Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Я, Кузнецов Владимир Викторович, обратившийся для ремонта авто в компанию АвтоГермес Восток - ш. Энтузиастов, д. 59(заказ-наряд № ВС00001300 от 07.05.2014), хочу выразить сердечную благодарность мастеру Потапову Александру Александровичу за его внимательное отношение к клиенту и поистине мастерское отношение к своему делу!
Мне казалось, что такие добрые волшебники остались только в детских сказках.
Полезно?
0
0
В кузовном ремонте Гермес Авто Дмитровское шоссе 161 а, отвратительно работают. Дерут деньги, пытаются без чека оказать услуги. Перекрашивают кузов там, где не надо, а те места, где нужно было красить и ремонтировать, оставляют в прежнем виде, вешают лапшу на уши новичкам. Приемщик Антон кузовного отдела в Гермес Дмитровское шоссе 161 а, похоже, не очень то честный молодой человек.
Полезно?
0
0
Добрый день! Я обслуживаю свой автомобиль в АВТОГЕРМЕС на ул. Красная Сосна. Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику слесарного цеха Игорю Куприну за профессионализм. Будь то регулярное техническое обслуживание по предварительной записи или какая-то нестандартная ситуация с автомобилем - сервис всегда на высоте. Обязательность, пунктуальность и человеческое отношение - за это отдельное СПАСИБО!)
Полезно?
0
0
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Потапову Александру за профессионализм! Быстро решил мою проблему с брелком от сигнализации Шерхан.Я так рада, что Александр работает именно в АвтоГермесе на Ш. Энтузиастов 59. Прошу руководителя поощрить его материально! Побольше таких сотрудников, как он!!! С уважениеп Плюгина Наталья Борисовна.
Полезно?
0
0
проходил ТО-2 в АВТОГЕРМЕС ПОДОЛЬСК-ЩЕРБИНКА.
Приехав забирать авто после ТО,первое на что упал взгляд, это на грязный кузов, который "помыли" за 360 рублей, стоит на солнце, "переливается" грязными разводами, ну это ладно..Забрав автомобиль и проехав на нем 4 км до дома, на следующий день решил проверить уровень масла в двигателе... достаю щуп и о чудо, масло темное, будто проехал на нем тысячи
Полезно?
0
0
Добрый день! Сегодня побывала 07.04.2014 г. в АГ-Балашиха. Для замены по гарантии ступиц. Перед этим проходила там же плановое ТО, в результате чего и была выявлена эта не исправность. Огромное спасибо за нахождение неисправности мастерам этого тех.центра и за полное обьяснение ситуации и доброжелательное отношение Катченко Виталию. Крыгина Ирина. Гос.номер Р 715 ОЕ 197.
Полезно?
0
0
Добрый день!!!..Хочу сказать огромное спасибо АГ-МОТОРС который находится в г.Балашиха ш.Энтузиастов д.12А...Особую благодарность и признательность выражаю мастеру-консультанту кузовного цеха БАДУЛИНУ ЕВГЕНИЮ БОРИСОВИЧУ!!!Очень внимательный,грамотный мастер...Спасибо Вам Евгений!!!
Полезно?
0
0
Сегодня проходил ТО-1 в Балашихи ни каких нареканий претензий к проведенным работам нет всё хорошо даже супер.
Полезно?
0
0
11.10.2013 проходил первое (нулевое) ТО на своей свежекупленной Ниве 4х4. Лично присутствовал при ТО. В принципе претензий не имею. Но, во-первых, в назначенное время меня не приняли, и ждал я около 2-х часов, "прозибая" в машине. Помыли - отвратительно. Частично заставил перемывать (не говорю о ковриках, которые, как сказал таджик из Автогермеса: "брат, забыл помыть.Ща все в лучшэм видэ
Полезно?
0
0
Здравствуйте! Хочу высказать добрые слова в адрес Кобелева Павла Александровича - мастера-приемщика слесарного цеха. После первого посещения сервисного центра был готов разорвать их на части - такое было отношение к клиентам, которые не задаром приезжают в сервис и не бесплатно ремонтируют свои машины. Сегодня многое изменилось в правильном направлении: стали вежливее, внимательнее. Это хорошо. Но все еще проскальзывает иногда отношение: - придурок, зачем ты купил эту машину и зачем приехал?-. Но это вопрос воспитания и воспитания кадров. Желаю успехов в вопросах воспитания и подбора кадров.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день. Обращаюсь к администрации компании АВТОГЕРМЕС. Прошу предоставить в письменной форме причины затянувшегося ремонта моего автомобиля. По Ст 20 закона рф .. О защите прав потребителей , устанавливает предельный срок ремонта - 45 дней. Мне только запчасти на автомобиль РОССИЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА, а точнее ВАЗ 2114 шли целый месяц. То моим просчетом никто не занимался.
Полезно?
0
0
Салон неплохой,до этого был Автоград, но на ТО с продукцией от Автоваза лучше не соваться. 1е ТО сделали - ужас. На Щербинке. Свечи-были полопавшиеся керамические цоколи, лопнули, похоже от невероятной силушки слесаря, ему, видимо книжку читать не давали о последствиях применения силы к силуминовому корпусу блока цилиндров, динамометрический ключ - фантастика, зазор клапанов, тоже далеко не норма.
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обращение. Мы хотели бы разобраться по фактам, изложенными Вами в отзыве. Если Вас не затруднит, не могли бы Вы сообщить модель и гос.номер автомобиля, на кого он оформлен и по какому контактному номеру телефона мы могли бы с Вами связаться. Будем благодарны, если Вы напишите эту информацию руководителю клиентской службы компании Савенко Ольге на электронный адрес info@avtogermes.ru Заранее благодарны.
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
Здраствуйте! Хотелось бы оставить отзыв об интересной работе инженера по гарантии Виталия Автогермес-Форд, что переехали в Подольск. 5 марта вечером позвонил мне товарищ, представился инженером по гарантии Форда Автогермес Виталием и сообщил, что Форд проводит бесплатно отзывную по некорректной работе БК у Форд Куги, которую я покупала 22.09.13г. еще в данном салоне в щербинке. Предложил вежливо приехать и все сделать. Т.к. для меня это был внезапный звонок, то я предложила перезвонить ему на след. утро 6 марта мне и я скажу точно, когда меня бы устроило по дням и время. На что данный товарищ сказал, хорошо, себе отмечу и завтра вам позвоню. Я скорректировала планы на эти праздничные дни, конечно 8 марта никто и не призывает, чтоб работали. Поэтому целый день и полдня сегодня 7 марта я ждала звонка. Vне же тоже надо согласовать поездку, это ведь не 5 минут от дома. Но звонка как нет так и нет. Спасибо за такое внимание. Вот и подумаешь, ехать или нет!!! на ТО к вам.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте. 02.03.2014 Я оставлял машину для замены по гарантии некоторых неисправных частей автомобиля, машину оставил, в указанный срок мне позвонили, чтобы я приехал и забрал машину, но к сожалению я сильно задержался и не смог приехать вовремя, рабочий день в тех центре закончился и никто не обязан был меня ждать, но по моей просьбе мастер-приемщик Керим Назимович Тарланов остался на 20 мин дольше своего рабочего дня, для того чтобы отдать мне машину.
Все неисправности устранили, машину отдали в удобное для меня время, большое спасибо, я остался очень доволен!
частей,окмастеру-приемщику Кериму Назимовичу Тарланову!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
На днях приезжала в кузовной ремонт по направлению от СК Ингосстрах
Очень воодушевилась работой мастера - консультанта Нестеренко Константина. Подстроился под удобное для меня время.Вовремя принял и вовремя выдал. ивообще он настоящий представитель клиента в сервисе, ему можно доверять свой авто с закрытыми глазами.Хотелось бы , чтоб руководство отметило его и оценило по достоинству. Желаю Вашей компании процветания, а Константину продвижения по карьерной лестнице.
С уважением , ваша клиентка Семенова Ольга Александровна. сузуки с566вт197
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
ЛАДА - калина универсал
Обратился в технический центр АвтоГермес на Варшавке по гарантии на авто. Все любезные, но дошло время до описания болячек - мастер отмазывается по любой. Остановились на одной. Содрали за диагностику неисправности, хотя она (неисправность) была понятна - термостат либо помпа. Чинят вторую неделю,
Полезно?
0
0
После негативного отзыва решила написать и положительный. После ремонта бампера выявилась поломка, подлежащая гарантийному ремонту. Гарантийный ремонт проведен в кратчайшие сроки (3 дня). Сразу же после ремонта по нашей просьбе проведен плановый ТО, и нам не пришлось снова ехать в Автотехцентр. Благодарю и прошу поощрить сервисного консультанта Трофимова Дмитрия Николаевича. Пусть будет побольше таких внимательных и ответственных сотрудников. Спасибо.
Полезно?
0
0
Купил ладу в салоне на " красной сосне", теперь желаю что с ними связался.За ТО денег берут больше чем во многих салонах, постоянно все " мастера" заняты, надо ждать очередь. делают так, что опять теже неисправности появляются!!!Показал " мастеру" что масло на двигатель просачивается- говорит ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ ( у новой машины!!!). Неисправность двиг как горела, так после их него ТО опять горит.Вывод - Берите машину в других салонах.
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выраженное мнение о качестве обслуживания в техническом центре нашей компании.
Если Вас не затруднит, не могли бы Вы сообщить с какими неисправностями Вы обращались и какие не были устранены. Просим также сообщить модель и гос.номер автомобиля, на кого он оформлен и по какому контактному номеру телефона мы могли бы с Вами связаться.
Будем благодарны, если Вы напишите эту информацию руководителю клиентской службы компании Савенко Ольге на электронный адрес info@avtogermes.ru
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
Выражаю благодарность мастеру-консультанту сервиса Рено на Горьковском ш. Милаеву Александру за внимательное и профессиональное отношение к клиентам (что сегодня встречается редко), грамотные и своевременные консультации. В дальнейшем планирую приезжать на обслуживание к Александру и буду рекомендовать Ваш центр и лично мастера-консультанта Милаева Александра своим друзьям и родственникам.
Полезно?
0
0
Прошу поощрить за хорошую работу и отношение к клиентам мастера приемщика Нечаева Евгения.Спокойно,а главное, старательно делает свое дело,и очень уважительно относятся к просьбам и пожеланиям клиентов.Обслуживанием довольна, при необходимости приедем в ваш центр ещё!
Полезно?
0
0
