Здравствуйте, уважаемый Евгений Анатольевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Купил новый КИЯ Спортейдж в салоне "Авто Гермес", всё оформили быстро, без лишней воллокиты, грамотно подобрали автомобиль. Отдельно выражаю благодарность менеджеру Кромину Алексею за его профессонализм и подход к людям. Спасибо большое за Вашу работу. Рекомендую!
Полезно?
0
1
Ответ
Хочу поблагодарить менеджера Максима Смирнова и Бориса Филиппова за подробную консультацию по выбранному автомобилю Reno Duster. Всё показали, обо всем рассказали в итоге уехал на автомобиле. Да и от автомобиля одни положительные эмоции! Спасибо автосалону Гермес Балашиха.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В октябре планировала покупку нового авто Киа. Приехала в автосалон Автогермес Киа на 44 км Мкад. Выбрала машину по нужным мне характеристикам, спасибо большое за помощь менеджеру Мазо Вячеславу. Все объяснил, просчитали стоимость авто, доп.оборудовпния, сигнализации. Кроме того, свой автомобиль я сдавала по трейд ин, стоимость, которую мне предложил салон, меня вполне устроила. В этот же день оформили страховку и кредит. Пока ждала одобрения банка меня угостили вкусным кофе(в салоне есть неплохое кафе). В общей сложности выбор авто, оформление документов, ожидание от банка заняло около 6 часов, но это стоило того. Машину забрала через 3 дня(ставили доп оборудование + салон самостоятельно ставил на учет в гаи. Новенькая машина ждала меня с номерами. Сервисом довольна, обязательно посоветую менеджера и салон для покупки автомобиля!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Не очень хорошие впечатления о БУ авто в данном салоне. Неделю назад был приобретен КИА МОХАВЕ 2009г.в. Цена по низу рынка, но в принципе внешне все устроило. Естественно было понятно, что надо вкладываться. Однако сумма вложений, на первый взгляд, вполне окупала покупку данного авто. Первые косяки начались, когда выехали на дорогу из автосалона - показалось, не подключился передний мост. Проверили еще раз - толчок при принудительном подключении есть. Решили - что мелочи, разберемся позже. Как оказалось зря. Нет кардана переднего. Это фиаско. Вот ни разу не думал, что такой крупный косяк будет скрыт официальным дилером. Даже при учете того что машина стоила дешевле, чем среднее по рынку. Причем, главная подстава в том, что, даже если я куплю кардан, - далеко не факт, что передний мост заработает. В итоге, то к чему был готов из-за низкой цены - стекло, хреновейшая резина, тормоза, косяки по кузову. То к чему совсем не был готов - вопросы с задней подвеской (где надо менять ее большую часть), и, самое главное, не подключающийся передний мост... При этом стоит отметить, что в бумажке о проверке, которую показывал менеджер Владимир, никаких крупных косяков не значилось. И естественно о них умолчали. Короче, умные учатся на чужих ошибках... будьте умнее)) Что делать дальше пока не знаю, поскольку запчасти(кроме кардана) на машину уже заказаны. Так бы, вероятно, попробовал бы написать претензию. P.S. Единственный плюс покупки - более менее адекватная оценка собственного авто. Я бы его, вероятно, продал минимум тысяч на 30 дороже, но это было бы долго.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить менеджера Дмитрия Боброва за подробную консультацию по выбранному автомобилю. Всё показал, обо всем рассказал. Да и от автомобиля одни положительные эмоции! Отдельное спасибо Дмитрию за рекомендованный цвет!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иброхим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать спасибо менеджеру - Андрейцеву Андрею! Это тот редкий случай, когда просто набрал в салон , проконсультироваться, а в итоге купил машину и остался доволен на 150%! Спасибо за это - очень клиентоориентированному консультанту и просто прекрасному специалисту Андрею!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Нашел августе 2019г. в данном автосалоне Рено Каптюр с комплектацией экстрим 2018г.с тест драйва, 3т.км пробег, сам с другого города, созвонился с менеджером Рамизом, прекрасный парень, договорились с ним, что выезжаю и скидываю ему фото билетов, он бронирует машину за мной. Приехав в салон(Рамиз проконсультировал как добраться), мне показали автомобиль, щедро намытый и натертый до блеска, смутило запотевание ДХО, на что получил ответ что такое возможно после мойки, осмотрел фару- снаружи цела. Прокатились по близлежащему городку, все хорошо, заглянул под капот, не хватает пары пластиковых клепок-пуклей, говорит ставили сетку, может и сломали, прибежали ремонтники поставили, закрываю капот и понимаю что нет держателя для упора капота, снова техники-поставили. Из допов шумка подкрылков, сетки в радиаторе и видеорегистратор со спрятанной проводкой, нет чтоб его сразу проверить, но он брякает себе-значит работает. Оформляю документы, получаю все, уложились за 3 часа с моего появления, сажусь в авто, прошу Рамиза показать как джостики работают, он показывает и в этот момент что то попадает в глаз, опускаю зеркало, поднимаю шторку-зеркало с трещиной и не горит его подсветка, открываю пассажирское-такая же ситуация, вызывают мастеров и в течении 30 минут меняют полностью козырьки. я довольный еду домой.И тут начинается самое прикольное, Жарко, а у машины поочередно включается подогрев сидений то водителя, то пассажира и не отключить! Приехал к официалам-надо кататься, чтоб обнаружить, не стали брать в ремонт! Не работают динамики передних дверей, чтоб их посмотреть, нужно полностью снимать обшивку!пока не сделал. Фара после приезда за месяц наполовину в воде, официалы разобрали-трещины с обратной стороны-не гарантийный случай, заплатил заснятие и установку бампера!,фару просушил-залил герметиком-все равно потеет, новая 15т.р. стоит, пока не покупал. резины зимней не дали,хотя сезон прошел, коврик из багажника так же был вынут, хотя в описании есть, дорожный набор так же отсутствовал. Видеорегистратор не работает, чтоб его включить, надо от него брелок, а мне его не нашли! Как то приехал, поставил машину, а мне сосед и говорит что музыка в салоне играет, как? ведь она автоматом должна отключиться-спустился -играет! открыл -закрыл не выключилась!пока не завел и заглушил. Стоит брелок старлайн-для чего не знаю, но завел машину вышел из нее-она закрылась и включила режим аварийки и не реагировала ни на одну кнопку, пока просто не открыл дверь ключом ине выключил её. Не знаю какой косяк еще вылезет, но вообщем любят у нас салоны машины продавать за лям и с кучей недостатков! Да,еще звонила девушка с салона-доволен ли я покупкой, я проговорил ей все косяки-в ответ с вами свяжутся и тишина!Вообщем смотрите аккурактнее машины и проверяйте все на месте!Все таки они не дешевые, как можно запороть машину в салоне с 3т. пробега?
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день ,хочу выразить свою благодарность Армену Симоняну за высококлассное обслуживание ,за то что помог приобрести автомобиль ,все рассказал показал на высшем уровне,деликатный отзывчивый человек. За качество обслуживания ставлю 5+
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень благодарен Борису Филиппову за грамотное и профессиональное обслуживание с учес знание продоваемого авто.Я и семья очень довольны .Спасибо за оказанную помощь после покупки
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется выразить благодарность за профессионализм, ответственность и внимательность Менеджеру Андрею Агресту. После посещения салона, Андрей перезвонил, подготовил автомобиль, все вовремя и четко. Следующий раз только к Андрею.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрел уже второй по счету автомобиль в автосалоне Гермес . Первый был Volga Siber , теперь купил Volkswagen Passat Очень доволен покупкой . Отмечу профессионализм сотрудников , особенно Максимова Алексея и Грязевой Екатерины . Большое спасибо компании Гермес . Рекомендую всем .
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доволен!Менеджер Андрей Агрест работает профессионально на 10 баллов
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность менеджеру Александру Арабаджану за высокий профессионализм и помощь при обращении.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Выражаю благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Александру Климову за проявленный высокий профессионализм в моем вопросе приобретения автомобиля KIA Picanto. При покупке автомобиля Александром был предложен полный перечень услуг автосалона АвтоГермес в том числе трейд-ин, которым я воспользовался при покупке нового автомобиля. Были предложены самые выгодные на московском рынке условия обмена. Подготовка и выдача нового автомобиля прошли чётко и оперативно. С уважением, Феоктистов Артем
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Артем!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Андриянову Николаю за профессионализм, отзывчивость и желание помочь. Нашли самый подходящий вариант и сразу же купили. Сделка прошла быстро и без каких либо проблем.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить слова благодарности Пусеву Артему менеджеру "Автогермес" Рязанский проспект 2 с.27. Провел всю сделку грамотно, не напряжно, легко. Внимателен ко всем вопросам - утром, днем и ночью) Также отдельно хочется сказать, спасибо, Юлии Кузнецовой Руководителю отдела продаж, которая не осталась в стороне и предложила отличные условия по приобретению авто.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Данила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу- консультанту СМИРНОВУ МАКСИМУ(АвтоГЕРМЕС Renault Балашиха) за помощь в подборе автомобиля, высокий профессионализм,внимательное и отзывчивое отношение к своим клиентам.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Cобственно, я и не собирался писать отзыв о салоне где приобретался автомобиль. Итак сначала. Мы не собирались приобретать авто в этом салоне. Просто за неделю до покупки заехали в этот салон. Понравился цвет выставленного образца. В день покупки собирались в другой салон, и на всякий случай, заехали в Автогермес. Встретил нас продавец-консультант Артамонов Лель. Начитавшись в интернете всякого о салонах, у нас был большой скепсис о подборе авто в салоне. Лель сумел развеять его. Цвета автомашины, который хотели мы купить, не было в салоне, и вероятно на складе Гермеса. Лель, не знаю как он это сделал, нашел пришедшийся нам по душе цвет и комплектацию. В условленный день сообщил о прибытии автомобиля в салон, организовал установку обусловленных опций и дополнительного оборудования, сообщил когда мы можем его оплатить и забрать. Выражаю ему искреннюю благодарность за помощь в выборе автомобиля и решении возникших вопросов. В условленный день и час мы приехали в салон, оплатили покупку, и счастливые собирались покинуть его. Но не тут то было. Радость от покупки была омрачена 4,5 часовым ожиданием оформления покупки. Такого на моем веку не было никогда, а я сменил 10 новых автомашин. В 12,30 час. мы отдали документы на оформление, а получили их только в 17.00. От девушек оформляющих документы на машину и администрации салона мы слышали только:" У нас много работы. Очень много клиентов, надо приезжать в будний день." Вежливо, с дежурными улыбками, напоминающими улыбку чиновницы из фильма "Такси", они говорили, что через 15 минут все будет готово". Но проходил час за часом, а воз был и ныне там. Обращались к руководству отдела продаж и к директору салона. Никакой помощи. Только извинения и дежурные улыбки. И что интересно: невнимательность и некомпетентность работников отдела продаж. Они не только не могут ответить на вопросы по оформлению документов, но и делают ошибки в датах их оформления (Климанова С.М.). Нам уже не хотелось никакой покупки,только бы побыстрее покинуть этот автосалон. Впечатление такое, что руководители заинтересованы только в получении денег и только. На все остальное наплевать. Как только мы получили требуемые документы, нас проводила директор салона с извинениями. Что нам с них. За покупку автомобиля мы отдали большие деньги. Ждали 4,5 часа. Нам не предложили ни чая, ни кофе, никакой компенсации за потраченное время и нервы. Создалось двоякое впечатление. С одной стороны предупредительность и компетентность менеджера по продажам Леля и с другой- нежелание или не способность зам. руководителя отдела продаж Болотова П. организовать работу отдела. Покупать ли авто в этом салоне решать читателям.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил Николаевич!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Скажу сразу я просто в восхищении, с теми людьми с кем нам пришлось общаться мне уже давно не попадались такие приятные люди и профессиональные хотесь бы что бы руководство как то их бы ценило и награждало за их труд , в первую очередь это продавец консультант Иванов Сергей он просто идеал для своей работы, с ним общаться было одно удовольствие, ну и второй прекрасный человек и спец по страхованию это Цветков Павел с которым общение было так же очень приятно (руководство цените таких работников)
Полезно?
1
0
Огоромное СПАСИБО автосалону на Красной сосне д5 с1 в лице Артака Манукяна! Очень отзывчивый ,понимающий менеджер, который может решить любую проблему покупателя! В данном автосалоне покупаю третий автомобиль!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей Викторович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
