Это был второй салон по очереди в который заехал, предварительно поговорив по телефону. Разговор по телефону не сильно отличался от разговора с другими салонами, но возникло ощущение более спокойного отношения. Салон (MITSUBISHI) не огромный, но всё, что нужно представлено, там же есть и другие марки автомобилей в соседних помещениях. Личное общение с менеджером, с которым и по телефону разговаривал (Глеб Герасимов) тоже было спокойным и информативным, сразу на тест драйве посмотрел две модели OUTLANDER и ASX максимальной комплектации), получил исчерпывающую информацию и предварительный расчёт стоимости по обеим моделям, которая в итоге оказалась самой маленькой из других салонных предложений. При окончательном расчёте, появилась ещё дополнительная скидка и подарки, некоторые из которых Глеб лично предложил, без моих просьб, что было неожиданно и приятно, чего он вполне мог бы не делать, если бы хотел скрыть такую возможность. В промежутке между первым посещением и оформлением прошло дня четыре. В один из этих дней заехал в другой салон, в котором брал предыдущую машину и в котором уже был VIP клиентом, но постоянное навязывание разных автомобилей и чувство, что менеджер заточен на то, чтобы не отпустить тебя без покупки (вплоть до открытого текста "...я потратил на вас своё время...") сильно напрягало, при этом цена ни как не хотела падать, даже до уровня предыдущего салона:). Как и во всех салонах есть некоторое превышение стоимости страховки, в отличие от стоимости при самостоятельном страховании, но, если точно знать, что хочешь и немного ориентироваться в цифрах, можно найти подходящий вариант по цене (КАСКО). Машина покупалась без кредита, наверное поэтому имел возможность выбора суммы страховки.В общем, в АВТОГЕРМЕСе на МКАД 44-й км. очень приятное и спокойное отношение к клиенту и своей работе, без навязывания и вытягивания... Думаю, что с удовольствием и приятными чувствами буду там появляться и дальше. Надеюсь, что на таком же уровне будет и обслуживание. Ещё раз большое спасибо Глебу Герасимову!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрел Аутлендер в данном салоне. Сделка прошла в 3 этапа: тест, оценка моего прошлого авто и заключение сделки. Достаточно оперативно все было. Отдельная благодарность менеджеру Глебу за ведение сделки, также положительно отмечу менеджера Александра, с которым контактировали в день оценки моего авто.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Всеволод!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!Хочу выразить благодарность Алехину Артему из Митсубиси,менеджеру по продажам и прошу его руководство,по возможности премировать данного сотрудника.Настоящий профессионал и просто воспитанный и очень вежливый человек,который даже в моей нештатной ситуации абсолютно во всем помог и все решил.Спасибо большое ему персонально и его руководству!Новым авто очень довольна!
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил квас уаз патриот на 44 км МКАД сотрудники салона несообщили что производился красочный ремонт крыши авто мы узнали об этом после оплаты авто когда нам дали акт где было указано данное оремонте. Квас покупаю трет машину похожий ситуации небыли вынужден написать негативный отзыв
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо менеджеру Николаю Аносову за профессионализм. Грамотные рекомендации, честный расчёт стоимости автомобиля и допопций, внимание к клиентам - все что надо! Успехов!
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Таисия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
ЭТО ЛУЧШИЙ САЛОН АВТОПРОДАЖ! А ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР МИШИНЕВ ДМИТРИЙ!!!(да не обидятся другие). ВСЕ СУПЕР, ПО-МАКСИМОМУ БЫСТРО, ДАЖЕ В УСЛОВИЯХ СУПЕРНАПЛЫВА КЛИЕНТОВ. ЛУЧШИЕ ОТЗЫВЫ И ЛУЧШИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ АВТОСАЛОНУ "ГЕРМЕС" И ДМИТРИЮ!!! ПРЕМИЮ ЕМУ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена Анатольевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сдавал две машины на выкуп. Менеджер Константин Базов - все оформил как надо! На высшем уровне. НО! Очень долго шли деньги потом на карту. Был бы наличный расчет - было бы куда проще.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и отмеченное замечание.
Обязательно учтем в дальнейшей работе.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрел в автосалоне автомобиль митсубиси аутлендер, покупкой остался очень доволен. Обзванивал многие салоны, расположенные ближе к месту жительства, в поисках машины и подходящей цены, хотел обменять свой автомобиль лада-ларгус на новый. По телефону мне говорили про очень заманчивые предложения, обещали большие скидки и хорошую цену на новый автомобиль. Но, когда я приезжал в эти салоны, цена и условия продажи машины оказывались другими. Когда я позвонил в салон на мкаде 44 км, со мной разговаривал менеджер Алехин Артем, который мне четко и понятно рассказал про цену, комплектацию новой машины, про ориентировочную стоимость моего автомобиля лада и указал на сумму доплаты. Когда я приехал в салон, чтобы посмотреть автомобиль и еще раз переговорить про условия покупки, к моему удивлению, эти условия не поменялись ,как ранее в других салонах, и цена была той же, что мне и говорили по телефону и на которую я рассчитывал. Все было четко и соответствовало тому, о чем я говорил по телефону, ничего лишнего,что мне не было нужно. Артем рассказал про качества и комплектации моделей автомобиля, помог в окончательном выборе модели и комплектации, следуя моим пожеланиям и финансовому состоянию, за что я ему очень благодарен. Машина оказалась отличной, и соответствовала моим желаниям. Само оформление покупки не заняло много времени, даже с учетом того, что я сдавал свой автомобиль в трейд-ин, автомобиль к моему приезду был готов, основные документы тоже. Понравилось дружелюбное и вежливое отношение сотрудников салона, и в частности менеджера Артема, который и занимался моим вопросом. Он просто и понятно разъяснил все вопросы оформления машины, постановки ее на учет, последующего обслуживания и техосмотра, отвечал на мои вопросы, что для меня было важным, поскольку эта покупка была дорогостоящей для меня и я не хотел обмануться в выборе и цене. спасибо Артему Алехину и автосалону митсубиси за помощь в выборе автомобиля и профессиональное отношение к своей работе, за тактичность и честность в общении с клиентами
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем здравия! 28.02.2020 г. в автосалоне Авто-Гермес на МКАД 44 км купил Kia Sportage по программе трейд ин. Данный салон был у меня не первым. Я посещал Сим Авто на Калужской, Киа Фаворит на Ленинском и Мэйджор Авто 47 км МКАД. Но, как вы видите по отзыву - взял машину именно здесь. Ну во первых более менее адекватно оценили мою машину, в подарок дали все доп оборудование которое я попросил ))) очень приятно ) и еще плюс сделал у них КАСКО и ОСАГО по реально сладкой цене, у меня друг работает в страховой - так вот - он не смог мне предложить цену ниже. Но это уже высший пилотаж. Были реально торги в вацап ахахаха ))) Лично Благодарю менеджера Андрея Кирюшина - собственно с него все и началось. Если бы не он я бы и не приехал в Гермес. В ходе телефонного разговора, я пояснил ему, где был, что мне предложили другие салоны - он сказал - приезжайте к нам - сделаем лучше - когда человек говорит и делает - это дорого стоит. Был со мной от начала до конца - жму лапу ему ) Это из плюсов. Был один очень жирный минус. Я оплачивал по безналу с расчетного счета. Платеж осуществил до 12 часов дня 26.02.2020 года. По факту, как потом и выяснилось, деньги поступили на расчетный счет Гермеса в этот же день вечером. Но на следующий день 27.02.2020 года мне целый день говорили что деньги не поступили, и на следующий день 28.02.2020 мне тоже говорили что деньги не поступили. Я был в шоке, ибо такого просто быть не могло, заказал в своем банке розыск движения денежных средств, мне подтвердили, что денежные средства поступили в тот же день т.е. 26.02.2020 г., но машину я забрал только через три дня, когда пришел и попросил, чтобы мне предоставили выписку из расчетного счета с печатью, что денежные средства не поступили. Сотрудники салона сразу же созвонились с бухгалтерами и о Боги - оказывается деньги поступили - и закрутился процесс заключения договоров купли-продажи, оформления каско и осаго о котором я писал выше и конечно же выдача машины. Если бы не вот этот момент с денежными средствами машину я бы забрал 27.02.2020, ну а так получилось, как получилось. По большому счету, сумма которую я отдал за страховку меня порадовала, и я махнул рукой на эти бухгалтерские перипетии. Но осадочек остался ) В сухом остатке - менеджер красавчик, салон рекомендую без вопросов, страховщики тоже молодчики - но надо общаться и торговаться ахахахах ))) Бухгалтерия или кто отвечает за поток денежных средств и передачу информации - ставлю им оценку два! Завтра уже машину ставлю на учет ) всем успехов - покупайте машины, сдавайте в трейд ин, с этим салоном можно иметь дело!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и уделенное время для написания отзыва!
Мы рады, что Вам понравилось качество обслуживания в нашем дилерском центре!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников и отмеченное замечание.
Мы обязательно учтем в дальнейшей работе Ваше замечание.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, Вы можете обращаться в клиентскую службу компании «АвтоГЕРМЕС» по телефону +74957377272.
Будем рады видеть Вас!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток , очень хотел бы выразить благодарность Авто-Гермес Митсубиши (Мкад 44-й км). Покупал машину , к выбору подходил очень тщательно , посетил не мало салонов, но Ваш автосалон меня впечатлил!Хотелось бы отметить , что Ваши сотрудники знают подход к клиенту , в особенности менеджер Алехин Артём , учёл все мои пожелания , угостил кофе, все время находился рядом , консультировал по всем интересующим меня вопросам , вместе с руководителем Огневой Натальей согласовали лучшее предложения для меня, за что я очень благодарен им! Сделали все оперативно , пока сдавали мою машину в трейд-ин , в это же время занимались оформлением документов на новую машину. Спасибо за таких сотрудников, которые очень ответственно и внимательно относятся к клиентам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Артём!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
26.02.2020 приобрели автомобиль КиаРиO XLINE, хотим поблагодарить в первую очередь руководство салона АвтоГрермес 44км МКАД, нам согласовали приличную скидку , до этого ездили в фаворит, там вообще о скидках не было разговора, хотя мы там купили уже 2 автомобиля. Здесь же видно сразу заинтересованность в каждом клиенте. И отдельное спасибо менеджеру Аносову Николаю, грамотный специалист , ответил на все вопросы, все четко.. И в конце ещё подарил нам подарок, мы вообще не ожидали, очень приятно. Теперь за следующим автомобилем только в АвтоГрермес на 44км МКАД, и только к Николаю. Ещё раз спасибо !
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
19.02.20г. Забрал Аутлендр. Профессиональный коллектив, предварительные договоренности были соблюдены в полном объеме. 15.02.20 со мной работали Артем, Наталья. 19.02.20 Александр, Алена. Благодарю Вас
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Этот автосалон мне порекомендовали мои знакомые и я не пожалела, что обратилась сюда. Хочу выразить благодарность менеджеру Алехину Артему, который все объяснил, рассказал, помог с выбором комплектации автомобиля. Покупкой довольна. Спасибо за профессиональную работу.
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Галина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15 января 2020 г, в АвтоГермесе по адресу: МКАД 44 км. приобрела машину, MITSUBISHI OUTLANDER. К машине претензий никаких нет. Есть претензии к менеджерам салона. Первый менеджер Евгений, с ним выбирали машину. Ближе к дате покупки он стал недоступен, оказалось ушел в отпуск. Не предупредил, просто передал сделку Александру Рыбкину. Приехали за машиной как договаривались к 13 часам, уехали только после 19.00. Кроме долгого ожидания получили машину без предоплаченной тонировки, ее просто забыли включить в предварительный договор. Моя вина, что сразу не заметила. Договорились сделать на нулевом ТО. А потом они звонят и спрашивают почему я не поставила 10 баллов за обслуживание. Месяц прошел, машина радует. Записалась на ТО на 15 февраля, ровно через месяц после покупки авто. С менеджером Александром договорилась, что дополнительно к ТО будет сделана тонировка. Приезжаем в салон, ни менеджера, ни тонировщика нет в наличии. Кое как разобрались и все перенесли на следующий день. В итоге три часа потраченного времени, и испорченное настроение. Уже нет никакого доверия к салону. Жду завтрашнего дня. Я покупаю свою четвертую машину, все через автосалон, но такой бардак встречаю в первый раз.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
6
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья Владимировна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо вам огромное за поддержку и помощь ! Наша семья осталась очень довольна !! Спасибо всей администрации , спасибо что у нас был прекрасный консультант Сергей Шкредов,спасибо за внимание , за бычтроту обслуживания, за советы ! Буду обращаться к вам и советовать всем друзьям ваш салон !
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить салон Киа и персонально Сергея Шкредова за то ,что помогли приобрести новую машину ,помогли советом . Всегда буду обращаться к ним!
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
10 февраля, в АвтоГермесе по адресу: МКАД 44 км. приобрели машину, MITSUBISHI OUTLANDER, обслуживание, как всегда на высоте, ранее в 2016 г. также покупали здесь же автомобиль. Мы из Тверской области, выбирали машину по телефону. Медеджер Артём Алехин, два дня слушал наши пожелания, помогал в выборе, с учетом всех наших пожеланий. По приезду встретил гостеприимно, предложил кофе, и сразу начал заниматься оформлением. Тот автомобиль который был предложен нам по телефону в том числе и его цена с учетом скидок соответствовали действительности. Все было четко сделано и на высшем уровне, пытаясь сократить наше время. Итог мы уехали на новом автомобили, очень довольные и счастливые. Спасибо Вашему центру, а в частности менеджеру Артёму за качественное обслуживание!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте на днях был в авто салоне МКАД 44 км. Советовал своей дочери купить у вас Хундай солярис и вроде и цена и предварительный расчёт по кредиту нас устраивал: сдача старого в районе 50 000 цена, цена нового 450 000 возможно было доплатить 50 000 и предварительный расчет по кредиту ежемесячно 7 500 вроде всё устраивало. По приезду оказалось: цена авто 850 000 минимум кредит 23 000 в месяц, просто полный улёт. Зачем спрашивается давать заведомо не верную информацию? Что бы я потратил своё личное время и дочери тоже издержки на дорогу не буду считать. В добавок скажу что пользуюсь вашими автосалонами давно, покупал в них две ВАЗ 2104, Ладу Ларгус и последняя Лада Веста. хотя с последним авто тоже не всё гладко прошло, несмотря на предварительный приезд для оценки авто. выбора нового и предварительной подачи на одобрения кредита. Меня промурыжили в авто салоне на Дмитровке до самого закрытия дверей. Я больше не буду ни кому рекомендовать ваши авто салоны что бы в глазах людей не выглядеть идиотом.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо сотрудникам салона "Автогермес" на МКАД 44км за помощь в выборе автомобиля. Обошли все бренды "Гермеса" и в результате встретились с Русланом Рагимовым,который помог нам сделать окончательный выбор в пользу Mitsubishi. Доброжелательный,терпеливый,грамотный,внимательный менеджер отдела продаж.Очень приятно было общаться!Спасибо!
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела продаж Рагимову Руслану! Тактичный,внимательный,обязательный человек! Большое спасибо за помощь в покупке автомобиля!
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь Владимирович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»