Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
13.09.2014 г. я написал отрицательный отзыв по поводу отказа в замене по гарантии бачка омывателя на ДЭУ Нексии. Хочу добавить и положительный отзыв. Спасибо директору "Автогермеса на Сормовской" Анисифорову Михаилу Юрьевичу. Только благодаря его участию бачок омывателя мне всё-таки заменили. Хорошо, что хоть при вмешательстве руководства Автогермес выполняет свои обязанности как официальный дилер.
Полезно?
0
0
Всем привет. Обслуживась в центре на Рябиной давно (еще со времен Спектры). Есть WI-FI. Хорошее кафе. Хорошее впечатление оставляет и коллектив техцентра. При ТО ничего лишнего не "впаривают", во всяком случае мне всегда предлагают доп. работы, но не настаивают на их проведении.
Одна проблема - записаться на нужное время не всегда легко - звонить надо за неделю.
Порекомендовать могу отдельно Павла Дунаева, Максима
Полезно?
0
0
Здравствуйте!
Меня зовут Ходакова Ангелина.
2 мучилась от того, что машина (кия сид) глохла на холостых (на светофоре, на лежачих и тд) после плохо заводилась.
Ездила по сервисам, консультировалась, сидела на форумах, думала, что у официалов будет дорого, надеялась справиться "своими силами". Поменяли все, на что можно было подумать: датчик дроссельной заслонки, датчик холостого хода, бензонасос, свечи (не знаю зачем)), аккумулятор, ремень грм, но и после этого все продолжилось.
Проблема была еще в том, что "Чек" не горел, на диагностике сказали - все ок, проблем нет.
В общем, спустя 2 месяца записалась все же к официалам (АвтоГермес на Рябиновой), и... счастью моему не было предела.
Моим Мастером был Дунаев Павел, после 3 часов капания в машине, он все же нашел причину - датчик коленного вала, предложил сразу поменять, я конечно согласилась (была уверенна, что на замену придется ехать в другой день). Замена была достаточно быстрой.
По итогу, диагностика обошлась в 900 рублей, также мне сделали скидку и на деталь и на работу.
После салона машина - как новая: отлично заводиться, быстро разгоняется, руль стал более мягким, ну и конечно не глохнет.
После этого, недели через 1,5 мне позвонили и сказали, что необходимо подъехать и мне поменяют крепление бензобака от завода-производителя (удивление мое зашкаливало, но оказалось, Павел при замене датчика заметил неполадку и сделал заказ на замену) он не перестает меня удивлять)
Хочу сказать огромное спасибо! Дунаев Павел - Вы мой герой! Настоящий профессионал и просто хороший человек!
Мир не без добрых людей! Спасибо, АвтоГЕРМЕС за такого мастера!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Я, Ситак Юрий Владимирович, обслуживался в Автогермесе по страховому случаю. Приношу свою благодарность за качественно и во время выполненную работу. Мастер, обслуживающий меня Кан Сергей Валерьевич.
Полезно?
0
0
Добрый день. Обслуживаю машину в Авто Гермес на Рябиновой. Неделю назад по гарантии сделали кондиционер (отошла какая-то трубка) и поменяли датчики парктроника. Обслуживание мне нравится, особо без лишних бумаг и все доходчиво объясняют. Спасибо Никифорову Владимиру за внимательность к клиентам. Рекомендую :)
Полезно?
0
0
Здравствуйте!
Хочу оставить положительный отзыв о работе техцентра на улице Рябиновой. Огромное спасибо за сервис, скорость и замечательный персонал. Особая благодарность Владимиру Никифорову, который долго отвечал на уточняющие вопросы.
Рекомендую всем знакомым!
С уважением,
Александра Ковалевская
Полезно?
0
0
АвтоГермес Томилино.Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. 11.09.14 поставил в ремонт,а уже 14-го забрал.Машина чистая.Мастер Чурилов Павел, ему "респект"!
Полезно?
0
0
Крайне негативное впечатление от работы техцентра "Автогермес на Сормовской". Отказались менять по гарантии бачок омывателя! Автомобиль "ДЭУ Нексия", 2012 г.в.
В июне 2013 года потёк бачок омывателя - он часто перетирается в месте крепления к кузову. Тогда его без разговоров заменили по гарантии. Сейчас год спустя, бачок снова потёк! 1 сентября 2014 г. я приехал в "Автогермес на Сормовской".
Полезно?
0
0
Добрый день!В этот салон я обращаюсь не первый год, мне нравиться в нём работа специалистов.Хочу сказать большое спасибо мастеру - приёмщику кузовного цеха Василию Курочкину за качество и скорость выполнения работ.
Полезно?
0
0
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Никифорову Владимиру. На протяжение всего моего общения с данной компанией я всегда получаю от него качественное обслуживание и профессионализм! Владимир всегда приветлив, дружелюбен, отзывчив. С ним приятно и легко общаться!
Полезно?
0
0
Здравствуйте. Меня зовут Егоров Александр Юрьевич я счастливый обладатель SsangYong New Actyon Sports с741АХ777 а почему счастливый потому что обслуживаю свой авто в АВТОГЕРМЕС на Шоссе Энтузиастов 59 у мастера Калмыкова Е.Л. каждый раз когда уезжаю после ТО (которых за этот год уже 3 раза делал) так мой авто лучше чем новый, всегда еду к вам с позитивом а уезжаю с восторгом насколько меня там тепло принимают, буду продолжать обслуживать именно у Евгения. Спасибо АВТОГЕРМЕС за таких сотрудников
Полезно?
0
0
Добрый день.Меня зовут Бедретдинов Харис Мяликович хотелось бы поделиться моим богатым опытом общение с АВТОГЕРМЕС. долгое время я обслуживал свою ниву на сормовской у Мастера Савинова А. и всегда был очень доволен обслуживанием там, но вот пришло время менять авто и я приобрел SsangYong Stavic и случайно заехал в АВТОГЕРМЕС на Шоссе Энтузиастов 59 к мастеру Калмыкову Е.Л. и стех пор я понял что это тот центр где должен обслуживать мой авто, очень опытные сотрудники, все расскажут все покажут Теперь я только на шоссе Энтузиастов и только к Евгению.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте! Хочу отметить высокий профессионализм мастера Владимира Николаевича Ведяйкина, работающего в АВТОГЕРМЕС-Балашиха. Блестящее отношение к клиенту, внимательность к деталям и просто великолепное знание своего дела. Теперь только к вам! Спасибо большое!
Полезно?
0
0
Уважаемые господа !
Хочу поделиться своими положительными эмоциями от общения с работниками сервиса (техцентра) автосалона АвтоГермес на Энтузиастов.
Есть поговорка - "не купи дом , а купи соседа". Для меня эта пословица трансформируется в другую - "не купи авто, а купи сервис".
Я купил свой Кайрон в 2011 году в салоне АвтоГермес на Энтузиастов и в соответствии с правилами прохожу периодическое сервисное обслуживание.
Вот уже два года контактирую (стремлюсь) попадать исключительно в смену мастера-приемщика Калмыкова Евгения. Это обеспечивает мне компетентность, внимательность и качество обслуживания. Так было 15.08.2013 года ТО-45000км, так было 10.05.2014 года ТО-60000км (механик Елисеев Михаил). В ходе обслуживания очень качественно исполняются все работы для обеспечения без компромиссной и гарантированной эксплуатации всех агрегатов моей машины (гос.номер М865МР).
13.08.14 - это очередной пример вежливого и профессионального отношения к клиенту со стороны мастера-приемщика Калмыкова. У меня не типовая проблема - "контрольная лампа АБС", не удалось ее сразу решить. Но я получил исчерпывающую информацию и рекомендации. Получил заряд уверенности и надежности. И уже сегодня - 24.08.2014, мне позвонили, что датчик прибыл и мне можно приезжать для ремонта.
Спасибо компании АвтоГермес за подготовку/воспитание таких работников.
С уважением
Александр
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру консультанту кузовного цеха Нечаеву Евгению, за его тактичное, вежливое, терпеливое, профессионально отношение к работе , всегда максимально быстро и хорошо выполняет работу. Только положительные эмоции и даже радость после возвращения автомобиля из ремонта . Всегда проконсультирует и даст профессиональный дельный совет.
Так же хочется отметить оператора Ефремову С. и бригаду кузовного цеха работающего под руководством Нечаева Е.. Благодарю и желаю успехов и процветания вашей фирме, что б побольше работников радовали нас хорошей работай. С уважением Собко Светлана Михайловна.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить мастера-приёмщика кузовного цеха Курочкина Василия Валерьевича, работающего в техцентре АВТОГЕРМЕСа на Рябиновой улице, д43б за оперативное и качественное обслуживание, а так же внимательное отношение к Вашим клиентам.
Полезно?
0
0
Дополнение к сообщению от 18.08.2014.
Добрый день. Благодарю за оперативный ответ на мой отзыв директора техцентра на Красной сосне Валерия Павловича с которым нам удалось договорится и прийти к одной точки соприкосновения. Надеюсь при следующей нашей встречи в техцентре на Красной сосне полученные обещания будут достигнуты.
С уважением Владислав.
Полезно?
0
0
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность автосалону АвтоГЕРМЕС на ул. Рябиновой д. 43Б!!! Очень профессиональный коллектив, работают с душой и оперативно. Отдельная благодарность мастеру-приемщику кузовного цеха Курочкину Василию!!! После повреждения автомобиля (была необходима правка задней левой арки и покраска бампера и крыла) 02.08.14 Kia Rio New, не дожидаясь выплат по ОСАГО приехал в автосалон 03.08.14 для оценки стоимости ремонта, общался со мной Василий Курочкин. Он оперативно оценил стоимость работ и записал на 13.08.14, сообщив, что срок выполнения работ 7 дней и стоимость 38 т.р. Через день мы обнаружили дефект лакокрасочного покрытия крыши автомобиля, вроде бы подходило под гарантийный случай, но я решил проконсультироваться с Курочкиным. Он сказал, что при приемке на ремонт, этот факт будет рассмотрен. 13.08.14 автомобиль был предоставлен на ремонт, вечером того же дня мне позвонил Василий и сообщил, что случай по крыше - гарантийный. Сегодня (19.08.14), как и обещали, машина была готова, т.е. выправлена арка, покрашены крыло, бампер и крыша. Качество отличное, разницы в цвете нет!!! Кроме того, что очень приятно, мне еще сделали скидку в размере 8 т.р., в итоге, ремонт обошелся в 30 т.р. Я очень доволен, советую обращаться в этот салон. Еще раз спасибо сотрудникам за работу!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте. 4 августа обратился в компанию Автогермес по адресу Шоссе Энтузиастов 59. Автомобиль Лада ларгус, причина - течь сальника насоса ГУР, с последующим возгоранием шумоизоляции капота (причина была установлена работниками тех.центра). Сейчас 19 августа, но что происходит с автомобилем мне так и не известно. В течении этих двух недель стабильно звоню через день узнать хоть какую нибудь информацию. Единственное что мне говорят, это гарантийный случай, но ни сроков, ни что завод изготовитель согласовал причину не указывают. В общем хотелось бы знать что происходит с моим автомобилем уже 15 дней, моего личного уведомления и согласования всех видов работ.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Автомобиль kia rio 2013г. Для прохождения ТО-2 записался на 14.08.2014 в техцентр на Красной сосне. Приехав и оформив все документы при передачи ключей мастеру-приемщику был шокирован фразой, что прохождение ТО займет - 5 ЧАСОВ причина-много машин и это я записался по предварительной записи!!! Естественно те планы на день, которые были задуманы уже не были реализованы. При этом поехал семьей с грудным ребенком - пришлось ждать и мучится все 5 часов, а потом в самый час пик вечером возвращаться домой в пробках... СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
