Мы рады приветствовать Вас на сайте
отзывов о компании «АвтоГЕРМЕС»

В мае 2013 года приобрел автомобиль Daewoo Matiz в салоне Автогермес по адресу, г. Москва, Дмитровское шоссе дом 161а. Моим консультантом был Харчистов Сергей. Внимательно меня выслушал, предложил различные варианты, подобрал необходимый автомобиль. Оформление документов и установка дополнительного оборудования прошла точно в срок. Менеджер отработал отлично. Довольный я забрал свой автомобиль. Начал кататься на машине. Затем, обнаружил некоторые недоработки, а именно, протекал бачок стеклоомывателя, кондиционер дул теплым воздухом, вместо холодного; в салон протекала вода!!! Обескураженный и недовольный я приехал в салон, чтобы сообщить о таких недостатках. Меня встретил руководитель отдела продаж Владимир Какорин и старший менеджер Алексей Родионов. Сергей Харчистов в этот момент не работал, у него был выходной день. Выслушав мои жалобы на возникшие проблемы, они сказали, что проблему устранять в кратчайшее время. Отвели меня к директору технического центра Михаилу Ермакову, который подтвердил вышесказанное и распорядился отправить автомобиль в ремонт к мастеру приемщику Кириллу Тронину. Решением моих проблем занимался также мастер цеха Максим Страмков. Оказалось, что бачок стеклоомывателя отошел от горловины, такое часто встречается, когда на заводе забывают его плотно прикрепить. Кондиционер дозаправили хладогентом. Причиной появление воды в салоне оказалась бракованная установленная на заводе трубка отвода конденсата от кондиционера, у которой имелись трещины. В кратчайшее время все вышеперечисленные дефекты были устранены бесплатно по гарантии. Салон был тщательно высушен. На всякий случай технический центр провел полную диагностику моего автомобиля. Руководство автосалона и технического центра меня успокоили, а также подарили подарок как компенсацию за переживания и неприятные инциденты, случившиеся со мной. Хочу сказать большое спасибо и выразить признательность вышеперечисленным сотрудникам, которые занимались моим автомобилем, помогли в сложной ситуации, быстро и четко решили возникшие проблемы. Вот это действительно качественный сервис и забота о покупателе, который приобретает автомобиль и готов посоветовать этот автосалон своим друзьям и знакомым, зная, что там работают по настоящему честные и порядочные люди, способные делать так, что клиент будет всегда доволен!!!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Петракову Сергею. который работает в салоне АвтоГермес по адресу ш.Энтузиастов д.59. Приабрела автомобиль Хендай Х35 в июне 2013г. На следующий день обнаружила, что западает кнопка аварийной остановки. На ТО-0 я указала, что кнопка не исправна, мастера покрутили, что-то подправили и сказали если, что на ТО-1 мы Вам закажем её по гарантии. Но кнопка как западала так и осталась, 15000 км. с такой кнопкой ездить не возможно. Я еще раз обратилась в салон, и записалась к другому мастеру. К моиму большому счастью это оказался Петраков Сергей. Который сделал все за пять минут, все доходчиво объяснил, ответил на все интересующие вопросы, был вежлив и внимателен. Огромное спасибо Сергею и по больше таких сотрудников.

Мой автомобиль проходит техническое обслуживание в ТЦ ФордГермес. Очень приятно, что компания АвтоГермес допускает прохождение ТО автомобилей других марок. Я проживаю в г. Подольске и ФордГермес является ближайшим ТЦ, это очень удобно. Проходя плановое ТО-I и ТО-II (12.02.13г. и 03.06.13г.) на автомобиле ВАЗ 2131был порадован отличным отношением и обслуживанием. И хотелось бы поблагодарить руководство АвтоГермес за сотрудников отдельного подразделения ФордГермес. Хочется сказать огромное спасибо за внимательность, чуткость, отзывчивость в беседе с клиентом, высокий профессионализм и высокую квалификацию специалистов работающих с автомобилем. Хотелось бы персонально отметить работу администраторов Бешенову Ирину и Лушину Наталью, мастера-приемщика Павлова Николая и поблагодарить их за уважительное отношение к клиенту ТЦ, внимательность, понимание, оперативность в работе. Так же огромное спасибо, мастерам цеха Трандофилову Евгению, Беляеву Борису и специалистам выполнявшим обслуживание моего автомобиля, за высокий профессионализм и аккуратность в своей работе. Надеюсь, что руководство АвтоГермес не оставит мое письмо без внимания, ведь как практика показывает, обычная повседневная работа становится скучной, если ничего не происходит интересного вокруг. Так пусть вверенные Вам работники услышат благодарность не только отменяя, но и от своего руководства и хотелось бы дальнейшем чтоб работа приносила им только радость, моральное и финансовое благополучие. Клиент ТЦ ФордГермес, житель г.Подольска, Алексей Викторович

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Забелину Сергею (ООО "АГ-Моторс Балашиха" (Шоссе энтузиастов 12А)), а так же мастерам, которые производили ремонт моего автомобиля, за высококачественную работу. Так же мне бы хотелось отметить сердечное отношение в общении с клиентом генерального директора Морозова С.В.. Был приятно удивлен, что в наше время есть не только мастера, которые знают и умеют делать свое дело, но и руководство, которое относится к нам, простым потребителям, как к близким людям! Спасибо! Владелец автомобиля: Новичков Александр Сергеевич Акт приема-передачи № 951 Дата передачи автомобиля на ремонт: 15 февраля 2013г. Автомобиль: KIA RIO (седан) Цвет: "Карбон" гос номер: Р851АС 77 RUS Телефон: 89055073704 Александр

Добрый день!Я владелица автомобиля хундай солярис(покупала в бЛОКЕ,хотя хотела в ГЕРМЕСЕ,но не нашли нужный цвет)но вообще то я не об этом.У меня в машине перестал работать блютуз,решила обратитться в ГЕРМЕС на Шоссе энтузиастов,записалась приехала 05.12.12 и была очень удивлена прекрасным обслуживанием.Как оказалось на какую то деталь и шумоизоляцию завод отозвал машину(но почему то я об этом узнала только от менеджера ГЕРМЕСА Сергея,хотя должны были с БЛОКА позвонить)мне предложили оставить машину на один день,чтобы все это сделать(но в течении 4 часов машину уже мне вернули).И вот о чем я хочу написать,я не знаю как будет дальнейшее обслуживание,но на данный момент я очень довольна.Хочу выразить благодарность всем работникам техцентра Автогермес на Шоссе Энтузиастов,а также менеджеру приемщику Сергею(жаль не узнала фамилию)за душевное отношение.Руководству техцентра нужно поощрять таких работников. Спасибо руководству Автогермеса за такие кадры!!!

17 сентября я получила машину из ремонта по автокаско. А новенький Матиз мне вручили в Автогермесе 8 июня. Страховой случай произошел менее, чем через два месяца. И я сошла бы с ума от такого кошмара, если бы не менеджер Руслан, которому будучи в шоке я позвонила, а в дальнейшем - Алексей Валентинович Дроздов. О таком доброжелательном отношении я даже и мечтать не смела. Машину ремонтировали в Духовском переулке. Сделали все хорошо. Не так быстро, как хотелось бы, но когда в целом все хорошо, то это ничего. Поэтому совершенно искренне я благодарна всем сотрудникам Автогермеса на Варшавском, 125 и станции техобслуживания в Духовском переулке. Я даже на ТО-1 поехала туда же и тоже осталась довольна. Сочувствую Наташе, чей отзыв прочитала, но, как говорится, в семье не .........

Положительное впечатление производит Кузовной центр Автогермес-Томилино. Уже вторую машину ремонтирую там по страховому направлению. Первый раз - просто так сложилось, что получила направление именно туда, а по другой машине попросила сама. После завершения дефектовок, дополнительных согласований, а также поставки запчастей - непосредственный ремонт был выполнен качественно, в оговоренные сроки, с максимальным удобством для клиента. Очень была кстати услуга "ТАКСИ"- пользовалась несколько раз. Особую благодарность хочу выразить моему персональному мастеру-консультанту Сергею Валерьевичу Кану. Максимально корректен при общении с клиентами (неоднократно наблюдала со стороны), учитывает все пожелания клиента. Было приятно работать и общаться. Также, хочу выразить благодарность сотрудникам кузовного цеха, непосредственно производивших ремонт за качественно выполненную работу! А/м Киа Сид

Проходил ТО-1 на Дмитровском, все вроде нормально. Машину вернули и она пока ездит. Жаль что не оформили карту осмотра, и не пускают проконтролировать процесс, что хоть и не особо важно но это все же нарушение прав. По времени тоже устроило, успели обойти вдоль и поперек соседний торговый центр, сходить в кино, пришлось правда еще немного в салоне подождать, пока машина повисит в цеху и кто нибудь ее снимет с подъемника, но недолго, около часа. В общем получил массу положительных впечатлений, особенно от торгового центра, всем советую, тем более там сейчас океанариум сделали, можно весь день прогулять.