Добрый день, уважаемая Зинаида.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Не первый раз пользуемся этим автосалоном, всегда довольны обслуживанием и вниманием сотрудников.В очередной раз купили Ниву, сдав предыдущую. Хотим выразить благодарность Максиму Нестеренко и Олегу Шеку.Мы очень довольны их отношению к покупателям,подобрали автомобиль, как мы хотели, прилично оценили предыдущий. Так что мы уехали на новом и с подарками. Спасибо вам большое ребята, что выполняете свою работу на все 100.
Полезно?
0
1
Ответ
Уважаемые руководители Автогермеса! Прошу обратить внимание на работу менеджера Романа Рзаева! Благодаря ему мы купили тот автомобиль, который хотели. Обходительность и профессионализм этого человека делает честь вашему салону! Я в своей жизни приобретал не одну машину и могу ответственно заверить вас в том, что Роман - лучший продавец. Если бы все продавцы были бы такими, посещать ваши магазины было бы удовольствием. Прошу поощрить Романа, желательно, бонусом или премией. О принятом решении прошу мне сообщить.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!25 мая 2024г. купили автомобиль ЛАДА ВЕСТА.Очень довольны покупкой,обслуживанием, профессионализмом всего коллектива,чисто,без обмана.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья Викторовна .
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера приобрели Ховер5 за775000 При оформлении в кредит обговорили сумму в 901000! Приехали домой сумма оказалась в 1700000! Как это могло получиться?
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Василий Трофимович.
Благодарим Вас за обратную связь. Нашей компании очень важно мнение каждого клиента.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После как оставил, отзыв работе, механиков, и мастера приёмщика. Нозванивают моему начальнику. Я все равно. Не доволен работай. Сотрудников. Салона на Варшавки д56. Будьте внимательны, при выборе, салона и сотрудников. Салонов. Всем удачи.
Полезно?
9
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Плохое отношения. К своей работе. Механика. Который проводил. Т.О. Моему рабочиму автомобилю. Лада Ларгус. На втором. Т.О. г/н 153.... Затягивал свечи. На авто. С большой силой. Наблюдал видео камеру. Находеющиюся в салоне. Для наблюдения, за роботай механика. Возможно при следующим,т.о. свечи откручиватся будут, плохо, или возможно, будет сорвана резьба, свечей. механик приёмщик, на маю притензию, по роботе механика, с моим автомобиле. Окуратно отшутился, и передал мой мой автомобиль, другому мастеру приёмщику, который выдал, мне автомобиль после т.о. на маю притензию, этот мостер, приёмщик, отреагировал, хорошо. В чем отношения, на притензию, выслушал, внемател на, и обещал, довести мою притензию, до руководителя. Молодец! Уважение этому мостеру приёмщику.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня, 18.09.21г.был в салоне АвтоГермес на Варшавке 56. За две недели записались на гарантийный ремонт, потому, что аккумулятор перестал держать зарядку и отказался вообще заводить автомобиль. На удивление, диспетчер по звонку предложил, в место диагностики аккумулятора, на этом же аккумуляторе приехать в салон для диагностики и предоставить не аккумулятор, который находится на гарантии 2 года, а автомобиль на этом аккумуляторе в подключении. Вопрос: Как? на эвакуаторе? На ремонт записались на 13.00,приехали в 12.40 и стали ожидать МАСТЕРА по приемке Крючкова П. В. Мастер появился в 13.20(хотя перед нами проходил неоднократно 40 минут. Без приветствий (Бог с ним), пытался выяснить, что по доп оборудованию было в автомобиле... При покупке в допах были и регистратор и датчик парковки заднего хода. о работе и качестве аккумулятора, который вышел из строя, речи не велось ВООБЩЕ. неоднократно упоминалась речь об оплате диагностики автомобиля в размере 1900 руб. и если утечки в автомобиле есть, то мы должны оплатить диагностику. Я электрик шестого разряда и абсолютно понимаю, что если аккумулятор в покое имеет 12.3-12,5 вольт, то при стартовой нагрузке, как минимум, он должен выдавать 9,0-9,5 вольт, а при проверки, в рядовом автосервисе, аккумулятор выдавал 6,00 вольт. Всего то нужно было сперва проверить исправность аккумулятора. Самого ТУПОГО мастера по приемке не видел в своей жизни. В течении 15 минут четыре раза он у нас спросил: КАК вы узнали, что аккумулятор не работает?На что жена говорила, что машина не заводилась... Следующий вопрос просто убил: ВЫ на неисправном аккумуляторе приехали? тупее вопроса я не ожидал! Неоднократно спрашивал о допоборудовании и не обращал внимания на то, что все это было уже установлено в вашем салоне до покупки. Ваш мастер Крючков достоин Шнобелевской премии о тупизме! Учитывая, что запись на диагностику была в 13,00 и начало диагностики, не аккумулятора (хотя проверка исправности аккумулятора занимает всего 15 секунд), а автомобиля(и зачем?), объявили о начале диагностики в 14,10. Опасаясь, что в машину внесут заведомо ложные неисправности, принято было решение забрать автомобиль из салона. Документы на автомобиль кинули в салон автомобиля, хотя мы их отдавали в руки, считаю это хамским отношением к клиентам. За все время, проведенное в салоне, никто из персонала не принес извинений за долгое ожидание общения с мастером и диагностики аккумулятора. Впереди ТО1, ТО2 и так далее, но уже не в вашем салоне на Варшавке 56 и не в Гермесе. Огромное спасибо Супер мастеру Крючкову П В! По больше таких приемщиков в Гермесе, все молодцы! Всем своим врагам буду рекомендовать ваш салон на Варшавке 56 и мастера Крючкова П В!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей Викторович.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Салон не рекомендую, Хуже только частники в подвале. В ЭТОМ САЛОНЕ ВАМ НЕ РАДЫ.
Полезно?
6
0
Выражаем благодарность сотрудникам автосалона Lada на Варшавском шоссе. Хочется отметить приветливого и оперативного администратора салона Анастасию и консультанта Егора. Профессиональный подход, адекватная оценка и подбор комплексных решений при выборе новенького авто. Порадовали и новинки. Приятно удивлены прорывом отечественного автопрома. Желаем успешных продаж и отличного настроения.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера 28.03.21 г., забрал свою новую Lada Vesta SW Cross в цвете "Марс" из автосалона на Варшавском ш., д.56. Сам автосалон чистый, светлый. Внутри всё удобно. Отдельно хочу сказать тёплые слова благодарности продавцу салона - Шек Олегу. Внимательный подход к моим просьбам и пожеланиям, спокойная манера ведения диалога и отсутствие стремления "впарить" мне то, что не нужно - всё это очень располагает к тому, чтобы заказать то допоборудование, которое изначально не хотел покупать. Просто в качестве благодарности за профессиональный подход к продажам. Что я и сделал с удовольствием. Представительницы страховых компаний также оказались на высоте - мы оформили все виды страховок, которые были мне нужны. Я доволен всеми видами услуг, которые мне были предоставлены! Спасибо "АвтоГермесу"!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Решили с супругой, спонтанно перед Н.Г., поменять автомобиль, попробовать наш автопром. Смотрели машины в салоне на Варшавском шоссе 56 (середина декабря 2020 г.). С выбором помогал мененджер Дмитрий Уваров, всё грамотно объяснял, отвечал на любые наши вопросы. Выбор остановили на Ладе Весте с вариатором. Опасался, что первоночальная цена возрастет, но такого не произошло, еще и попали под программу поддержки государтва - 101 т.р. и в итоге автомобиль обошелся в 945 т.р. + подарки в виде ковриков в салон, набора автомобилиста и золотая карта на обслуживание со скидкой. Дополнительно я попросил доп.оборудования за дополнительную плату, в виде антикорозийной обработки кузова, молдинги на окна и зимнюю резину, на которые Дмитрий сделал хорошую скидку. Остался всем доволен. Мою машину в салоне забрали по Трейд-ину, по рыночной цене, чем приятно удивили. Информационно, хочу добавить, кто планирует брать авто в кредит, на первоначальное предложение банка сразу не соглашайтесь (много дополнительных не нужных страховок, карт пытаются навесить), после разговора с кредитным отделом идите к старшему специалисту отдела кредитования и страхования Сергею Дворникову, который выслушав меня, убрал все непонятные страхови и какие то карты помощи на дороге и оставил голый кредит. P.S. коллективом автасолона остался очень доволен, когла возникнет необходимость в замене автомобиля, поеду только к ним и другим рекомендую.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
До этого у нас была Lada Xray Club хотели сдать им по трэйд-ин по телефону сказали цену от 600-680 тыс в реальности оценили в 595! Машина была 2019г! Пришлось продать самим. Машиной были очень довольны, но просто изначально хотели Xray Cross не хватало денег. И никакого вакуума не было!
Полезно?
3
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил 08.11.2020 автомобиль LADA GRANTA. В салоне за один день выполнили все необходимые операции: оформили кредит с 10% скидкой по государственной программе, две страховки (КАСКО и АСАГО),покупку автомобиля. Быстро зарегистрировали автомобиль в ГИБДД. При выдаче автомобиля менеджер подробно ответил на все вопросы. Обслуживание понравилось. Большое спасибо менеджеру Олегу.
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Станислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил автомобиль Лада Ларгус в салоне на Варшавском шоссе 56 11 октября. Специалист кредитно-страхового отдела Ольга Колташова насчитала мне страховку на кредитный автомобиль стоимостью 840000 в 60000 рублей! Я провел анализ предложений других компаний и аналогичную страховку можно сделать за 15000, т.е она меня обманула раза в 4 примерно! Сказала что везде так, что дешевле не будет. Тем самым ввела меня (и других людей кто покупал в салоне) в заблуждение. Далее чтобы разорвать договор страхования мне пришлось закрыть полностью кредит. Я явился 17 октября в офис страховой компании на м.Академика Янгеля, чтобы разорвать договор страхования, а оказалось что допкаско (GAP) по моему основному Каско не о конца проведено в системе. Позвонил Ольге, она сказала что деньги не привязали, поэтому не получится сегодня разорвать договор. Получается из-за ее косяка и неумения организовать работу я не могу реализовать свое законное право разорвать договор страхования по КАСКО (GAP) в период охлаждения предусмотренный указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Сделал себе другое Каско с лучшими условиями за 13000 в Mafin!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Олегу из автосалона на Варшавском шоссе 56. Попали к нему неслучайно, по рекомендации знакомых, которые приобрели автомобиль ранее и остались очень довольны покупкой и менеджером. Ни на секунду не разочаровались в своём выборе при подборе новой Весточки. Олег уделил нам большое количество времени, все рассказал, объяснил, продемонстрировал, предложил разные варианты комплектаций авто, очень грамотно и честно сориентировал по цене. В день покупки, пока оформлялись документы, под руководством Олега изучила абсолютно все кнопочки, рычажки, крутилочки авто. Побольше бы таких внимательных, отзывчивых и грамотных ребят в сфере продаж. Надеюсь, что руководство дилерского центра особо выделяет и поддерживает таких сотрудников , чтобы и в дальнейшем люди оставались довольны и покупкой , и обслуживанием, а автосалон пользовался востребованностью у будущих клиентов. Спасибо большое!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 10 июля 2020 года я покупала автомобиль Лада Ларгус в Автосалоне Авто ГЕРМЕС на Варшавском шоссе 56. Ребята, это чудесный салон и персонал. Я не знаю как их благодарить. В нашей семье доходы скромные. Нарваться на бессовестных мошенников в Москве обсолютно не сложно. Схемы обмана практически везде похожи. Либо разведут на большую сумму, либо обманут в процентах по кредиту. Поняв, что Банки, расположенные на территориях автосалонов, завышают процентные ставки по автокредитованию, впаривают страхование жизни и Каско(хочу обратить внимание, что этого можно не делать по законодательству РФ), либо взвинчивают процент до нельзя, если вы отказываетесь. Спешу всем напомнить о том, что ключевая ставка 4,5%. А в салоне Банки начинают кредитовать от 11% и выше, не взирая на то, что автомобиль на весь срок кредита остается у них в залоге. Я пошла другим путем. Взяла потребительский кредит в Банке Открытие, где ставки от 6,5 до 10%. Да, здесь страхуют жизнь за эти ставки, но не на столько... Потом обратилась в салон. Моим менеджером был Рзаев Руслан. Умничка!!! Подобрал мне авто на мои средства, не навязывал, а лишь предложил доп. оборудование. Я отказалась, не тяну. Обмана не было ни в чем, все обговорили до 1 рубля. Попросила тонировку, сделав скидку, выполнили заказ. От момента звонка до покупки было 3 дня. Но это не потому, что салон так захотел, это от того, что я не могла быть покупателем раньше. За это время мою машинку нашли, припроводили в этот салон, затонировали. В салоне с мужем мы провели чуть больше часа и довольные уехали на новом автомобиле. Всем рекомендую этот салон, этого менеджера и Банк, в котором так же быстро получила деньги. ВСЕМ СПАСИБО!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина Андреевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность коллективу автосалона Автогермес по адресу Варшавское шоссе, 56, и выделить отдельно работу менеджера по продажам Шек Олега. Вопреки плохим ожиданиям, навеянными коллегами по работе, которые покупали автомобили Лада в других автосалонах Автогермес, мне без проблем подобрали Ладу Весту по моим запросам (даже с цветом угадали). Мало того, что в машину в подарок установили кучу допов: и сигнализацию с автозапуском, и тонировку; так ещё и зимнюю резину в подарок дали. В общем, обслуживанием очень доволен. Всем рекомендую данный автосалон, а если нужен идеальный менеджер - Шек Олег! На самом деле порвали все шаблоны, когда ожидаешь навязывание, а в итоге получаешь то, что хотел и, даже больше!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Святослав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Спасибо сотрудникам Гермес Варшавское шоссе 56, в частности Шек Олегу! Профессиональная консультация, оперативная работа, интересные предложения. Приобрели отличный автомобиль, очень довольны обслуживанием. Рекомендуем друзьям.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность команде сотрудников автосалона Варшавка 56! Пару дней назад приобрела новую Весточку... Прекрасное сопровождение Косультанта Олега ШЕК! Благодаря ему купила машину своей мечты! Решил каждый мой вопрос, рассказал про каждую позицию в комплектации, развеял все сомнения,предложил скидки, помог с трейд~ин. За что вся наша семья ему учень благодарна... Тачка~огонь, ходит плавно, быстро, бесшумно. За комплектацию и за цвет~ отдельное спасибо! Теперь только Гермес Варшавка 56!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Хочу поблагодарить ответственного и профессионального менеджера Станислава Лугина (Варшавское шоссе 56). Машину выбрали быстро, договор заключили, бумаги оформили без лишней волокиты. Особенно приятна его компетентность в подборе авто и доп оборудования. Так же хочу отметить Захаров Алексея за его организационные способности в управлении адекватном коллективом. Желаю удачи и успехов!
Полезно?
1
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
