Отзывы об АвтоГЕРМЕС SUZUKI

Купила машину Suzuki Vitara в салоне МКАД 44 км. Салон очень понравился, не пожалела что приехала сюда, хотя были другие предложения. Профессионализм, вежливость и доброжелательность поразили, потому что начиталась много негативных статей про автосалоны. Помогал мне в подборе машины менеджер Дмитрий Ефремцев, профессионал своего дела, огромное ему спасибо. После test- drive сразу поняла что мне нужна именно эта машина. Сделку по продаже машины проводил Александр Филиппов.Все было четко, быстро, профессионально. В общем удивили! Спасибо! Успехов вашему салону!

Добрый день!В апреле 2021 покупали Сузуки Витара в автосалоне Автогермес на 44км.МКАД.Все на высшем уровне!Наш менеджер по продажам Онопко Александр тел.9850012473 рекомендую и сам салон и Александра.Как высококлассного специалиста при подборе нового авто для каждого клиента.Получили исчерпывающую консультацию и сопровождение от первого визита в салон до выезда нового авто из салона.Покупали с учетом ТР-ИН и в этом был профессиональный подход сотрудников.Дмитрий Алексеев отнесся с вниманием и нашел нужный нам вариант для нас.Хочу выразить благодарность и специалисту кредитного отдела Екатерине.За высокий уровень обслуживания и быстроту оформления документов.Спасибо Всем АВТОГЕРМЕС.Так держать.Всем удачи!

В (10.30) 10.01.2021г. приехал в салон *АтоГермес* с предвзятом накрученным на негативное отношение к клиенту после недели сидения чтения в инете об (мягких) отзывах про сотрудников автосалонов и их хамском поведение к клиенту!?! Но, то с чем я, столкнулся для меня это был шок!!! Полная противоположность к чему я, готовился: Вежливый и приветливый персонал, сервисное обслуживание и.т.д!!! А, вот Менеджер Алексеев Дмитрий вообще заставил меня пересмотреть отношениям к людям!!! Удивительно чуткий и понимающий что нужно клиенту человек!!! Не мне решать но, просьба к руководству отметить как-то его честную работу! Итог в (15.30) сдав в TRADE-IN свой старый авто выехал из салона на новом автомобиле!!!! Спасибо руководству *АтоГермес* за сервис и качественное обслуживание клиента!!! P/S: Поставлю самую низкую оценку специально т.к. я изначально читаю негатив а, так как писал искренне и хочу чтобы многие прочитали! Люди поверите даже если у Вас, сразу не получится приобрести автомобиль то менеджеры салона обязательно помогут!

Вечер добрый! Прошло больше двух недель, после посещения салона АвтоГермес, но вот только собралась с мыслями и решила написать! Искала машину с небольшим пробегом, 3-4 лет, японец, до 1 300 000! Такой автомобиль нашла на Авито в АвтоГермес на Красной Сосны, 2. Проверила по Автотеке - дтп нет! Позвонила в салон, менеджер Иван ответил, что машина технически без проблем (пробег то маленький, что может быть??). Решили поехать за машиной! Купили билет на Сапсан (живем в Питере), отправили менеджеру, чтобы на бронь поставили. Приехали в субботу 5 декабря вечером. Машину показывал другой менеджер Александр. Поставили в бокс, посмотрели внешне, завели, все норм. Менеджер так же заверил, что машина как новая, что может быть?! Я сама на Ниссан 10 лет проездила, только расходники меняла! Ну собственно оформили договор, страховка. Выехали! Доехали по МКАД до заправки Лукойл 10 км, заправили полный бак. Поехали дальше и где то у сьезда на Дмитровское датчик температуры двигателя стал в красной зоне!!!Ошибки компьютер не высвечивает. Муж остановился, открыл капот, а там запах гари и жидкость на днище!!! Как ехать то!? Звоним менеджеру, что делать? Решили вызвать эвакуатор и обратно в салон, а завтра на диагностику с утра возьмут! Менеджер заверил, что все расходы на эвакуатор, гостиницу и тд нам компенсируют, главное чеки сохраните! Утром следующего дня, где то в 11 приехали в салон! Диагностику еще не делали! сидим ждем! Час дня - делают!!! Мы уже на нервах, домой надо, да и на такой машине ехать 700 км страшно стало! Говорим менеджеру, чтобы вернули деньги за машину. Он сказал, что это надо с руководителем. Ждем еще час!!! Пришел руководитель Алексей (фамилию не узнавали), сказал, что с машиной до сих пор не известно что, деньги вернем, а вот расходы - это типа форс мажор, наши проблемы!!!Можем скидку сделать, если другую машину у нас возьмете! Как так!? Салон продает машину, которую должным образом не проверили!!! Мы не за три копейки покупать приехали, а за 1 230 000 тыс! и при чем из другого города! А если бы это случилось на трассе, где всего две заправки через 200 км?! на улице минус 10 было!!! Страшно подумать! ну собственно написали заявление на расторжение договора и поехали на вокзал. Итог: расходы на билеты 13000 руб, эвакуатор 3000 руб, гостиница 2200 руб, бак бензина около 1700 руб,такси гостиница салон вокзал около 1500 руб, страховка ОСАГО 2000 руб (сняли за оформление, вернули не полностью), а так же стресс и переживания! Единственный плюс, что деньги на карту пришли черед день. Спасибо менеджеру Ивану, узнавал и звонил! Не совершайте нашей ошибки, перед покупкой проверяйте машину со специалистом, так как толком машины при приемке не проверяют! Либо знают неисправности и продают! Мы поверили на слово и могли конечно на более серьезные затраты попасть! Надеюсь, мой отзыв опубликуют!

Большое спасибо автосалону и лично Кирилову Николаю за отличную работу, высокий профессиональный уровень, доброжелательное отношение. В сентябре 2020 г. купила новую машинку, а свою с пробегом оставила салону. Выразив по телефону Николаю все свои пожелания относительно авто, договорились о встрече в салоне в удобное для меня время. Всего за 1 час оценили мою машину и выбрали новую, договорились о цене и доп.оборудовании. Получила хорошую скидку и теперь катаюсь на новенькой! Рекомендую салон друзьям! Спасибо.

Хочу выразить огромнейшую благодарность команде салона на 44км МКАД! Не сарказм. Благодаря слаженной, профессиональной работе, "скидкам" на вменяемое допоборудование стал обладателем нового Suzuki SX4 и сэкономил около 100 т.р, потому что купил такое же авто в другом салоне. Скидкочные цены на сайте не являются офертой. В моем случае менеджер мне прямо сказал: по оговоренной цене автомобиль мы вам не продадим, т.к. мы должны поставить туда допоборудование на 125 т.р. Необходимо оговориться, что приобретаемый авто был уже в максимальной комплектации и пришёл под меня. Одну звезду бы снял за усталый ремонт. Всё, кроме туалета, чисто, но коцки здесь, там портят впечатление. Что-то надо бы сделать с ПДКП. Зачем такое подписывать, когда никто никому ничего не должен.

У нас с мужем семилетняя Suzuki Grand Vitara. 07/10/2020 проходили очередное техническое обслуживание в сервисном центре на шоссе Энтузиастов. Обслуживал нас менеджер техцентра Морозов Виталий. И мы очень рады, что попали именно к нему. Он осмотрел автомобиль, показал нам все его слабые места, обсудил возможные действия. Дополнительно предложил пройти бесплатную диагностику. По окончании диагностики четко объяснил, какие проблемы найдены. Все четко, конкретно и понятно. В итоге мы получили отлаженный автомобиль. За такую четкую работу мы очень благодарны Виталию и всем мастерам, которые проводили диагностику, обслуживание и ремонт.

Обращение-жалоба от клиента дилерского центра АВТОГЕРМЕС-SUZUKI Москва,44км.МКАД Крол Олега Анатольевича Здравствуйте ! В непростых реалиях сегодняшней ситуации в нашей стране, связанных и с экономическим кризисом и с последствиями пандемии COVID 19, одним из пострадавших направлений является продажа новых автомобилей. Несмотря на неизбежное удорожание стоимости всех марок автомобилей, а в особенности тех, что производятся не в России, каждый автопроизводитель в этой ситуации ищет любую возможность для привлечения новых клиентов. Одним из важнейших факторов, а точнее определяющих дальнейшее будущее марки автомобилей СУЗУКИ у нас в стране является политика и стратегия официальных дилерских центров, а также контроль за их деятельностью представительства марки SUZUKI в России. Приняв решение приобрести для моей мамы автомобиль SUZUKI JIMNY последнего поколения в максимальной комплектации GLX среди официальных дилеров СУЗУКИ в г.Москве мною был выбран дилерский центр "АВТОГЕРМЕС SUZUKI" на 44-м км.МКАД, где 12 октября 2019г. с моей мамой, Крол Татьяной Михайловной был заключен предварительный договор купли-продажи автомобиля № МК00007201 от 12.10.2019г. с внесением предоплаты в сумме 15000руб. на поставку такого автомобиля в самом флагманском ярко-жёлтом цвете с чёрной крышей. Цена автомобиля на момент заключения предварительного договора (октябрь 2019г.) была 1.599.000 рублей. Менеджером, заключившим со мной договор являлся зам.руководителя отдела продаж новых автомобилей Дмитрий Алексеев. Срок поставки мне такого автомобиля, озвученный менеджером Алексеевым конец апреля - май 2020г., т.е. максимум 6 - 7 месяцев с учётом очереди и выделенных квот на эту марку. По словам Алексеева при возможном отказе некоторых клиентов от автомобиля за время ожидания выделенная для них представительством машина будет предложена следующим по очереди, что сократит для них время ожидания. При обсуждении с Дмитрием Алексеевым вопросов, связанных с заключением договора на поставку автомобиля, как и в содержании самого договора не было ни слова про ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ дополнительные расходы ( установка дилером на автомобиль клиента дополнительного оборудования), которые сформируют окончательную стоимость выбранного автомобиля. Единственное, что анонсировал менеджер Алексеев, то только то, что цена скорее всего изменится и автомобиль к моменту поставки клиенту станет дороже. За время, прошедшее с момента заключения договора в октябре 2019г. произошло существенное удорожание стоимости автомобиля в несколько этапов ( на 286.000руб.) и на сентябрь 2020г. его цена уже 1.885.000руб. В середине июня, по прошествии восьми месяцев с момента заказа автомобиля был единственный звонок от менеджера Дмитрия Алексеева, где он поинтересовался моим намерением ждать дальше и предложил "отказную" машину в другом цвете с установленным дополнительным оборудованием на сумму более 200.000руб. Я отказался и пояснил, что буду ждать как было обещано именно выделенную для меня представительством Сузуки Мотор Рус машину в выбранном цвете и комплектации, т.к. приобрести машину с уже установленным дилером дополнительным оборудованием на сумму, существенно превышающую 200.000руб. у других дилеров ( например АВТОМИР ) в Москве можно было без всякой очереди на долгие месяцы. Такие машины предлогались в открытом доступе на сайте компании и информация подтверждалась лично менеджерами по продажам. На сегодняшний день, а именно 03 сентября 2020г. при моём обращении в автосалон в связи с отсутствием поставки мне автомобиля на протяжении почти года с момента заключения договора на поставку зам.руководителем по продажам новых автомобилей АВТОГЕРМЕС 44-й км. МКАД Дмитрием Алексеевым мне окончательно отказано в поставке автомобиля. Причина с его слов состоит в том, что руководство официального дилерского центра АВТОГЕРМЕС SUZUKI 44км.МКАД г.Москва и он лично, как заместитель руководителя по продажам именно автомобилей СУЗУКИ не станет заказывать для меня у представительства Сузуки Мотор Рус автомобиль за официально установленную представительством на сентябрь 2020г. цену 1.885.000руб., без возможности заработать на мне, как клиенте за счёт обязательной установки дополнительного оборудования на сумму более 200.000руб. Именно это с его слов и составляет их заработок, т.к. просто продать клиенту машину на условиях предварительного договора, где ни слова не сказано ни о каких дополнительных прибавках к стоимости им не интересно и не выгодно. Но почему он "открылся" мне в истинных причинах отсутствия результата только после почти одиннадцати месяцев моего ожидания ? Почему я потерял столько времени в безперспективном ожидании и вынужден начинать всё с нуля, да ещё и стоимость автомобиля выросла за это время почти на 300.000 рублей ? Но самое циничное произошло потом. Дмитрий Алексеев сказал мне, что может предложить только один вариант дальнейшего развития ситуации. Суть заключается в том, что я должен написать письмо - претензию в представительство Сузуки Мотор Рус, в котором надо "надавить" на руководство представительства и возложить всю ответственность за неисполнение обязательств по отношению ко мне именно на Сузуки Мотор Рус, т.к. лишь его политика по отношению к потенциальным клиентам заставляет дилеров искать формы заработать с продажи, ибо просто продать машину клиенту по официальному прайсу им не выгодно, т.к их моржа в этом случае ничтожна. Я совсем не считаю, что дилер как самостоятельное юридическое лицо не имеет права на свои категоричные условия по продаже автомобиля клиенту, связанные с обязательной установкой дополнительного оборудования на определённую сумму, но это лишь в том случае, если машина уже выкуплена дилером для последующей продажи в будущем не конкретному, а потенциальному клиенту. Перед тем, как выбрать официального дилера для приобретения SUZUKI JIMNY я посетил в Москве АВТОМИР и МЭЙДЖОР, но там сразу обозначили условие по дополнительному оборудованию, как необходимое условие для приобретения у них автомобиля. В итоге мною был выбран АВТОГЕРМЕС СУЗУКИ 44км.МКАД, т.к зам.руководителя по продажам Дмитрий Алексеев никаких подобных условий не выдвигал и был настроен крайне уверенно и оптимистично. Мы доверительно пообщались и я покинул автосалон с ощущением того, что сделал правильный выбор. Как обманчивы бывают порой первые впечатления... Осознание того, что в ответ на твоё абсолютное доверие с тобой могут так непорядочно поступить, врать и вводить в заблуждение поначалу казалось иллюзией, но к сожалению полностью подтвердилось. В заключении я хочу задать лишь один вопрос : В чём смысл официальной очереди на долгие месяцы ? Какова гарантия обещания представительства Сузуки Мотор Рус выделить машину под предзаказ клиента, если всё заканчивается откровенным "барыжничеством" дилера, который за всё обязательное к установке дополнительное оборудование накручивает к стоимости этого оборудования в среднем 300-400%. Может за такое отношение к клиентам их не стоит больше считать официальными дилерами, а скорее "серыми", ведь по всем признакам подобные методы - это именно схемы работы "серых" дилеров. Прошу Вас прокомментировать произошедшее и дать оценку действиям и поведению представителя дилерского центра АВТОГЕРМЕС Москва, 44км.МКАД, руководителя отдела продаж автомобилей SUZUKI Алексеева Дмитрия Сергеевича. С уважением, Крол Олег Анатольевич

Хочу выразить огромную благодарность всем ребятам , которые помогали нам в течении двух дней при выборе автомобиля! Автосалон МКАД 44км Все отзывчивые, вежлевые , предельно откровенны по всем вопросам б/у автомобиля!! Давно не встречала такого отношения к покупателям!! Отдельно хочу отметить менеджера по кредитам Кристину, брали кредит первый раз в жизни и она нам все буквально разжевала по пунктам и объяснила что к чему!! Благодаря слаженной работе сотрудников в нашей семье появился SUZUKI JIMNI

Добрый день!9.08.2020 я приобрела в Вашем салоне автомобиль "Suzuki Vitara"! Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона "Suzuki"! Особенно хочу отметить менеджера по продаже новых авто Николаева Валерия. Его компетентность и доброжелательное отношение помогли мне определиться с выбором автомобиля и его комплектацией. Он всегда был на связи в процессе подготовки к покупке и сопровождал меня в процессе оформления. Так же я получила от него грамотную инструкцию по приобретенному мной автомобилю. Так же хочу сказать спасибо сотрудникам группы оформления ( Вероника), кредитования ( ВТБ банк Денис) и трейд ин ( к сожалению не запомнила имя сотрудника). С удовольствием буду рекомендовать ваш автосалон своим знакомым.