ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ
АВТОГЕРМЕС
 
*
*
* - Обязательное поле для заполнения
*
*

Выберите оценку работы автосалона

Добавить фото
*.JPG (Размер файла не должен превышать 1Мб)
ОТПРАВИТЬ
* - Обязательное поле для заполнения
Гладких Виктория
24.07.2019
Покупала 17 мая этого года в автосалоне на Красной Сосне автомобиль Kia Sorento. Хочу выразить особую благодарность менеджеру по продажам Дюжеву Михаилу!! Наша семья покупает здесь уже не первую машину, и мы всегда обращаемся только к Михаилу. Отличный специалист, профессионал в своей области и просто хороший человек. Всегда все расскажет, посоветует, учтет пожелания клиента, пойдет навстречу и не будет пытаться "впарить" ничего лишнего и бесполезного. Наши знакомые по нашему совету тоже обращались к нему, остались очень довольны. Так что большое ему спасибо еще раз! Рекомендую! :)
Показать отзыв полностью >
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»

Остапенко Людмила Александровна
24.07.2019
Это мой первый автомобиль!Это моя первая покупка. Мы выбирали долго автомобиль и долго выбирали салон. В салон Автогермес на МКАДе попали по совету знакомых, которые также очень рекомендовали менеджера Аносова Николая. Хочу поблагодарить его за прекрасную работу, высокий профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Приятно, что в такие важные моменты жизни как приобретение автомобиля можно положиться на супер профессионала в своём деле. Спасибо Вам большое, буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым!
Показать отзыв полностью >
Полезно? 1 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемая Людмила Александровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»

Лучшее обслуживание и условия приобретения автомобиля. Все обсудили и пришли к взаимовыгодному решению. Вы профессионалы своего дела.
Полезно? 0 0
23.07.2019
Спонтанная покупка или лучший шоппинг)) Несколько дней назад обратились в салон на Красной Сосне для покупки киа рио Х-лайн мужу. Пока ждали все оформления наш менеджер - Илья Болотов рассказал об отличных акциях на киа спортидж. И через день мы решили снова доехать до салона и рассмотреть предложение - поменять хендай туссан на спортидж. Это была очень приятная покупка! Илья потратил на нас целый день, несколько раз проводил на склад что бы живьем показать различные модели и цвета машин! И уже ближе к вечеру мы уехали домой на еще одном новом Киа!
Показать отзыв полностью >
Полезно? 1 0
Всем хорошего дня! Вчера забирал новый а/м, в автосалоне "автоГЕРМЕС".Всему персоналу ставлю 5+, особенно своему менеджеру Артаку (кстати мне его посоветовали знакомые).Он добрый, отзывчивый, грамотный сотрудник, знающий свое дело.Подробно рассказал и провел ТестДрайв. Остался доволен, всем совету, обмана не нашел.
Полезно? 2 1
23.07.2019
Добрый день. 17.08.19 приобрел Киа Оптима, в салоне на Красной сосне. Хочу выразить благодарность менеджеру Владиславу Егорову, за оперативность и участие! Отдельное спасибо, за выбор цвета и скидки.
Полезно? 0 0
Добрый день! 17 июля приобрела авто KIA RIO X-LINE в автосалоне на Рябиновой. Ехали за одним цветом, но в итоге оказалось, что менеджер не нашел ее на стоянке, начал говорить, что может ее и нет.....в итоге подвел к представленнму в салоне авто в нужной комплектации черного цвета. И тут началась активная продажа именно данного автомобиля. Черный цвет я тоже не отбрасывала к рассмотрению, поэтому остановились на ней. Добавлю, что авто нужно было купить в ближайшее время, поэтому приезжала в салон вечером после работы, в дождливую погоду. В авто уже были установлены некоторые доп.опции, как выяснилось, ее уже бронировали, но потом отказались из-за того, что решили купить комплектацию повыше (так сказал менеджер). Я несколько раз переспросила о причине отказа, но меня заверили что только это. Автомобиль оформили быстро. Спасибо девушкам! На следующий день после оформления мы забрали машинку, так как установить все доп опции не успели в день покупки. На следующий день начала рассматривать машину приярком дневном свете, без дождя....и вот оно разочарование, слезы,.... На капоте несколько больших царапин.... Видимо это и была причина отказа предыдущих покупателей о которой никто не предупредил. Написала менеджеру, в отответ получила "ну вчера же было все нормально.как смотрели?... " Понятно, что это теперь моя проблема.... Я покупала первое авто, каких-то нюансов не знала, приехала с полной уверенностью, что все будет чесно, но..... Обидно копить несколько лет и получить такое.... Рекомендовать диллера не буду... Обман...
Показать отзыв полностью >
Полезно? 2 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»

Хочу выразить благодарность автосалону на Красной Сосне и в особенности Болотову Илье за помощь в покупке Киа Рио Х-лайн. Офрмляли трейд ин и кредит. Все четко, быстро! Без навязывания ненужных допов и карт.
Полезно? 2 0
буквально вчера приобрели авто Киа, мы остались под большим впечатлением от автосалона, очень доброжелательная атмосфера, что сейчас далеко не в каждом автосалоне! Отдельное огромное спасибо хочется выразить нашему ведущему менеджеру Максиму Богачеву, он четко донёс до нас всю информацию, интересно рассказал про авто, выдал одним днём, сделал отличное предложение, мы в восторге! Все отделы в автосалоне работают четко! Желаем только процветания автосалону, и теперь мы постоянные клиенты! Спасибо большое!
Показать отзыв полностью >
Полезно? 1 0
Хочу поблагодарить за профессиональную работу Егорова Владислава (Красная Сосна). Спасибо за полную консультацию по машине, показ моего авто, за выгодные условия по страхованию, за оперативность при выдаче и настройке авто.Очень быстро и качественно выполнил свою работу. Очень компитентеый сотрудник, в наше время это редкость. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Полезно? 1 0
Хочу оставить отзыв о салоне «АвтоГермес RENAULT Балашиха». Коллектив салона компетентный, доброжелательный, работают слаженно. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Дорофееву Дмитрию, за помощь в выборе авто. Сложилось самое хорошее впечатление, нет вопросов на которые бы он не знал ответ. Отличный специалист! Приятной неожиданностью для нас стал подарок. Спасибо и удачи!!!
Полезно? 0 0
Петров Александр Г.
21.07.2019
Являюсь клиентом "Красной сосны" не первый год. Не в марке машины и выборе класса авто, как разовой акции приобретения, заключается довольство Клиента. Стабильно общение с Клиентом на высоком уровне, достаточно вежливый и подробный технически грамотный диалог помогает "успокоиться" и выбрать МАШИНУ, при этом не жалеть о приобретении. Высокий уровень салона, нетолько KIA. Спасибо группе единомышленников, способствующих "разведенному" Клиенту выехать на колесах счастливым.
Полезно? 0 0
Не состоявшийся покупатель
21.07.2019
Планировала покупать машину в вашем салоне на ш. Энтузиастов, а купила в Автомире на Дмитровке. Причиной явилось то, что после общения по телефону с менеджером Абрамовой Екатериной к вам ехать расхотелось. Человеку не дано продавать, никакой заинтересованности в общении у неё не было.
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания, с которым Вы столкнулись в нашем дилерском центре.

Мы хотели бы разобраться по замечанию, отмеченному Вами в отзыве, и провести работу над ошибками, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись.

Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»

19 июля 2019 года я приобрёл автомобиль в автосалоне Автогермес Лада на Каширском шоссе, 41. Мне очень понравилось внимательное отношение к клиентам, доброжелательность, вежливость и компетентность всех сотрудников, особенно менеджера по продажам Альберта. Спасибо Вам большое, буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым!
Полезно? 0 0
владислав егоров отличный продавец, все рассказал, показал, научил и продал машину. был внимателен и аккуратен. красава)
Полезно? 0 0
Купили новую машину HYUNDAI. Изначально приехали в салон чтобы просто посмотреть и прицениться. Обратились к менеджеру Погодина Светлана, которая все понятно и доступно нам рассказала про возможные варианты и скидки. В итоге сдали старую машину по программе trade-in и купили новое авто. Хотелось бы выразить огромную благодарность Светлане за помощь в выборе и быстрое оформление всех документов! А также за отзывчивость и профессионализм! Андрей и Екатерина.
Полезно? 0 0
Ясинская Юлия Владимировна
19.07.2019
11 ноября 2018 года в автосалоне "АвтоГермес" по адресу Варшавское шоссе д. 125 стр. 1В я приобрела новый автомобиль марки Hover H3. Не смотря на то , что оформление автомобиля , включая трейд ин моей машины , прошло быстро и без заминок, осталось много претензий к данному автосалону . Во первых самая крупная ловушка оказалась в том , что сервисную книжку со всеми перечисленными услугами , которые попадают под гарантию , я получила спустя 4 месяца. По семейным обстаятельствам я не смогла приехать в салон , поэтому книжку получал мой муж , не посмотрев на дату он поставил свою подпись . И там конечно же стояла не дата получения книжки , а дата покупки автомобиля . Интересное ждало нас впереди - Многие услуги по ремонтным работам , как оказалось ,попадают под кратковременный период гарантии , что для меня явилось полной неожиданностью, ведь менеджер по продаже автомобиля уверял , что автомобиль на гарантии 5 лет . Автомагнитола вышла из строя после 16 тысяч пробега , на 7 месяц эксплуатации автомобиля , оказалось , на нее гарантия 6 месяцев и 15 тысяч пробега... Кондиционер , также , начал работать с перебоями и на него гарантия оказалась также 6 месяцев . Тут я посмела усомниться в качестве автомобиля , после чего начала внимательно изучать визуальным образом свой новоиспеченный автомобиль. Вот что я обнаружила : - Подкрылок изначально был неправильно смонтирован (по словам механика Алексея , работающего на Красной Сосне, якобы он протерся на протяжении эксплуатации автомобиля до первого ТО и они не знают, что с ним делать дальше. Я вызывала мастера кузовного цеха , который должен был осмотреть данную поломку и решить , в данном случае ко мне должен был подойти Курочкин Василий, но увы , никто ко мне не подошел); - Резинка между лобовым стеклом и релингом с правой стороны не установлена вообще . (позже менеджер Артур обещал заказать , но при получении она оказалась короткой , мне обещали перезаказать и до сих пор воз и ныне там ); - Не прокрашены детали , бампер с двух сторон , лицевые большие части; - Три молдинга на дверях также не были прокрашены (на все мои устные обращения меня отправляли на Красную Сосну , а оттуда в экспертную группу к Курочкину Василию , который так и не удосужился ко мне подойти) ; - Вмятина на переднем правом крыле; - Внутренний скол на глянцевой накладке на правой задней двери; -В салоне пахло антифризом и постоянно доносился посторонний стук под торпедой . После саморазбора печки и бардачка , обнаружилось , что поперечная труба, находящейся под торпедой вовсе не прикручена ( вопрос , кто отвечает за безопасность пассажиров ..изготовитель или диллер ??? При поездке на Дмитровское шоссе мною было озвучено о данной проблеме Романько Алексею и он сказал мне , что в гарантийной книжке есть сноска на что не распространяется гарантия , так в полном развернутом описании было так и сказано , что лишние звуки и вибрация , не влияющие на характеристики автомобиля не подлежат гарантии. Так мне необходимо заказать экспертизу ? Для того , чтобы эксперт указал им на главный несущий элемент ?? За чей счет , Господа ? ) После досконального изучения сервисной книжки Согласно перечню услуг , прописанных в ней вывилось много вопросов и несоответствий . На все эти вопросы менеджер по продаже автомобиля развел руками и произнес гениальную фразу : Ну что вы хотели , это же китаец и он собирался в калуге . При продаже автомобиля вы же мне доносили совсем другую информацию (!!!) При первом посещении прохождения гарантийного ТО на Дмитровском Шоссе 161 А по вопросу магнитолы , кондиционера , резинки , локера было озвучено о данных неполадках Романько Алексею , после чего меня поставили перед фактом за сутки , что у них сломан прибор , который диагностирует работу кондиционера. Но с работы то я уже отпросилась ! Также Изначально локер был неправильно установлен , впоследствии чего он протерся , мне его переустановил мастер Алексей , работающий на Красной Сосне , но причину протертости так и не выявили ...попросили приехать в следующий раз . ... Вообщем вывод один : Машина является на гарантии , по факту получается наоборт. Задаешь вопросы , не получаешь конструктивных ответов. В данном салоне нужно внимательно изучать представленную салоном документацию и пропускать мимо ушей ту информацию , которую вещают менеджеры, а сервисную книжку и вовсе нужно читать с пристрастием !
Показать отзыв полностью >
Полезно? 5 0
18.07.2019
Приобрел в Автогермесе (на Рябиновой) Kia ceed. С покупкой помогал консультант Руслан Курмакаев. Работой Руслана вполне довольны (я и супруга). Положительные отзывы длинными редко бывают) поэтому хотел бы просто выразить благодарность автосалону и в особенности Руслану. Единственное замечание относится к оценке моего предыдущего авто (сдавал в trade-in). Но я думаю ни один владелец авто не будет рад, когда услышит во сколько оценили его текущее авто)) В целом могу рекомендовать автосалон и обращайтесь к проверенному (мной) консультанту - Руслану Курмакаеву. Всем приятных покупок! ;) ***к отзыву прикрепил фото Руслана :)
Показать отзыв полностью >
Полезно? 1 0
18.07.2019
Крайне недоволен менеджером Халитом!!! Такое ощущение что должен смотреть машину сам, молчит и не охотно отвечает на вопросы Про скидку сказал, что подумает Бардак!!!
Полезно? 2 2
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по замечанию, которое Вы отметили в Вашем отзыве.

К сожалению, по номеру телефона, который Вы указали, нам не удалось с Вами связаться.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы Вам позвонить и уточнить делали Вашего обращения в автосалон. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»

Покупала новый Соул. Огромное спасибо Александру Климову и Виктору за помощь, скорость и отзывчивость! Уехала довольная, машину оформили за час, сделали все допы раньше срока - пошли на встречу везде. Придём к вам ещё скоро, папе за спортажем )))
Полезно? 1 0
Перейти на сайт АвтоГЕРМЕС    Приобретайте автомобили у официального диллера     Информация для автовладельцев на сайте ГИБДД