Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день! На днях стала счастливым обладателем Kia Spotage. Благодаря отличной работе менеджера Никиты Маркова, остались исключительно положительные впечатления от покупки! Предыдущую машину сдала в трейдин по очень приятной цене и получила отличные скидки и бонусы при покупке новой. Никита ответил на 1000 и 1 вопрос, рассказал о всевозможных акциях и скидках, подбадривал во время ожидания заключения сделки и согласовал подарки в виде допов для нового автомобиля! Огромное спасибо Никите, за такое качество работы!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Хочу предостеречь тех, кто собирается приобретать автомобиль в салоне АвтоГермес на Рябиновой,43 по системе Трейд-ин. Прилагаю фото расчета, который красноречиво говорит о том, как менеджеры салона рассчитывают стоимость, которую вы должны доплатить "с учетом вашего старого авто". Слава богу, что у мужа не было денег внести залог. Он ездил без меня. Когда привез мне этот расчет, я просто обалдела. Исходя из этого расчета нашу машину они берут бесплатно. Да еще сумма кредита (доплаты) на 22145 руб. больше, чем стоит новый автомобиль. Когда менеджер (к сожалению не спросила его имени, т.к. была в ярости) позвонил, чтобы узнать что мы решили, я попросила объяснить откуда взялась сумма в 1114 тыс. руб. Начал валить все на банк и страховую, типа они так посчитали, мы здесь не при чем. Страхование жизни 200 тыс!!! На каких лохов рассчитывают? По их хитрой арифметике получается 1092850-365000+56100=1114995. А должно быть 783950!! Это должна была быть сумма кредита. Вот так вот! Будьте внимательны!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда Владимировна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал 3апреля Киа Спортейдж по системе трейд-ин,молодцы менеджеры(Яшин Дмитрий), все быстро и качествено. Огромное спасибо!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
22.04.2021 купили аутлендер, после почти двух месяцев ожидания, так как машина в данной комплектации в плане поставки была только в середине апреля. Машину брониравали в конце февраля. Менеджер автосалона Евгений Кузнецов посоветовал нам, чтобы сохранить условия покупки и цену автомобиля внести предоплату. В течение всего время ожидания был постоянно с нами на связи. На момент покупки все условия были соблюдены. Выражаем особую благодарность Евгению за его профессионализм, внимание к клиентам и терпению. Всем советуем.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! Приобрела автомобиль Kia Rio в премиум комплектации. Очень благодарна за помощь в подборе машины менеджеру Станиславу Даниленко! Сдала свою машину в трейд ин по очень хорошей оценке. И получила выгодное для меня предложение по новому авто. Приятным бонусом был бантик на крыше машины. Обязательно буду рекомендовать ваш автосалон. И с удовольствием вернусь за следующим авто)
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал сюда 19.04.21г. за новой машиной. Было много вопросов по поводу комплектаций и доп. оснащения, на все ответил очень квалифицированно менеджер Марков Никита. 22.04.21г. взял Sportage 2.4/184л.c./Бензин, Автомат/Полный, комплектация Специальная серия "Edition Plus". Машину подготовили в оговоренный срок и еще в подарок вручили авторегистратор и сигнализацию. Выражаем благодарность менеджеру Маркову Никите, который сопровождал на всех этапах покупки, объяснил доходчиво нюансы и непонятные моменты, за что очень благодарен. Очень доволен покупкой и высоким уровнем сервиса.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 08.04.2021 мы приобрели авто мини Купер в отделе потдержанных авто. Машину нам продали абсолютно пустую. Имеется ввиду, что в машине не было даже знака аварийной остановки. Из машины вытащили всё. менеджер Лаврук Алексей начал убеждать, что из авто они ничего не вынимают. Что очень было не убедительно. Объясню. Когда мы находились в ангаре , где стоят машины с пробегом, подъезжают таксисты и перекидывают колёса из своего багажника( повидимому ушатанные) в машина с пробегом, а те что в тех машинах забирают. Наша машина соответственно вообще была без летней резины. А зачем собственно её отдавать покупателю, он же и так не узнает была она или нет. Позор салону. Обман везде. По просьбе предоставить акт о приёмке авто от предыдущего хозяина , менеджер дал отказ.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Доброго дня! Покупку машины KIA sportage организовал у двух дилеров, один из них был АвтоГЕРМЕС (Михаил Дюжев). Преимущества АвтоГЕРМЕС: 1. Высоко оценили старый автомобиль по программе трейд-ин; 2. Оценка старого автомобиля не менялась во время сделки, так как в других дилерских центрах, при проведении сделки, старый автомобиль повторно проходит полную диагностику и переоценку. 3. Приятно удивили дополнительные скидки; 4. Внимательность менеджеров к своим клиентам. Все рассказали, покатали на выбранных моделях, предложили выбрать выбранную модель на стоянке новых автомобилей, которая находится рядом с автосалоном. За 1.5 рабочих дня подготовили машину к продаже (допопции). 5. Сделка проходила спокойно, поэтапно и организовано. 6. При получении автомобиля, Михаил повторно рассказал про особенности системы управления и с хорошим настроением я отправился на новом авто домой. В общем, мне все понравилось. Достойный уровень обслуживания, крутой сервис. Всем советую АвтоГермес! Приятных покупок! Михаилу, особая благодарность. Надеюсь, что техническое обслуживание будет проходить на таком-же высоком уровне.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность салону на Красной Сосне и нашему менеджеру Дмитрию Яшину за автомобиль для отца! Ему очень понравился! Желаем удачи и хороших продаж!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
19.04.21 приобрела в автосалоне Гермес-Запад на ул. Рябиновая KIA SPORTAGE в комплектации Edition Plus. Осталась очень довольна. Сделку сопровождал менеджер Даниил Покотилов. Очень терпеливый, внимательный и профессиональный сотрудник. Подобрал машину, отвечал на все мои вопросы,сделал скидку на доп.оборудование, т.к. я рассматривала предложения и в Автомире, помог установить приложение для сигнализации и разобраться со всем доп.оборудованием. Очень признательна Даниилу. Успехов в работе.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня приобрела автомобиль КИА Спортейдж (менеджер Оксана Моргулина). Давно не встречала такого такого четкого и компетентного продавца. Огромное спасибо за помощь и содействие в приобретении автомобиля. Качество работы и уровень взаимодействия с покупателем оцениваю на твердую пятерку (из пяти) :)
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! Приобрела автомобиль Kia Rio в премиум комплектации. Очень благодарна за помощь в подборе машины менеджеру Станиславу Даниленко! Сдала свою машину в трейд ин по очень хорошей оценке. И получила выгодное для меня предложение по новому авто. Приятным бонусом был бантик на крыше машины. Обязательно буду рекомендовать ваш автосалон. И с удовольствием вернусь за следующим авто)
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Покупку машины KIA sportage организовал у двух дилеров, один из них был АвтоГЕРМЕС (Михаил Дюжев). Преимущества АвтоГЕРМЕС: 1. Высоко оценили старый автомобиль по программе трейд-ин; 2. Оценка старого автомобиля не менялась во время сделки, так как в других дилерских центрах, при проведении сделки, старый автомобиль повторно проходит полную диагностику и переоценку. 3. Приятно удивили дополнительные скидки; 4. Внимательность менеджеров к своим клиентам. Все рассказали, покатали на выбранных моделях, предложили выбрать выбранную модель на стоянке новых автомобилей, которая находится рядом с автосалоном. За 1.5 рабочих дня подготовили машину к продаже (допопции). 5. Сделка проходила спокойно, поэтапно и организовано. 6. При получении автомобиля, Михаил повторно рассказал про особенности системы управления и с хорошим настроением я отправился на новом авто домой. В общем, мне все понравилось. Достойный уровень обслуживания, крутой сервис. Всем советую АвтоГермес! Приятных покупок! Михаилу, особая благодарность. Надеюсь, что техническое обслуживание будет проходить на таком-же высоком уровне.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Приобретали автомобиль КИА. Отношение к покупателям в указанном автосалоне на высшем уровне. Артём Жлукта отлично разбирающийся в автомобилях и просто хороший человек. Огромное ему спасибо, что терпеливо выслушивал наши многочисленные вопросы, давал советы и консультации по любым вопросам, посоветовал какой автомобиль подобрать исходя из наших пожеланий. В результате покупкой очень довольны! Рекомендуем
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня. Вчера купил Карнивал. Менеджер Артём Жлукта отработал очень профессионально, рекомендую.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить большую благодарность Дмитрию Тильпизу! Профессионал своего дела, клиентоориентирован, внимателен, учёл все мои пожелания, все было сделано в срок. Машина огонь! Спасибо огромное!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
21.04.2021
В салон я приехал в месте со своей женой для покупки автомобиля.Приятно был удивлен как с нами поработали сотрудники салона по продаже автомобилей с пробегом.Выслушали наши пожелания,предложили на выбор 6 авто разных марок.Особая благодарность продавцу-консультанту Андрееву Артуру за его доброжелательность,отзывчивость,компетентность,приятное общение.Одним словом-специалист.Показал все заинтересовавшие нас автомобили,провел,рассказал все плюсы и минусы,быстро организовал оценку нашего автомобиля. Не отходил от нас,не бросал и не отвлекался.Мы выбрали себе автомобиль,осмотрели,пришли к решению о его покупке. Спасибо руководству салона за таких сотрудников.Остались довольными и с отличным настроением.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений Александрович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Записался на 19 апреля на устранение некорректной работы автомобиля УАЗ ПАТРИОТ по телефону на Сормовскую улицу 21а стр. 9. Пробег автомобиля 9000 км. Позже хотел задать вопрос по телефону мастеру, к которому меня определили, сказали что он занят и перезвонит, как только освободится. Звонка не последовало.
Приехал в указанное время, озвучил перечень недостатков, которые нужно устранить. (Сильный скрип при повороте руля снаружи, шипящие звуки при повороте руля,
посторонний звук (трещащий) при трогании на небольших скоростях, особенно задним ходом проявляется, при отпускании педали тормоза.
Клапанная крышка сопливится,
ручка багажника открывается в самом конце.
Задняя правая дверь всегда открыта
Пассажирская правая еле открывается.
Мастер Гузев Владимир открыл заказ-наряд , загнал автомобиль на мойку.
По факту : 1-то что сопливится из под клапанной крышки, сказали норма.
2
Ручки дверей с правой стороны, которые нужно открывать двумя руками не проходят по гарантии, задняя ручка, которая открывается один раз из трех (сказали смажем- не смазали ). По итогу за регулировку ручек озвучили 3800 , я отказался, тк считаю за регулировку трех ручек это очень дорого.
3 Посторонних трещащих звуков не обнаружили.
4 Основная причина, а именно невозможный скрип - соответственно тоже не устранена, мало того, она даже не обнаружена. Сказали, что возможно скрипит одна из шаровых опор, какая именно не знают... Предложили оставить автомобиль на неопределённый срок, неделя точно, сейчас большие проблемы, так-как работают три подъёмника и быстро ничего не получится. Сначала нужно обнаружить что скрипит, потом согласовывать, ждать запчасть и делать.
Спрашивается, для чего я к вам приезжал, если мне даже не смогли сделать диагностику ходовой части??? Одно дело обнаружить неисправную запчасть, и сказать мне сроки её заказа и потом пригласить для её замены, но никак не оставить автомобиль на неопределённый срок!!!!
Да, особым удивлением было для меня то, что при перегоне моего автомобиля на мойку, мне пришлось самому стоять и смотреть, чтоб при маневрах мой автомобиль мог развернуться, я стоял и пытался показать сколько места осталось до др. автомобилей на парковке. А рядом был человек из автосалона, перегонявший Ладу, который раза четыре говорил своим товарищам: ща бахнет, ща бахнет.
Еду к другому дилеру.
Регулируют правые ручки за 1500 рублей. (по 750 рублей)
Ручку двери багажника регулируют бесплатно.
Сразу находят причину трещащего постороннего звука, что-то там протягивают и звук исчез.
Скрип-...
Сразу обнаруживают, что дело тут никак не в шаровых опорах, а заказывают демпфер на рул. управлении и говорят, когда подъехать для его замены .
И наверняка, если-бы у них работало 3 подъёмника на весь автосервис, перенесли-бы время моего визита.
У вас я потратил три часа и даже не получил результаты диагностики, причём примитивной подвески(я понимаю была-бы какая-нибудь навороченная машина с кучей электроники в ходовой части.)
Вот она разница на контрасте.
Дело в отношении к клиентам, несмотря на то, гарантийный это случай, или нужно платить деньги за работу.
89250254150 Алексей
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
1
Покупал К5 в начале апреля 2021г. Менеджер Агрест Андрей. Все отлично. Рекомендую.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В апреле 2021 покупали KIA, менеджером был Коротаев Виктор. Огромная ему благодарность. Даже в таком коллапс людей в субботу смог подобрать вариант, оформить сделку и все подробно рассказывал объяснял. Профессионал своего дела. Салон понравился, есть места для ожидания. С уважением реагировал на наши придирки и все пожелания учитывал.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
