Уважаемые читатели!! Не верьте людям, работающим в этих салонах, ни по телефону, ни при личном общении. Вас, за ваши же деньги обманут, а если не получиться просто обмануть, то ОБМАНУТ КРАСИВО!!! Начну по-порядку. Захотели купить автомобиль Лада Ларгус, обзвонили все салоны и остановились на Дмитровке 161, по телефону очень любезный молодой человек Некрасов Евгений рассказал красивую
Страшный кошмар! Приехали в салон АвтоГермес KIA на Рябиновой с намерением купить Rio в комплектации Prestige. Нужная машина в желаемом цвете оказалась в наличии. Менеджер Иван сразу сказал, что все Рио у них поставляются с сигнализацией и отказаться от нее никак нельзя, а это + около 30 тыщ. Мне сигналка в машине не нужна, захотят угнать – угонят, а так лишний брелок таскать. Но делать нечего, решили
Ответ
Уважаемая Анна Анатольевна!
От лица компании приношу Вам извинения за возникшую ситуацию.
По всем Вашим замечаниям примем меры к сотрудникам, уже проводим внутреннее разбирательство.
В настоящее время в данном автосалоне назначен новый Руководитель отдела продаж, одной из задач которого является отладка и улучшение работы всех служб во избежание повторения подобных ситуаций.
С уважением,
Савенко Ольга,
руководитель клиентской службы ГК "АвтоГЕРМЕС"
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам автосалона Рено-Балашиха,а именно: менеджеру Дмитрию Медяник и специалисту по автострахованию Митину Алексею, за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к покупателю. Спасибо, парни.
Всем привет! хотим поблагодарить менеджеров салона на Дмитровском шоссе 107 Семена и Валерию ,к сожалению не запомнили фамилии,за прекрасное отношение и компетентность во всех вопросах ,помогли выбрать и быстро оформили наш новенький ХОВЕР-3 . СПАСИБО. г.Астрахань
хочу выразить благодарность менеджеру автосалона киа на красной сосне манукяну артаку за профессионализм доброжелательность и чуткость в работе с клиентом при продаже автомобиля тем более что в моём случае ему пришлось заочно конкурировать с профессионалами из фаворита и автостарта в результате 22.10.2014г я купил киа соренто в вашем салоне с уважением бубер ф м
Выражаю благодарность менеджеру по продажам автосалона на Дмитровке,161 Некрасову Евгению. 22.10.14 приобрел НИВУ. Компетентный специалист,умение общаться с покупателем, на заданные вопросы получаешь полный ответ. Удачи Евгений!
Уважаемые руководители компании "Автогермес", добрый день. Коротко о ситуации: при покупке в июле 2014 года Соренты в салоне на Рябиновой приобрел для установки магнитолу, которая со слов сервис-менеджера должна была работать на Андроиде. Согласно заказ-наряда установили My Dean 3224. Уже в первый день с устройством начались проблемы с GPS, вернулся в салон, но после проверки сказали, что все
Уважаемая администрация! Запретите работникам автосалона произносить фразу 'Вазы покупают не от хорошей жизни".продавать Лады и так высказываться- это просто некрасиво по отношению к клиенту и к Автовазу! И на жизнь я,кстати ,не жалуюсь.
Ответ
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Приносим Вам извинения за действия одного из наших сотрудников.
Если Вас не затруднит, не могли бы Вы сообщить в каком из наших автосалонов и кто именно из сотрудников позволил себе такие некорректные высказывания.
По Вашему сообщению уже во всех салонах проводится работа среди сотрудников. Однако, хотелось бы еще применить адресные меры. Поэтому были бы очень благодарны Вам за информацию.
Просим Вас из-за одного нерадивого сотрудника не думать плохо обо всем коллективе компании.
Заранее благодарны за информацию.
С уважением, администрация «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность менеджеру по продажам Ярош Валерии с салоне Автогермес на Дмитровском шоссе дом 161. После первого звонка в автосалон, меня соединили с ней и после подробных ответов на мои вопросы мы договорились, что мы с женой в выходные приедем в салон, что бы посмотреть машину. Приехав в салон, к оговоренному времени нас встретила Валерия и показав интересующую нас машину все подробно про нее рассказала (чем, если честно удивила, т.к. не ожидал от молодой девушки такого знания мат. части автомобиля), после чего предложила оформить покупку, т.к. машина нам понравилась. При оформлении все подробно рассказала о скидках, бонусах, возможности установки доп оборудования. Что мне очень понравилось, так это то, что при рассказе про доп оборудование я не разу не поймал себя на мысле, что мне навязывают поставить все, что есть в наличие и если я не поставлю, то стану врагом номер один (как в других салонах). После оставления залога договорились, что как только пришлют ПТС (со слов Валерии это 1-1,5 недели), она нам позвонит. Ровно через 5 дней она позвонила и сказала, что ПТС прислали и спросила когда нам удобно подъехать за машиной. Когда мы приехали за машиной, Валерия опять нас встретила проводила к машине полностью показала машину (завела двигатель, показала что как работает ,рассказала об особенностях данной модели и т.д.) После этого она проводила нас в клиентскую зону, где предложила нам кофе, пока мы будем ожидать оформления документов. Пока мы ожидали оформления документов, она несколько раз подходила к нам подсказывала на какой стадии находится оформление документов и не нужно ли нам что нибудь. Т.е. мы не чувствовали себя людьми, которые купили автомобиль и больше не интересуют салон. Когда, все было оформлено и мы были готовы уехать, Валерия вышла к нам поздравила с покупкой и пожелала счастливого и предложила звонить, если возникнут вопросы. На следующий день, она позвонила и поинтересовалась как впечатления от новой машины. Благодаря Валерии, впечатления от покупки автомобиля в АвтоГермесе только отличные. Советую если поедете покупать машину в данный салон обращаться к ней. Я думаю, что и другие сотрудники отлично работают в данном салоне, но так как общался с Валерией, то пишу соответственно про нее. В Авто Гермесе машину покупаю уже в третий раз и всегда прекрасное обслуживание и что самое главное, та цена на машину, которая указана в рекламе полностью совпадает с ценой в самом салоне, что согласитесь бывает не очень часто. Спасибо за внимание!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Автосалон на Сормовской.Фамилию работника называть не буду,я не желаю ему неприятностей.Если продаст мне машину без проблем, то пусть у него все будет хорошо. Когда заказывал машину,он мне предложил установку сигнализации.Я согласился.Он подобрал какую- то сигнализацию + сирена=11400р.когда приехал домой,то подумал-а что же я купил? Ни описания сего девайса,даже названия я не знал.
Добрый День! Хотелось написать отзыв о покупки автомобиля в автосалоне на улице Сормовская. 18.10.2014 г. в указанном автосалоне я приобретала автомобиль. Покупка длилась ни много, ни мало более 6 часов. Можете себе представить какие надо иметь нервы, чтобы все это время находится в автосалоне. Это неописуемое ощущение. Так вот, во время ожидания, ко мне неоднократно подходил менеджер по
Добрый День! Благодарность сотруднику Автогермеса на улице Сормовская - менеджеру по продажам Тюрину Илье Геннадьевичу, который профессионально и качественно вел сделку по покупке автомобиля. Спасибо ему большое, Также хочется отдельно отметить начальника отдела продаж Нефедова Игоря Михайловича , который, не только меня выслушал, но и оперативно смог решить мои проблемы. Выражаю Тюрину Илье и Нефедову Игорю благодарность за чуткое отношение к требованиям клиента и технически грамотное решение проблем клиента. Спасибо вам большое.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Покупали в компании "Автогермес" автомобиль кайрон .Работа менеджера Гюлумяна Александра-отличная ,выше всяких похвал! Человек действительно переживает за лицо компании и клиентов.Решал возникающие у нас проблемы (которых оказалось масса),и всячекски поддерживал.Грамматно оказывал консультацию по получению кредита.Огромное спасибо этому человеку,очень приятно, что есть такие люди !
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о работниках салона на Ярославском шоссе (точнее ул.Красная Сосна 3). Мы с мужем проехали несколько салонов и только в одном, менеджер оказался на столько профессиональным, что мы у него и купили. Менеджер Шестопалов Роман, не только дал подробную информацию по комплектации, со всеми деталями, но и даже когда уже забирали авто, проинструктировал о пользовании. Покупкой остались очень довольны. Если кто еще не определился с салоном РЕКОМЕНДУЮ и именно к этому менеджеру!!!!!!!!
Также остались очень довольны работой каждого сотрудника в этом салоне, с кем пришлось контактировать во время оформления. Но еще раз отмечу работу менеджера ШЕСТОПАЛОВА, ведь если он не смог бы заинтересовать ушли бы в другой салон.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте! Понравилось обслуживание в салоне на Рябиновой улице. Особая благодарность Максину Денису за грамотный подбор доп. оборудования и вообще за полное сопровождение покупки авто "Sorento".Ещё хотелось бы выразить благодарность Апраксиной Анне за оформление полюса ОСАГО и КАСКО всё быстро и грамотно.Всем большое спасибо! Надеюсь в дальшем при посещении салона всё будет так же хорошо.
молодцы сотрудники Автогермеса на Рябиновой. просто молодцы!!!
Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру автосалона АвтоГермес на Дмитровском шоссе 107, Ярош Валерии за внимательное отношение, грамотное проведение сделки по покупке GW H3 в сентябре 2014 года. Был приятно удивлен знанием техчасти авто, все объяснила, рассказала и показала как работает. Буду советовать салон друзьям. Так держать!!!!! ;)
Хотелось бы выразить благодарность Вернигорову Михаилу Сергеевичу за очень хорошее обслуживание.Были в пяти салонах,но понравился именно ваш салон,который находится по адресу:ул.Красная Сосна д.2 стр.1.Сотрудники очень вежливые и приветливые,обслуживание на высшем уровне.Спасибо вам огромное!!!Жигалова Галина
Хочу поблагодарить сотрудника автогермес, на ул. Красная сосна, Шестопалова Романа за прекрасное обслуживание. Очень подробно рассказал об автомобиле, грамотно и честно ответил на все вопросы. Думала покупать у другого дилера, но Роман сумел заинтесовать, учел все наши пожелания. Буду рекомендовать его всем своим знакомым. Очень и очень довольна.
Добрый день! Хочу выразить свою признательность и благодарность менеджеру автосалона Манукяну Артаку Автогермес Красная Сосна,3.
Артак не однократно прмогал мне, начиная от консультаций, заканчивая техничечкой документацией на мой автомобиль, который я приобрел в этом салоне аж 2012 году. Он моментально входил в мое положение и прикладывал максимум усилий, что бы помочь мне решить мой вопрос/ проблему, причем делал это настолько быстро, качественно и что не маловажно всегда любезно, что просто нет слов - одни слова благодарности.
Огромное спасибо Вам Артак, за Ваш профессионализм и подход к клиентам.
С уважением Олег
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0