Отзывы о техцентре АвтоГЕРМЕС
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1. Страница 21.

Daewoo matiz Р289кр777. В очередной раз хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту Иванов Антон Александрович. 16 апреля 2015 стала плохо переключаться коробка и еще с таким хрустом. Записался на диагностику на 20 апреля. По приезду в салон думал, что теперь останусь без машины как минимум на месяц. Антон забрал автомобиль и сказал, что через час скажет, что с машиной. Какое же было мое удивление, когда через час Антон отдает мне ключи от машины (все починили и исправили).Еще бесплатно помыли машину. Благодаря таким мастерам как Антон (настоящий профессионал своего дела) я буду продолжать обслуживание только в автогермес. Кстати, скоро снова приеду на ТО3. Спасибо

Была вчера 18апреля 2015 года на то-2.хочу сказать спасибо Никифорову Владимиру-мастеру по то. Как и в прошлый раз так и сейчас благодарна ему за внимательное обслуживание. На все вопросы и пожелания -получила ответы и дельные советы. Так держать Владимир! Никифоров Владимир-прекрасный мастер-факт.Побольше мастеров таких вот,Расскажет и покажет,и даст совет -ну просто так.Внимательный и чуткий,и время бережет. попросит девушек помочь- а сам уже к тебе идет.Хочу спасибо я сказать,Ему и еще многим.Таким как Анечка(выписывает страховые полюсы),Оксана Иванова(менеджер по продажам).Они -вот всем помогут. Хорошая команда- браво-молодцы!таких бы нам побольше,Вступайте в КИА ряды. Надеюсь лесть не затмит глаза.Они прекрасные ребята.Но если,что -тогда,тогда. Придется другое написать когда-то.

Здравствуйте! Сегодня проходил ТО-3 на своей Калине номер 617 и осадок остался неизгладимым, потому решил оставить свой отзыв на странице. Свое авто приобретал, проходил ТО и ремонт по гарантии в ваших стенах и был доволен на твердую четверку по пятибалльной системе. Не знаю чем дать объяснение, надеюсь на стечение обстоятельств на данный момент. Начну по порядку от приема. Сдав автомобиль, указав все мной выявленные замечания и пожелания для устранения, был огорчен тем, что в наличии нет масла шелл-хеликс 5w40,

В очередной раз выражаю благодарность руководству компании салона - сервиса Автогермес на ш. Энтузиастов д. 59 за качество выполения услуг как в этот раз, так и по прошлым обращениям (ТО-0, ТО-1, диагностика…). Положительные эмоции начались уже во время записи на сервисное обслуживание (ТО-2). Несмотря на то, что по моим личным обстоятельствам приходилось несколько раз откладывать визит в сервис и перезаписываться, девушки операторы всегда были приветливы, выслушивали мои пожелания и находили удобные для меня часы и дни визита. И вот настало время записи 4 апреля 2015 года в 16:00 я подъехал к зданию автосалона, на клиентской парковке как всегда было изобилие мест для парковки, как обычно при входе в автосалон в отделе продаж меня поприветствовали, я конечно же ответил взаимностью и прошел в зону приемки автомобилей в обслуживание и придя туда обнаружил некоторые изменения и перепланировку, о которой не могу сказать ни плюсов не минусов. Сотрудники и сотрудница с гарнитурой (как оказалось позже это оператор -консультант службы записи) меня поприветствовали. Никаких очередей, сразу же спросили цель визита, затем сервисный консультант Петров Сергей Викторович пригласил присесть для оформления документов. При оформлении документов Сергей внимательно выслушал меня, задавал уточняющие вопросы и давал развернутые ответы на мои, перечислил перечень и стоимость работ которые будут выполнены, а также перечень и стоимость расходного материала и запчастей. При тестовой поездке досконально проверил тормозную систему, работу штатного оборудования, подвески и других систем автомобиля, давая при этом ценные советы по дальнейшей эксплуатации, а также указывая особое внимание на то что необходимо делать, а чего делать не желательно при дальнейшей эксплуатации автомобиля. Затем, после нескольких кругов по прилегающей территории автомобиль последовал в зону мойки, а я в зону ожидания, при этом большим плюсом оказалось наличие столовой на втором этаже, а также Wi-Fi сети. За несколько десятков минут, пока автомобиль готовили к обслуживанию мне удалось утолить голод, проверить почту, решить личные вопросы с планшета пользуясь выходом в сеть по Wi-Fi, осмотреть находящиеся в салоне машины, а затем присесть к Сергею за стол и снова засыпать различными вопросами и получить понятные ответы на них. Увидев, что мой автомобиль уже в сервисной зоне, Сергей спросил меня о желании пройти в сервисную зону посмотреть на проводимые работы и при необходимости, пообщаться с мастером который будет проводить сервисные работы и мастером по компьютерной диагностике. Я естественно воспользовался такой возможностью, считаю это положительным фактом, поскольку в других сервисах других компаний, которые посещал я лично или со своими знакомыми как то неохотно подпускают к автомобилю, я уже не говорю о возможности общения с мастерами. Во время проведения работ мастер, имя которого я к сожалению не запомнил , внимательно слушал мои вопросы и развернуто отвечал на них, помимо этого даже ознакомил меня с некоторыми узлами и агрегатами автомобиля в техническом плане и давал ценные советы по эксплуатации как автомобиля в целом так и отдельных узлов, не отвлекаясь при этом от проведения работ. Прибывший с ноутбуком мастер диагност (его имя я тоже не запомнил) также меня внимательно выслушивал, при диагностировании понятно комментировал все свои действия на компьютере. При обслуживании была выявлена неисправность, о которой меня также осведомили и объяснили возможные причины возникновения и последствия. Был вызван сотрудник гарантийного отдела для фиксации выявленной неисправности. Данный момент также отмечаю в положительную сторону, т.к. выявленную неисправность от меня не скрыли а зафиксировали, также сразу заказали запчасти для ее устранения по гарантии. Заказ –наряд №ВН047195 от 04.04.2015 г. автомобиль Hyndai Elantra new г.н.з. С276АВ777. Еще раз спасибо Вам и вашим сотрудникам, особенно Петрову Сергею Викторовичу за внимание, доброжелательность, профессионализм и хорошее настроение!

Доброго времени суток) буду краток :) Приезжал на свое 2 ТО в АвтоГермес приняли и встретили хорошо с уважением с улыбкой!Принимал меня мастер Воробьев Сергей адекватный человек умеет объяснять и говорит с человеком до конца внимание только Вам) все объяснил подробно рассказал и со всем ознакомил!хорошо что есть такие люди а особенно работники! Я лично остался доволен подходом и работой от салона и мастеров!порадовала и скидка на ТО маленькая в несколько сотен рублей но все же:) Kia pro ceed 292 Михаил. Обслуживайтесь у правильного дилера с хорошими мастерами!

Всем доброго дня! Появилась проблема,неприятный стук при повороте руля, сразу же начала набирать АвтоГермес на Рябиновой 43Б,чтобы записаться к мастеру,который всегда выслушает "опытного " водителя,и главное поможет.Предлагали много вариантов,но дождалась "своего" и самое приятное,что опять не ошиблась.Ездим к нему со своей Соренточкой уже второй год,всем рекомендую и советую-зовут его Никифоров Владимир.Но немного в этот раз (это было 30 марта)расстроили приёмщики,оформили документы на другую машину,очень сердились ,когда Владимир попросил всё исправить и вернуться на рабочее место,в итоге всё-таки неправильно записали мой телефон и Владимиру пришлось меня искать в салоне,а если бы я уехала? Ещё раз спасибо за диагностику Владимиру,с удовольствием поедем к нему на ремонт 8 апреля.