Отзывы о салоне АвтоГЕРМЕС
Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А. Страница 21.

Ребята это ужас! С Автогермесом я наступил на грабли 4 раза! Меня зовут Евгений (jaspa@ya.ru / +79I6132119O) Первый раз попал, когда сдавал авто свой в трейд-ин в автогермес на Энтузиастов Новогиреево около bp. За машиной ездил 3 дня. Чуть ли не ночевал в салоне. То ПТС забыли привезти, то потеряли ПТС. В итоге ждал лишний день, когда оказалось, моя трейдинная машина продана, они забыли у хозяина отсканировать СТС мою. Я вытрепал там себе все нервы, я думал попадос, если хозяин не захочет им стс-ку скинуть или занят будет — я буду ждать ещё, ждать… В общем на ТО я к ним не поехал, нахрен такую гарантию, если тебя с деньгами когда приходишь тебя уже посылают, а если на ТО приехать это ваще ахтунг… Второй раз попал, когда в ноябре 2015, под конец года я купил себе в АВТОГЕРМЕС БАЛАШИХА Renault Koleos 2014 по акции. Начну по порядку: машину оформлял больше суток. Сбой какой-то программы и я как бомж лежал у них на втором этаже на кожаном диване после закрытия салона в ожидании чуда… Только когда уже мозг закипел, я начал ор — всё же бумаги принесли и я уехал к ночи. Утром обнаружил что в салоне авто следы мазутных лап. Я когда машину впервые смотрел обратил на это внимание. Мне сказали всё вымоют.. И на тебе!! Машина больше миллиона рублей, грязная. Была договорённость с салоном, что через 3 дня мне поставят сигналку с автозапуском, сразу было нельзя поставить тк не было в наличии «модуля» который есть на складе. Приезжаю через 3 дня — говорю, машину не помыли. Почему так? Пока модуль ставят — помоют пусть. Ок. Ок. Оказывается модуля нет. Его не заказали. Уехал нисчем ещё на 3 дня. Через 3 дня приехал ставить сигналку, поставили, а машину отмыли так, что запах нового авто канул… запах химчистки в салоне. А не тот аромат, ради которого новые машинки берут. Выезжаю из салона, подъёмники не работают. Снова в этот салон… Снова загнали шаманили-шаманили — сделали. Выезжаю.. Машина телефон не видит. Зову специалистов на улицу — пришла делегация, 30 минут и сделали. Пробег 1500 км, еду в отпуск, новогодние праздники, из Москвы ехал в лен. область, остановился передохнуть, подышать. Подхожу к машине — 0 эмоций. Аккум сдох. Ид…оты сервисмэны держали машину на складе и не зарядили ни разу его как оказалось. Время к полуночи. Стою в тайге, где и волки и медведи. Кобр только нет. Спасаю жизнь — бегу искать сигнал сотового, мимо никого, жуть. Ищу эвакуатор, благо было не — 20 на улице. Эвакуатор ждал 3 часа (200 км до меня ему) на морозе, погрузили и едем до г. Олонец, по карте было написано круглосуточно автозапчасти. Оказалось мимо. Ищу гостиницу. Остаюсь. Утром покупаю аккум, итого — 29500 рублей за всё про всё. Теперь про третью машину и третьи грабли, которые были в АВТОГЕРМЕС БАЛАШИХА. После покупки Koleosа я написал отзывы про эффективную работу всего дилерского центра везде где только нашёл площадку. Я в то время вместе с колеосом хотел купить ещё дастер, об этом знал менеджер, который оформлял мне Koleos. Менеджер с руководством увидели мой отзыв и предложили мне дастер на таких условиях что я за всё их прощу и всё будет на этот раз как надо и скидка и всё что хочешь, лишь бы я отзыв удалил. (ГОСПОДА!!! ПИШИТЕ ОТЗЫВЫ!! В отзыве я написал что дилер мерзкий, в тч в районе туалеты пахнет мышками мёртвыми и перепутаны цвета на кране гор/хол вода. Вы не поверите, при след. моём визите через 1 день салон дилера благоухал и я не поленился посмотреть кран — поменяли!!!!!! Не ленитесь пишите отзывы!! ) ОК! Приехал я третий раз. С ходу всё подписал, выдают машину — дверь водительская не закрывается. ЕС!! Ну думаю, вы что шутите? Давайте решайте вопрос, меняйте дверь. Три часа я вытрепал себе все нервы. Третий раз!!! Дверь сделали на 80%, всё равно сегодня есть зазор и она не очень хорошо закрывается. НО МЕНЯ ТАК УЖЕ ВОРОТИЛО от всех бумаг и всех дилеров что я был готов ехать прочь бегом-бегом и за свой счёт уже всё поправить, лишь бы поскорее отбиться от всего этого ужаса. 23 мая 2016 года на дастере vin X7LHSRGAN53982910 я услышал гул из подкапотного пространства и увидел течь масла через сальник коленвала. Записываюсь… Как вы угадали в АВТОГЕРМЕС БАЛАШИХА. Вроде и рядом вроде и отдохнул от них и вроде надеялся что всё будет нормально. Чудес не бывает. Дилер, наверное, центр на костях построил. Приехал. Встречает меня приёмщик Роман Турунов. И сразу как в платной частной клинике начал: тут всё платное, мы тебе ничего не должны. Фара потеет вижу. 8000 будет стоить диагностика. Есть бабки? Заплатишь. Если будет выявлено что она не герметичная — с тебя 8 штук! Скорее всего ты их заплатишь. Течёт сальник? Где ? Я не вижу. Это фигня, это так… Вот когда начнут поршни вываливаться — вот тогда и приезжай (на замену движка за свой счёт, наверное) а чуть мокрое — это ниочём. Гул? Это ты машину неправильно эксплуатируешь. По говнам гонял? По песку? Вот. Защита у тебя сломалась и туда вся грязь полезла. Короче, оставляй нам машину на диагностику, стоить будет 3000, если не гарантийный ремонт — бабки с тебя. Если по гарантии — ничего не должен. Но ты сразу готовь… Я уехал попрощался с Романом, он мне сказал что позвонит в тот же день и скажет что с машиной. Звонка нет. В бумаге написал он что машину можно будет забрать ориентировочно 24 мая в полдень. Звонка в полдень даже нет, а я одет. Звоню Роману. Мне говорят: как будет готово — я наберу. Не приставай. (именно в таком тоне). ок! Сегодня 27 мая. Приезжаю к дилеру. На руки дают бумагу где отказ в гарантийном ремонте, в связи с тем что я неправильно эксплуатировал ТС. По гарантии одобрили поменять сальник коленвала (цена которому менее 1 т.р) а компрессор кондиционера (из-за которого был гул) — за мой счёт. А это около 30 000 рублей без учёта работы. ВЕЛКАМ!!! Защита сломана, грязь попала — сам виновен. Я бы понял если бы пробег был 100 000. Если бы был пробег 30 000. У меня пробег 9100. Я даже 1 ТО не проходил. Да меня по вине этого «дилера» могли волки растащить. А мне компрессор кондиционера на новой машине менять не хотят. Ну раз так — вот вам отзыв. Я его напишу везде, где только можно. Пусть знают героев. Ребята, купить машину лучше в другом месте. А про сервис вообще молчу. Не повторяйте грабель. Я пошёл по судам.

21.04.16 покупали логана.очень порадовало обслудивае, отнршение до и после покупки. Выбрали этот автосалон из-за наличия ПТС. Машинку правда чуть дороже предложили, были допы, но к ним сделали оочень хорошую скидку, даже выпросили коврики и бензин до дома! Один минус-мыли, пылесосили два с половиной часа!менеджер который нас обслуживал -Илья Соколов! Челок коорый самоотверженно отдан работе!(советую). А вот автосалон Богородск в Ногинске-полная противоположность, на уступки не идут, постоянно шушукуются, ощущение обмана.

Покупали с женой автомобиль Hyundai Solaris 11-ого февраля в салоне Балашихи. До этого объездили, наверное, вообще все салоны официальных дилеров Hyundai в Москве, но в итоге не раздумывая остановились именно здесь. Почему? Да потому что нигде мы не встречали такого гостеприимства, профессионализма и уровня сервиса, как тут. Особенно хотелось бы отметить работу старшего менеджера Константина Бурмистрова, который и вел нас от самого первого прихода в салон до, собственно, покупки авто. Нам сразу же предложили тест-драйв, на котором были показаны все основные преимущества автомобиля, а также некоторые тонкости в управлении и устройстве непосредственно самого Solaris. Константин все время внимательно нас слушал, не перебивал (в отличие от большинства продавцов в других салонах), видно было, что человек компетентен, уверен и не пытается нам ничего "впарить". В общем, мы внесли предоплату не раздумывая. Когда нам было предложено поставить зимнюю резину, мы согласились, и каково же было наше удивление, когда уже на следующий день Константин позвонил и сказал, что машина уже вернулась из шиномонтажа, прошла полную подготовку и уже ждет нас! Сама покупка авто также оставила самые лучшие впечатления. Все вместе (оформление, окончательный осмотр авто, консультация по ТО и тд) заняло около 1,5 часов, и это при том, что во время ожидания окончательной подготовки документов в отделе оформления мы спокойно посидели в кафе на втором этаже, пили кофе и изучали документацию на наш новый автомобиль. Если подытожить - мы с женой были очень удивлены, что до сих пор остаются компании, стаким профессионализмом относящиеся к своему делу. Спасибо АвтоГермесу за нового "железного коня", и, в частности, Константину за то, что сделал нашу покупку столь легкой и удобной!

Ещё хочу одну Большую Благодарность высказать Старшему Менеджеру Александру Юшкову когда покупал Авто. Уже прошло 4 месяца, а я только пишу отзыв. Самая большая благодарность Старшему Менеджеру Александру Юшкову. В общем единственный человек который помог купить авто, покупал я его в конце июля текущего года. История покупки у меня очень длинная, вкратце звучит так: обзвонил где-то 5-6 ОД, авто нужного цвета и комплектации в наличии ни кого не было, пару дилеров сказали оставляйте предоплату мол скоро будет, через месяц, по документам срок стандартный на пол года (мол не волнуйтесь будет раньше). Так и поступил, в начале июля, в 3-х салонах оставил предоплату. В итоге, один дилер совсем не звонил, второй сначала говорил скоро будет, к концу месяца, был уже текст что только через 2-3 месяца и то не точно. И только Александр изначально сказал точную информацию в своём салоне, когда прибудет авто к ним с завода и ПТС. Так и случилось, авто пришло день в день. Мало верилось учитывая завтраки других сотрудников ОД, особенно к назначенному числу, но это произошло. Радости не было предела :), у других двух ОД забрал предоплату, в очередной раз понял как работают некоторые менеджеры и как кормят завтраками. В те два салона ессесно уже ухать нет желания, ни на покупки ни на обслуживание. Александр, всё это время, по мере поступления информации ему, звонил и держал в курсе. Допы не навязывали, всё что поставили, обсудили стоимость, та что устроила меня на допы, установили. Я Вам скажу он не обычный менеджер, а с большим опытом, подход к клиенту у него не обычный. Как бы правильно сказать, изначально я не хотел ставить допы на авто нигде, ни у одного ОД, некоторые из-за этого мне говорили что без них авто ждать очень долго, другие говорили что, авто уже с допами, а мне нужен был авто без допов. Дело было так, авто есть, как насчёт допов?, Что-нибудь Вам нужно? Я говорю, да, но брать у ОД не буду, так как ценники высокие. И что Вы думаете, он говорит давайте присядем, обсудим. В итоге взял много допов, те что хотел, по разумной цене. В это подход, вот так бы всем менеджерам. Поэтому он и старший менеджер. Вообщем от стадии звонка, до выдачи авто, всё было прекрасно. Человек такое существо, что бывает чем либо не довольный. Млин, тут даже придирки что ль никакой нету, даже если бы хотелось её найти. Центр удобный, чистый, уютный, есть кафе. Сотрудники все вежливые и приветливые. Не знаю, мне нечему придраться, всё очень здорово. Был много раз у других ОД, как-то там так что ль, канитель, где-то обман (пример выше). Ещё выражаю благодарность Специалисту кредитного отдела Максиму, фамилию не помню, извините. Также доходчиво всё рассказал, так сказать разжевал всю информацию по кредиту. В целом, от клиента никакой беготни и нервотрёпки. Принёс документы, деньги, и сиди жди, сотрудники всё за Вас сделают. Ну максимум породнятся на второй этаж для оплаты :) Одни положительные эмоции. Спасибо этому ОД, и всем сотрудникам.

День добрый! Неделю назад стал обладателем новенького Рено Логан 2. Привыкаем друг к другу, взаимных претензий не отмечено, благословение (учет/номера/СТС)ГИБДД получено. Но речь не о машине, а о работе автосалона и его сотрудников. Здесь понравилось всё. Автоцентр функционален и во всех смыслах удобен. Сотрудники - профессиональны, конкретны и лояльны клиенту. Особую признательность хочу выразить: менеджеру по продажам - Анне, менеджеру trade-in - Илье, менеджеру финансового (страхового) отдела - Алексею. Если верно утверждение "кадры решают всё", то за перспективы Авто Гермес Рено (в Балашихе) можно не волноваться, кадры у него - что надо! Спасибо Авто Гермесу! Успехов Рено в России! С уважением. Игорь

15 апреля поехал покупать хендай i40 универсал проехал три салона ясенево внуково кунцево одни пи...лы кругом в ясенево в дженсер лучше не ездить то что говорят по телефону полный пиз...шь ни каких машин в салоне нет была одна но пока я ехал цена выросла на 218тысяч позвонил в автогермес Балашиха от меня далеко но поехал и не зря менеджер по продажам Ширяев Сергей все сделал супер все что было сказано по телефону все соответствовало покупка авто заняла 1ч.20мин.все отлично рекомендую салон хороший менеджер супер я всем доволен мозги здесь не парят.

Выражаю огромную благодарность работникам технического центра « АГ-Моторс Балашиха»!!!! А особенно Мастеру: Катченко Виталию и механику Тюлькову Игорю! Машина HYUNDAI NF Sonata. 11.02.15. Сломалась автоматическая коробка переключения передач. Новая стоит 215 т.р. Пришлось подбирать б/у. В процессе поиска выяснилось, что коробка имеет ряд технических особенностей. Стало понятно, что без специалистов ее не подобрать. И тут на помощь пришли специалисты центра АГ Моторс Балашиха. Виталий и Игорь по моей просьбе неоднократно разговаривал с продавцами запястных частей и потратил на это несомненно много времени. Выяснили Все подробности и необходимы нюансы. В результате коробка была куплена очень быстро. Во время проведения ремонтных работ мне неоднократно звонили из Автоцентра и информировали о производимых работах. И вот результат, моя «Санточка» на ходу и работает как часики. Выражаю огромную благодарность работникам технического центра « АГ-Моторс Балашиха»!!!! А особенно!! Мастеру: Катченко Виталию и механику Тюлькову Игорю! За их высокий профессионализм ответственный подход к работе и помощь в решении вопросов ремонта. Александрова Алёна.

Доброго дня!!!! 13 марта 2014 года в АвтоГермес Балашиха приобрел Hyndai Solaris . Огромную благодарность хочется выразить менеджеру по продажам Грачеву Дмитрию!!!!!!! который проявил себя как грамотный , компетентный , внимательный специалиист!!!!! не каждый менеджер обладает таким важным качеством как индивидуальный подход к каждому покупателю!!!!!! Вопрос приобретения предварительно проходил в диалоге по телефону в течении нескольких дней , при этом Дмитрий компетентно приподносил информацию об автомобиле, о наличии в салоне, о наличии документов( ПТС ). И вопрос о приобретении автомобиля именно в АВТО_Гермесе балашиха решился благодоря Менеджеру по продажам Грачеву Дмитрию!!!! В итоге 13 марта из салона уехали на двух автомобилях Hyndai Solaris в кузовах седан и хетчбек. Спасибо за компетентность и внимательность!!!!!

Приобретал авто рено Меган в Автогермесе в Балашихе. Был приятно удивлен хорошей организации работы в целом всего персонала салона.Заказал тест на Дастера(не мог определиться).Прокатился с Иваном -начальником отдела.Толковый парень.Помог взвесить все за против.Поездка заняла около 40 мин.Вполне достаточно для оценки.Особую благодарность хочу выразить менеджеру Андрею Богачеву.Профессиональный,обстоятельный и ненавязчивый подход очень порадовал.Всю сделку провел четко.Спасибо.Но не могу не отметить еще одного сотрудника.Это Александр-оценщик трейд-ин.Будьте с ним на чеку.