Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
23.03.2015 ваз 2108 замена + клеммы аккумулятора. Благодарю мастера приемщика Бориса за помощ и оперативность!
Полезно?
0
0
Большое спасибо мастеру-консультанту Шмелёву Борису за хорошее обслуживание. УАЗ ПАТРИОТ- работы по гарантии,устранение течи охлождающей жидкости, всё протянули,антифриз долили. Ещё раз большое спасибо! 18.03.2016г.
Полезно?
0
0
10 .02.2016 записался на второе ТО хенде солярис а155мт777 в 8:00 приехал на пол часа раньше меня уже встретил мастер Сорокин Сергей сразу же оформил авто и принял вот это сервис и ждать не пришлось , работу выполнил качественно !!!, можно было бы дешевле сделать в гаражном сервисе, но Я выбрал качество и обслуживания и оригинальных запчастей и то какое отношение всего персонала автогермес на ш Энтузиастов молодцы ребята так держать!!! еще раз Сорокину Сергею респект и уважуха!!!
Полезно?
0
0
Большое спасибо за качественный и быстрый сервис! Ремонтировал камеру заднего вида по гарантии. Квалифицированный технический персонал, ответственные сотрудницы сервисной телефонной линии. Hyundai Elantra.
Полезно?
0
0
В ответ на нашу жалобу,представитель автосалона Константин,пригласил на проверку проведенного ТО,в результате повторной проверки были выявлены недочеты.Которые были устранены в течении часа, как и обещал Константин.Огромное спасибо Константину,что обратил внимание на наши замечания и посодействовал устранению неполадок.
Полезно?
0
0
УЖАСНОЕ!!! КОШМАРНОЕ обслуживание! Машину НИВУ пригнали на плановое ТО, 23.01.2016.Обещали что к вечеру будет все готово! Машина готова не была! Приехали 25.01.2016 в 10:00 утра за машиной, мастер-приемщик позвонил,сказал можем приезжать! До 12:00 нам выгоняли машину! Потом оказалось что дворники не работают передние! Предложили оставить машину для замены моторчика и рейки! ( а это еще плюс 3-4 тыс.руб)и потерянное время!Хорошо что решили обратиться к знакомому у которого есть ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАСТЕР,который сделал нам дворники за 5 минут! Там просто сбили настройки,он подкрутил все,поправил, и все готово!!! А МАСТЕРА из салона хотели все менять!!!! РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту салона АвтоГермес на Шоссе Энтузиастов,59 Тараканову Роману за проявленные терпение, внимание и высочайший профессионализм. Сдавала в слесарный ремонт Hyundai ix35 - все сделано быстро и просто отлично. Спасибо Роману огромное.
Полезно?
0
0
Обслуживаю в данном сервисе (шоссе энтузиастов д.59) уже второй автомобиль. С каждым годом мастера все приветливей и улыбчивей. Очень приятно, что терпеливо выслушивают все пожелания и просьбы и главное исполняют их! Сегодня 18.05.15 со мной работал мастер-приемщик Тараканов Роман. Все было быстро, приветливо и профессионально. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этим мастером. Спасибо)
Полезно?
0
0
19 мая впервые попала на ремонт в компанию АвтоГермес, что на шоссе Энтузиастов.
Делала коробку передач (на SsangYong) и осталась очень довольна оказанной мне услугой.
Быстро, профессионально, без всяких ненужных накруток и не дорого...)))
Отдельное спасибо мастеру-приемщику слесарного цеха - КОБЕЛЕВУ ПАВЛУ АЛЕКСАНДРОВИЧУ - за вежливое и внимательное отношение к работе и ко мне. Благодаря ему было сделано чуть больше, а значит и чуть лучше...
Думаю, что теперь только туда!
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность мастеру-приемщику Потапову Александру Александровичу и всем сотрудникам центра. Техцентр Шоссе Энтузиастов, д.59.
Своевременно и четко исполнена работа по исправлению неисправности системы навигации автомобиля Ссангйонг, заказ 1317844.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Антипов А.П.
Полезно?
0
0
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность Потапову Александру (отд. доп. оборудования, ш.Энтузиастов, 59) за оперативность решения моего вопроса по установке доп. оборудования на автомобиль. Александр ответил на все мои вопросы, посоветовал оптимальное решение проблемы, работы были произведены оперативно и надеюсь, что установленное оборудование прослужит мне верно и долго. Очень приятно была удивлена таким вниманием и отзывчивостью менеджера, несмотря на то, что он был занят и другими клиентами. Александр всем уделил должное внимание. Спасибо ему огромное! Желаю всем автосалонам иметь таких профессиональных сотрудников!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
24 апреля 2014 г. приезжал в АвтоГермес ш. Энтузиастов д 59, на плановое ТО Hyundai ix35 гос номер 486. Мастер-приемщик был Тарланов Керим (заказ-наряд №ВС00000925 от 24.04.2014), хочу выразить благодарность этому ответственному и знающему свое дело мастеру! Все подробно рассказал о всех проходящих акциях, дал полезные рекомендации, быстро оформил документы, держал в курсе. Керим, еще раз огромное спасибо!
Полезно?
0
0
Добрый день администрации салона - сервиса Автогермес на ш. Энтузиастов д. 59. Мне хотелось бы выразить благодарность за то что у вас работают такие замечательные люди как например мастер - приемщик Тарланов Керим Назимович. Такой способности внимательно выслушать и индивидуально подойти к проблеме я еще не встречал ни в одном сервисном центре, в какие мне приходилось обращаться. Мастер диагност тоже видимо профессионал своего дела, но к сожалению я не знаю ни фамилии ни как его зовут, а могу лишь назвать номер моего заказ наряда PW12003429 ОТ 20.03.2014 г., автомобиль Hyndai Elantra new г.н.з. С276АВ777.
Помимо решения проблемы, по поводу которой я обращался, мне была проведена подробная консультация по заданным вопросам, а также даны ценные советы по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Я уже не говорю об удобстве в плане записи на технические работы, и подбор удобного мне времени посещения сервиса, оперативность и скорость решения проблем а также качество выполения услуг как в этот раз так и по прошлым обращениям (ТО-0, ТО-1), о возможности общения с непосредственным мастером, который занимается техническими работами, о доступе к автомашине в сервисную зону (правда перед этим пришлось изучить правила техники безопасности, что не заняло много вермени, затем мне подобрали накидочку на одежду и каску на голову :) всё для моей же безопасности).
Место и время которое мне было удобно, находили сразу же даже несмотря на занятые другими клиентами часы обслуживания, и что интересно, я не замечал чтобы образовывалась какая то длинная очередь или долгого ожидания автомашины. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами по поводу сервисных работ, также в планах у меня приобретение нового автомобиля по Trade-In, после окончания гарантии на мой. Еще раз СПАСИБО ВАМ и вашим МАСТЕРАМ! Надеюсь мастер Керим Назимович прочтет слова моей благодарности.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день! Я являюсь счастливым обладателем автомобиля Лада Приора универсал. 16 декабря 2013 в автосервисе компании “АвтоГЕРМЕС Восток” по адресу Шоссе Энтузиастов д.59, прошел техобслуживание N 3 (с заменой свечей зажигания 30 км пробег). Через две недели на холостых оборотах прогретый двигатель начал троить (пропуски в системе зажигания одного из цилиндров), сначала не сильно. 5 марта 2014 в 9 утра обратился в этот же автосервис.
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый Вячеслав Геннадьевич!
Приносим Вам извинения за некачественную работу сотрудников нашего технического центра. По фактам, изложенным Вами, мы начали служебное разбирательство. По его итогам все сотрудники, виновные в сложившейся ситуации, будут наказаны.
Благодарим Вас за честно изложенное мнение. Надеемся, что, несмотря на потерянное время и нервы при этом посещении нашего технического центра, Вы останетесь нашим клиентом. Мы постараемся, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось.
С уважением, администрация ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! В январе месяце приобрела Ладу Приору, гос номер 698ат Ш.Энтузиастов 59, ровно через неделю машина перестала заводиться, как выяснилось, неисправен был стартер, эту поломку устранили. Ровно 1 неделю назад у меня отказал брелок на установленную именно здесь сигнализацию Шерхан с обратной связью, причем при замене мною бабарейки брелок ничего не показывает, снимаю с сигнализации другим брелком.
Полезно?
0
0
Вячеслав. 12.03.2014.
Здравствуйте господа. Коротко опишу свои впечатления от посящения СТО по ш.Энтузиастов д.59.
Немного о себе: водительский стаж более 40-лет,непосредственное владение более двух десятков едениц различнх автомобилей. Знание категорй СТО от гаража "дядя Вася2" до "подача шикарная, а есть не чего".
Что подвигло на посещение: наличие СУЗУКИ ГРАНД ВИТАРА 2005 г.в.(заказ № pw12002768) и желание пройти полное тех. обслуживание с заменой необходимых запчастей.
Что получил: прехал раньше-машину приняли сразу,не задерживая и поставили в работу. Потребовалось два специалиста:авто слесарь и авто электрик.Слесарь Сергей (имена могу спутать) работал грамотно чувствуется,что профессиейвладеет.Электрик Александр также не разочаровал, спасибо разобрался, хотя бнаружить и устранить неисправность было совсем не просто. К сожалению в связи с большим объёмом обслуживание в одну смену не удалось, пришлось приезжать ещё раз Причём с мастером Калмыковым Евгением все вопросы были согласованы ивсё прошло чётко.
Что вызвало неудовлетворение в работе СТО: отсутствие на складе неообходимых запчастей. Повидимому вся работа СТО нацелена в сновном на гарантийное обслуживание автомобилей.Поэтому,при возможности, необходимо озаботится наличием запчастей зараннее. Цены -на лютеля, скидки можно делать не на 20% и 10% а все 70%, всё равно будете в прибыли.
Через какое-то время позвонила девушка из АвтоГермеса с каким то опросником.Как оцениваю работу: на отлично, хорошо и т. п? Считаю, что такая постановка вопроса не совсем корректна. В России может быть только две оценки - удовлетворительно и не удовлетворительно и только деятельность экономического блока Правительства РФ в лице Министерства финансов и Центро банка оценивается ОТЛИЧНО, с чем всех и поздравляю. А работу СТО АвтоГермес оцениваю как удовлетворительную.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте. Я сегодня проходил обслуживание в тех центре АвтоГермес, хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Кериму Назимовичу Тарланову! Проходя обслуживание я не потратил не одной минуты на ожидание, на все мои вопросы относительно автомобиля и его обслуживания получал полную компетентную информацию, чем остался очень доволен. Большое спасибо, обязательно буду приезжать еще!
Полезно?
0
0
Всем здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника компании АВТОГЕРМЕС на Шоссе Энтузиастов 59. Мастера-Приёмщика Тарланова Керима.Отличное отношение сотрудника к клиентам. Работу по диагностике моего автомобиля выполнили быстро и качественно. Я рад, что выбрал ваш сервис. Автогермес Шоссе Энтузиастов 59- Спасибо за работу!
Полезно?
0
0
Добрый день. Хочу поделится негативным отзывом о ДЦ Хендай на шоссе Энтузиастов 59. Мастер-приемщик Керим грубил, ехидно улыбался и ничего не делал, чтобы бысто устранить неисправность на моем авто. В течении всего времени ремонта ни разу не позвонил и не сообщил информацию. Ужасный сервис, никогда больше не поеду.
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемая Лариса!
Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за работу мастера-приемщика Тарланова Керима. Мы хотели бы разобраться по фактам, изложенными Вами в отзыве.
Если Вас не затруднит, не могли бы Вы сообщить модель и гос.номер автомобиля, на кого он оформлен и по какому контактному номеру телефона мы могли бы с Вами связаться. Пожалуйста, также сообщите подробности Вашего общения с мастером приемщиком и детали обслуживания Вашего автомобиля. Будем благодарны, если Вы напишите эту информацию руководителю клиентской службы компании Савенко Ольге на электронный адрес info@avtogermes.ru Заранее благодарны.
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
Добрый вечер. Хотелось очень поблагодарить мастера-приемщика Хендэ Тараканова Романа с Шоссе Энтузиастов д.59, за умение услышать проблему, помочь в ее решении ,чуткость и понимание, профессионализм. Побольше бы таких мастеров , как Тараканов Роман и люди бы по другому смотрели на дилерские центры. Огромное ему спасибо за работу.
Полезно?
0
0
