Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Я хотела бы пожаловаться на цех кузовного ремонта Хендай-Балашиха. Нужно было заменить передний бампер. Мало того, что вместо 10 дней, указанных в договоре, прошло 2 недели, никто и не собирался нам звонить, звонила сама, кормили завтраками. Приехал муж - машина сделанная стоит на стоянке.
Полезно?
0
0
Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! мастеру приемщику кузовного ремонта в Балашихе Нестеренко Константину! За его отзвычивость, понимание, внимательность и терпение. Я думаю, что если бы не он, то мою машину "год бы делали". Хотела оставить благодарность ему в книге жалоб и предложений, но мне почему-то сказали, что ее нет. Благодаря таким мастерам приемщикам, как Константин, люди обращаются туда и возвращаются в этот тех центр. Еще раз, огромное Вам, Костя спасибо!!!
Полезно?
0
0
Добрый день! Хочу выразить благодарность Катченко Виталию Викторовичу (мастер-приемщик слесарного цеха АГ-Моторс г.Балашиха, ш.Энтузиастов д.12А) за внимательный подход и отличную работу (замена масла).
Спасибо!
Полезно?
0
0
Проходили очередное ТО в сервисном центре который находится в Балашихе на ш.Энтузиастов д.12а. Хороший сервис, внимательное отношение к клиентам. Хотелось бы отметить отличную работу мастера консультанта Катченко. Оценивая по пятибальной шкале 5.
Полезно?
0
0
Я,Андрианов Игорь Викторович,31.01.14 посетил техцентр Рено АвтоГермес в г.Балашиха для проведения очередного ТО.Благодарен мастеру консультанту Милаеву Александру Валерьевичу за его качественное и самое главное - за профессиональное!!! отношение к своей работе и клиентам.Отдельное спасибо сотрудникам ремзоны,которые проводили ТО.С уважением Андрианов И.В.
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность мастеру-консультату Виталию Катченко за профессионализм и качество обслуживания,советы по эксплуатации автомобиля.
Полезно?
0
0
Всем доброго дня. Приобрел в ноябре 2013 года Hyundai ix35 в салоне на шоссе Энтузиастов 12-а. Через 1000 км. настало время проходить нулевое ТО. Приехал в салон ранее назначенного времени (балашихинская пробка удивила своей малой плотностью). Думал что придется ждать назначенного времени шатаясь по салону. На всякий случай сообщил девушке на ресепшн что приехал заранее. Уже через 10 минут (!!!) ко мне подошел мастер слесарного цеха Катченко Виталий, к которому я был записан, и предложил заранее начать процедуру ТО. Это было очень приятно, так как во многих салонах принципиально принимают на ТО в назначенное время (даже если мастера освободились раньше). Обнаружив ошибку в оформлении сервисной книжки, Виталий настоял чтобы девочки, выдававшие сопроводительные документы на автомобили, переоформили новую. Судя по репликам и кислым лицам, девочки явно засиделись и не хотели выполнять свои обязанности что выглядело не очень красиво. Но, благодаря Виталию, им пришлось выполнить непомерную рутинную работу, которая заняла почти 5 минут их драгоценного времени. В остальном все прошло быстро и профессионально. Минут за сорок был выполнен весь необходимый объем работ по обслуживанию. Я получил грамотные и исчерпывающие ответы на все вопросы, которые у меня накопились. Также я получил от Виталия ряд полезных рекомендаций по эксплуатации своего нового автомобиля.
Желаю АвтоГЕРМЕСу в своих рядах иметь как можно больше таких квалифицированных специалистов как Катченко Виталий. С такими людьми и работать приятно и перспектив для развития компании будет намного больше.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ни когда не писала отзывов,крик души,первую машину обслуживала и покупала в БлокМоторс на ул.Перовской,1,отличный салон,все познается в срравнении.Автогермес на шоссе Энтузиастов,12а отвратительный салон,больше туда не поеду,перед новым годом,29 декабря,2013г разбили стекло в правой двери(вот такой новогодний подарок),30 декабря привезла смету на ремонт,и только 15 января 2014г пришло стекло
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемая Татьяна! Прежде чем писать такие эмоциональные отзывы, предлагаем спокойно послушать друг друга.
Поясняем - у нас тоже срок поставки запчастей обычно составляет 3 дня, но в данном случае вмешались новогодние праздники - направление мы получили 31 декабря, а склад дистрибьютора открылся после праздников только 10 января, запчасти поступили 13 января, автомобиль был отремонтирован и выдан 16 января!
Насчёт дефлектора - дефлектор это нештатное дополнительное оборудование, которое не покрыто страховкой. Он мешал установке стекла, его сняли для того, чтобы переустановить стекло. Поскольку страховая компания данные работы не оплачивала, Вам было предложено оплатить работы по переустановке дефлектора, от чего Вы отказались.
Насчёт года на стекле - стекло это не "скоропортящийся" товар, стекло оригинальное, поступило от официального поставщика запчастей, поэтому никакой проблемы в этом нет в принципе.
Повлиять на маркировку года на стекле дилеры не могут, с какой маркировкой поставляется стекло официальным поставщиком, с такой дилер и устанавливает.
Надеемся, что объяснения, предоставленные по телефону и в данном ответе, являются исчерпывающими.
Если у Вас возникнут еще вопросы, готовы на них ответить.
С уважением, администрация ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день.
Хочу выразить благодарность директору тех центра "АВТОГЕРМЕС"на шоссе Энтузиастов - Козлову Константину. За проведение бесплатного межсервисного ТО на моем EQUUSе, ввиду того, что я эксплуатирую его в тяжелых условиям и постоянно в разъездах.
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность мастеру-приемщику Нечаеву Евгению и руководителю отдела кузовного цеха Юсову Игорю Владимировичу за ремонт моей машины Hyundai Solaris.
Полезно?
0
0
Добрый день! 8 декабря 2013 г. отвезла свою машину Hyundai Solaris на ремонт по КАСКО (замена бампера и решетки) в Автогермес на Шоссе Энтузиастов, д. 12А. В акте мастер-приемщик написал, что срок ремонта 10 дней. 13 декабря я позвонила узнать как обстоят дела с ремонтом, оператор сказала что 18 декабря машина будет готова и мастер мне позвонит.
Полезно?
0
0
18.12.2013г.Проходил то1 на автомобиле Hyndai i40 в техцентре АвтоГермес в Балашихе.Остался очень доволен качеством обслуживания.Хочу выделить работу мастера приёмщика Катченко Виталия.Машину,оперативно быстро принял в работу,грамотно и профессионально ответил на все,интересующие меня вопросы.
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность АГ-Моторс Балашиха, а в частности мастеру консультанту Катченко Виталию, за профессиональную работу при прохождении ТО-3 и при гарантийном ремонте, все мои потребности удовлетворил, я доволен, так же хочу поздравить коллектив автосалона АГ-Моторс Балашиха с наступающим Новым Годом, всех благ в новом году, спасибо за столь внимательное отношение к клиентам.
Полезно?
0
0
В пятницу 13-го 2013 года проходил третье ТО в АвтоГермес Балашиха на Хендай Солярис! Менеджер Виталий! Большое спасибо! все очень понравилось!
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность коллективу АВТОГЕРМЕС Балашиха и лично Виталию Катченко за квалифицированное, оперативное и качественное обслуживание при проведение регламентного ТО.
Полезно?
0
0
11.12.2013 приехал в автосалон рено на горьковском шоссе для прохождения ТО. Могу сказать, что впечатления остались только положительные. Всё в срок, всё быстро и оперативно. На приёмке работал менеджер Юрий Афанасьев, который курировал проведение работ с моим авто. Весьма тактичный и расторопный молодой человек. У меня был ряд вопросов по технической части, так по сути я не успевал их задавать, как получал ответ, вполне исчерпывающий. По большому счёту это было самое приятное посещение автотехцентра за весь мой 10-тилетний стаж вождения.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Проходил нулевое ТО в АвтоГермес Балашиха на Хендай Санта Фэ. Обслуживание очень понравилось, на все вопросы мастер-приемщик Катченко Виталий грамотно ответил, все сделали очень оперативно. Большое спасибо!
Полезно?
0
0
Хочу поблагодарить мастера консультанта Катченко Виталия и механика Кузеванова Вадима за оперативность выполненных работ по обслуживанию моего автомобиля Ix 35 при замене пружин по гарантии, и замене тормозных колодок 12.12.13. При этом, так же хочется сказать, что я обратился в данный сервисный центр (АГ-моторс, Балашиха) первый раз 31.11.13, для прохождения ТО2 (до этого все время обращался за данным видом помощи в сервисный центр Автогермес на Шоссе Энтузиастов д. 59), где мою машину принимал мастер Катченко Виталий. Скорость выполнения работ и их качество меня полностью удовлетворили, я получил исчерпывающие ответы на все вопросы, были даны необходимые рекомендации для дальнейшей оптимальной эксплуатации автомобиля. Чувствуется существенная разница в уровне мастеров - консультантов и технического отдела вышеуказанных сервисных центров с явным перевесом АГ- моторс в Балашихе. Еще раз благодарю АГ- моторс в Балашихе и в частности вышеуказанных специалистов, а также весь коллектив этого сервисного центра и поздравляю с наступающим Новым 2014 годом! Успеха, благополучия и всего самого хорошего и наилучшего!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
С недавнего времени решил обслуживать свой Гранд Старекс в официальном сервисе Хендай. выбор пал на техцентр на ш.Энтузиастов. В первый раз случайно записали к Катченко Виталию. Теперь всегда обращаюсь только к нему. Виталий всегда принимает машину в ремонт максимально быстро, подробно объясняет возникшие проблемы и оптимальные способы их решения. Всегда предельно вежлив и учтив.В дальнейшем планирую также работать с этим менеджером.
Полезно?
0
0
Приехал с проблемой по своей машине. Менеджер Виталий Катченко грамотно все объяснил и проконсультировал.Сервис быстро решил мою проблему в течении 1 часа. Всем советую !
Полезно?
0
0
