Здравствуйте, уважаемый Денис.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день Покупал автомобиль свой сдавал в салон, обещали всё ок будет снимете через гос услуги, но увы всё время отказ. Полная дезинформация , ужасная работа и при обращении не какой помощи.
Полезно?
8
3
Ответ
Покупали в субботу Киа Рио у Моругиной Оксаны,очень благодарны за профессиональный подход и позитивное отношение к клиентам! Спасибо так же сотрудникам кредитного отдела!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
13.09.21 Были в салоне "Автогермес". Понравилось обслуживание. Продавец-консультант Николай А., очень вежлив, все подробно рассказал о комплектации машины.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В конце августа в автосалоне АВТОГЕРМЕС по ул. Каширское шоссе, Москва, приобрели автомобиль, Лада Нива Тревел. Что можем сказать : Это, пожалуй, лучший автосалон, в котором нам посчастливилось побывать! Во-первых это слаженная команда специалистов, что стало ясно еще с порога . Так как мы предполагали покупку авто в кредит, менеджер автосалона совместно с представителем банка обсудили и подобрали выгодные условия сделки для нас. Во-вторых, не было никакой бюрократической проволоки и навязывания. Документы оформили быстро, четко предоставив и разъяснив всю необходимую информацию. В-третьих, по какой-то счастливой случайности, в нашем понимании, хотя для салона, быть может это норма, мы стали обладателями сразу нескольких подарков: обвесы (пороги), рейлинги на крышу и супер багажниг!!! Мы с супругой были очень приятно удивлены, благодарим руководство автосалона АВТОГЕРМЕС и персонально менеджера Петра Вунберова и старшего менеджера Илью (фамилию к сожалению не запомнили) за хорошую атмосферу, клиентоориентированость, индивидуальный подход да и просто ОГРОМНОЕ спасибо! И также хотим отметить линейный персонал за качество обслуживания! Успехов Вам!!! С уважением Александр и Анна!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Александр и Анна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретали автомобиль в семью, долго думали над выбором авто. Спасибо Даниленко Станиславу за грамотную и качественную консультацию по автомобилю kia rio, остались довольны покупкой и приятными скидками.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Стасия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень приятно когда сотрудники столь ответственно относятся к своей работе. Особенно спасибо Даниленко Станиславу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня, 18.09.21г.был в салоне АвтоГермес на Варшавке 56. За две недели записались на гарантийный ремонт, потому, что аккумулятор перестал держать зарядку и отказался вообще заводить автомобиль. На удивление, диспетчер по звонку предложил, в место диагностики аккумулятора, на этом же аккумуляторе приехать в салон для диагностики и предоставить не аккумулятор, который находится на гарантии 2 года, а автомобиль на этом аккумуляторе в подключении. Вопрос: Как? на эвакуаторе? На ремонт записались на 13.00,приехали в 12.40 и стали ожидать МАСТЕРА по приемке Крючкова П. В. Мастер появился в 13.20(хотя перед нами проходил неоднократно 40 минут. Без приветствий (Бог с ним), пытался выяснить, что по доп оборудованию было в автомобиле... При покупке в допах были и регистратор и датчик парковки заднего хода. о работе и качестве аккумулятора, который вышел из строя, речи не велось ВООБЩЕ. неоднократно упоминалась речь об оплате диагностики автомобиля в размере 1900 руб. и если утечки в автомобиле есть, то мы должны оплатить диагностику. Я электрик шестого разряда и абсолютно понимаю, что если аккумулятор в покое имеет 12.3-12,5 вольт, то при стартовой нагрузке, как минимум, он должен выдавать 9,0-9,5 вольт, а при проверки, в рядовом автосервисе, аккумулятор выдавал 6,00 вольт. Всего то нужно было сперва проверить исправность аккумулятора. Самого ТУПОГО мастера по приемке не видел в своей жизни. В течении 15 минут четыре раза он у нас спросил: КАК вы узнали, что аккумулятор не работает?На что жена говорила, что машина не заводилась... Следующий вопрос просто убил: ВЫ на неисправном аккумуляторе приехали? тупее вопроса я не ожидал! Неоднократно спрашивал о допоборудовании и не обращал внимания на то, что все это было уже установлено в вашем салоне до покупки. Ваш мастер Крючков достоин Шнобелевской премии о тупизме! Учитывая, что запись на диагностику была в 13,00 и начало диагностики, не аккумулятора (хотя проверка исправности аккумулятора занимает всего 15 секунд), а автомобиля(и зачем?), объявили о начале диагностики в 14,10. Опасаясь, что в машину внесут заведомо ложные неисправности, принято было решение забрать автомобиль из салона. Документы на автомобиль кинули в салон автомобиля, хотя мы их отдавали в руки, считаю это хамским отношением к клиентам. За все время, проведенное в салоне, никто из персонала не принес извинений за долгое ожидание общения с мастером и диагностики аккумулятора. Впереди ТО1, ТО2 и так далее, но уже не в вашем салоне на Варшавке 56 и не в Гермесе. Огромное спасибо Супер мастеру Крючкову П В! По больше таких приемщиков в Гермесе, все молодцы! Всем своим врагам буду рекомендовать ваш салон на Варшавке 56 и мастера Крючкова П В!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей Викторович.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Салон не рекомендую, Хуже только частники в подвале. В ЭТОМ САЛОНЕ ВАМ НЕ РАДЫ.
Полезно?
6
0
Не первая покупка в данном салоне. Как всегда остался доволен. Быстрое и качественное обслуживание от менеджера Алексея. В течении дня сдал машину в Traid-in и купил новую. Спасибо. Буду рекомендовать знакомым услуги данного салона.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Ашот Владимирович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю признательность менеджеру отдела продаж Яшину Дмитрию за высокий профессионализм, точное соблюдение договоренностей и сроков, обходительность и оперативную помощь в решении всех вопросов, возникающих при покупке автомобиля.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный салон! Понравилось все от персонала и индивидуального подхода к каждому до приятной атмосферы. Первый раз в жизни покупала автомобиль - было много вопросов к консультантам. Огромное спасибо Краснову Павлу и его Руководителю Илье за терпеливость, отзывчивость и грамотные консультации и подбор автомобиля. Машиной довольна, никаких нареканий нет. Буду советовать данный салон своим друзьям!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Виктория.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали машину, сделку проводил Андриянов Николай, спасибо ему большое за скорость, пунктуальность и хорошее настроение
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Анатолий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал машину на Красной сосне у Маркова Никиты. Очень хороший менеджер, и предложение сделал лучшее по рынку и был всегда вежлив и обходителен! Так же хочу выразить благодарность руководителю салона Кафтанникову Илье за дополнительную скидку и подарок! Всем советую данный салон!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток, приехали посмотреть киа церато новый, на следующий день уехали на киа к5, менеджер Бусаров Дмитрий убедил купить, ни капли не пожалели, хотя пришлось купить автомобиль дороже, рекомендуем всем менеджера Дмитрия, настоящий профессионал, всем удачи на дорогах
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал на старой машине в салон на Красной Сосне в начале 11-го утра, уехал на новой машине в 16.00. Только положительные эмоции от машины и от сотрудников салона. Со мной работал Кромин Алексей. Профессионально. По человечески участливо. Быстро. У меня друг недавно покупал в др. месте-ночью уехал из салона. А я и не устал особо, несколько часов пролетело незаметно. Старую машину сдал в трейд-ин плюс кредит. В общем решил серьезный для себя вопрос по машине за считанные часы. Настроение пушка! Благодарю всех кто мне помогал и жму руку Алексею!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим Анатольевич.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Брали здесь новую машину. Менеджер Дюжев Михаил всё разложил, доступно всё объяснил и показал. Подобрали автомобиль, комплектацию даже лучше, чем планировали! Отдельное спасибо руководителю данного салона Кафтанникову Илье, вежливый и грамотный руководитель, согласовал для нас дополнительную скидку на авто. Спасибо большое)) Рекомендую данный салон. С уважением, Сергей Игоревич
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей Игоревич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
9 сентября 2021 года купила автомобиль Kia Karnival. Впервые покупала авто в салоне. Впечатления самые приятные!!! Со мной работал менеджер Дмитрий Яшин. Терпеливый, тактичный, очень доброжелательный, внимательный!!! Спасибо огромное, Дмитрий, за такое отношение к клиентам, за готовность ответить на любой вопрос, практически в любое время. Очень довольна работой автосалона, автомобилем, и своим менеджером.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
08/09-2021 покупали автомобиль Лада Веста.Выражаем огромную благодарность менеджеру Литвину Александру за помощь в подборе и сопровождении процесса покупки автомобиля.Обслуживание было отличным!Александр всё подробно объяснил и показал,подобрал автомобиль даже лучше,чем мы ожидали!Мы очень довольны покупкой и обслуживанием,Александр очень приятен в общении.Будем рекомендовать Ваш салон друзьям и знакомым.
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Покупал машину в салоне на Рябиновой, киа Рио! Спешу заметить, что покупкой доволен. Благодарю за работу Николая Андриянова, это высший пилотаж! Вся сделка прошла легко, четко и быстро. Николай отличный продавец, общается доброжелательно, позитивно, клиент в приоритете! Терпение уровень БоГ. На все вопросы ответил, был тепрелив и вежлив. Покупкой доволен. Так же хочу обратить внимание на Светлану ( кредитный специалист ) ее работой остался доволен, быстро , четко и внимательно. Хочу продолжить обслуживать машину так же у них в салоне. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Спасибо
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарю за качественную работу салон на Каширском шоссе,благорадю за честность и быстроту, в частности благодарю Александра Ковешникова,Дмитриева Александра и Рагипова Динара,всем доволен,спасибо!!!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
