Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу всех предостеречь при задаче в этот автосалон своего авто!!!! Мною был сдан автомобиль с госномерами и был заверен, что автосалон сам снимет авто с учета в ГИБДД. Однако, на днях мне пришёл штраф и ГИБДД, эти работнички салона не удосужились снять мое бывшее авто с регистрации и видимо продали его с регистрацией на мое имя! Ну и новый владелец, а может быть и кто-то и автосалона нарушил пдд, а мне теперь надо заморачиваться с отправкой жалобы в ГИБДД на отмену постановления!
Полезно?
1
1
Ответ
Добрый день.) Приобрел KIA soul. Хотел поблагодарить менеджера Агреста Андрея за профессиональную поддержку и помощь при выборе автомобиля. Хочу отметить не навязчивый подход и профессиональная помощь во всех вопросах по данному автомобилю) Так же сдал свой старый автомобиль без всяких хлопот. Спасибо всем!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
01.10.19 приобрёл KIA Ceed SW Premium+ с огромной помощью и поддержкой от менеджера Валерия Кручинина. Данный мастер своего дела проконсультировал меня по всем интересующим меня вопросам, сделал предложение которое меня заинтересовало. в итоге через 2 недели после покупки я по прежнему доволен выбором.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру ЕГОРОВУ ВЛАДИСЛАВУ , за качественную работу и быструю подготовку нашего новенького автомобиля))))))) СПАСИБО , будем рекомендовать !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Персоналом автосалона остался не доволен! Недовольство заключается в следующем: Позвонив по объявлению по продаже автомобиля с пробегом Ситроен С4,2012г., Хетчбек меня соединили с Серухин Артем Моб.тф: +7 (926) 368-18-98 менеджер по продажам авто с пробегом. В процессе разговора я захотел приобрести данный автомобиль, и мы договорись на осмотр авто в 17:00. Так же я уточнил у менеджера,не едет ли кто смотреть авто кроме меня, на что получил ответ, нет и заверил меня, что он поставит бронь до 17:00. Я приехал, потерял 2 часа времени(и это только в одну сторону!), меня встретил Серухин Артем как мы и договаривались. Осмотрели авто меня все устроило и я захотел его купить. После, менеджер отлучился в офис на минут 5, а придя из офиса, сообщил, что у нас случилась неприятная ситуация, что мне машину продать не смогут так как другой менеджер тоже с кем то договорился на осмотр и люди скоро приедут, мол если они не купят то тогда ваша очередь. Я конечно возмутился, и потребовал разговора с старшим менеджером, в процессе разговора, старший менеджер ничего объяснять мне не стал, сказал лишь, что это форс мажор и нечем он мне помочь не может. На вопрос о том было ли у меня бронирование авто на осмотр, получил ответ что функции брони у них нет, тогда на следующий вопрос, если брони нет тогда почему мы ждём другого клиента получил ответ, потому, что он первый позвонил и забронировал авто! Как то глупо слышать такое объяснение от старшего менеджера. Лично моё мнение, другой менеджер просто перепродал автомобиль за откат! Потому, что, другой клиент приехав, даже не стал осматривать авто, а сразу приступил к оформлению документов, что приводит на мысль о том, что всю нужную информацию клинт получил от знакомого менеджера. Прошу руководство данного автосалона, провести беседу с менеджерами, а главное, со старшим менеджером потому как без него не проходит ни одна сделка и разъяснить ситуацию по данному случаю. Заранее благодарен.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил авто на Красной сосне Киа Оптима, хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру Егорову Владислав за очень быстрый подбор, оценку и подготовку моего нового авто , Спасибо !!! Буду рекомендовать друзьям
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить Менеджера Александра за его работу. Быстро, качественно, доступно объяснил,помог с выбором авто) Надеюсь посетим салон ещё раз)
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ясмина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупаем за год уже вторую Киа,огромное спасибо нашему Александру Куренкову он шикарен.Все как я и просила,Саша,она крутяшная.Но вот девушка которая нам подавала заявку на кредит конечно не на своем месте,и даже почти отбила желание покупать машину,навязывание страховки жизни за 100000 или не проговорив,что еще плюсом включает какую то страховку нам в кредит о которой мы узнаем,на этапе оформления.Но главное КАСКО,толком не просчитав насчитывает нам на 12000 больше чем мы за другую платили и удивляется почему я возмущаюсь,что так дорого.Ее снова спас Александр вместе с Cerato.Потом нам надо оформляться,эта девушка с кислым лицом снова портит настроение (мы с 9 утра в салоне,время 18.00 я вположение,голодная,уставшая),отказывается нас принимать и Слава Богу мы попали к другой, Елена,она все просчитала еще раз и мы с ней согласились и быстро оформились!Но тут снова девушка с высоким мнением начинает разборки устраивать с девушкой из банка и это на глазах усталых людей,не лучшее зрелище,потому что нас мало интерисовало кто в чем виноват,но это сильно отвлекало.Девушка которая с нами дальше работала по оформлению и подписанию всех договоров просто ЧУДО,очень понравилась,даже усталость какую то забрала,все с улыбкой.И вот наконец Александр подводит нас к нашей машине и начинает показывать как пользоваться кнопочками и тут я понимаю жизнь удалась,Саш огромное спасибо!!!Кстати огромное спасибо Яковлеву Роману,с него то и началось все.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Недавно приобрёл автомобиль КИА СИД в автосалоне АвтоГермес. Очень понравилась обходительность и профессионализм менеджера Климова Александра. Так держать! С удовольствием порекомендую автосалон друзьям и знакомым.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали Cerato GT line+, нас консультировал менеджер Артак Манукян,очень грамотный специалист,не «наседал» не «грузил» как в других салонах,и благодаря этому вызвал доверие. Всё что от него требовалось,делал быстро и чётко. Всё подробно показывал и объяснял. В 90% именно из-за него остановили свой выбор именно на этом автосалоне. Выражаем благодарность Артаку за его работу! P.S. Осталось не очень приятное впечатление от работников кредитного отдела,страхования. Всё делалось очень долго, и суммы которые были оговорены изначально(первоначальный взнос,ежемесячный платёж,стоимость страховки),расходились с теми что были в конечном итоге на сделке и не в нашу пользу...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег Моисеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарен компании АвтоГермес на ул. Красная сосна за отличную работу!Отдельное огромное спасибо нашему менеджеру Кромину Алексею за наш новый супер Кия Спортедж!!!За одинь день мы поменяли свой кия Рио на новый Спортейдж!Спасибо Вам за все и всем рекомендую! Владимир.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Моргуниной Оксане за высокую профессиональную деятельность и подход к клиентам.Спасибо!!!
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется выразить благодарность автосалону АвтоГ ермес в лице менеджера по продажам авто МАРКОВА НИКИТЫ. Покупка машины в нашей семья является не первой, НО такой легкой покупки не было ни разу. Всё быстро, оперативно, а самое главное вежливо и не навязчиво. Заказали машину по телефону менеджер Никита всё прекрасно объяснил, рассказал на все интересующие вопросы ответил. Смог сделать подарок, что очень порадовало. В назначенный час мы приехали за нашей машиной. Всё было готово. Быстро и оперативно мы за 1.5 часа всё оформили и уехали домой счастливые. Никита спасибо вам за вашу работу. Спасибо АвтоГермес за профессионализм ваших сотрудников. Теперь только к вам.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем хорошего дня! Я приобрел КИА церато в салоне Гермес. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Оксане Моругине. Оксана профессионал своего дела. Все сделала быстро и грамотно, и самое главное что все по ЧЕСТНОМУ. С момента когда я зашел в салон и до покупки авто Оксана уделяла времени и постоянно была на связи. Сразу видно в данном салоне работают профессионалы своего дела. Спасибо всем кто принимал участие в помощи приобретении моего нового авто. Удачи и благополучия всем сотрудникам салона Гермес. Теперь я точно знаю где и у кого можно купить машину своей мечты! Конечно КИА у Оксаны Моругины.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарю менеджера салона Александра Куренкова за оперативность. В пятницу вечером приехал в салон, в понедельник вечером уехал на новой машине. Консультация была всеобъемлющая. Подобрали и нужную комплектацию и лишнего не переплатили.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Пётр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
конечно понимаю, что это сообщение придёт на общую почту и на него ни кто не отреагирует! Потому как с*** на клиента и на мнение отдельно взятого индивидуума, потому как есть интерес только в деньгах! Ну что же, в наш век всеобщей информатизации я сделаю всё возможное чтоб моя история стала известна! И так, у меня это третья машина в АВТОГЕРМЕСЕ, первая прошла не плохо и мы преобрели автомобиль которую запускали со специального прибора и били кулаком в грудь что это так и должно быть! Это была киа рио! Били в грудь, стояли на коленях, лиж бы не дать скидку на покупку аккумулятора! Менеджер был готов толкать нас до дома, и обещал такое, только заберите... Забрали!!!! Машина, в отличии от менеджера и салона, оказалась надёжной!!!! Но это не всё, на организацию мы решили взять Форд Транзит, и мне скзали просмотреть в этом салоне... Мой, горький опыт не убил, но... посмотри там!!! И... Отгдайте, конечно!!!! С*** на всё!!! Машину я посмотрел и сообщил менеджеру, что мы хотим ее купить... и опять, били в грудь кулаком, что она ваш ждёт, приезжайте, смотрите, мы ее отложили... и прочее, прочее, прочее... Мы ехали с директором брать его... Но, на пол пути нам сказали что его продали!!!! То есть нас**** на нас, нас**** на то что обещали, на то что говорили и продали!!! И так, третья часть, выбираю машину и верю в лучшее, приехал посмотрел и опять, наобещали! И пока ехал домой, менеджер мне предлагал перевести ему на на карту (!!!) 5000 рублей... Ему на карту, чтоб он её отложил!!!! Естественно я не пошёл на это, и... Конечно, на меня опять нас**** из АВТОГЕРМЕСА:)))))) Так же, как и нас**** и на тебя...!!!! ААА, точнее, обязательно нас**** и на тебя! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8849638.html
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо Куренкову Александру за помощь в подборе и покупке авто. Не ожидал что с момента первого общения до покупки авто пройдёт всего три дня. Обычно при обещаниях выдать в два, три дня все затягивалось на пару недель, а тут все было сделано в обещанные сроки. Приехал, выбрал,затем через 3 дня пригнал свой автомобиль (для продажи в трейд ин) и спустя несколько часов уехал на новом авто!
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Артём!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Решил порадовать себя новым автомобилем KIA CERATO.Хочу выразить благодарность АвтоГЕРМЕСу,особенно большое спасибо менеджеру Кромину Алексею все как обещал так и получилось.Огромное спасибо за отличный автомобиль.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей Сергеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Неожиданная покупка Планировали с мужем покупку авто к Новому году. Выбор был между Туксоном и Соренто. С салоном-то определились давно:"АвтоГермес", а вот с маркой нет. Денег было пока только на Туксон, его и поехали рассматривать на шоссе Энтузиастов. Но! Там такой заносчивый и неприятный руководитель, обстановка в салоне давит напряжением ,поэтому, недолго думая, мы оттуда ушли. Поехали на Красную Сосну. Тихая музыка, все работают спокойно, чисто, аккуратно, особенно позабавил детский уголок. Подошли к менеджеру Климову Александру. Он очень подробно рассказал все о комплектации Комфорт(по деньгам тянули только ее) и предложил пойти на уличный склад посмотреть на месте эту машинку, т.к. на тест-драйве только самые дорогие комплектации и, по словам Александра, надо увидеть, потрогать то, что хотим купить, деньги-то немалые. Мы хотели черный цвет, но там на улице мне больше понравился цвет светло-серый. А это уже была комплектация Люкс. Александр рассказал об отличиях Люкс от Комфорт и всех предлагаемых салоном скидках. Решено: Нового года не ждем, покупаем сейчас, в трейд-ин сдаем старый авто, недостающую сумму в кредит. На этапе трейд-ин Спартак(фамилию забыла),неожиданно высоко оценил нашу старушку(Климов помог?),да и с руководителем повезло. Вместе с Александром обсудили и подарили нам сигнализацию с автозапуском, полный комплект ковриков в салон и багажник, защиту картера, бесплатное 1 ТО, 10% скидку карты "АвтоГермес" заменили на 15%. Круто! И еще важный момент: т.к. у нас с деньгами напряг, Александр предупредил, что оплачивать выгоднее наличными, а не картой, (берется большой процент). Спасибо! Умничка, молодец! Я, конечно, перенервничала сильно, когда обналичивала деньги(жутковато с 2 млн. по Москве кататься),но зато съэкономили. Кстати, авто нам выдавал тоже Александр. Здесь-то я его помучила своими вопросами. Он о Прайме знает все и даже больше! У понимающего руководителя и сотрудники грамотные, четко и слаженно работают, они-коллектив! Благодарю Климова Александра(лучший менеджер!),Спартака и руководителя за высокий профессионализм, понимание, терпение и спокойствие. Итог: катаюсь на счастье, восхищаюсь, всем знакомым рекомендую только "Гермес" и только Климова Александра! Дай Бог, ему стать лучшим менеджером "АвтоГермес" в октябре и последующих месяцах! Спасибо большое, ребята!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Приобрел 05.10.2019 года автомобиль Kia Sportage по системе трейд-ин. Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Маркову Никите, за его профессиональное отношение к клиентам, грамотное и понятное консультрование по техническому оснащению автомобиля, после пройденного тест-драйва, на котором были рассказаны и показаны достоинства автомобиля, в салоне обсудили комплектацию и цену, приятно удивили скидки по программам, а также необходимые мне дополнительные опции с подарками. Очень понравился трепетный и деловой подход Никиты во время оформления всей сделки. На все мои вопросы и пожелания были даны четкие и развернутые ответы, которые не оставили мне сомнения, что машину буду покупать именно здесь! Так и случилось, вечером того же дня я вместе с отцом уехали на новом белоснежном Спортаже. Отдельная благодарность всему техническому персоналу, задействованному в предпродажной подготовке моего автомобиля - все сделано на "5"! Я остался доволен обращением в данный автосалон, определенно буду рекомендовать только этот автосалон своим знакомым.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
