Отзывы о техцентре АвтоГЕРМЕС
Дмитровское ш., д. 161А. Страница 8.

Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю признательность и сердечную благодарность сотрудникам и специалистам Сервисного центра "АвтоГермес" Дмитровское шоссе 161а, принимавших участие в восстановлении моего автомобиля "Лада Ларгус" г/н Х809МО 177, в связи со страховым случаем КАСКО. Особенно хочется отметить компетентность и профессионализм мастера кузовного цеха Большова Алексея, оперативно организовавшего ремонт нашего автомобиля в кратчайший срок. Своевременное и качественное исполнение работ в канун Нового года, после более чем двухмесячного ожидания (по независящим от сервиса причинам), и связанными с этим финансовыми затруднениями, позволило нам достойно провести Новогодние праздники для наших троих несовершеннолетних детей. Пользуясь случаем, поздравляю весь коллектив "АвтоГермес" с наступившим Новым 2017 годом и Рождеством! Желаю всем крепкого здоровья, успехов в работе и всех человеческих благ! Душевное, Вам, спасибо!

Теперь могу написать отзыв о покупке, потому что машина эксплуатируется с лета, проблем с обслуживанием пока не наблюдаю, смогла оценить и мелкий гарантийный ремонт (на "5", меняли какую-то деталь/датчик у печки в связи с повышенным шумом в панели при запуске движка в холодное время при t 0 - -2 град.C). Покупала в августе 2015 в Автогермесе на Дмитровке а/м SY Actyon 2015 г.выпуска. Менеджер - Кузнецов Николай. Профессионал! И ангельское терпение к клиентам. Если бы он не решал вопросы с оформлением в процессе выбора а/м (оформление аванса вместо залога, что и сыграло решающую роль при выборе салона-продавца), выбора доп.опций, а также при оформлении покупки, то я могла бы и не купить авто. Также Николай не усердствовал навязывать доп.опции, что ценно. Огромное ему спасибо!!!!!!!!!!!!!! Пришлось немного подождать ПТС на а/м (1 неделю), но это того стоило, так как в других автосалонах нужная мне комплектация (механика, подключаемый задний мост, цвет а/м...) либо отсутствовали, либо были дороже, либо проблемы с внесением задатка, с кредитом. Так что - велкам в этот салон, без оглядки на негативные слова конкурентов (я их слышала много), и особенно к таким менеджерам, как НИКОЛАЙ КУЗНЕЦОВ!!!!!!!!!!

В мае 2013 года приобрел автомобиль Daewoo Matiz в салоне Автогермес по адресу, г. Москва, Дмитровское шоссе дом 161а. Моим консультантом был Харчистов Сергей. Внимательно меня выслушал, предложил различные варианты, подобрал необходимый автомобиль. Оформление документов и установка дополнительного оборудования прошла точно в срок. Менеджер отработал отлично. Довольный я забрал свой автомобиль. Начал кататься на машине. Затем, обнаружил некоторые недоработки, а именно, протекал бачок стеклоомывателя, кондиционер дул теплым воздухом, вместо холодного; в салон протекала вода!!! Обескураженный и недовольный я приехал в салон, чтобы сообщить о таких недостатках. Меня встретил руководитель отдела продаж Владимир Какорин и старший менеджер Алексей Родионов. Сергей Харчистов в этот момент не работал, у него был выходной день. Выслушав мои жалобы на возникшие проблемы, они сказали, что проблему устранять в кратчайшее время. Отвели меня к директору технического центра Михаилу Ермакову, который подтвердил вышесказанное и распорядился отправить автомобиль в ремонт к мастеру приемщику Кириллу Тронину. Решением моих проблем занимался также мастер цеха Максим Страмков. Оказалось, что бачок стеклоомывателя отошел от горловины, такое часто встречается, когда на заводе забывают его плотно прикрепить. Кондиционер дозаправили хладогентом. Причиной появление воды в салоне оказалась бракованная установленная на заводе трубка отвода конденсата от кондиционера, у которой имелись трещины. В кратчайшее время все вышеперечисленные дефекты были устранены бесплатно по гарантии. Салон был тщательно высушен. На всякий случай технический центр провел полную диагностику моего автомобиля. Руководство автосалона и технического центра меня успокоили, а также подарили подарок как компенсацию за переживания и неприятные инциденты, случившиеся со мной. Хочу сказать большое спасибо и выразить признательность вышеперечисленным сотрудникам, которые занимались моим автомобилем, помогли в сложной ситуации, быстро и четко решили возникшие проблемы. Вот это действительно качественный сервис и забота о покупателе, который приобретает автомобиль и готов посоветовать этот автосалон своим друзьям и знакомым, зная, что там работают по настоящему честные и порядочные люди, способные делать так, что клиент будет всегда доволен!!!

Проходил ТО-1 на Дмитровском, все вроде нормально. Машину вернули и она пока ездит. Жаль что не оформили карту осмотра, и не пускают проконтролировать процесс, что хоть и не особо важно но это все же нарушение прав. По времени тоже устроило, успели обойти вдоль и поперек соседний торговый центр, сходить в кино, пришлось правда еще немного в салоне подождать, пока машина повисит в цеху и кто нибудь ее снимет с подъемника, но недолго, около часа. В общем получил массу положительных впечатлений, особенно от торгового центра, всем советую, тем более там сейчас океанариум сделали, можно весь день прогулять.