Добрый день, уважаемая Юлия.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Постоянно обслуживаю свой автомобиль у Сусликова Николая! Положительное впечатление от данного мастера: грамотно, по делу, всегда на позитиве!
Полезно?
0
0
Ответ
16 июня Был на станции сегодня , за три года течь масла из под ТНВД погарантии не устранили ЗАМЕНИЛИ ДВЕ ДЕТАЛИ КОТОРЫЕ БЫЛИ ХОРОШИЕ, работают методом тыка. Довели машину до конца гарантии а причина не найдена и не устранена и исправлять сказали не будут, загоняют на диагностику 5000 руб, якобы будем искать что дальше заменить. На эту станцию не советую. После них надо проверять всё что делали,обязательно.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжала на плановое ТО, выполнили быстро, по ценам вышло дешевле, чем в других компаниях. Сейчас заказали з/с , жду гарантийной замены! Пока придраться не к чему…
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжала на ремонт автомобиля в техцентр к мастеру-приемщику Ващенко Константину. Хочу отметить высокий профессионализм Константина, доброжелательность и оставить огромную благодарность мастеру. Ремонт провели оперативно, дали рекомендации, машина летит! Всё очень понравилось. Обязательно вернусь. Спасибо!!!
Полезно?
0
1
Ответ
Добрый день, уважаемая Вера.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Большое спасибо мастеру приемщику слесарного Святославу
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Геннадий Николаевич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хендэ. 44 км. 29.07.23, консультант Ващенко Константин. Был записан на 9:30, суббота, во время оформления документов консультант сообщает, что «3 часа ждать будете». Не выполнения работ ждать 3 часа, машину в работу возьмут через 3 часа! Обосновав это тем, что «машин много приехало». Уехал. Зачем тогда записываете? Можно без записи приезжать и без очереди? Остальные подождут? Сколько стоит?Почему только после звонка оператору появилась возможность взять в работу машину вовремя?
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
У работников техцентра руки растут от куда и ноги ! Мало того ,что хамы,так еще и механики из подворотни! Сломали парктроник,вины своей не признают ,мол вы такие к нам приехали.видео ,как загоняли и смотрели машину естественно у них нет ,в кавычках. Если вы решили подубить свой автомобиль ,то Вам в этот салон . Придумывают какие-то поломки в машине ,цены озвучивают от 300 тысяч за ремонт . В итоге я поехала в другой сервис ,где ремонтируются не щелевые машины и отремонтировала свою проблему за 22 тысячи ,разница от 300 колоссальная . В общем салон на 44 км дурят ,как хочет
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Ващенко Константину. Огромный профессионал своего дела. Оперативно приняли и отремонтировали машину. Максимально компетентный МП, все объяснил, рассказал, дал рекомендации. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!! Однозначно рекомендую.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хочу выразить благодарность Константину, за понимание и консультацию.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный техцентр. Очень ответственный и компетентный мастер-приемщик Ващенко Константин. Лучший в своём деле, выражаю огромную благодарность за оперативную диагностику и ремонт моего автомобиля. Однозначно буду приезжать и обращаться только к нему! А также советовать друзьям и близким. Очень довольна. Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всё чисто, аккуратно. И в демо зале и в сервисе. Приёмщик Константин Ващенко молодец! Всё чётко, при этом делает всё очень быстро! Первый сервис, где при каждом ТО промывают подкапотку от пыли и грязи.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делала 3-е ТО своего автомобиля - мастер-консультант Митрофанов Александр. Всем довольна. Большое спасибо за подробные консультации и внимание!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Привет всем ✌🏻 Хочу оставить лишь ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о салоне и его сотрудниках, а в частности,мастер - консультант Константин Ващенко и мастер по ремонту Павел Орешников, огромный респект ребятам, знают своё дело и всегда спешат на помощь. Я ДЕВУШКА и мой максимум, рассказать о проблеме в машине, это описать её звуки и место расположения звука🤷♀️ Ребята решают все вопросы очень оперативно...Обслуживаюсь в салоне несколько лет и ВСЕ мои обращения решаются с минимальной затратой времени(мой плюс) Обслуживание в салоне с граммотными специалистами приветствую всегда. МОЯ ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ РЕБЯТАМ , а салону - это огромный плюс для положительных отзывов) Хорошего всем дня и настроения)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность Святославу Пивоварову , мастеру- консультанту АвтоГермеса за чуткое отношение к клиентам , профессиональный подход и быстрое реагирование на проблему . Машину принял , осмотрел , без какого либо развода принял решение , была незначительная проблема , сделали за 20 мин за небольшие деньги ( загиб Картера ) , очень довольные уехали . Хороший доброжелательный сотрудник . Спасибо.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Заказал лобовое стекло на Ситроен С4. Произвел предоплату 5.09.21г. Могу оставить машину только на выходные. В субботу пригнать. В воскресенье забрать. Потом начались чудеса. Мастер по установке лобовых стекол должен попасть в одну смену с сервисным консультантом Задковым ПЮ.Просьбы как то организовать запись на субботу не увенчались успехом. Обещания перезвонить и полный игнор!!!! После гневных воплей и требований соединить с руководством 17.09.21г записали на 9.10.21г 11-50. 8.10.21г в 9.54 было получено СМС подтверждение о том что меня ожидают в сервисном центре в указанное время. Мастер Урманов Р. Однако в тот же день приходит другое СМС уведомление в 19.12 , где указано другое время ( которое меня категорически не устраивает!!!!) и указан другой мастер ( 11.10 Кулапов АА). Связываюсь по телефону с некой Еленой. Объясняю ей, что записался за 3 нед в удобное для себя время. В 11.10 подъехать мне не УДОБНО !!!!! В ответ детский лепет. Приезжайте, как записывались в 11.50, но мастер будет другой. , не Урманов, а Кулапов. Звучит все очень не уверенно и не надежно. Прошу прислать мне СМС подтверждение нашего разговора. Обещала через 6-7 минут прислать. Более чем через час получаю СМС : 9.10.21г в 11.10 мастер Урманов !!!!!. Все с точностью наоборот!!!!. Это что за безобразие!!!? Попытался позвонить. Поздно. Все уже дома . Шишкин ГВ. тел 89161213224
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Геннадий Викторович.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! 17.09.2021 года записался на нулевое ТО в 12.30 оформили заказ наряд быстро но ждал пока маю машину заберут 2 часа потом ещё 4 часа чтобы забрать. В ТО входила нулевое ТО с Заменой масло и мне очень непонятно почему я столько времени прождал 6 часов и даже не поставили отметку в сервисной книжке. Это у меня не первая машина и знаю что в особых отметка ставят печать о прохождении нулевого ТО. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА РУКОВОДСТВА АВТО ГЕРМЕС ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО УСТРАНЕНИЮ БОРДАКА НА ТЕХ
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Альберт.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо мастеру Ващенко Константину за своевременную информацию о том, что можно было до 70000 пробега, по гарантии проверить состояние и заменить бесплатно при необходимости: опоры, подшипники, кожаную обшивку руля. В итоге руль был перешит, гарантийный инженер качественно и быстро выполнил работу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
С мая пытаемся записать машину на ремонт по направлению от страховой. Три недели ждали деталь. С того момента, как деталь пришла, записаться так и не удалось. Менеджер сначала не работал, потом не перезванивал, а однажды положил трубку во время разговора. После этого кое-как выяснили, что переводят нас на рязанский, и снова три недели ежедневных попыток узнать, когда же нас починят. Теперь сказали, что кузовные цехи закрываются и на рязанцев, и на 44 км и нас перенаправляют на ВДНХ... итого прошло четыре месяца, а записи на ремонт так и нет.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Нужно было сделать сход-развал. Менеджер Константин Ващенко очень помог. Сделал всё оперативно и качественно. Большой респект! С уважением.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
16 июня 2021 года я ремонтировал электрику своего авто - Киа-Пиканто. К сожалению, я не успел к назначенному времени - к 16.30 из-за пробок. Тем не менее, для меня нашли время, быстро определили неисправность и устранили ее. Хочу выризить особую благодарность мастеру-консультанту Ващенко Константину - не только за высокий профессионализм, но и за человеческое ко мне отношение! Желаю всему коллективу данного сервиса (МКАД 44 километр Киа-Авто-Гермес) - всех благ! Николай Пряжников
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай Сергеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
