Мы рады приветствовать Вас на сайте
отзывов о компании «АвтоГЕРМЕС»

Добрый день всем! Приобретали машину Хёндай солярис в сервисном центра "АвтоГермес" Балашиха. Обращались после с ремонтом коробки передач - автомат , за что огромная благодарность Катченко Виталию, что очень оперативно приняли о починили её, на следующий день уже забрали машину и были очень довольны. Он нам показал и очень хорошо объяснил все нюансы поломки и как её избежать. Больше поломок в этом плане не было)) После чего обращались к нему же за ТО-0 и ТО-1, где нас так же быстро приняли и дали ещё советы по обслуживанию. Доброжелательный и хороший сотрудник, всегда всё подскажет и покажет. будем всегда к Вам обращаться. Всегда выезжаем с хорошим настроением на чистой машине!))

Всем добрый день! Хочу оставить свой отзыв о сервисном центре АвтоГермес Балашиха (ш.Энтузиастов, д.12А). Обратилась впервые для прохождения ТО-0 Санта Фе в августе 2013г. Мастером консультантом был Катченко Виталий. Авто приняли сразу, точно по записи. Порадовало, что была вовлечена в процесс осмотра авто. Все рассказали, показали, объяснили. Ослуживание провели быстро и качественно. 2-й раз обращалась 15.10.2013 (замена масла, шинмонтаж). Опоздала на 45 минут, был вечер, переживала, что авто не смогут принять. Но повезло, мастер Катченко Виталий выручил. Машину приняли, все сделали очень оперативно, даже помыли авто очень хорошо (была грязная). Работа сервисного центра в Балашихе оставила очень хорошее впечатление. Все сотрудники приветливые, вежливые. При этом большое спасибо Катченко Виталию, спасибо, Вы являетесь специалистом своего дела! Планирую и далее за обслуживанием своего авто обращаться к Вам!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу слесарного цеха на Сормовской Огромное спасибо коллективу, который работал со мной с 30.08.13 в столь не стандартной ситуации по а/м ВАЗ 111840 У182ОУ197 Особенно хочу поблагодарить Владимира Константиновича за профессиональную работу с клиентом в моем лице. (всегда приятно общаться с людьми, которые не игнорируют звонки, всегда дают обратную связь по мере обновления информации, доброжелательны к клиенту) Надеюсь, что сложившаяся ситуации не окажет негативного влияния на наши дальнейшие взаимоотношения! Удачи и процветания! Спасибо! P.S. Князева Марина

Здравствуйте, всем читателям форума! По рекомендации своего друга, решил провести очередное обслуживание своего Санта Фе 2012 года выпуска, в Дилерскам центре АвтоГермес на шоссе Энтузиастов 59. Предварительно записался, любезная девушка позвонила за день до моего визита и напомнила про мою запись. В сервис приехал на час раньше. Удобное расположение ДЦ, удобная парковка, чистый и ухоженный как снаружи, так и внутри. Меня сразу поприветствовали на ресепшене и отправили на приемку. Отзывчивый мастер дружелюбно встретил меня, проверив запись, сразу принял мой авто (хотя я приехал раньше). Хочу отметить, что приятно был удивлен, что меня вовлекли в осмотр моего авто, хотя в другик ДЦ просто забирали авто и выдавали после обслуживания. Обслуживание провели быстро и качественно, как показала практика. Удобная зона отдыха для клиентов. В общем мой визит в сервис оставил приятное впечатление для меня. Планирую и дальше посещать данный сервис.

Добрый день! Обратилась в сентябре за помощью в ремонте Accent 2005г выпуска, Тагазовской сборки в АГ-Моторс Балашиха, была ошибка в работе двигателя.Попала на обслуживаниие к МК Катченко Виталию и механику Назарову Игорю Юрьевичу. Мне несказанно повезло: дигностику двигателя по акции прошла бесплатно; механик работал и проходит практику ежегодно на Тагазе, поэтому великолепно знает мою машину. Устранение неполадок в работе двигателя и приведение машины в в порядок, в т.ч. замена амортизаторов, укрепление прокладки опоры двигателя, привариваривание гофры заняло 1 день. Благодаря постоянной обратной связи, можно было оперативно решить вопрос с запчастями (машина 2005г и не все детали м.б. на складе). После ремонта было ощущение, что я первый раз в этой машине, настолько легким стал ее ход. Т.к. машину помыли внутри и снаружи, это усиливало эффект новизны. 7 октября обратилась к Виталию повторно, т.к. умудрилась снести повторитель поворота и нажать на крыло, так, что правая дверь не открывалась. Меня записали на следующий день и решили все проблемы с машиной за пол-дня, договорившись о скидке для меня. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Виталий и Игорь Юрьечич! Спасибо, за то, что вы являетесь специалистами, любящими свое дело и людей! Очень надеюсь на поощрения вас со стороны руководства! Очень рада, что нашла лучших докторов для моей машины, после вас нет желания обращаться куда-либо еще...

Добрый день всем участникам форума! Как и обещал, добавляю свой отзыв о салоне АвтоГермес на Варшавке, где купил 19.09.2013 ВАЗ 21214 НИВА, отзывом о техцентре на Варшавке же. Пришлось подъехать туда в связи с рядом мелких недочетов по машине - небольшая течь антифриза, не корректная работа ДУТ, свист ремня генератора. Сразу скажу - все это - не вина салона, а недоделки АвтоВАЗа. Записался на сервис, прибыл в срок, принят был также в срок, все было оформлено быстро, хочу выразить благодарность девушкам-приемщицам (которые оформляли заказ-наряд 8 октября 2013 года утром) и мастеру-приемщику Дмитрию (фамилию не упомнил). Вежливое обслуживание, все четко и понятно. Небольшая заминка на приемке автомобиля уже в цех ремзоны, но это от большого наплыва людей впереди меня. Все мои замечания были учтены, неполадки устранены, более того, заменены хомуты на более надежные там, где это потребовалось, а также установлен мой более мощный звуковой сигнал, за, разумеется наличные, но разумные, деньги. Что можно было бы пожелать сервису? Ну, желательно несколько расширить его в плане площадей офиса (приемка-ожидание) и места парковки машин пригнанных в ремонт (тесновато), было бы неплохо, если б машины мыли при приемке в ремонт (можно по желанию клиента), думаю, деньги не большие, а и мастерам приятнее работать с аппаратом, и клиентам получать чистый автомобиль из ремонта. В остальном, повторюсь, АвтоГермес меня порадовал как в вопросах продажи авто, так и обслуживания машины. Скажу прямо, я больше привык к сервисам иномарок, Нива третья машина у меня для охотничье-рыболовно-грибных тем, но уровень сервиса в АвтоГермесе очень даже хорош, хотя, как говорят, никогда нет пределов для совершенствования! Молодцы, так держать и спасибо! С уважением, Черепахин Андрей.

Добрый день. В пятницу 04.10.2013 во второй раз (до этого обращался в другие техцентры) посетил техцентр по адресу МО г. Балашиха ш. Энтузиастов д.12А для решения проблем с автомобилем Рено Флюенс во второй раз меня обслуживал мастер консультант Милаев Александр.Такого профессионального и приветливого обслуживания я не получал не в одном другом техцентре. В связи с этим хочу выразить огромную благодарность мастеру консультанту и прошу поощрить за профессиональное отношение и соблюдение этики общения с клиентами г-на Милаева Александра. В последующем буду обращаться только к Милаеву Александру.

Добрый день!Я Костя Светлов,хотел оставить отзыв о мастере слесарного цеха Катченко Виталия,приезжаю уже третий раз.Впервые обратился в автосалон АГ- Моторс Балашиха шоссе Энтузиастов 12А при прохождении То -15000 км, все понравилось. Работы были проведены качественно, и в срок,на выдаче и приемке автомобиля мастер мне все объяснил и показал, рассказал, что когда нужно проверять и т.д. Сегодня приехал на ТО уже в третий раз, мастера не меняю и рекомендую его всем моим знакомым.Спасибо ему большое за профессионализм и качество обслуживания. Побольше бы таких мастеров. Solaris 427. 89651084488

В мае 2013 года приобрел автомобиль Daewoo Matiz в салоне Автогермес по адресу, г. Москва, Дмитровское шоссе дом 161а. Моим консультантом был Харчистов Сергей. Внимательно меня выслушал, предложил различные варианты, подобрал необходимый автомобиль. Оформление документов и установка дополнительного оборудования прошла точно в срок. Менеджер отработал отлично. Довольный я забрал свой автомобиль. Начал кататься на машине. Затем, обнаружил некоторые недоработки, а именно, протекал бачок стеклоомывателя, кондиционер дул теплым воздухом, вместо холодного; в салон протекала вода!!! Обескураженный и недовольный я приехал в салон, чтобы сообщить о таких недостатках. Меня встретил руководитель отдела продаж Владимир Какорин и старший менеджер Алексей Родионов. Сергей Харчистов в этот момент не работал, у него был выходной день. Выслушав мои жалобы на возникшие проблемы, они сказали, что проблему устранять в кратчайшее время. Отвели меня к директору технического центра Михаилу Ермакову, который подтвердил вышесказанное и распорядился отправить автомобиль в ремонт к мастеру приемщику Кириллу Тронину. Решением моих проблем занимался также мастер цеха Максим Страмков. Оказалось, что бачок стеклоомывателя отошел от горловины, такое часто встречается, когда на заводе забывают его плотно прикрепить. Кондиционер дозаправили хладогентом. Причиной появление воды в салоне оказалась бракованная установленная на заводе трубка отвода конденсата от кондиционера, у которой имелись трещины. В кратчайшее время все вышеперечисленные дефекты были устранены бесплатно по гарантии. Салон был тщательно высушен. На всякий случай технический центр провел полную диагностику моего автомобиля. Руководство автосалона и технического центра меня успокоили, а также подарили подарок как компенсацию за переживания и неприятные инциденты, случившиеся со мной. Хочу сказать большое спасибо и выразить признательность вышеперечисленным сотрудникам, которые занимались моим автомобилем, помогли в сложной ситуации, быстро и четко решили возникшие проблемы. Вот это действительно качественный сервис и забота о покупателе, который приобретает автомобиль и готов посоветовать этот автосалон своим друзьям и знакомым, зная, что там работают по настоящему честные и порядочные люди, способные делать так, что клиент будет всегда доволен!!!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Петракову Сергею. который работает в салоне АвтоГермес по адресу ш.Энтузиастов д.59. Приабрела автомобиль Хендай Х35 в июне 2013г. На следующий день обнаружила, что западает кнопка аварийной остановки. На ТО-0 я указала, что кнопка не исправна, мастера покрутили, что-то подправили и сказали если, что на ТО-1 мы Вам закажем её по гарантии. Но кнопка как западала так и осталась, 15000 км. с такой кнопкой ездить не возможно. Я еще раз обратилась в салон, и записалась к другому мастеру. К моиму большому счастью это оказался Петраков Сергей. Который сделал все за пять минут, все доходчиво объяснил, ответил на все интересующие вопросы, был вежлив и внимателен. Огромное спасибо Сергею и по больше таких сотрудников.