Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Купил Карнивал в ДЦ Красная Сосна. Огромная благодарность Никите Маркову. Внимательное отношение, быстрая и точная работа. Все пожелания учтены, на все вопросы оперативно даны ответы. Работа Никиты определила где именно среди ДЦ Москвы мне брать авто
Полезно?
0
0
Ответ
Купили новый KIA Soul, хочу выразить огромную благодарность менеджеру Павлу,прекрасный специалист!!! Все четко, предельно понятно и быстро. СПАСИБО!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Кристина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупаем уже не первую машину в Автогермесе у Валеева Айрата, правда он уже до руководителя дорос)) Благодарим менеджера Дмитрия Яшина, спасибо за выгодную покупку и приятный процесс покупки!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Веста.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
10.09 2021г. Приобрели машину Kia sportage у менеджера Андрея Агрест. Очень понравилось обслуживание и пояснение всех возникших вопросов. Все довольно быстро и качественно. Персонал очень дружелюбный и тактичный. Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Являемся клиентами "АвтоГермес" более 10 лет, но в данном филиале (ш.энтузиастов,59)приобретали автомобиль в первый (и последний) раз. Стандартная схема: по телефону называют одну стоимость автомобиля на условиях кредита + trade-in, но по факту вас обязывают приобрести пакет услуг и страховок, превышающих!!! размер скидки, которую вам обещали при консультации.
Сделка оформлялась более 8 часов из-за некомпетентности сотрудников отдела кредитования (Лариса, Евгений), которые, вместо того, чтобы заниматься клиентом и все ему объяснять, бегали с нашим договором и что-то бесконечно переделывали. Будьте внимательны, все навязанные автосалоном услуги включат в тело кредита, что, естественно, увеличит ваш ежемесячный платеж. Специалист расскажет вам только о тех пунктах, которые выгодны автосалону, "случайно" опустив информацию о том, что часть услуг (например, автосейф, в размере 186 000 является невозвратной). При обращении в автосалон разводят руками - подписи ставили сами. Но как можно читать договор, если сотрудница постоянно его куда-то уносит и меняет листы (весь кредитный договор в дырках от степплера). В итоге, превратили праздник от покупки нового автомобиля в нервотрепку. По телефону все предельно вежливы, но отвественность спихивают друг на друга. Кстати, была возможность купить автомобиль за нал, но группировка Николай-Лариса-Евгений убеждали, что в кредит - выгоднее. Когда посчитали уже дома -переплатили более 50к,Т.е. без скидки было бы дешевле. Хотели вернуть сумму скидки в салон и аннулировать все страховки, ненужные нам, в период охлаждения, но один из договоров за 186!!! рублей является невозвратным (Лариса, конечно же, «забыла» об этом сказать. Никакого мирного решения проблемы салон не предлагает.
Кстати, ни о каких подарках типа зимней резины, даже речи быть не может. Все, что вы получите в подарок - разочарование и плохое настроение. Выплатим все в ближайший месяц и забудем эту покупку, как страшный сон. Даже если АвтоГермес будет единственным салоном в Москве - никогда туда не обратимся.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
6
3
Очень довольны покупкой нового авто в данном автосалоне! Качеством проделанной работы менеджера Алексея Кромина очень довольны, рекомендуем! Обещаем на следующий год приехать снова! Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав Юрьевич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В начале августа покупала машину Kia Rio X в салоне на 44 км МКАД и хочу выразить благодарность персоналу салона, а именно Шкредову Сергею за высокий профессионализм, внимательность к клиентам, доброжелательность и квалифицированную помощь во всех нескончаемых 🤣 вопросах касающихся покупки автомобиля!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудников автогермес на сормовской за качественный подход к работе и не первый раз показывали профессионализм.
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день Покупал автомобиль свой сдавал в салон, обещали всё ок будет снимете через гос услуги, но увы всё время отказ. Полная дезинформация , ужасная работа и при обращении не какой помощи.
Полезно?
8
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали в субботу Киа Рио у Моругиной Оксаны,очень благодарны за профессиональный подход и позитивное отношение к клиентам! Спасибо так же сотрудникам кредитного отдела!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
13.09.21 Были в салоне "Автогермес". Понравилось обслуживание. Продавец-консультант Николай А., очень вежлив, все подробно рассказал о комплектации машины.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В конце августа в автосалоне АВТОГЕРМЕС по ул. Каширское шоссе, Москва, приобрели автомобиль, Лада Нива Тревел. Что можем сказать : Это, пожалуй, лучший автосалон, в котором нам посчастливилось побывать! Во-первых это слаженная команда специалистов, что стало ясно еще с порога . Так как мы предполагали покупку авто в кредит, менеджер автосалона совместно с представителем банка обсудили и подобрали выгодные условия сделки для нас. Во-вторых, не было никакой бюрократической проволоки и навязывания. Документы оформили быстро, четко предоставив и разъяснив всю необходимую информацию. В-третьих, по какой-то счастливой случайности, в нашем понимании, хотя для салона, быть может это норма, мы стали обладателями сразу нескольких подарков: обвесы (пороги), рейлинги на крышу и супер багажниг!!! Мы с супругой были очень приятно удивлены, благодарим руководство автосалона АВТОГЕРМЕС и персонально менеджера Петра Вунберова и старшего менеджера Илью (фамилию к сожалению не запомнили) за хорошую атмосферу, клиентоориентированость, индивидуальный подход да и просто ОГРОМНОЕ спасибо! И также хотим отметить линейный персонал за качество обслуживания! Успехов Вам!!! С уважением Александр и Анна!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Александр и Анна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретали автомобиль в семью, долго думали над выбором авто. Спасибо Даниленко Станиславу за грамотную и качественную консультацию по автомобилю kia rio, остались довольны покупкой и приятными скидками.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Стасия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень приятно когда сотрудники столь ответственно относятся к своей работе. Особенно спасибо Даниленко Станиславу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня, 18.09.21г.был в салоне АвтоГермес на Варшавке 56. За две недели записались на гарантийный ремонт, потому, что аккумулятор перестал держать зарядку и отказался вообще заводить автомобиль. На удивление, диспетчер по звонку предложил, в место диагностики аккумулятора, на этом же аккумуляторе приехать в салон для диагностики и предоставить не аккумулятор, который находится на гарантии 2 года, а автомобиль на этом аккумуляторе в подключении. Вопрос: Как? на эвакуаторе? На ремонт записались на 13.00,приехали в 12.40 и стали ожидать МАСТЕРА по приемке Крючкова П. В. Мастер появился в 13.20(хотя перед нами проходил неоднократно 40 минут. Без приветствий (Бог с ним), пытался выяснить, что по доп оборудованию было в автомобиле... При покупке в допах были и регистратор и датчик парковки заднего хода. о работе и качестве аккумулятора, который вышел из строя, речи не велось ВООБЩЕ. неоднократно упоминалась речь об оплате диагностики автомобиля в размере 1900 руб. и если утечки в автомобиле есть, то мы должны оплатить диагностику. Я электрик шестого разряда и абсолютно понимаю, что если аккумулятор в покое имеет 12.3-12,5 вольт, то при стартовой нагрузке, как минимум, он должен выдавать 9,0-9,5 вольт, а при проверки, в рядовом автосервисе, аккумулятор выдавал 6,00 вольт. Всего то нужно было сперва проверить исправность аккумулятора. Самого ТУПОГО мастера по приемке не видел в своей жизни. В течении 15 минут четыре раза он у нас спросил: КАК вы узнали, что аккумулятор не работает?На что жена говорила, что машина не заводилась... Следующий вопрос просто убил: ВЫ на неисправном аккумуляторе приехали? тупее вопроса я не ожидал! Неоднократно спрашивал о допоборудовании и не обращал внимания на то, что все это было уже установлено в вашем салоне до покупки. Ваш мастер Крючков достоин Шнобелевской премии о тупизме! Учитывая, что запись на диагностику была в 13,00 и начало диагностики, не аккумулятора (хотя проверка исправности аккумулятора занимает всего 15 секунд), а автомобиля(и зачем?), объявили о начале диагностики в 14,10. Опасаясь, что в машину внесут заведомо ложные неисправности, принято было решение забрать автомобиль из салона. Документы на автомобиль кинули в салон автомобиля, хотя мы их отдавали в руки, считаю это хамским отношением к клиентам. За все время, проведенное в салоне, никто из персонала не принес извинений за долгое ожидание общения с мастером и диагностики аккумулятора. Впереди ТО1, ТО2 и так далее, но уже не в вашем салоне на Варшавке 56 и не в Гермесе. Огромное спасибо Супер мастеру Крючкову П В! По больше таких приемщиков в Гермесе, все молодцы! Всем своим врагам буду рекомендовать ваш салон на Варшавке 56 и мастера Крючкова П В!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей Викторович.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Салон не рекомендую, Хуже только частники в подвале. В ЭТОМ САЛОНЕ ВАМ НЕ РАДЫ.
Полезно?
6
0
Не первая покупка в данном салоне. Как всегда остался доволен. Быстрое и качественное обслуживание от менеджера Алексея. В течении дня сдал машину в Traid-in и купил новую. Спасибо. Буду рекомендовать знакомым услуги данного салона.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Ашот Владимирович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю признательность менеджеру отдела продаж Яшину Дмитрию за высокий профессионализм, точное соблюдение договоренностей и сроков, обходительность и оперативную помощь в решении всех вопросов, возникающих при покупке автомобиля.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный салон! Понравилось все от персонала и индивидуального подхода к каждому до приятной атмосферы. Первый раз в жизни покупала автомобиль - было много вопросов к консультантам. Огромное спасибо Краснову Павлу и его Руководителю Илье за терпеливость, отзывчивость и грамотные консультации и подбор автомобиля. Машиной довольна, никаких нареканий нет. Буду советовать данный салон своим друзьям!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Виктория.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали машину, сделку проводил Андриянов Николай, спасибо ему большое за скорость, пунктуальность и хорошее настроение
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Анатолий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
