Всем здравия! 28.02.2020 г. в автосалоне Авто-Гермес на МКАД 44 км купил Kia Sportage по программе трейд ин. Данный салон был у меня не первым. Я посещал Сим Авто на Калужской, Киа Фаворит на Ленинском и Мэйджор Авто 47 км МКАД. Но, как вы видите по отзыву - взял машину именно здесь. Ну во первых более менее адекватно оценили мою машину, в подарок дали все доп оборудование которое я попросил ))) очень приятно ) и еще плюс сделал у них КАСКО и ОСАГО по реально сладкой цене, у меня друг работает в страховой - так вот - он не смог мне предложить цену ниже. Но это уже высший пилотаж. Были реально торги в вацап ахахаха ))) Лично Благодарю менеджера Андрея Кирюшина - собственно с него все и началось. Если бы не он я бы и не приехал в Гермес. В ходе телефонного разговора, я пояснил ему, где был, что мне предложили другие салоны - он сказал - приезжайте к нам - сделаем лучше - когда человек говорит и делает - это дорого стоит. Был со мной от начала до конца - жму лапу ему ) Это из плюсов. Был один очень жирный минус. Я оплачивал по безналу с расчетного счета. Платеж осуществил до 12 часов дня 26.02.2020 года. По факту, как потом и выяснилось, деньги поступили на расчетный счет Гермеса в этот же день вечером. Но на следующий день 27.02.2020 года мне целый день говорили что деньги не поступили, и на следующий день 28.02.2020 мне тоже говорили что деньги не поступили. Я был в шоке, ибо такого просто быть не могло, заказал в своем банке розыск движения денежных средств, мне подтвердили, что денежные средства поступили в тот же день т.е. 26.02.2020 г., но машину я забрал только через три дня, когда пришел и попросил, чтобы мне предоставили выписку из расчетного счета с печатью, что денежные средства не поступили. Сотрудники салона сразу же созвонились с бухгалтерами и о Боги - оказывается деньги поступили - и закрутился процесс заключения договоров купли-продажи, оформления каско и осаго о котором я писал выше и конечно же выдача машины. Если бы не вот этот момент с денежными средствами машину я бы забрал 27.02.2020, ну а так получилось, как получилось. По большому счету, сумма которую я отдал за страховку меня порадовала, и я махнул рукой на эти бухгалтерские перипетии. Но осадочек остался ) В сухом остатке - менеджер красавчик, салон рекомендую без вопросов, страховщики тоже молодчики - но надо общаться и торговаться ахахахах ))) Бухгалтерия или кто отвечает за поток денежных средств и передачу информации - ставлю им оценку два! Завтра уже машину ставлю на учет ) всем успехов - покупайте машины, сдавайте в трейд ин, с этим салоном можно иметь дело!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0

Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и уделенное время для написания отзыва!
Мы рады, что Вам понравилось качество обслуживания в нашем дилерском центре!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников и отмеченное замечание.
Мы обязательно учтем в дальнейшей работе Ваше замечание.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, Вы можете обращаться в клиентскую службу компании «АвтоГЕРМЕС» по телефону +74957377272.
Будем рады видеть Вас!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток , очень хотел бы выразить благодарность Авто-Гермес Митсубиши (Мкад 44-й км). Покупал машину , к выбору подходил очень тщательно , посетил не мало салонов, но Ваш автосалон меня впечатлил!Хотелось бы отметить , что Ваши сотрудники знают подход к клиенту , в особенности менеджер Алехин Артём , учёл все мои пожелания , угостил кофе, все время находился рядом , консультировал по всем интересующим меня вопросам , вместе с руководителем Огневой Натальей согласовали лучшее предложения для меня, за что я очень благодарен им! Сделали все оперативно , пока сдавали мою машину в трейд-ин , в это же время занимались оформлением документов на новую машину. Спасибо за таких сотрудников, которые очень ответственно и внимательно относятся к клиентам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0

Ответ
Здравствуйте, уважаемый Артём!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
26.02.2020 приобрели автомобиль КиаРиO XLINE, хотим поблагодарить в первую очередь руководство салона АвтоГрермес 44км МКАД, нам согласовали приличную скидку , до этого ездили в фаворит, там вообще о скидках не было разговора, хотя мы там купили уже 2 автомобиля. Здесь же видно сразу заинтересованность в каждом клиенте. И отдельное спасибо менеджеру Аносову Николаю, грамотный специалист , ответил на все вопросы, все четко.. И в конце ещё подарил нам подарок, мы вообще не ожидали, очень приятно. Теперь за следующим автомобилем только в АвтоГрермес на 44км МКАД, и только к Николаю. Ещё раз спасибо !
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
19.02.20г. Забрал Аутлендр. Профессиональный коллектив, предварительные договоренности были соблюдены в полном объеме. 15.02.20 со мной работали Артем, Наталья. 19.02.20 Александр, Алена. Благодарю Вас

Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Этот автосалон мне порекомендовали мои знакомые и я не пожалела, что обратилась сюда. Хочу выразить благодарность менеджеру Алехину Артему, который все объяснил, рассказал, помог с выбором комплектации автомобиля. Покупкой довольна. Спасибо за профессиональную работу.

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Галина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15 января 2020 г, в АвтоГермесе по адресу: МКАД 44 км. приобрела машину, MITSUBISHI OUTLANDER. К машине претензий никаких нет. Есть претензии к менеджерам салона. Первый менеджер Евгений, с ним выбирали машину. Ближе к дате покупки он стал недоступен, оказалось ушел в отпуск. Не предупредил, просто передал сделку Александру Рыбкину. Приехали за машиной как договаривались к 13 часам, уехали только после 19.00. Кроме долгого ожидания получили машину без предоплаченной тонировки, ее просто забыли включить в предварительный договор. Моя вина, что сразу не заметила. Договорились сделать на нулевом ТО. А потом они звонят и спрашивают почему я не поставила 10 баллов за обслуживание. Месяц прошел, машина радует. Записалась на ТО на 15 февраля, ровно через месяц после покупки авто. С менеджером Александром договорилась, что дополнительно к ТО будет сделана тонировка. Приезжаем в салон, ни менеджера, ни тонировщика нет в наличии. Кое как разобрались и все перенесли на следующий день. В итоге три часа потраченного времени, и испорченное настроение. Уже нет никакого доверия к салону. Жду завтрашнего дня. Я покупаю свою четвертую машину, все через автосалон, но такой бардак встречаю в первый раз.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
6

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья Владимировна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо вам огромное за поддержку и помощь ! Наша семья осталась очень довольна !! Спасибо всей администрации , спасибо что у нас был прекрасный консультант Сергей Шкредов,спасибо за внимание , за бычтроту обслуживания, за советы ! Буду обращаться к вам и советовать всем друзьям ваш салон !

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить салон Киа и персонально Сергея Шкредова за то ,что помогли приобрести новую машину ,помогли советом . Всегда буду обращаться к ним!

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
10 февраля, в АвтоГермесе по адресу: МКАД 44 км. приобрели машину, MITSUBISHI OUTLANDER, обслуживание, как всегда на высоте, ранее в 2016 г. также покупали здесь же автомобиль. Мы из Тверской области, выбирали машину по телефону. Медеджер Артём Алехин, два дня слушал наши пожелания, помогал в выборе, с учетом всех наших пожеланий. По приезду встретил гостеприимно, предложил кофе, и сразу начал заниматься оформлением. Тот автомобиль который был предложен нам по телефону в том числе и его цена с учетом скидок соответствовали действительности. Все было четко сделано и на высшем уровне, пытаясь сократить наше время. Итог мы уехали на новом автомобили, очень довольные и счастливые. Спасибо Вашему центру, а в частности менеджеру Артёму за качественное обслуживание!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте на днях был в авто салоне МКАД 44 км. Советовал своей дочери купить у вас Хундай солярис и вроде и цена и предварительный расчёт по кредиту нас устраивал: сдача старого в районе 50 000 цена, цена нового 450 000 возможно было доплатить 50 000 и предварительный расчет по кредиту ежемесячно 7 500 вроде всё устраивало. По приезду оказалось: цена авто 850 000 минимум кредит 23 000 в месяц, просто полный улёт. Зачем спрашивается давать заведомо не верную информацию? Что бы я потратил своё личное время и дочери тоже издержки на дорогу не буду считать. В добавок скажу что пользуюсь вашими автосалонами давно, покупал в них две ВАЗ 2104, Ладу Ларгус и последняя Лада Веста. хотя с последним авто тоже не всё гладко прошло, несмотря на предварительный приезд для оценки авто. выбора нового и предварительной подачи на одобрения кредита. Меня промурыжили в авто салоне на Дмитровке до самого закрытия дверей. Я больше не буду ни кому рекомендовать ваши авто салоны что бы в глазах людей не выглядеть идиотом.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
5

Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо сотрудникам салона "Автогермес" на МКАД 44км за помощь в выборе автомобиля. Обошли все бренды "Гермеса" и в результате встретились с Русланом Рагимовым,который помог нам сделать окончательный выбор в пользу Mitsubishi. Доброжелательный,терпеливый,грамотный,внимательный менеджер отдела продаж.Очень приятно было общаться!Спасибо!

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела продаж Рагимову Руслану! Тактичный,внимательный,обязательный человек! Большое спасибо за помощь в покупке автомобиля!

Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь Владимирович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В ноябре 2019 г в Автосалоне "АвтоГермес" по адресу: МКАД 44 км, д.1 купили машину Hyundai Creta. Я хочу выразить огромную благодарность салону и особенно менеджеру по продажам Леониду за его великолепную работу. Леонид очень внимательный сотрудник, с большим терпением отнесся ко всем нашим капризам и пожеланиям и нашим многочисленным вопросам. Всегда был со мной на связи по телефону. В этот день было очень много машин на выдачу, Леонид сделал все возможное, чтобы мы получили машину как можно быстрее. После получения ключей, я попросила Леонида мне провести инструктаж ))он с большим терпением все объяснил где какие кнопки нажимать )), учитывая тот факт, что я давно не ездила за рулем, далее поехали с ним до заправки и там расстались. Рекомендую его как хорошего и профессионального сотрудника и желаю ему успехов, а так же процветания автосалону.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
6
0

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Василина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Безответственность и некомпетентность!!! Не очень хотелось писать отзыв, несмотря на просьбы менеджера Филлипова Александра - поставить ему высшую оценку,но хочу предупредить будущих клиентов данного автосалона. Приобрела там Suzuki 21.12.19, сдав прежний автомобиль в трейд-ин. Процесс покупки-продажи без особенностей (долго мы не выбирали, т.к. приехали, за машиной, готовые ее купить. Авто, конечно,со всеми допами, т.к."новую ждать неизвестно сколько"). После 7 часов ожидания в салоне, нас пригласили подписать ДКП, тут начались проблемы, пять раз сотрудницы пытались безошибочно напечатать документы, в конце концов скрепили разные договора, перепутав все листы так, что сами не могли разобраться. В итоге мы простояли еще час и все- таки получили ДКП на старый автомобиль с ошибкой, в результате чего, "госуслуги" его не пропустили, и чтобы потом снять с учета, пришлось ехать в МРЭО лично. Но это - не главное! Менеджер Филлипов Александр сказал, что сам снимет авто с учета в течение 10 дней и пришлет мне доказательство ( хотя я целенаправленно и несколько раз спросила, может лучше я сама это сделаю?), но вместо этого посыпались штрафы со всей нашей необъятной родины! Машину мою очень быстро продали на 100 тыс дороже, но с учета ее никто снимать и не собирался! Пришлось мне все-таки сделать это самой, однако, нерадивый новый собственник хорошенько покатался под камерами, так что штрафы приходят до сих пор. А я вынуждена проводить время в очередях на Почте России, чтобы их обжаловать. Спасибо! Никому не советую этот автосалон! Менеджер на мои вопросы пишет, что занят с клиентами и трубку не берет! Телефон отдела качества, я так и не нашла на сайте. Это моя не первая покупка автомобиля, но такого отношения к клиенту еще не встречала!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
10

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность автосалону "АвтоГЕРМЕС"44км, а именно консультанту Корнеев Алексею. Профессионально помог подобрать новый автомобиль Sportage ) , который устраивает полностью. Внимательный и ответственный, помог со всеми документами.Спасибо!!! Удачи в дальнейшем!

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Дмитрию Боброву, а также руководителю автосалона KIA на 44км МКАД. Оперативно решили все вопросы и помогли приобрести автомобиль. Дмитрий Бобров - настоящий профессионал и знаток своего дела, если ищите менеджера, обращайтесь к нему. Всему коллективу АВТОГЕРМЕС процветания и легких продаж.

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Алёна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю огромную благодарность менеджеру Рыбкину Александру Сергеевичу за помощь в покупке нового автомобиля! Он сопровождал мою покупку от начала и до выезда из автосалона: сразу предложил очень подходящий для меня вариант, согласовал максимально возможные скидки, организовал доставку авто в салон точно к оговоренному сроку, сопровождал во все необходимые для оформления кабинеты и даже предоставил теплое помещение для того, чтобы я мог лично установить свое доп.оборудование (на что я вообще не надеялся!). Общение с Александром было для меня приятным и не принужденным. Ну а машина... Это уже другой вопрос - надеюсь, что порадует меня безупречной и долговременной жизнью. Считаю, что Рыбкин А.С. выполнил свою работу на самом высоком уровне! Был бы рад узнать, что сотрудник поощрен руководством за отличную работу. Ну а лично от меня для него большое СПАСИБО! С уважением, Анатолий Иванович.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2

Ответ
Здравствуйте, уважаемый Анатолий Иванович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Заместителю руководителя отдела продаж Телицину Андрею салона КIA МКАД 44км за помощь в выборе автомобиля, подарках к автомобилю. Отлично выполняет свою работу, всегда(!) доброжелателен и корректен, с большим вниманием и пониманием относится к каждому посетителю, терпеливо(!) и вдумчиво уточняет потребности и проблемы клиентов, прекрасно ориентируется в ассортименте, простыми доступными словами может объяснить покупателю всё про автомобили. Очень приятно общаться с таким позитивным человеком!!! Прошу руководителя салона АвтоГЕРМЕС КIA МКАД 44км поощрить Заместителя руководителя отдела продаж Телицина Андрея денежной премией!!! Побольше бы таких граммотных, отзывчивых специалистов.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
0

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! Не так давно мы семьей купили новый автомобиль MITSUBISHI OUTLANDER в автосалоне МКАД 44км, д.1 (внешняя сторона). Всякая покупка сопровождается тревожным состоянием. Попав в данный автосалон мы почувствовали доброжелательное отношение персонала. Их профессионализм - это высший пилотаж!!!! В салоне представлена вся линейка автомобилей, практически все имеются в наличии. Если нет нужного вам авто, то привезут с другого автосалона. Имеется свой митсубиси банк для быстрого кредитования, низкие процентные ставки. Выражаем признательность и благодарность менеджеру Соловьевой Наталье за профессионализм, доброжелательное отношение в клиентам. Данный автосалон советуем для покупки автомобиля!!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0

Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга Сергеевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличная работа Дмитрия Боброва. Спокойно и рассудительно сделал всю работу. Весьма подробные и ясные условия по продаже. Буквально за час решили все вопросы по сдачи в трэйдин автомобиля и через сутки я уехал на КIA SPORTAGE.

Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»