В отделе страхования работает очень неприятная девушка - Кристина Локтева или как-то так(не разглядел толком бейджик). Ведёт себя высокомерно. Я пришёл продлить страховку. На 3-м этаже никого не было. Спустился вниз. Уже начал общаться с девушкой дал ей документы. И тут эта Кристина вдруг Решает, что эта девушка не будет меня страховать и отправляет на 3-й этаж. Очень неприятная. А коллегу свою обесценила. Та сидела только глазами хлопала. Не приеду больше.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
19.11.2020 купили машину в вашем салоне. Автомобиль с пробегом Nissan Juke.Мы попали на замечательного менеджера Арсения! Ни один вопрос не остался без ответа! Все четко и по делу! Сложилось впечатление ,что человек продаёт свою машину ! Сказать честно , были во многих ваших салонах и общались не с одним менеджером. НО Арсений по клиентоориентированности и рядом с ними не стоял! Человек знает свою работу! За что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Автомобилем очень довольны! Так же спасибо девушкам кассирам,очень вежливое обслуживание! В дальнейшем планируем ещё одну покупку и уже знаем к кому обратиться!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупала Kia Soul, 16.11.20, Понравилось все)) в Автогермесе, МКАД 44 км, очень красивый, идеально чистый салон, много свободного места, удобные кресла, красивые стенды, на одном из них можно посмотреть цвет машины, который полностью соответствует действительности. Очень располагющий менеджер Кравцов Александр, профессионал своего дела, идеально провел наши совместные переговоры и подготовку машины. До прихода в данный салон, я была в трех салонах других компаний, мне есть с чем сравнить. Оценка работы салона не 5 звезд, а 10, дополнительные пять за Алесандра, очень отзывчивый и грамотный сотрудник. Отдельное еще хочу поблагодарить Марию, специалиста по кредитам и страхованию, очень умная, красивая и воспитанная девушка. Спасибо,что моё преобретение прошло так комфортно)))!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Нелля!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Впервые в салоне на МКАД 44.1 купила машину. Приятно удивлена профессиональным и обходительным персоналом. Менеджер Кузнецов Евгений ни одного вопроса не оставил без подробного и грамотного ответа. Любая сложность решается им по одному звонку. Игорь Трущенков быстро и грамотно провел нулевое ТО. Просьба дирекции отметить своих заботливых, трудолюбивых, профессиональных сотрудников персональной премией.надеюсь на дальнейшее благоприятное сотрудничество. С уважением Лилия.
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15.11.2020г.стал обладателем авто Митсубиси Аутлендер в комплектации Интенс+. Благодарю автосалон, а персонально Евгения Кузнецова, за чуткое и профессиональное отношение к клиентам. Все мои пожелания были реализованы в максимально короткий срок. Мое авто приняли в трейдин по практически рыночной цене. Сделка заняла ровно столько времени, сколько было оговорено заранее. Ребята, спасибо за внимательное отношение и честность, этого так не хватает в современном мире бизнеса.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Впервые в салоне на МКАД 44.1 купила машину. Приятно удивлена профессиональным и обходительным персоналом. Менеджер Кузнецов Евгений ни одного вопроса не оставил без подробного и грамотного ответа. Любая сложность решается им по одному звонку. Игорь Трущенков быстро и грамотно провел нулевое ТО. Просьба дирекции отметить своих заботливых, трудолюбивых, профессиональных сотрудников персональной премией.надеюсь на дальнейшее благоприятное сотрудничество. С уважением Лилия.
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Покупали машину в салоне 44км МКАД. Хотим сказать огромное спасибо менеджеру Дмитриевскому Алексею за отличную работу! Сопровождал всю сделку от первичной консультации до выдачи автомобиля.Всем советую этот авто салон! Никитина. Т
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо автосалону и лично Кирилову Николаю за отличную работу, высокий профессиональный уровень, доброжелательное отношение. В сентябре 2020 г. купила новую машинку, а свою с пробегом оставила салону. Выразив по телефону Николаю все свои пожелания относительно авто, договорились о встрече в салоне в удобное для меня время. Всего за 1 час оценили мою машину и выбрали новую, договорились о цене и доп.оборудовании. Получила хорошую скидку и теперь катаюсь на новенькой! Рекомендую салон друзьям! Спасибо.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Эльвира!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отношение к клиентам г**но. Подал заявку на Крету, позвонил хамоватый тип и сказал что есть только за 1650000,хотя на сайте другая информация, у конкурентов отличное предложение в комплектации актив, уже отвращение к автосалону. Никогда там ничего брать не буду.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон Олегович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромнейшую благодарность команде салона на 44км МКАД! Не сарказм. Благодаря слаженной, профессиональной работе, "скидкам" на вменяемое допоборудование стал обладателем нового Suzuki SX4 и сэкономил около 100 т.р, потому что купил такое же авто в другом салоне. Скидкочные цены на сайте не являются офертой. В моем случае менеджер мне прямо сказал: по оговоренной цене автомобиль мы вам не продадим, т.к. мы должны поставить туда допоборудование на 125 т.р. Необходимо оговориться, что приобретаемый авто был уже в максимальной комплектации и пришёл под меня. Одну звезду бы снял за усталый ремонт. Всё, кроме туалета, чисто, но коцки здесь, там портят впечатление. Что-то надо бы сделать с ПДКП. Зачем такое подписывать, когда никто никому ничего не должен.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и отмеченные замечания.
Обязательно учтем в дальнейшей работе.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, Вы можете обращаться в клиентскую службу компании «АвтоГЕРМЕС» по телефону +74957377272.
Будем рады видеть Вас!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Сегодня в нашей семье появился аутлендер. в АвтоГермес обращаемся уже второй раз. Благодаря компании от выбора автомобиля до оплаты и получения ключей прошло всего пара дней. Особенную благодарность хочется выразить менеджеру салона Рагимову Руслану за доброжелательность, отзывчивость, помощь в выборе. Руслан очень внимательно отнёсся ко всем пожеланиям и развеял наши страхи связанные с покупкой. Приобретение автомобиля всегда подразумевает нюансы и тонкости, но благодаря Руслану мы смогли достигнуть полного понимания с дилером. Реальность сделки полностью оправдала наши ожидания. Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Сегодня в нашей семье появился аутлендер. в АвтоГермес обращаемся уже второй раз. Благодаря компании от выбора автомобиля до оплаты и получения ключей прошло всего пара дней. Особенную благодарность хочется выразить менеджеру салона Рагимову Руслану за доброжелательность, отзывчивость, помощь в выборе. Руслан очень внимательно отнёсся ко всем пожеланиям и развеял наши страхи связанные с покупкой. Приобретение автомобиля всегда подразумевает нюансы и тонкости, но благодаря Руслану мы смогли достигнуть полного понимания с дилером. Реальность сделки полностью оправдала наши ожидания. Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Сегодня в нашей семье появился аутлендер. в АвтоГермес обращаемся уже второй раз. Благодаря компании от выбора автомобиля до оплаты и получения ключей прошло всего пара дней. Особенную благодарность хочется выразить менеджеру салона Рагимову Руслану за доброжелательность, отзывчивость, помощь в выборе. Руслан очень внимательно отнёсся ко всем пожеланиям и развеял наши страхи связанные с покупкой. Приобретение автомобиля всегда подразумевает нюансы и тонкости, но благодаря Руслану мы смогли достигнуть полного понимания с дилером. Реальность сделки полностью оправдала наши ожидания. Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Действительно, хороший дилерский центр. Менеджеры вежливые и внимательны к клиентам. Покупал тут автомобиль Kia Rio Автомобиль приобретался для повседневной езды по работу. Теплицину
Андрею отдельная благодарность, так как предложил хорошую цену, по низу рынка, чем в других автосалонах. Нам повезло с менеджером. Очень тактичный, вежливый и грамотный молодой человек. Помог разобраться с характеристиками, ценами и комплектацией авто. Не сомневайтесь, работают тут настоящие специалисты, которые будут сопровождать Вас от начала покупки до самого выезда из автосалона. Все быстро и качественно.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Добрый день. 12.09 приобрела автомобиль митсубиши оутландер. Все было прилично. Но... как только выехала за ворота интерес ко мне потерялся. На нулевом то залили масло 5w40, вместо обговорённого 5w30. При покупке авто в трейд ни сдали свой старый авто. И что удивительно, на него приходят штрафы. Уже несколько раз обращались в комиссионный отдел, ответ один- вам перезвонят. Никто не перезванивает, штраф висит. Скоро истекает льготный период. Вопрос пока на 250 рублей, не решается. Штраф от 19.09. Сегодня 8.10. Я ещё подумаю: стоит ли обращаться в данный салон на то для нового автомобиля и стоит ли рекомендовать данный салон знакомым. Кстати : я оставила положительные отзывы о салоне, о чем очень жалею..
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 12.09 приобрела автомобиль митсубиши оутландер. Все было прилично. Но... как только выехала за ворота интерес ко мне потерялся. На нулевом то залили масло 5w40, вместо обговорённого 5w30. При покупке авто в трейд ни сдали свой старый авто. И что удивительно, на него приходят штрафы. Уже несколько раз обращались в комиссионный отдел, ответ один- вам перезвонят. Никто не перезванивает, штраф висит. Скоро истекает льготный период. Вопрос пока на 250 рублей, не решается. Штраф от 19.09. Сегодня 8.10. Я ещё подумаю: стоит ли обращаться в данный салон на то для нового автомобиля и стоит ли рекомендовать данный салон знакомым. Кстати : я оставила положительные отзывы о салоне, о чем очень жалею..
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 12.09 приобрела автомобиль митсубиши оутландер. Все было прилично. Но... как только выехала за ворота интерес ко мне потерялся. На нулевом то залили масло 5w40, вместо обговорённого 5w30. При покупке авто в трейд ни сдали свой старый авто. И что удивительно, на него приходят штрафы. Уже несколько раз обращались в комиссионный отдел, ответ один- вам перезвонят. Никто не перезванивает, штраф висит. Скоро истекает льготный период. Вопрос пока на 250 рублей, не решается. Штраф от 19.09. Сегодня 8.10. Я ещё подумаю: стоит ли обращаться в данный салон на то для нового автомобиля и стоит ли рекомендовать данный салон знакомым. Кстати : я оставила положительные отзывы о салоне, о чем очень жалею..
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добрый день. В период с 4 по 6 октября покупал в салоне на 44 км МКАД новый Аутлендер. Хочу поблагодарить своего менеджера Рагимова Руслана.Начну с того что в Гермес позвонил после того как обзвонил 3 салона. Прежде всего зацепил голос Руслана, который наполнен профессионализмом и желанием помочь. В итоге решил поехать именно в Гермес. Хочу отметить, что на протяжении всего времени покупки авто Руслан очень внимательно относился ко всем нашим пожеланиям, всю необходимую информацию доносил чётко и грамотно. Изначально мы хотели приобрести авто черного цвета, но Руслан посоветовал обратить внимание на серебристый цвет, сейчас я понимаю, что это был правильный выбор! Хочется также отметить, что в период ожидания каких-либо действий при покупке Руслан был всё время рядом, скрашивал ожидание занимательными рассказами и историями. В день сделки постоянно бегал и решал все возникающие вопросы, угостил чаем :) Руслан огромное, спасибо! Когда мы приедем покупать свой следующий автомобиль, то это будет именно Гермес и именно Руслан. Сам салон тоже порадовал уютной атмосферой. Всем рекомендую! P.S. Машинку зовут Кристина :)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отвратительное отношение к клиентам. Осмотр машины в трейд ин осуществляется по принципу парочку фотографий и потом это всё несут руководителю в кабинет и там не видя машины происходит её оценка. Не смотрят вашу комплектацию при сдачи по трейд ину но зато свою самую низкую комплектацию пытаются накрутить как за максималку. В итоге Хёндай Туссан с минимальной ценой на МКПП взлетает чуть ли как не в максималке аж в 1806000 руб. Впаривают всё что надо и не надо. Это где же руководство Автогермеса вы находите таких ЭФФЕКТИВНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ. Цены на сайте не соответствуют тем ценам и тем скидкам которые потом озвучивает в автосалоне.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
7
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Я приобрел автомобиль Мitsubishi Outlander 2.4 комплектации Ultimate 4wd 29.09.2020. Пока искал машину, наряду с обращением в автосалон Автогермес Mitsubishi, расположенный на 44 км МКАД, обращался в другие автосалоны г. Москвы, практически во все крупные. Рассматривал именно эту марку автомобиля с указанным двигателем и комплектацией, поскольку в перед этой покупкой в течение 10 лет являлся владельцем поочередно двух авто указанной марки, и они ни разу не подвели. В результате именно в данном салоне, благодаря грамотной и профессиональной работе продавца-консультанта Рагимова Руслана,который окружил нас с женой всеобъемлющими, но ненавязчивыми заботой и вниманием, готовностью ответить на любые вопросы и рассмотреть наши предложения (в том числе о скидках на машину - а кому не хочется приобрести хорошую машину по "вкусной" цене) я в итоге получил желаемую машину и значительные бонусы по техническому обслуживанию. При этом все вопросы решались очень оперативно, обсуждение было конкретным и информативным для нас. В ходе обсуждения Руслан снабдил нас полной информацией о машине и ТО, скидках, возможностях кредита и тред-ина, выслушал наши пожелания, предложил несколько вариантов машин и покупки, в том числе в кредит, подсказал возможность оформить КАСКАО и ОСАГО на выгодных условиях. При оформлении страховок предложили несколько вариантов на наш выбор. До этой покупки приобретал машины в крупных салонах г. Москвы четыре раза. И ни разу это не было так быстро по оформлению документов, оплате, выдаче машины (предпродажная подготовка - на уровне, некоторые замечания, отмеченные в ходе приемки авто, были быстро устранены), как в этот раз. Спасибо автосалону Автогермес Mitsubishi на 44 км МКАД и лично Руслану Рагимову.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон Семенович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
