Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Отвратительное отношение к клиентам. Осмотр машины в трейд ин осуществляется по принципу парочку фотографий и потом это всё несут руководителю в кабинет и там не видя машины происходит её оценка. Не смотрят вашу комплектацию при сдачи по трейд ину но зато свою самую низкую комплектацию пытаются накрутить как за максималку. В итоге Хёндай Туссан с минимальной ценой на МКПП взлетает чуть ли как не в максималке аж в 1806000 руб. Впаривают всё что надо и не надо. Это где же руководство Автогермеса вы находите таких ЭФФЕКТИВНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ. Цены на сайте не соответствуют тем ценам и тем скидкам которые потом озвучивает в автосалоне.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
6
2
Ответ
Мы с мужем 3 года (конец 2017) как владельцы HYUNDAI CRETA в очень неплохой комплектации ( 1.280 вышла тогда у нас покупка). И в тот момент мы покупали машину в АВТО ГЕРМЕС (ш. Энтузиастов, 12А), множество вариантов и дилеров рассматривали, но адекватный персонал и качество оказываемых услуг сделали свое дело, там ребята огромные молодцы! В общем покупка была приятной и сервис тоже. Менеджер Александр ( не знаю работает ли до сих пор) был внимателен и не пытался явно развести, а адекватно доносил информацию и старался идти на встречу. Ну и вот, как я уже написала, 3 года мы счастливые владельцы, решили повысить класс и решаемся на смену авто (план hyundai tucson), естественно, оперируя прошлым опытом мы едем прямиков в ГЕРМЕС, но по случаю, обращаемся в более ближайший центр Гермес (Шоссе Энтузиастов д.59). И вот неудача, встречаем менеджера (Дмитрий) который так хочет продать, что забывает, что в его интересах быть адекватным менеджером, по факту хамское общение, развод на деньги самыми банальными и топорными способами. Ни машину показать, ни на вопросы толком ответить... Только экстренное желание задвинуть кредит. Очень жаль что приезжая снова в Гермес, обслуживаясь у вас, до этого момента, желание продолжать с вами ДРУЖИТЬ отпадает...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Диана Вадимовна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем хорошего времени суток. Обратился в Автогермес за покупкой авто, волею судеб соединился с менеджером по продажам Светланой Погодой, профессиональная до мозга костей! Оказала содействие в решении всех вопросов без каких-либо проблем, без навязывания доп опциий,накручивания цены.Спасибо за оказанную помощь и содействие. Буду рекомендовать друзьям
Полезно?
0
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
добрый день, вчера приобрёл Creta в Автогермесе на Шоссе Энтузиастов 59,продавец - консультант Николай Федосеев, парень вёл меня с супругой 2 дня от и до, сделал всё возможноё для создания максимально благоприятного условия "цена, предпожение-качество", максимальный подход к клиенту, выдержка на уровне"кремлёвских курсантов", 100%знание предложения(товар+цена+рынок), отзвон после сделки через некоторое время(как дела? вопросы по автомобилю и т. д.), человек дорожит работой, человек умеет работать, полнейшее увадение к клиенту от начала и до конца, и даже после... пока парню огромный +,p.s.если Автогермес ещё номера привезёт вовремя как обещали - цены им нет(4 дня обещали, жду)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Про обслуживание в автосалоне "АвтоГермес" по адресу: шоссе Энтузиастов, д. 59. Этим летом мы обратились в "АвтоГермес" по рекомендации друзей - они уверяли, что здесь покупателей обслуживают честно, помогут выбрать адекватные условия кредита - если покупка в кредит, и при этом не накрутят лишних и подводных платежей и не станут "укатывать" на покупку. Так всё и оказалось! Хотелось бы поимённо назвать сотрудников, которые помогли определиться с выбором машины, условиями кредита, дружелюбно и терпеливо отвечали на все вопросы и были с нами до тех пор, пока не убедились, что все документы правильно оформлены, подписи поставлены, банк всё одобрил и машина нам вручена. Продавец-консультант Дмитрий Воронин - досконально знает свою работу, настоящий профи в сфере авто и потрясающе ответственный человек, всей душой радеющий за качество своей работы. Очень приятно было с ним общаться. О таких сотрудниках остаются только хорошие впечатления - когда с тобой говорят чётко по теме, объясняя просто и по-человечески - без высокомерия, льстивых улыбок, закидывания "удочек", да ещё без напоминаний со стороны клиента проверяют каждый этап процесса покупки. Вместе с Дмитрием с нами работали такие ответственные люди, как сотрудник кредитного отдела Марчела Краснова, менеджер по продаже новых авто Ангелина Перевалова, представитель банка Екатерина Поликаркина - внятно и доброжелательно всё объяснили, исчерпывающе ответили на вопросы и обратили наше внимание на ряд важных моментов, о которых при регистрации новой машины и оплате кредита не всегда помнит покупатель. Покупка машины - событие нечастое и нередко сопровождается нервозностью, особенно когда сразу после подписания договора менеджер "сбрасывает" маску и начинает говорить в высокомерном и пренебрежительном стиле. Но не в нашем случае - мы с теплотой и благодарностью будем вспоминать этих 4 сотрудников автосалона за ответственную и хорошую работу, вежливое, непредвзятое и терпеливое отношение к покупателю. Оставайтесь такими всегда! Спасибо вам огромное! Обязательно придём к вам за следующей машиной!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
20.09.2020
Хотим оставить отзыв о дилерском центре HYUNDAI Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А. Мы приобрели автомобиль HYUNDAI Solaris New коричневого цвета. Спасибо большое менеджеру Сергею Скрипке, который очень профессионально подобрал нам автомобиль, сделал скидки, подобрал доп оборудование,оформили страховки! В этом автосалоне работают профессионалы, за что им огромное спасибо!В следующий раз обратимся именно в этот автосалон и именно к этому менеджеру. Спасибо Вам Сергей за отличный автомобиль! Покупкой остались очень довольны!С Уважением Александр и Диана!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Александр и Диана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мой отзыв очень плохой. Начну сначала. Две недели назад, 16 августа, приобрели в салоне "АвтоГермес" 44 км МКАД новый автомобиль Солярис в дорогой комплектации COMFORT ADV/1,6л. Нам в салоне поставили дополнительное оборудование сигнализацию (подарок!). Проблемы начались на 10 день после покупки, когда мне надо было ехать в ГАИ ставить машину на учет и получать номера. Хочу пояснить: ездила на автомобиле без номеров крайне мало, только в случае крайней необходимости. На очередь в ГАИ записалась на портале Госуслуг и только на 10 день получила номер очереди (записалась прям в день покупки). Вышла на час пораньше и что же: МАШИНА НЕ ЗАВЕЛАСЬ!!! (три дня перед этим не ездила никуда, были выходные). Но автомобиль НОВЫЙ!!! ЧТО Я ПЕРЕЖИЛА В ЭТОТ МОМЕНТ поймет только тот, кто ставил машину на учет. Я - ЖЕНЩИНА, МНЕ 55 ЛЕТ!!! На мое счастье зять был в этот день выходной и помог мне. Машину на учет поставили. В этот же день записалась в салоне, где покупала машину, на ТО и только на 30 августа. Вечером 29 августа машина опять не завелась после 1 суток простоя. Опускаю подробности таскания аккумулятора домой и его подзарядки в домашних условиях... ЧТО ЖЕ В САЛОНЕ? А тут такие чудеса!!! Сначала все было хорошо: автомобиль взяли на диагностику и уложились в оговоренные 2,5 часа. Оказалось, что поставленная нам сигнализация установлена неправильно и забирает заряд аккумулятора. ВНИМАНИЕ! Дальше оказалось, что специалист по перепрошивке сигнализации может это сделать только после 17.00. Время было только 12.30. Нас заверили, что это не займет много времени и мы получим автомобиль в 18.00. Согласились, т.к. приехали на одной машине за 120 км. Как - то время скоротали, потерпели. Думали все образуется. НЕТ!!! "Специалист" не приехал, работал с кем - то на удаленке. Ничего не вышло. Перепрошить сигнализацию не удалось. "Специалист" сказал, чтобы мы приезжали завтра, т.е. в понедельник к 13 часам. Я не могу приехать в рабочие дни, я - учитель, начинается учебный год, попросили на выходные 5, 6 сентября. "Специалист" не может, только на 12 сентября. Мы не согласились, решили писать жалобу. Нам ребята из сервиса помогли отключить эту сигнализацию, чтобы машина могла ездить. В 19 часов мы вышли из салона, в который зашли утром в 10 часов. И ДУМАЕТЕ МЫ УЕХАЛИ ДОМОЙ... НЕТ!!! Случайно муж увидел, что аккумулятор не прикручен. А т.к. доступ к месту прикручивания очень ограничен, решили рядом с местом подвинуть пластмассовую коробочку от воздушного фильтра двигателя. Отстегнув защелки ... МЫ НЕ УВИДЕЛИ ТАМ ВОЗДУШНОГО ФИЛЬТРА ДВИГАТЕЛЯ. Нам продали автомобиль БЕЗ ВОЗДУШНОГО ФИЛЬТРА ДВИГАТЕЛЯ и как потом оказалось БЕЗ САЛОННОГО ФИЛЬТРА!!! 600 км мы ездили без этих фильтров!!! Вот такая предпродажная подготовка... ПОЛНАЯ ХАЛАТНОСТЬ И БЕЗОБРАЗИЕ. Если бы машина заводилась, то мы бы ездили до 15000 пробега. У МЕНЯ В ГОЛОВЕ НЕ УКЛАДЫВАЕТСЯ!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга Владимировна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехали в салон после посещения Рольфа на Алтуфьевке, где нам хотели накрутить всего что можно в автокредит. Уже без надежды на покупку автомобиля заехали в автосалон в Балашихе просто посмотреть и узнать что нам там тоже могут предложить. И мы были очень удивлены профессионализмом Андрея Галицына, который расположил к себе и вел нас к покупке автомобиля. С ним очень приятно было иметь дело. Остались очень довольны работой сотрудников данного салона. Всем рекомендуем АвтоГермес Хендай в Балашихе.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Ян!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать огромное спасибо Капралову Владимиру и Ульянову Ивану за их профессионализм и понимание. Терпеливо выслушали, рассказали все достоинства машины и помогли определиться с выбором. Я безумно довольна покупкой. Спасибо вам огромное!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! 26 июля 2020г нашей семье посчастливилось стать гордым владельцем автомобиля "Хендай" Санта ФЕ в комплектации Хай Тек с опцией "Эксклюзив" в одном из автосалонов АвтоГЕРМЕС на 44 км МКАД. Эта покупка оставила в нашей памяти добрые и благодарные чувства от всего процесса сделки - от звонка специалиста Ивана Ульянова до выдачи автомобиля специалистом Владимиром Капраловым. Эти ребята сделали все возможное и невозможное для исполнения нашей заветной мечты. Их работу в тандеме могу назвать максимально слаженной - Иван, несмотря на свой выходной день, не пожалел сил и времени и, пусть дистанционно, но ответственно посвятил их своей работе. Зная нашу непростую ситуацию - мы жители другого региона за 360км от МКАД - Иван приложил максимум усилий, чтоб наше пребывание в автосалоне заняло минимум времени, а его неподдельное человеческое отношение к фактически незнакомым ему людям давало поддержку и добавляло уверенности в далеком от дома городе. Владимир подхватил настрой Ивана и с огромной самоотдачей вел нашу сделку до самого момента выезда автомобиля из автосалона. Огромное спасибо вам, ребята, за работу! Искренне благодарим за ваши усилия, поддержку и потраченное время! Это очень здорово, когда в жизни есть люди, которые не проявляют равнодушия к тебе, к твоим интересам, переживаниям и делам! Это дорогого стоит! Спасибо за вашу чуткость и отзывчивость. Желаем вам, чтобы в вашей жизни также были те самые люди, которые поддержат, подскажут и помогут! Желаем никогда не испытывать рабочих трудностей и чтоб каждый рабочий день был легким, спокойным, продуктивным и достойно оплаченным! Благодарим руководство автосалона "АвтоГЕРМЕС" за правильный и точный выбор кадров. Берегите таких сотрудников! С уважением, покупатель автомобиля Хендай, Екатерина Глебова
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Преобретали в этом салоне Хендэ Крета 12 июня 2020 г. Получили массу удовольствия от процесса. Прекрасный коллектив, вежливые и приятные в общении люди, хорошо знающие свое дело. Отдельную благодарность хотим выразить менеджеру по продажам Светлане Погодиной, за ответственный и профессиональный подход к клиентам и за приятное общение. А так же ребятам из отдела трейдина, оттиравших полчаса номер на двигателе моей старой машины)).Рекомендую данный салон и менеджера Светлану всем, кто планирует покупку автомобиля этой марки.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон. Обслуживание очень понравилось. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Павлу Петровскому. За один день подобрал нам машину, на следующий день уже приехали забрали. все рассказал и объяснил, всегда был с нами на связи. Никаких подводных камней. учли все наши пожелания. приятные бонусы и подарки. рекомендую.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Алиса!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добрый вечер! Хочу поделиться вчерашней (26 июня 2020г.) покупкой автомобиля Хендай Солярис в автосалоне АвтоГермес на Шоссе Энтузиастов и сказать отдельно слова благодарности менеджеру по продажам, которая помогла нам в выборе машины, а именно Погодиной Светлане. Мы обратились в этот салон после многочисленных посещений и прозвона ряда автосалонов Москвы. Хотели приобрести достаточно бюджетный и комфортный автомобиль для семьи. И только здесь нам всё понравилось, настолько грамотно и компетентно работала менеджер по продажам, Погодина Светлана. Придя в салон нас встретила очень милая и улыбчивая девушка, продавец-консультант Светлана, которая подтвердила наличие автомобиля и любезно согласилась показать её и подробно рассказала нам о комплектации и всех характеристиках данной машины. Светлана была очень терпелива, корректна и честна, доходчиво ответила на все наши многочисленные вопросы. Очень приятный, добрый и вежливый человек, знает свое дело, профессионально и грамотно владеет информацией по автомобилям. Очень помогла при сдаче старой машины в traid-in. Чётко рассчитала и помогла подобрать для нас лучший вариант покупки автомобиля в кредит. Всё оформление заняло не больше пары часов и сразу после всего завершения оформления документов мы уехали из салона на новенькой машине. Было очень приятно как изначально встретил человек и как в дальнейшем вёл сделку. Светлана-профессионал своего дела. Спасибо Вам большое Светлана!!! Надеюсь в салоне ценят такого сотрудника, который может чётко, грамотно, понятно и доступно рассказать и дать пояснения на любые возникшие вопросы по всем техническим характеристикам всем клиентам, которые будут очень довольны совершенной покупкой. Если в будущем будем рассматривать автомобиль к покупке, то только в Автогермесе на ул. Шоссе Энтузиастов и только у продавца-консультанта Погодиной Светланы!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаем благодарность сотруднику Гермес Авто Hyundai Погодиной Светлане за высокое качество обслуживания, оперативное решение возникающих вопросов, отзывчивость и человеческое отношение. При покупке автомобиля Светлана предоставила максимально подробную консультацию по выбранному нами автомобилю и помогла с подбором доп. оборудования, а также информацию по доступным кредитным программам. Максимально быстро был решён вопрос с передачей старого автомобиля в trade-in. Новая машина была в минимальные сроки доставлена и подготовлена к выдаче. Адрес авто салона - ш.Энтузиастов, д.59
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
06.06.2020 приехали в салон на Шоссе Энтузиастов 59 к менеджеру Погодиной Светлане (накануне по телефону уточнили у нее наличие автомобиля). Пообщавшись и сделав оценку нашего автомобиля для сдачи по Трейд ин, Светлана рассказала о всех действующих скидках и программах и согласовала цену на автомобиль, которая нас полностью устроила. За несколько часов нам полностью подготовили новый Hyundau Tuscon, установили дополнительное оборудование, которое получилось в подарок!!! Оформили КАСКО и Осаго! Выражаем большую благодарность менеджеру, которая была очень тактична и вежлива, старалась быстро решить все этапы оформления документов (это вдвойне важно, когда находишься в салоне с младенцем на руках). При выдаче машины разъяснила наверное все, что только можно. Впечатления остались только положительные и конечно же мы порекомендуем только менеджера Светлану Погодину в АвтоГермесе, если хотите купить автомобиль. За следующим авто только к ней в Ваш автосалон!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
День добрый. Очень хотелось выразить свою благодарность менеджеру - Степанову Денису. Благодаря его компетенциям, и умениям общаться с клиентами, уверен, что и вся компания "Автогермес", поднимает свой рейтинг за счёт таких кадров. Конкретно по моим потребностям:в течении полугода он шёл со мной к моей цели-приобретению Hyundai Solaris. Денис совершенно ненавязчиво, и со знанием своего дела, смог настолько оперативно разрешать любые мои сомнения особенно в момент оформления покупки через trade-in. Уверен, что у него огромный опыт работы в продажах. Очень прошу рассмотреть вопрос о его поощрении.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Пётр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо моим замечательным коллегам (отдел продаж новых автомобилей Hyundai). Вы — люди, которые умеют понять и поддержать, вы — коллектив, в котором хочется работать, делиться радостью и поддерживать атмосферу добрых улыбок. Спасибо за помощь и необходимые толчки, подсказки и вдохновение. Я всем вам искренне желаю больших вознаграждений за любые старания, счастливых свершений на каждый день жизни.
Полезно?
4
5
Замечательный автосалон и отличный персонал! В таких непростых условиях, как сейчас, я даже не думала, что смогу сама купить новую машину. Но персонал автосалона сделал все возможное и даже больше того, чтобы все прошло быстро и комфортно. Особую благодарность выражаю продавцу-консультанту Степанову Денису - он мне помогал буквально во всем и без него я вряд ли смогла бы сама осуществить такое сложное дело)) И подбор автомобиля, и установка всех опций по желанию, и объяснения того, как все работает, и страхование, и все документы. Большое спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал новый Санта Фе в январе 2020 в комплектации Рок. Сперва в к понравилось - работа менеджера, переговоры, предложение по автомобилю сделали отличное, решил приобрести. При приемке авто на лкп были развозы, на что менеджеру указал, но решили, что это остатки полировки и при мойке все уйдёт. Но ни после первой, ни после 3 мойки разводы никуда не делись. На 0 ТО в феврале заехал в другой дилерский центр, где менеджер уже сказал, что машину просто не до конца заполировали и это нужно доделать. Только в автогермес мне закончить полировку отказались, ссылаясь на то, что это я в другом месте так полировал. А менеджер Денис, который видел эти разводы при выдаче авто, ничем помочь не мог, ведь «мы нигде не указывали этого, значит ничего и не было». Сделал полировку в специализированном центре, где мне нашли ещё несколько таких деталей. Предпродажная подготовка авто хромает. Цена вопроса была всего 10 тысяч рублей, не те деньги, чтобы портить первоначальное прекрасное впечатление, ведь себестоимость в разы меньше. И если после покупки я остался полностью доволен дилерским центом и готов был рекомендовать знакомым, то в связи с отсутствием лояльности к клиенту уже купившему машину, делать этого не буду.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочешь получить удовольствие от покупки, езжай к официалам. Прокатился по 3 салонам с ценой ниже на 200-500 000 от оф. цены, поняв, что сплошной развод и всучивание не кондиционного товара обратился в АвтоГермес (ГермесАвтор - сайт клон, с 100% обманом покупателей) к менеджеру Степанову Денису. Респект, приехал в пятницу, выбрали с женой машину , составил договор, выбрал кучу допов (которые в конечном итоге стали подарком от салона) на установку, за 2 дня все установили, керамикой на год обработали, в понедельник уехал на своем новеньком и сияющем Хендай Тусончике. Не гонитесь за копейкой, вас всё равно обманут, официалы зарабатываю не на стоимости авто, а на его обслуживании, так. что есть желание пролететь, вам в шарашкину контору. Еще раз спасибо Денису. Оценка 5++.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
