Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Брал на днях новый рестайлинговый Дастер. Я взял второй автомобиль Рено подряд, причём в одном и том же салоне. Скидка 0. Подарков нет. Меня выпустили в гололёд на летней резине, сказав, что она всесезонная. Я чуть не попал в дтп. Меня закидало на повороте. Еле справился. При торможении Машина не тормозила, включался абс. Ковриков просто не было в наличии. Пришлось ехать за ними в другой дилерский центр. Навязали ненужный мне кредит. Сказали, что я могу его погасить хоть сразу. В кредитном отделе сказали нет, поплатите 2-3 месяца. Иначе банк внесёт вас в чёрный список. Проценты драконовские. В два раза выше заявленных в рекламе на сайте. Скидка на кредит не покрыла даже каско. Я решил немедленно его погасить, но смог это сделать только через 10 дней после покупки из за того, что в кредитном отделе плохо объяснили процесс погашения, а по телефону банковские работники оказались полностью некомпетентны. Я понимаю, все хотят заработать, но только не за счёт моего времени, моей жизни и моего здоровья. От хорошей покупки остался неприятный осадок.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Хотим выразить благодарность Максиму Смирнову и всему коллективу автосалона.Весь процесс сдачи в трейд-ин нашего Сандерика и покупки новой Арканы прошел безукоризненно!Впечатления только самые положительные! Спасибо!!!!
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Маслову Вадиму! Вадим с первой минуты смог обоять и удивить нас своим профессионализмом и ненавязчивостью. В день, когда забирали автомобиль, Вадим терпеливо и досконально все рассказал и показал. Документы подготовил быстро и своевременно. Считаю, что с менеджером нам и компании АвтоГЕРМЕС очень повезло!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарю менеджера Маслова Вадима за проявленную чуткость, хорошее отношение и отличную работу. Валерий .
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо менеджеру Максиму Смирнову! Благодаря ему наша семья стала счастливыми обладателями новенького Рено Каптюр. Все что было сказано по телефону оказалось полной правдой! Автомобиль о котором мы мечтали уже ждал нас на парковке. Цена, которая была оговорена, тоже осталась неизменной. Оставались лишь формальности, которые занимают много времени, но поверьте времени потраченного на езду по другим автосалонам и выслушиванию сказок о лучших условиях вы потратите в десятки раз больше...
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю особую благодарность менеджеру Эдуарду Еремееву, благодаря которому мы выбрали и приобрели свой автомобиль Hyundai Creta 2л, автомат. Приятный, грамотный, доброжелательный молодой человек с правильным подходом к клиенту. Сопровождал нас по всем вопросам до конца, предоставил скидку (что очень порадовало). От себя рекомендую.
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю особую благодарность менеджеру Эдуарду Еремееву, благодаря которому мы выбрали и приобрели свой автомобиль Hyundai Creta 2л, автомат. Приятный, грамотный, доброжелательный молодой человек с правильным подходом к клиенту. Сопровождал нас по всем вопросам до конца, предоставил скидку (что очень порадовало). От себя рекомендую.
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу высказать большую признательность менеджеру продаж Филипову Борису за такую компетентную работу и ведение нас от начала до конца. Хочу так же отметить, что даже после покупки Борис не оставлял нас без помощи, помогал разобраться с новым интерфейсом машины. Спасибо Вам за это! Теперь только Ваш салон!
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Собирался приобрести автомобиль Hyundai Elantra. Связался с менеджером Артёмом Звягинцевым. Артем проявил себя очень профессионально, все подсказал, объяснил, согласовал очень хорошие условия по авто. К сожалению автомобиль был не в том цвете, который хотел, это было единственной причиной отказа от покупки, а так очень рекомендую, все на высшем уровне.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, 10.02.2021 приобретала в вашем салоне автомобиль hyundai solaris, сделку сопровождал менеджер Адиатуллин Ильдар. Хотелось бы отметить великолепный подход к своему делу, готовность помочь и ответить даже на самые глупые девичьи вопросы без какого-либо раздражения, и даже наоборот - с искренностью и индивидуальным подходом. Человек действительно знает свое дело и знает его хорошо, особо порадовало, что Ильдар не просто продал автомобиль и забыл очередного клиента, но ещё и позвонил на следующий день и поинтересовался, привыкла ли к новому авто, ответил на интересующие вопросы по встроенным функциям, хотя мог спокойно сказать, что вся информация есть в книге и в интернете. В общем, можно ещё много всего написать, но одно останется неизменным - только хорошие впечатления от обслуживания и 100 баллов по пятибальной шкале! Большое спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мошенники и обманщики!!! Был куплен автомобиль Hyundai Solaris по программе trade in в кредит. Менеджеры при продаже навязывают какие то непонятные страховки за космические деньги (gap полис за 68000 руб.), если отказываешься, то тебе не продадут авто. Обманным путём подсовывают соглашение о предоставлении скидки согласно которого ты должен салону вернуть эту скидку при отказе от полисов (о которой изначально - ни слова). Парни обеспечили себе бонус от страховой даже если клиент откажется от полиса в период охлаждения. Ещё иском в суд угрожают. Обсалютный беспредел.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Встал вопрос о приобретении нового автомобиля, выбрали ближайшего к нам дилера, созвонились, обговорили модель, стоимость, необходимость установки доп.оборудования.5 февраля заключили предварительный договор купли-продажи автомобиля Рено Сандеро Степвей нужной комплектации, а уже 9 февраля уехали на новенькой машинке.В салоне очень быстро прошли все этапы оформления в приятной, дружественной обстановке, попутно приобрели ОСАГО. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Тарасу Вихрицкому и Илье всё грамотно объясняли, отвечали на любые наши вопросы. Но что больше всего порадовало первоначально обговоренная цена не выросла, не было никаких сюрпризов в виде доп.оборудования за дополнительную плату, а ещё нам подарили коврики в салон. Спасибо за честную работу, за хорошее отношение, умение слушать клиента.Если опять нужен будет автомобиль только сюда.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется выразить слова благодарности автосалону Автогермес Рено и, в частности менеджеру Филиппову Борису! Покупали с женой новую Рено Каптур. Поначалу обратились к одному известному дилеру, и столкнулись с неприкрытым разводом - запудрили голову манипуляциями со скидками - приехали домой, успокоились, посчитали, и поняли, что скидок нам совсем не дали... Решили съездить в Автогермес, и теперь мы на новой машине!!! Все абсолютно прозрачно, просто и понятно! Отношение к клиенту крайне уважительное! Получили хорошую скидку по трейд-ин! В общем - остались только положительные эмоции от посещения автосалона! Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать отдельное спасибо Артему Звягинцеву,который вел мои дела от начала до конца сделки, при покупке Хеддай Креты 04.02 21г!Профессионально подошел к делу!Благодаря его сноровке,оформление прошло быстро,и без сучка и задоринки!Очень обходительный молодой человек,распологает к общению!Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Мы с мужем купили новый автомобиль в Автогермес г. Балашиха. Остались очень довольны обслуживанием в данном салоне. Хотим выразить свою благодарность всему коллективу, а особенно Артёму Огневу продавцу-консультанту за его профессионализм. Всем советуем обращаться в Автогермес. С наилучшими пожеланиями.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена Эдуардовна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! 28 января купил новый автомобиль в салоне АвтоГЕРМЕС г. Балашиха. Хочется выразить свою благодарность работникам автосалона, особенно хочется поблагодарить за хорошую профессиональную работу продавца-консультанта Артёма Огнева. Остался очень доволен покупкой. Всем рекомендую.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить Ильдара Аддиатулина. Подробно рассказал, показал, помог настроить. Прекрасный продавец, прекрасно знает автомобиль и помогает клиенту. Буду рекомендовать его всем.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Станислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня в салоне приобрели хендай Грета, менеджер у нас был Звягинцев Артем.Очень отзывчивый,ненавязчивый сотрудник.Помог правильно забранировать машину по нашему бюджету, всё подробно объяснил,рассказал.Приехав через неделю всё уже было подготовлено ,обсчитано это было очень приятно,так как мы из другого города.Работа была выполнена на высшем профессиональном уровне,человек многозадачен.Желаем ему карьерного роста и процветания .Руководство просим оценить его качество выполнение работы.С уважением семья Саволайнен
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем привет. Хочу сказать спасибо менеджеру Звягинцеву Артему! Посмотрел на сайте - созвонился - приехал - посмотрел - купил. Со стороны салона все четко и правильно. Что я хотел - ровно то и получил, даже чуть лучше. Никакого развода, никаких навязанных услуг - говорят честно, что есть и сколько стоит, можно брать прямо сейчас. Оформлял с кредитом - тоже никаких проблем, все за меня оформили и без обмана (ВТБ), проверял-перепроверял много раз. Единственный минус - хрен доберешься до них, но ради нормальной машины можно постараться. Если кто хочет купить машину - позвоните Артему в Гермес, нормальный специалист, все расскажет как есть, никакого развода "этой машины нет, но есть другая с допами за +100500 рублей". Что захотите, то и купите. Мне оказалось (с ВТБ, например) купить проще и ВЫГОДНЕЕ именно здесь. В других развод какой-то... В общем - хороший салон, рекомендую.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте вчера приобрели в автосалоне автомобиль хундай Гретта, хочу поблагодарить менеджера Тетерину Татьяну, специалист экстрокласса,умница👌.Всем рекомендую!!!
Полезно?
1
1
