Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
07.09 обратились с мужем в салон по адресу ш. Энтузиастов 59 для покупки нового авто. Менеджер по продаже сориентировал нас по ценам , но больший вопрос у нас был с кредитом и всеми полагающимися страховками для нового авто. Поднявшись на 2ой этаж, в кредитный отдел, оказалось, что кредитного специалиста нет на месте. Прождав некоторое воемя, нас приняла менеджер Ларева Кристина. Сообщив ей, что нам нужно пока только прикинуть стоимость кредита - что только рассматриваем возможные варианты - интерес менеджера очень быстро улетучился, тон разговора поменялся. Нам дали понять , что раз мы не готовы здесь и сейчас оформлять кредит и страховку, то мы можем идти в совершенно другой салон. Кредит рассчитать так и не удалось. Научите своего сотрудника общаться с потенциальными клиентами. Но Спасибо Кристине - взяли машину в другом салоне, воспользовавшись ее советом, с хорошим предложением по кредиту и большой скидкой на автомобиль. П.с. Проходя мимо второго этажа минут через 20 - менеджер курила электронную сигарету прямо за рабочим местом - такое ощущение, что попали не в салон, а пришли к ней в гости. Это очень портит всю репутацию вашей бизнес группы Автогермес!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Купили Kia Rio X-Line в трейдин в автосалоне АвтоГЕРМЕС KIA на Рязанском пр-т. Хотим выразить благодарность менеджеру Дмитрию Тельпизу и его коллеге Андрею, которые помогли нам с женой выбрать подходящую комплектацию, удовлетворяющую наши запросы и укладывающуюся в бюджет. После тест-драйва решили брать и в день бронирования, Дмитрий продемонстрировал обговариваемый автомобиль на складе, а в день оформления сделки дал возможность внимательно осмотреть автомобиль со всех сторон и полностью проверить комплектацию. В процессе сделки Дмитрий активно помогал, объяснял и уточнял, если было что-то непонятно. Вместе с автомобилем шел хороший пакет допов, который нам фактически обошелся бесплатно, благодаря скидке по трейдину. Более того, в подарок дали сигнализацию с функцией автозапуска. Из минусов могу отметить только, что процесс оформления сделки затянулся из-за долгой переоценки нашего сдаваемого в трейдин автомобиля - на кануне покупки случился инцидент на АЗС и на сдаваемом авто помялось крыло - об этом мы предварительно уведомили автосалон, но почему-то повторная процедура оценки авто заняла большую часть всего времени. Плюс мы с женой внимательно читали все документы, которые подписывали, что не было заложено в обычный график сделки официального дилера, из-за чего вместо обычных 2-3 часов на оформление сделки ушло почти 5 часов. =) Буду рекомендовать. Дилеру же хочу посоветовать еще поработать над оптимизацией процесса оформления сделки (в кассе внезапно не было сдачи с 5000 купюры).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Даниил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников и отмеченное замечание.
Обязательно учтем в дальнейшей работе.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать спасибо Соловьевой Наталье за помощь, профессиональную консультацию и внимательное отношение к деталям при подборе автомобиля. В салон приехал за Mitsubishi Outlander, мне помогли разобраться с различиями в комплектациях и проверить авто на пробной поездке, в целом остался доволен.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день, 15.09.2019 мною был приобретён автомобиль Киа Соул в автосалоне АвтоГЕРМЕС, расположенном по адресу: Москва, ул. Красная Сосна, д. 5, стр. 1. В процессе выбора автомобиля мы с супругом взаимодействовали с несколькими продавцами-консультантами данной сети автосалонов по разным адресам. Среди тех, кто нас консультировал, для дальнейшего взаимодействия и сопровождения покупки автомобиля мы выбрали продавца-консультанта Никиту Маркова (ул. Красная Сосна, д. 5, стр. 1). Хочу выразить Никите Маркову искреннюю благодарность за уважительное отношение к нам как клиентам, добросовестное отношение к работе, выдержку, предоставление точной и полной информации, исполнение всех достигнутых договорённостей, доброжелательность. В день, когда мы посетили данный автосалон, Никита задержался на 30 минут после закрытия, чтобы в полном объёме ответить на все наши вопросы. В процессе подготовки сделки без необходимости не беспокоил. Сейчас, через две недели после покупки, не обнаружилось никаких "сюрпризов" со стороны приобретённого автомобиля. Также хочу выразить благодарность сотруднице отдела страхования Елене Потаповой за подбор оптимальной программы страхования, чёткость в работе, ненавязчивость, хорошее настроение. С уважением, Наталия
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотим выразить благодарность продавцу-консультанту Артёму Пусеву (автосалон по адресу Рязанский пр-т, д.2, стр.27)! Артем помог нам определиться с выбором автомобиля, все рассказал, показал все варианты, ответил на все интересующие вопросы. Всегда был на связи, когда была необходима его консультация. Доброжелательный, приятный в общении, компетентный специалист. Мы остались довольный выбором автомобиля и будем советовать своим знакомым ваш автосалон:)
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Ровно год назад приобрел в вашем автосалоне автомобиль Киа Мохав. Выражаю признательность продавцу консультанту Ивану Жеребилову за чуткое отношение к клиенту. Процесс покупки и оформления документов прошел быстро и без заминок. В июне этого года обратился с проблемой (датчик положения кузова). Мастер консультант Владислав Колосов отнесся к проблеме с пониманием. Через час машина была выдана мне в исправном состоянии с объяснением причин проблемы. И еще 27.09.19 проходил первое ТО у мастера Игоря Абселямого. Все сделано в минимальное время четко и аккуратно. Спасибо всем. Буду рекомендовать ваш салом знакомым и друзьям.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Пишу прямо из новой Kia Soul.Огромное спасибо за консультацию и подбор автомобиля Продавцу -консультанту Оксане Моругиной P.S. Воздушный поцелуй при отъезде тоже был ,было приятно.)))))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван Петрович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Присматривали для себя автомобиль марки КИА , зашли в салон на Красной Сосне . Нас встретил Менеджер Егоров Владислав , который ненавязчиво помог нам определиться с выбором автомобиля который подходил_бы по всем нашим требованиям и оборудованием , и Вот теперь мы довольные ездим на новом КИА СОРЕНТО , спасибо за работу . Будет рекомендовать своим знакомым !!!!!!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил машину на красной сосне, в этом очень сильно помог Коротяев Виктор, огромное ему спасибо за качественную и быструю помощь в приобретении авто и за советы при обращении после покупки!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Василий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
менял свой автомобиль на новый киа церато в салоне на улице красная сосна дом 5 "Автогермес".Покупкой авто остался доволен.Всем рекомендую Автогермес.Отдельная благодарность менеджеру Кромину Алексею за отличный автомобиль!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Леонид Вадимович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупала авто на Красной Сосне, Спасибо Егорову Владиславу , за качественную работу и обслуживание, все сделали быстро и внимательно относится к клиентам !!!!!!!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария Александровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
26.09.2019 я стал счастливым обладателем Киа Рио. Хочу выразить огромную благодарность за прекрасную работу , индивидуальный подход и высокий профессионализм сотруднику Маркову Никите . Он помог мне выбрать именно то что я хотел, и сделал лучшее и самое выгодное предложение . Так же хочу поблагодарить сотрудника трэйд ин Селендеева Константина за отличную оценку моего Авто. Буду рекомендовать только Вас!!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Покупали в данном автосалоне Лада Веста Универсал 24.09.2019г. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного салона за помощь, доброжелательность, внимательное отношение.
Полезно?
0
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купили автомобиль Рено Логан в салоне АвтоГермес по адресу г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 12а Очень благодарна продавцу Борису Филиппову за высокое качество обслуживания, компетентность и отзывчивость и главное терпение, с некоторыми оно необходимо.) Считаю покупку автомобиля достаточно сложный задачей. Правильно сделала, что обратилась в данный салон. Удачи Вам! Огромное Спасибо!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю свою благодарность продавцу-консультанту Моругиной Оксане, за ее профессиональный подход и оперативность. Оксана,удачи Вам в работе.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! Недавно мы приобрели Outlander. Вопрос о выборе салона у нас не стоял, т.к. в 2012 году мы уже приобретали здесь автомобиль. Впечатление от предыдущего обращения остались самые лучшие. Нам повезло и в этот раз. Мы очень рады, что нашим консультантом стал Максим Колесников. Большое ему спасибо за терпение и помощь. Наше общение происходило по телефону т. к. мы из другого города. На все наши многочисленные вопросы мы получали исчерпывающие и грамотные ответы. Нам было сделано очень выгодное предложение без навязывание лишнего. Машиной мы очень довольны. Надеемся, что руководство салона мониторит отзывы и замечательная работа персонала не останется незамеченной. Рекомендуем обращаться в этот салон к замечательному и грамотному менеджеру Максиму Колесникову. Мы не пожалели.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!С выбором машины у нас проблем не было: знали чего хотим, вопрос был сколько это стоит? Как всегда – на сайтах, в рекламе видим одну информацию – в реалии жизнь другая. Пришли в салон – поговорили с менеджером – задали интересующие вопросы – получили ответы. Спасибо огромное менеджеру Ксении Масловой за предельную лояльность, честность и грамотность. Она сделал всё, чтобы мы в кратчайшие сроки и по лучшим для нас условиям получили нашу машину. Не давала пустых обещаний,выполнила свою работу максимально быстро и чётко. Так же спасибо ЗАМ.РОП Болотову Павлу Юрьевичу. Рекомендую вме данный автосалон Автогермес на Рязанке
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Наша семья покупает уже не первый автомобиль Кия в АвтоГермесе на ул. Красная сосна д.5. Выражаем благодарность за добросовестную работу и честный подход к делу.Отдельное спасибо менеджеру Кромину Алексею за отличную работу.Всем советуем покупать Кия в АвтоГермесе!!!
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений Евгеньевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупаю уже вторую машину в данном автосалоне (шоссе Энтузиастов 59). Очень хорошее обслуживание, приветливый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту, отдельная благодарность продавцу-консультанту Викторову Александру. Сдал свою машину в трейдин, купил Mitsubishi Outlander без каких либо проблем, весь процесс оформления открыт и предельно понятен. Выражаю свою благодарность всему отделу продаж. Получил очень хорошую скидку, большое количество подарков, которые обязательно пригодятся при эксплуатации автомобиля. Очень хорошая и качественная предпродажная подготовка автомобиля. Большое спасибо! Уверен, что и обслуживание автомобиля будет на высоте!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать, какие скрытные и не ценнящие своих клиентов продавцы, работают в отделе продаж на Красной Сосне в Автогермесе. Комплексная диагностика-полная чушь. 30-40 процентов правды. При уезде из салона, произвел диагностику в специализированном автосервисе. И выяснилось, что вылетаю ещё на не малый ремонт автомобиля. Хочу дать совет: люди, приезжайте со специалистом или обходите данное место стороной.
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС
