Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Здравствуйте.22ноября покупали автомобиль ГРЕЙТ ВОЛ Н5 дизель автомат в АвтоГермес на Дмитровском шоссе 161.Предварительно обзванивал другие салоны Москвы по продаже грейт вол и нигде не мог найти нормального предложения и понимания.Позвонил в АвтоГермес на дмитровке и попал на менеджера Ярош Валерию,пообщавшись с ней узнал что в салоне есть авто нужной мне комплектации.Приехав в автосалон нас встретила молодая приветливая девушка менеджер Валерия.Пообщавшись,мы посмотрели автомобиль,меня все устроило и мы начали оформление.Во время оформления мы переодически видели как готовится автомобиль к продаже и менеджер держала нас постоянно в курсе проходящей подготовки за что ей БОЛЬШОЕ СПАСИБО.Далее мы приобрели автомобиль и благополучно покинули автосалон.Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ руководству автосалона и конкретно менеджеру Ярош Валерии Андреевне за очень хорошо проделанную работу и за полученые скидки на дополнительное оборудование.С уважением Сергей и Людмила г.Сергиев-Посад.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
ужасная организация. очень непорядочное руководство и менеджеры. Не обращайтесь в АвтоГермес - обманут
Полезно?
0
0
Здравствуйте.
19.11.2014 года я купил Hyundai i40 универсал у официального дилера «АвтоГермес» по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д. 59. Долго всей семьей выбирали машину и решили остановиться на данной модели. В выходные 15.11.2014 была заказана машина с нужной комплектацией и установка дополнительного оборудования, по словам менеджера Сысоевой Регины, машина будет готова к среде 19 ноября.
Полезно?
0
0
Добрый день.
18.11.2014 покупали с мужем Daewoo Matiz в салоне на ш. Энтузиастов. В целом остались очень довольны обслуживанием, внимательным отношением к клиентам. Хотелось бы поблагодарить менеджеров Кузнецова А., Алёну и специалиста кредитного отдела и страхования Оксану. Все были дружелюбны и пунктуальны несмотря на то, что мы периодически меняли решение относительно банка и кредита.
Успехов вам, обязательно будем рекомендовать вашу компанию.
Полезно?
0
0
Менеджер по продажам Матвеев Игорь,очень ответственно подошел к нашей покупке в данном автосалоне.Вчера нами был куплен Great Woll H3 New,покупкой очень довольны,доехали хорошо,без каких либо проблем,950км дороги проехали без проблем,огромное спасибо и всего наилучшего!
P.S Елена и Виталий.
Полезно?
0
0
Здравствуйте, в пятницу 7.11.14 обратился в автосалон на Шоссе Энтузиастов, с проблемой замыкания проводки. Во время движения перестали работать левые поворотники и стала гореть лампочка "занос", в салоне появился запах гари и дым. Проверив предохранители на заднюю левую фару, обнаружил что оба они сгорели. Проехав еще небольшое расстояние и припарковавшись, заменив предохранитель,
Полезно?
0
0
В плане покупки автомобиля в Автогермесе на Дмитровском ш. все было супер, менеджер работал четко и оперативно, взяли ладу гранту и никаких нареканий! но сразу после покупки бегите оттуда, господа, ибо к страховщице мы попали настолько бестолковой, что слово франшиза она вспомнить не могла, а дОСАГО до сих пор теперь сделать не получается из-за нее (не отрицаю, что у них есть также и толковые
Полезно?
0
0
Ответ
"Отвечаем "е.т.".
Вы пишете неправду.
После проведения ТО Мастер-Консультант передал Вам автомобиль, предоставил информацию по проведенным работам.
При этом Ваш спутник сел за руль и включил зажигание, не выжав сцепление и не поставив на нейтральную скорость. В результате Ваш автомобиль въехал в бордюр.
Вины работников технического центра нет.
Водитель, садясь за руль, должен соблюдать Правила эксплуатации, а именно (см.стр.52) «Перед пуском двигателя убедиться в том, что рычаг переключения передач находится в нейтральном положении».
В рамках клиентоориентированности мы предложили Вам скидку на проведение ремонта в размере 30% от его стоимости.
В связи с Вашим отзывом мы снимаем наше предложение и предлагаем Вам найти другую компанию для проведения ремонта и последующего обслуживания Вашего автомобиля.
Администрация ГК «АвтоГЕРМЕС»
Столкнулся с этим "чудом" по поводу покупки Лады. Позвонил, менеджер сказал что все в наличии - приезжай забирай. На деле оказалось что машин нет, нужно заключать предварительный договор, заплатить 5 тр и ждать. (кстати в других филиалах Автогермеса то же самое, менеджер будет говорить что все в наличии, но если ему сказать, что вы в курсе, что машин нет, он сознается, что нет, проверял). После нескольких
Полезно?
0
0
7 ноября 2014 года приехал в Ваш автосалон (Красная сосна) с целью заключения предварительного договора на покупку автомобиля LADA 4X4. После уточнения некоторых деталей и ознакомления с предварительным договором предложил менеджеру Федотову Константину Николаевичу оформить сделку. Но после того, как я сказал, что не нуждаюсь в дополнительном оборудовании, Константин заявил, что либо я
Полезно?
0
0
25 октября 2014 я покупала в автосалоне АвтоГЕРМЕС (на ул. Красная Сосна) машину KIA Cerato. С менеджером по продажам Лорисом произошел конфликт. Однако, благодаря чуткости и внимательности руководителя отдела продаж - Кафтанникова Ильи Викторовича - покупка этой чудесной машины не была омрачена негативными впечатлениями от работы персонала.
Хочу выразить признательность Илье Викторовичу за оперативность реакции и проявленный профессионализм в решении моей проблемы.
Также хочу поблагодарить менеджера по продажам Дюжева Михаила за внимательность и помощь в совершеении покупки.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Привет!!! Купили мы с мужем 25 октября в салоне АвтоГермес(Дмитровское ш.161.) машину - Дизельный SsangYong KYRON! Машиной довольны.Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Гюлумян Александру за проявленный профессионализм и внимательность к покупателям. Александр знает и любит свою работу!!! Также не могу не отметить щедрость Константина Юрьевича, за подаренный нам зонтик. Молодцы ребята!!! Так держать!!!
Полезно?
0
0
Недовольна работой центра на Красной Сосне. С нами работал менеджер Алексей Степанов. Хотели купить Kia Sportage, в необходимой нам комплектации авто имелось на свободном складе. Менеджер его заказал, взяв предоплату в размере 5 тысяч. Сообщил, что авто по документам будет поставлено 30-31 октября 2014 года, но до сих пор его нет! Почему нет авто Алексей толком ничего не сообщает. Хотелось бы получить помощь в этом вопросе.
Полезно?
0
0
Уважаемые читатели!! Не верьте людям, работающим в этих салонах, ни по телефону, ни при личном общении. Вас, за ваши же деньги обманут, а если не получиться просто обмануть, то ОБМАНУТ КРАСИВО!!! Начну по-порядку. Захотели купить автомобиль Лада Ларгус, обзвонили все салоны и остановились на Дмитровке 161, по телефону очень любезный молодой человек Некрасов Евгений рассказал красивую
Полезно?
0
0
Страшный кошмар! Приехали в салон АвтоГермес KIA на Рябиновой с намерением купить Rio в комплектации Prestige. Нужная машина в желаемом цвете оказалась в наличии. Менеджер Иван сразу сказал, что все Рио у них поставляются с сигнализацией и отказаться от нее никак нельзя, а это + около 30 тыщ. Мне сигналка в машине не нужна, захотят угнать – угонят, а так лишний брелок таскать. Но делать нечего, решили
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемая Анна Анатольевна!
От лица компании приношу Вам извинения за возникшую ситуацию.
По всем Вашим замечаниям примем меры к сотрудникам, уже проводим внутреннее разбирательство.
В настоящее время в данном автосалоне назначен новый Руководитель отдела продаж, одной из задач которого является отладка и улучшение работы всех служб во избежание повторения подобных ситуаций.
С уважением,
Савенко Ольга,
руководитель клиентской службы ГК "АвтоГЕРМЕС"
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам автосалона Рено-Балашиха,а именно: менеджеру Дмитрию Медяник и специалисту по автострахованию Митину Алексею, за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к покупателю. Спасибо, парни.
Полезно?
0
0
Всем привет! хотим поблагодарить менеджеров салона на Дмитровском шоссе 107 Семена и Валерию ,к сожалению не запомнили фамилии,за прекрасное отношение и компетентность во всех вопросах ,помогли выбрать и быстро оформили наш новенький ХОВЕР-3 . СПАСИБО. г.Астрахань
Полезно?
0
0
хочу выразить благодарность менеджеру автосалона киа на красной сосне манукяну артаку за профессионализм доброжелательность и чуткость в работе с клиентом при продаже автомобиля тем более что в моём случае ему пришлось заочно конкурировать с профессионалами из фаворита и автостарта в результате 22.10.2014г я купил киа соренто в вашем салоне с уважением бубер ф м
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность менеджеру по продажам автосалона на Дмитровке,161 Некрасову Евгению. 22.10.14 приобрел НИВУ. Компетентный специалист,умение общаться с покупателем, на заданные вопросы получаешь полный ответ. Удачи Евгений!
Полезно?
0
0
Уважаемые руководители компании "Автогермес", добрый день. Коротко о ситуации: при покупке в июле 2014 года Соренты в салоне на Рябиновой приобрел для установки магнитолу, которая со слов сервис-менеджера должна была работать на Андроиде. Согласно заказ-наряда установили My Dean 3224. Уже в первый день с устройством начались проблемы с GPS, вернулся в салон, но после проверки сказали, что все
Полезно?
0
0
Уважаемая администрация! Запретите работникам автосалона произносить фразу 'Вазы покупают не от хорошей жизни".продавать Лады и так высказываться- это просто некрасиво по отношению к клиенту и к Автовазу! И на жизнь я,кстати ,не жалуюсь.
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Приносим Вам извинения за действия одного из наших сотрудников.
Если Вас не затруднит, не могли бы Вы сообщить в каком из наших автосалонов и кто именно из сотрудников позволил себе такие некорректные высказывания.
По Вашему сообщению уже во всех салонах проводится работа среди сотрудников. Однако, хотелось бы еще применить адресные меры. Поэтому были бы очень благодарны Вам за информацию.
Просим Вас из-за одного нерадивого сотрудника не думать плохо обо всем коллективе компании.
Заранее благодарны за информацию.
С уважением, администрация «АвтоГЕРМЕС»
