Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Развод просто бессовестный. Я честно платила за сервис своих машин почти 10 лет. Пофик. Я там обслуживала все свои Лады с 2010 г. Брала машину 22.02.2020 г. Лада Веста. Решение пришло спонтанно. Менеджер (надо отдать ему должное) - быстро подобрал машину именно под мои запросы. Сразу спросил на какую сумму расчитываю. Договорились, посмотрела Авто. Все норм, но на ней были ДОПы, которые нафик былии не нужны. Он понимал, сделал скидку. Приехала забронировала как порядочная.... Менеджер озвучил скидки - 40 тыщ за Трэйд ин - (сдавал тоже ЛАДУ!!!, вообще 5 лет без ремонта, только ТО), 20 тыщ за то, что кредит беру плюс 25 тыщ - скидка на авто 2019 г. Вроде все честно. Подала на кредит - не хватало 100 тыщ плюс 50 тыщ заложила на КАСКО. Ииии. Когда я УЖЕ оплатила 305 тыщ взноса + 5 т.р. бронь, мне с радостным видом г-жа Харченко Н.А. вручает сначала карточку на ВИП техобслуживания "Помощь на дорогах" на 15900 р, плюс Страхование ГАП (первый раз слышала что это такое) - 26240 р. Ну и страхование жизни 14268,23р. Т.е. скидка на 40 тыщ потянула за собой допы на 56 тыщ. Такого даже рэкет 90-х не знал. Короче, ребята. Ищу юриста как от этого отмазаться. И прощайте навеки. Карточку на 10% скидки вышлю менеджеру Леше перслонально. Пусть подарит Харченко на 8 марта. Да, и г-жа Харченко, наверное, так напряглась вытягиявая из меня бапки, что к полису ОСАГО от СК Согласие, приложила протоколы от ВСК.... Наверное, волновалась сильно (совесть видать мучила)....
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Добрый вечер! 10 января 2020 купила Ладу Х Ray в автосалоне на варшавке 56. Обслуживание и знание продукта на высшем уровне. Отдельная благодарю менеджера салона Александра Литвинов за его профессионализм. Обращайтесь не пожалеете!!!
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Категорически разочарована. Приехала второй раз при условии предварительно одобренных кредитов. Просидела целый день и в итоге согласилась на грабительские условия кредитования, четвертая часть которого составляет страхование жизни. Не понятно почему в кредитном договоре КАСКО заявлено половиной суммы, которую я оплатила наличными. Значит и здесь скрыт обман клиента. Очень разочарована. Не ожидала, что "Автогермес" (ранее была клиентом салона) становится в ряд салонов-лохотронов. Очень жаль.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
12 ноября 2019г. приобретал в салоне автомобиль ЛАДА Гранта кросс. Хочу выразит признательность зам. руководителя отдела продаж Руслану Рзаеву и продавцу-консультанту Дмитрию Андрееву, которые не формально отнеслись к выбору нужного мне автомобиля.Проявили редкое терпение и внимательность в общении с таким, прямо скажем, "не простым" покупателем Подобрали максимально возможные скидки и опции. Дальнейших успехов в работе. Спасибо.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретал автомобиль Лада Веста в сентябре 2019 г. Менеджером был Сергей Корнилов. Приятно удивлен готовностью прислушаться к пожеланиям клиента, найти разумный компромисс. Т.к. у салона достаточно машин в наличии, несколько раз посещали стоянки, внимательно осматривали различные варианты оснащения, цвета и т.д. В итоге подходящий вариант был найден. Потратили много времени, но вины сотрудников Гермеса в этом не вижу, просто была суббота и конец месяца, покупателей было много! Если есть возможность, выбирайте машину в будни! Гермес однозначно рекомендую как место, удобное для покупки автомобиля!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вадим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Покупали в данном автосалоне Лада Веста Универсал 24.09.2019г. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного салона за помощь, доброжелательность, внимательное отношение.
Полезно?
0
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное Спасибо сотрудникам, салона Лада (Варшавское ш. д. 56)!!! Профессионалы своего дела! Очень доволен работой салона! Отдельное спасибо за грамотный подбор доп опций, честность, терпение! - Бригневичу Констатнину (менеджер отдела продаж). Заместителю директора - Руслану! Грамотным и готовым ответить на любые вопросы техникам! Ребята очень хорошо знают свой продукт, дали мне много хороших советов по эксплуатации автомобиля!
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарю руководителя отдела продаж Лада (Варшавское ш., 56) Алексея Захарова за качественное и оперативное урегулирование претензии по замене неисправного автомобиля на новый. Также выражаю благодарность всей команде автосалона за помощь в подготовке повторной сделки.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений !
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте дорогие автовладельцы и люди которые размышляют стать ими!!!Сегодня приобретали автомобиль лада x-ray cross,я восторге от автомобиля ,от салона,от сотрудников, от менеджера по продажам,в первую очередь !Большое спасибо нашему менеджеру -Сергею Корнилову,-высококвалифицированный обаятельный интелегентный молодой человек,который сделал все возможное в лучшем выборе автомобиля,главное что он не пытался «впарить»,а именно опирался на лимит средств, вкус,удобство и качество авто! Я действительно порекомендую всем своим близким и знакомым идти в этот салон,очень приятные и добрые сотрудники,которые не разводят ,а предлагают и идут на встречу при любых раскладах!Спасибо большое Ирине -отдел кредитования,очень доходчиво объяснила все нюансы каждого предложения и помогла в выборе банка,не навязая,а просто поясняя!!!спасибо ребята ,так держать!это искренне!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал Лада Веста SW. Особая благодарность менеджеру Сергею Корнилову. Помог подобрать самый выгодный вариант покупки. Сопровождал от начала покупки и до выдачи авто. Отвечал на все интересующие вопросы. Был очень вежлив и оперативен. Салоном и сервисом обслуживания очень доволен. Советую всем.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хороший автосалон.Пришел узнать цены уехал на авто.Менеджер Александр Литвин хороший сотрудник все рассказал все показал и машину мне подобрал. Лишнего ничего не навязывают всем. В общем я доволен.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
21.07.2019 приобрел автомобиль Лада Веста СВ Кросс в салоне на Варшавке, 56. Хотел бы выразить благодарность менеджеру Константину Бригневич за качественную подготовку и сопровождение сделки, а также высокую клиентоориентированность при согласовании деталей.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо за консультацию и полную информацию Александру Литвину.Специалист своего дела-знает всё и даже больше,находит подход к любому клиенту.Были на тест драйве Лада Х-Рей.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Особая благодарность менеджеру Александру Литвину !!! за профессиональное отношение к своей работе,помощи в выборе автомобиля и помощи решения проблем.Побольше бы таких чутких и ответственных людей знающих в совершенстве свое дело,советую обращаться к нему АВТОГЕРМЕС СОВЕТУЮ !!! Все быстро и качественно брал ЛАДА ВЕСТА СВ автомобиль стоит своих денег
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
А что, собственно, говорить? Все опасения мои оказались напрасными. Со мной работал менеджер Литвин Александр. Оказался крайне внимательным, вежливым и просто симпатичным молодым человеком. Объяснил все нюансы по приобретению Лады-Гранта, что то подсказал, посоветовал. Я мечтал приобрести машину красного цвета, но таких в салоне не было и через 10 минут общения с Александром я уже стал фанатом цвета техно(серебристо-серого) и ничуть не жалею об этом. Коллектив дружный и грамотный, рекомендую всем Варшавку, 56,салон Лада Гермес и менеджера Александра Литвина!! Приходите!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера приехали с родителями за автомобилем Лада Ларгус Кросс! Встретил нас очень вежливый менеджер Алексей Николаев, всё подробно рассказал об автомобиле, что сегодня приехали его покупать! Отличный салон, приветливый персонал, всё отлично (хотя отзывы читала не очень) Советую приобретателям нового авто этот салон!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо продавцу-консультанту Александру Литвину! Очень довольны покупкой! Профессиональный и вежливый подход, оперативность и человечность!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотел купить новый xray на Варшавке, однако, между мной и сотрудниками салона возникла стена непонимания, имевшая в своей основе расхождение мнений о состоянии имевшейся в наличии машины, посему на этой негативной ноте мы и расстались. К чести компании стоит отметить, что после публикования подробностей этого происшествия, они признали свою ошибку в данном вопросе, принесли извинения, в том числе материальные, поэтому в целом осадок нейтральный.
Полезно?
0
0
Хотелось бы выразить благодарность автосалону за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля Лада хрей кросс. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Корнилову Сергею, который предоставил полную информацию об автомобиле.Дал ценные советы по эксплуатации и обслуживанию автомобиля.Хотелось бы особо отметить компетентность Корнилова Сергея, а так же поблагодарить за доброжелательность, вежливость и деликатность. Буду непременно советовать друзьям приобретать и обслуживаться в Вашем Автосалоне. Желаю Вам дальнейших успехов и процветания. С уважением Смирнов Леонид Иванович.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Леонид Иванович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил ЛАДА ГРАНТА в автосалоне на Варшавке,56.Остался очень доволен.Цена при звонке по телефону и при приезде оказалась одинаковой.Остался очень доволен скидками и подарками,а так же оперативностью работников салона.06.01.2019 приехал в салон и оставил задаток за авто,а 09.01.2019 забрал авто,хотя готово оно было раньше.Моим персональным менеджером был Александр Литвин.Хочу выразить ему большую благодарность за сотрудничество и пожелать ему дальнейших успехов в работе и адекватных клиентов.Все четко,ясно и по существу,без рассусоливания и самовосхваления.Ребята - МОЛОДЦЫ!Так держать!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
