Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!! ГОСПОДИНУ ФЕДОТОВУ ЗА ПОДАРОК МНЕ НА НОВЫЙ ГОД !!! ЗНАЕТЕ У ВАС ПОЛУЧИЛОСЬ
Полезно?
0
0
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Морозова Виталия Васильевича за добросовестное отношение к своим обязанностям.Вчера я приехал на 1 ТО по адресу Шоссе Энтузиастов, д.59. Общение со мной со стороны специалиста было доброжелательное, я получил ответы на все свои вопросы. ТО провели быстро и качественно. В дальнейшем планирую пользоваться услугами АВТОГЕРМЕС, спасибо, С Наступающим новым годом !
Полезно?
0
1
Автогермес на Дмитровке. Всеми способами стараются уйти от обязательств по гарантии. Придумали, что моя машина, купленная 3 месяца назад,является негарантийной, так как кто-то не внес ее в какой-то портал. И все это чтобы не менять грошовую деталь.
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый Николай!
Данная ситуация объясняется покупкой автомобиля у неофициального дилера, который не занёс автомобиль в гарантийный портал завода-изготовителя.
Граждане! Покупайте автомобили у официальных дилеров и у вас не возникнет проблем с гарантийным обслуживанием!
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
Выражаю благодарность мастеру-приемщику Нечаеву Евгению и руководителю отдела кузовного цеха Юсову Игорю Владимировичу за ремонт моей машины Hyundai Solaris.
Полезно?
0
0
Добавлю еще о техцентре Фода в Щербинке. В эти выходные обратиласт к офиц. дилеру у себя в городе насчет фильтра. Бесплатно и быстро открутив 4 болта инженер по гарантии открыл корпус, показал, что фильтр стоит как надо, сильного залома как у других нет, все ОК. Время заняло 10 минут. И никаких денег не взял. Вот так, еще подумаю, ехать ли мне на ТО туда и как меня встретят. Поскльку кугарин у меня не первая машина, есть с чем сравнпить по маркам машин и внимаю дилера к твоим проблемам, пусть даже и не массового характера.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день! 8 декабря 2013 г. отвезла свою машину Hyundai Solaris на ремонт по КАСКО (замена бампера и решетки) в Автогермес на Шоссе Энтузиастов, д. 12А. В акте мастер-приемщик написал, что срок ремонта 10 дней. 13 декабря я позвонила узнать как обстоят дела с ремонтом, оператор сказала что 18 декабря машина будет готова и мастер мне позвонит.
Полезно?
0
0
18.12.2013г.Проходил то1 на автомобиле Hyndai i40 в техцентре АвтоГермес в Балашихе.Остался очень доволен качеством обслуживания.Хочу выделить работу мастера приёмщика Катченко Виталия.Машину,оперативно быстро принял в работу,грамотно и профессионально ответил на все,интересующие меня вопросы.
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность АГ-Моторс Балашиха, а в частности мастеру консультанту Катченко Виталию, за профессиональную работу при прохождении ТО-3 и при гарантийном ремонте, все мои потребности удовлетворил, я доволен, так же хочу поздравить коллектив автосалона АГ-Моторс Балашиха с наступающим Новым Годом, всех благ в новом году, спасибо за столь внимательное отношение к клиентам.
Полезно?
0
0
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру - приемщику Сапрыкину Михаилу!(Автогермес на Шоссе Энтузиастов д. 59) Являюсь владельцем автомобиля Suzuki Grand Vitara и клиентом автосалона с 2009г, и ни разу за это время у меня не возникло никаких проблем ни с обслуживанием автомобиля, ни с получением консультаций по интересующим меня вопросам. Сапрыкин Михаил высококвалифицированный специалист успешно, выполняющий свою работу, с пониманием и терпением относится к пожеланиям и вопросам клиентов. Все работы по автомобилю проводятся в установленные сроки и на отлично! Поэтому в автосалон на ТО или при возникновении каких - либо проблем с автомобилем я предпочитаю приезжать только в его смену, так как знаю, что все будет сделано быстро и качественно!
Большое Вам спасибо!
С уважением, Ирина
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
В пятницу 13-го 2013 года проходил третье ТО в АвтоГермес Балашиха на Хендай Солярис! Менеджер Виталий! Большое спасибо! все очень понравилось!
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность коллективу АВТОГЕРМЕС Балашиха и лично Виталию Катченко за квалифицированное, оперативное и качественное обслуживание при проведение регламентного ТО.
Полезно?
0
0
11.12.2013 приехал в автосалон рено на горьковском шоссе для прохождения ТО. Могу сказать, что впечатления остались только положительные. Всё в срок, всё быстро и оперативно. На приёмке работал менеджер Юрий Афанасьев, который курировал проведение работ с моим авто. Весьма тактичный и расторопный молодой человек. У меня был ряд вопросов по технической части, так по сути я не успевал их задавать, как получал ответ, вполне исчерпывающий. По большому счёту это было самое приятное посещение автотехцентра за весь мой 10-тилетний стаж вождения.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Проходил нулевое ТО в АвтоГермес Балашиха на Хендай Санта Фэ. Обслуживание очень понравилось, на все вопросы мастер-приемщик Катченко Виталий грамотно ответил, все сделали очень оперативно. Большое спасибо!
Полезно?
0
0
Хочу поблагодарить мастера консультанта Катченко Виталия и механика Кузеванова Вадима за оперативность выполненных работ по обслуживанию моего автомобиля Ix 35 при замене пружин по гарантии, и замене тормозных колодок 12.12.13. При этом, так же хочется сказать, что я обратился в данный сервисный центр (АГ-моторс, Балашиха) первый раз 31.11.13, для прохождения ТО2 (до этого все время обращался за данным видом помощи в сервисный центр Автогермес на Шоссе Энтузиастов д. 59), где мою машину принимал мастер Катченко Виталий. Скорость выполнения работ и их качество меня полностью удовлетворили, я получил исчерпывающие ответы на все вопросы, были даны необходимые рекомендации для дальнейшей оптимальной эксплуатации автомобиля. Чувствуется существенная разница в уровне мастеров - консультантов и технического отдела вышеуказанных сервисных центров с явным перевесом АГ- моторс в Балашихе. Еще раз благодарю АГ- моторс в Балашихе и в частности вышеуказанных специалистов, а также весь коллектив этого сервисного центра и поздравляю с наступающим Новым 2014 годом! Успеха, благополучия и всего самого хорошего и наилучшего!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу продолжить свою историю с тех.центром Форд в Щербинке. Уже вечером 09.12.13г. позвонил лично директор тех.центра Александр и очень терпеливо и понятно все мне объяснил по моему вопросу и претензии. Спасибор лично директору за звонок и объяснения. Он меня успокоил и все объяснил. Вопрос решили мирным путем. Не ожидала столь быстрой реакции.
Полезно?
0
0
Хочу написать отзыв о работе тех. специалистов форда, что в Щербинке. Когда покупала, все прошло на отлично. Но вот узнала, что у многих владельцев куги вылез дефект заводской- залом воздушного фильтра. Данный косяк делают по гарантии. Решила, что сама лезть в новую машину не буду, заеду в свой салон и попрошу посмотреть, а заломлен ли к меня фильтр или нет? При обращении описала данную проблему
Полезно?
0
0
Приобрел в центре на Варшавке Приору!До первого обращения в тех.центр там же на Варшавке было все хорошо.На первом ТО мне не сделали несколько мелких неисправностей которые я указал.А именно,при покупке автомобиля,я не обратил внимания на то ,что в блоке стеклоподъемника сломано крепление и он не плотно зафиксирован(болтается).На что мне сказали что это не страховой случай и менять
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый Вячеслав!
От имени руководства компании приносим Вам извинения. Мы хотели бы разобраться по фактам, описанным Вами в отзыве.
Просим Вас сообщить на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги информацию о гос.номере автомобиля, названии страховой компании, фамилии, имени и отчестве владельца. Просим Вас также написать контактный телефон, по которому мы могли бы с Вами связаться.
Мы разберемся в причинах долгого ожидания начала ремонта автомобиля и постараемся максимально ускорить ремонт.
Если Вы хотите сообщить нам еще какие-либо дополнительные подробности, просим также написать их.
Заранее благодарны.
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
С недавнего времени решил обслуживать свой Гранд Старекс в официальном сервисе Хендай. выбор пал на техцентр на ш.Энтузиастов. В первый раз случайно записали к Катченко Виталию. Теперь всегда обращаюсь только к нему. Виталий всегда принимает машину в ремонт максимально быстро, подробно объясняет возникшие проблемы и оптимальные способы их решения. Всегда предельно вежлив и учтив.В дальнейшем планирую также работать с этим менеджером.
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность и большое спасибо сервису АвтоГермес на шоссе Энтузиастов и, отдельное огромное спасибо мастеру-приемщику Калмыкову Евгению за профессионализм, внимательное и доброжелательное общение и быстрое оформление и проведение ТО. Записалась на утро, очень спешила – пятница и у меня рабочий день))), ко времени открытия и сервис работал, и мастер-приемщик был на месте. Не специально, но попадаю к Евгению второй раз, очень довольна его работой и пониманием того, что я, как клиент, хочу увидеть по отношению к себе и к своему автомобилю. Ответил на все вопросы, по окончании дал профессиональные советы по эксплуатации. Итог: быстрое (в смысле без суеты и проволочек) ТО, грамотные и доброжелательные работники. Отличный сервис и по отношению, и по цене, и по качеству. Проверено, рекомендую.
PS. В сентябре отдавала в ремонт по КАСКО свой SsangYong к Дилеру, Avalux, у которого собственно и покупала авто. Меняла задний бампер, без изысков, но почти на месяц осталась без машины! Очень жалею, что страховая направила меня т.к. сказать в «домашний» сервис. Это отдельная история, но теперь, пожалуй, я свою «игрушку» уже более никому, кроме специалистов из сервисного центра на ш.Энтузиастов, не доверю.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Приехал с проблемой по своей машине. Менеджер Виталий Катченко грамотно все объяснил и проконсультировал.Сервис быстро решил мою проблему в течении 1 часа. Всем советую !
Полезно?
0
0
