Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день, приобрели А/М chevrovet lacetti В марте 2019 года, сотрудник вашей компании уверял нас, что автомобиль без технических недостатков. Когда мы спросили почему не горят кнопки кондиционера, он ответил, что машина прогреется и все заработает, но в итоге ничего не работает. Нас никто не предупредил, что не работает спидометр! Сказали, что пробег не скручен, но когда мы забрали машину, увидели, что он вообще не работает!!! На осмотре машины в техцентре, сказали, что пробег более 100 тыс. км. Так же не работала магнитола. Когда мы проверяли, Ваш сотрудник сказал, что все будет работать! Просим разобраться с работой ваших сотрудников, так как не хочется, что бы другие люди страдали от консультации не профессиональных сотрудников! Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Добрый вечер! Я приобрел КИА Соренто Прайм 04 июня 2019, а сегодня забрал ее с номерами. Мой клиентский опыт был незабываемым. Мне показалось, я приобрел авто по Вотсап. До сих пор не верится, что такое возможно. Огромная заслуга в этом Андрея Андрейцева. Я довольно осторожный человек, но с первой минуты общения я стал доверять Андрею. Мы проговорили с ним максимум 10 минут в общей сложности, а после я уже перевел задаток. Он просто и ненавязчиво разузнал мои потребности и подобрал решение. Он отталкивался от «меня», а не от желания продать. Немногие так могут! С первого дня и до сегодня все шло четко по плану. Мне это очень важно. У меня немного свободного времени, и Андрей это ценил. Все случалось тогда, когда мы с ним договаривались. День в день. Час в час. Даже когда его не было на месте, на помощь приходили его коллеги. И тут я поздравляю вас, Юля, у вас классная и дружная команда! Это несомненно огромное конкурентное преимущество. Понравилась доброжелательная атмосфера в салоне: от милой девушки на ресепшн, улыбчивой кассирши, заканчивая мужчиной, который знакомил меня с авто. Я получил огромное удовольствие! 11 баллов из 10. Спасибо вам огромное! До новых встреч!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Артем!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Приобрел в феврале 2019 ,киа спортейдж.Это уже мой второй спортейдж .Первый так же брал в салоне Рязанский пр-т, д. 2, стр. 27. Благодарю Максима Богачёва за консультацию и сопровождение покупки (от самого начала и до оформления и получения авто). С помощью данного менеджера, ранее уже приобретал два авто.Отзывчивость ,индивидуальный подход,помощь в вопросах,за эти годы на достойном уровне. Так держать ! Авто норм ,дальше посмотрим,покатаем,оценим. ТО в данном салоне пока не проходил.Надеюсь что "ОК",можно будет сказать не только про покупку.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность Владиславу! Приехали смотреть новый автомобиль, но цены слишком высокие. Подошёл к отделу авто с пробегом, меня встретил менеджер Владислав. Показал понравившиеся автомобиль, предоставил все доказательства, что автомобиль идеальный Буду Советовать этот автосалон всем!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность Евгению Карабашлву и Ксении Масловой за помощь и внимательное отношение при подборе и оформлении покупки нового авто. Очень приятно иметь дело с профессионалами. Не стыдно рекомендовать коллегам и друзьям к вам обращаться. Успехов в работе и большое человеческое Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хотелось бы рассказать о впечатлениях и оценке работы АвтоГермес Лада на Дмитровке 161а. 12 мая 2019 года случилась неприятность – заклинило двигатель (обрыв ремня ГРМ). Пробег 61000 км. Проблема произошла на МКАДе. Позвонил дилеру, объяснил ситуацию. В течении 2-х часов приехал эвакуатор и доставил к дилеру. В работу приняли 15 мая. 20 мая позвонили и сказали, что двигатель не ремонтопригоден и будет заменен в сборе по гарантии. Срок поставки неизвестен, но сообщат. 27 мая сообщили, что двигатель доставили и занимаются установкой. 29 мая звонок и радостная весть – приезжайте и забирайте. 2,5 недели – это великолепно. Что можно сказать: при обращении по телефону быстро вызвали эвакуатор и поставили на ремонт, адекватные профессионалы своего дела на всех уровнях. Хочу выразить особую благодарность мастеру-консультанту Алексею Молякову за хорошую работу, желание помочь и быструю замену двигателя (для меня это было важно). Также благодарность всем, кто принимал в этом участие. Даже не вериться, что это Лада. Все меняется и меняется только в лучшую сторону. В дальнейшем буду проходить ТО только здесь, так как понравилось отношение и сроки. Буду рекомендовать знакомым.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Благодарим Диму Яшина за внимательное отношение, супер клиентоориентированность и профессиональную помощь при подборе и покупке нашего нового авто!!! Всегда приятно иметь дело с настоящими профи! Дмитрию удачи и карьерного роста, фирме процветания!!! Все покупки только у вас, рекомендую друзьям с удовольствием!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сожалею, и не понимаю почему мои отзывы и вопросы удалены, в них нет никакого оскорбления.
Полезно?
0
0
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Рамала Магалова за помощь в выборе и покупке автомобиля, за информативную консультацию и моральную поддержку.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня выехали на новой машине с Сормовской, и всё благодаря Насте Шестаковой!!! Побольше таких девушек в продажи автомобилей! Чрезвычайно довольны обслуживанием, профессионализмом и чувством юмора. Помощь в покупке с её стороны чувствовалась в каждом слове, в каждом взгляде. И уважение салону, у которого трудятся специалисты такого высокого уровня, как Анастасия!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Яна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо продавцу-консультанту Вячеславу Ганееву за качественную работу - и продаёт и клиента слышит. Я пообщался со всеми официальными дилерами КИА, но купил авто в Гермесе и остался доволен.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! 27 апреля 2019 года мы посетили в автосалон АВТОГермес КИА, расположенный по адресу: ул.Красная Сосна, 5, стр.1. Нас встретил очень приятный и с виду опытный менеджер - Михаил Дюжев. На тот момент в автосалоне проходила акция, Михаил Дюжев подобрал нам машину на наш рассматриваемый бюджет. Мы брали машину в кредит, банк нам одобрил. Помимо этого автосалон сделал нам несколько подарков. Несмотря на то, что там было много народу, нас обслуживали оперативно. Мы даже не ожидали, что мы получили машину в этот день. Хотим выразить благодарность лично Михаилу Дюжеву за высокое качество обслуживания и автосалону АВТОГермеса КИА за помощь в выборе машины.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хотим сказать СПАСИБО за нашу машинку! Выбирали, сомневались, но именно в вашем салоне нашёлся менеджер по продажам Виктор Коротяев, которому мы доверились и стали обладателями красавицы SPORTAGE! Нас привлекли не только скидки и подарки (хотя, конечно, это главное), но и то, что с самого начала был проявлен интерес и человеческое отношение к нам, как к покупателям. Прежде всего Виктор поинтересовался для каких целей нам нужен автомобиль, что для нас важно видеть в автомобиле и т.д. Не было попытки, что-то навязать,"впарить". С самого начала процесса и до самого конца-все честно и прозрачно! В договорах нет никаких "мелких" шрифтов! Виктор всегда был на связи, даже в свой выходной уделил нам время, отвечал на все интересующие "вдруг" всплывающие вопросы, не отмахивался от нас. Рассказал об очень интересном для нас предложении по trade in. Спасибо оценщику Алексею, который по достоинству оценил наш старенький автомобиль. Так как мы были очень ограничены в средствах на нашу красавицу мы не рассчитывали, но, благодаря всем интересным предложениям, скидкам и хорошей оценке старого авто, мы не просто "вместились" в распологаемую сумму, но и оформили в салоне КАСКО И ОСАГО, за что благодарны Татьяне из отдела автострахование! Спасибо всем, кто сопровождал нашу сделку! Все было очень комфортно, быстро (за что отдельное спасибо Виктору!!!!!). Сделка прошла за два часа! Безусловно будем рекомендовать Автогермес своим родным и друзьям! Здесь работают Профессионалы! Спасибо! Покупкой ооочень довольны!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день,меня зовут Скрементова О.Н. 25.04.2019года,приехала в салон на Рябиновую 43Б чтобы оценить свой автомобиль и ознакомиться с ценами на новый,но менеджер Злотников Алексей с которым на кануне созвонились встретил нас и так нам уделил внимание и всё организовал оперативно,что мы тут же выбрали новый авто,хотя ещё думали,хочется выразить ему особую благодарность,так как я приобретаю уже пятый авто и в обслуживании приходилось видеть разный народ,даже хотела отказаться от этой марки,но Алексей мастер своего дела,без нервов оперативно предложил рассмотреть по моим деньгам и потребностям авто,что интересно он меня слышал и понимал,решил по скидкам и бонусам,что интересно всегда был на связи,сопровождал от начала и до конца сделку,прислал счёт справку на авто которое я сдала,у меня были вопросы уже после сделки,он был на связи поинтересовался как я довольно приобретением,доброжелательный.внимательный,приятный человек.Огромное спасибо,удачи Алексею и процветания салону!!!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность продавцу-консультанту Краснову Павлу за профессиональное и чуткое отношение к своей работе. У меня были сомнения в приобретении автомобиля KIA ceed SW, но после общения с Павлом мои сомнения рассеялись и я приобрел этот автомобиль. Желаю компании Автогермес процветания, а с такими работниками как Павел у Вас все получится!!! Спасибо.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здраствуйте! 7 мая посетил салон на каширке 41 .менеджер Петр Вумберов мастер своего дела.все показал.нашли авто.цвет Договорились о машине на послезавтра ибо допы надо было поставить . Всё доходчиво объясняет.опять же подарки от салона! Очень приятно иметь дело с высококвалифицированным сотрудником! Если такое возможно, то пожалуйста премируйте Вумберова Петра. С уважением ..надеюсь постоянный клиент Вашего автосалона- Кожаров Алексей. Автомобиль в собственности с 10.05.2019г.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю огромную благодарность продавцу автосалона на 44км мкада, Ксении Масловой за высоко квалифицированную работу в компании Авто Гермес по-быстрому и правильному подбору авто киа спортаж,выгодному для меня страховании автокаско и необходимого мне дополнительного оборудования.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить менеджера Ахметзянова Руслана ! Очень профессиональный,вежливый,неравнодушный к работе молодой человек.В процессе покупки автомобиля консультировал прекрасно по всем вопросам.Очень доволен качеством обслуживания!Теперь за новым авто для жены (уже подобрали в процессе КИА Пиканто) только к Руслану!Спасибо.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера приехали с родителями за автомобилем Лада Ларгус Кросс! Встретил нас очень вежливый менеджер Алексей Николаев, всё подробно рассказал об автомобиле, что сегодня приехали его покупать! Отличный салон, приветливый персонал, всё отлично (хотя отзывы читала не очень) Советую приобретателям нового авто этот салон!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Масловой Ксении за проделанную работу. Купила КИА Спортейдж, очень довольна автомобилем. Спасибо вашему автосалону!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
