по работе с корпоративными клиентами Семёнову Анастасию Витальевну , за ее профессиональный, ответственный и добросовестный подход к работе с нашей организацией. Также хотим отметить ее доброжелательность и компетентность. Желаем ей карьерного и профессионального роста, а вашей компании процветания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

К сожалению руки у тамошних растут из тазобедренных суставов! Ставил там только сигналку на новый уазик, орёт круглосуточно, поэтому приходится использовать в безшумном режиме, но брелок все равно орёт постоянно!!! Как и положено уазику, он начал потихоньку разсыпаться, несмотря на то что новый, что-то менял сам, но когда оторвался кардан, вспомнил про гарантию. Обратившись в дилерский центр, был мягко и нежно послан на х..., а именно: 15 дней ожидание очереди по записи для диагностики, а затем 45 дней ожидается ответ завода, чья вина поломки. В случае признания заводом вины за хозяином, все затраты (экспертиза, детали, ремонт и др.) ложатся на потребителя!!! И это официальная политика сего заведения!!! Будьте осторожны!!! Так и езжу на уазике с оторванным карданом до сей поры!!!

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с Вами историей,которая заставила меня задуматься,над тем,как не сдержав своих эмоций,я без основания на то,оговорил замечательных людей. Оговорить гораздо проще,чем одалеть свои гордыню, эмоции, и уж тем более, признать то,что я был не прав по отношению к тем людям.Дело в том,что я являюсь счастливым наверное, обладателем УАЗа Патриот 2015 г.в.,счастливым потому что,плюсов в эксплуатации этого авто, все равно пока больше.Плюсами я считаю те эмоции,которые я получаю от поездок на нём на природу. Он очень вместительный и проходимый,сильный и в тоже время простой,как"валенок",в отличии от многих современных"пузотёрок"(легковых авто),это мне нравится,но, на вкус и цвет.....,сами понимаете.Теперь обо всем по порядку.Купил я своего железного коня с рук, в 2017ом году, с пробегом на тот момент 10600км, сейчас пробег составляет уже 32000км.На "покатухи" я на нем не ездил и не собираюсь,по совсем уж жуткому бездорожью,тоже нет,не могу себе позволить,кататься "на все деньги",зарплата не та.))Но не смотря на мое трепетное отношение к авто,он все равно "скучать не дает",то цепь ГРМ порвавлась,на 15278км,(евро 4 бензин,2,7л 128 "кобыл"),то сцепление приказало долго жить,на 20246км,но это всё я списываю на то,что я второй владелец и не знаю,как эксплуатировали машину до меня.Хотя лукавить не буду,досталась мне бибика с идеальным внешним видом,просто конфетка,ну а что внутри, конечно же оставалось и останется тайной,которая иногда,дает о себе знать.И вот дорогие друзья,момент истины.На 23000км с хвостиком,потек "чулок"(картер заднего моста), я к официалам в "АвтоГермес" на ул.Сормовская 21А,г. Москва.Машину приняли,провели диагностику,сфоткали место протечки и отправили запрос на завод.Я и глазом не успел моргнуть, как завод уже отреагировал на запрос,за неделю вопрос был решон.Мне позвонили из "АвтоГермеса" и пригласили на гарантийную замену выше упомянутого узла.После замены,картер заднего моста проехал 6000км и "вспотел",я опять в "АвтоГермес",обнаружили микро трещину(брак литья,вообще эта штука редкое явление),по согласованию с заводом,вымыли все начисто и заварили.После провара, я проехал 2000км и опять "вспотел",я опть к официалам.Приняли, загнали на мойку,а тамашний трудолюбивый мойщик,взял да и вымыл место запотевания,подняли на подъёмник,а там все чисто.Меня спрашивают,ты зачем приехал то,а мне и сказать нечего.Вот тут то у меня и упало "забрало", в порыве эмоций,с полной уверенностью что это было сделано специально, с целью потянуть время,чтобы срок гарантии детали вышел,не попытавшись пообщаться с руководителем СТО,я нажаловался на горячую линию УАЗ(стыдоба то какая).На следующий день, мне перезвонил Ладик Вячеслав Владимирович,руководитель СТО "АвтоГермеса",(профи своего дела и просто хороший человек!) и любезно пригласил меня на диагностику, на которой в последствии присутствовал лично. В назначеный день,загнали авто в цех на подъёмник,специалисты всё посмотрели,сфоткали,ну вся та же процедура,как и в самое первое моё обращение.Запрос будет направлен на завод,очень надеюсь что завод решит эту проблему в мою пользу, и так же оперативно как в прошлый раз.В итоге,это просто заводской брак,при отливке детали,(как я уже писал выше,не часто встречается,просто мне "повезло" больше чем другим,стечение обстоятельств),а не злой умысел "АвтоГермеса"и завода.Вывод,прежде чем "шашкой махать"нужно понять,где"фашисты",а где нет,или их и небыло вовсе,как в моем случае.Всем спасибо за внимание,всем добра! "Ни гвоздя Вам,ни жезла"!