Здравствуйте, уважаемая Наталья Владимировна.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Собирались посмотреть в вашем салоне машинку Нисан Патрол, по итогу даже не поехали из за грубости вашего продавца Вызина Владимира. Больше хама не встречала, он отпугивает ваших клиентов супер грубый продавец!
Полезно?
1
0
Ответ
Все хорошо в самом салоне. Плохо что страховки оформляют в мошеннических компашке, согласие. Они в июне подали намерение о банкротстве, а сами продолжают страховать. Я стала жертвой их наглости и беззакония. Будьте внимательны, не попадайтесь как я.
Полезно?
2
1
В дополнение к своему отзыву первому, я благодарен Наталье, которая продавала нам черик восьмерку синенькую в воскресенье 17.08.23 г. Ей большое спасибо, она молодец, все сделала чётко!!! С ее стороны было все красиво и грамотно! Берегите таких сотрудников... А то я покупал чери 7 про в 21 году, изначально обратился в ваш салон но менеджер оказался честно не о чем, не договорились, поэтому купили в авто Гермес на Дмитровке, а в этот раз купили у вас благодаря Наталье!
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В дополнение к своему отзыву первому, я благодарен Наталье, которая продавала нам черик восьмерку синенькую в воскресенье 17.08.23 г. Ей большое спасибо, она молодец, все сделала чётко!!! С ее стороны было все красиво и грамотно! Берегите таких сотрудников...
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Выражаю благодарность менеджеру Паршину Артёму за его профессиональность, чуткость и отзывчивость! Побольше бы таких добропорядочных, внимательных и благородных людей как Артём и руководителей как Круглов Дмитрий Вечеславович и жизнь наша была бы краше! Огромное спасибо за приобретёный автомобиль тиго 8 про макс в обмен на наш кия рио х. Уже не первый раз с большим удовлетворением и радостью рады покупке благодаря Паршину Артёму! Успехов и удачи хорошему и дружному всему коллективу, и счастливом переходе всей команде на рязанский проспект д. 2,стр. 27. Так держать парни марку Автогермеса. С Богом! Всё будет хорошо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Большаков П. Н.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу оставить свой отзыв о работе менеджера Тюленевой Анастасии - абсолютно некомпетентный, не заинтересованный работник. При первичном обращении наобещала золотые горы, также, как выяснилось, обманула в комплектации авто, чтобы подать именно на него заявку на автокредит, в итоге позвонили из банка и озвучили стоимость авто дороже больше, чем на 200.000!Как оказалось, такого авто вообще не существует! После чего предпочла игнорировать, ни на один вопрос не ответила. Вобщем, никому не советую данного сотрудника, сотрудником то назвать нельзя, полнейшее безразличие и безграмотность!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Решили поменять свое старенькое авто недружественной страны на что то поновее:) Менеджеры - огонь! Вежливые, спокойные, всё объяснили, показали, посоветовали. Сделали все быстро - за вечер мы сдали в трейд ин и купили Chery Tiggo 7, в хорошем состоянии, б/у. Старую машину оценили справедливо, сделали скидку на новое авто. Документы оформили быстро. В общем мы остались довольны и главное спокойны, т.к. до этого были и в других салонах и уезжали ни с чем( Спасибо ребятам - Дмитрию Кожухову - наш персональный менеджер и Сергею Дворниченко - приемка и оценка трейд ин!!! Ставлю 10 из 10!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Павел и Елена.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Высокий профессионализм персонала, приличный выбор автомобилей. Отдельная благодарность менеджеру Баранову Андрею, за предоставленные услуги и хорошие скидки.
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Руководителю за позитивную обстановку в автосалоне Автогермес на Сормовской г. Москва, сотрудникам, особенно Александру Гюлумян за отзывчивость и мастерство в решении комплекса вопросов, связанных с приобретением автомобиля, за вежливость и последовательное сопровождение сделки.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Станислав.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Хочу поблагодарить салон АвтоГЕРМЕС за оказанную помощь в приобретении автомобиля Chery Tiggo 7 Pro . Начнем по порядку. Родителями было принято решение приобрести семейный автомобиль Chery Tiggo 7 Pro. Так как они уже в возрасте я им оказывал помощь в подборе автомобиля. Объездив несколько салонов я ужаснулся – разница в цене на новый автомобиль достигает в 400 т. руб. Как так? Ведь у всех один поставщик. Это не продажа авто а рынок какой-то. Самую честную цену предложил менеджер Константин Б. из салона АвтоГЕРМЕС Chery на ул. Сормовская. Предложенную цену с доп. оборудованием, компактом зимней + летней резины и предложенными подарками от салона мы расписали на бумаге. ( Я специально не указываю цену потому, что в зависимости от условий покупки у всех цена будет разная могу сказать одно что со всеми допами, резиной и подарками новый автомобиль обошелся менее 2-х миллионов- это дешевле Весты). Хотя цена была шикарной я все равно решил подать заявку на сайт Автоспот ру. и указал что у меня уже есть предложение АвтоГЕРМЕС с такой то ценой. Целый день мне звонили разные салоны и приглашали приехать к ним – гарантируя, что у них цена будет на 50 т руб. ниже. Опять рынок опять обман – в общем объехав почти все салоны Москвы никто даже не дал цену ГЕРМЕСА, а на 50-100 т.руб. все предложили больше. Мало того, что они убили мое время – некоторые менеджеры говорили, что таких цен не бывает и Вас обманут в ГЕРМЕСЕ. Как же я нервничал когда оплачивал машину в ГЕРМЕСЕ – как я внимательно читал все договора, все ждал подвоха. В результате все прошло хорошо – машину я получил в указанный срок по указанной цене с доп. оборудованием, компактом зимней + летней резины и подарками от салона. Ничего не переплатил. В это же день поставил авто на учет в ГБДД. Хочу еше раз поблагодарить менеджера Константин Б. из салона АвтоГЕРМЕС за честную работу.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В январе 2022 года взяли автомобиль Лада Ларгус Крос. К менеджеру претензий нет. И цена осталась практически такой же, как и по предварительной договореностью по телефону. И быстро оформил все документы. А вот кредитный и страховой отдел - это нечто. Кредит оформили в Сетелем банке,а Страховки в Сберстраховании(мошенники редкостные).Я приехала с деньгами, по факту не хватало около 300 тыс. Хотела добрать автокредитом эту сумму на год. Но не тут то было. Если я беру кредит, то автомобиль идет со скидкой. Если предоставляется скидка, то необходимо соблюсти ряд условий. А именно оформить кучу страховок:Каско, Осаго, Помощь на дороге и застраховать свою жизнь на весь срок кредита. Кредит выдавать мне на год отказались, сказали минимум 3 года. Максимальный первоначальный взнос мне дали внести только 220 тыс (хотя у меня с собой было 800 тыс).А также подписали допсоглашение, согласно которому, я не погашу полностью кредит ранее ,чем через 3 месяца и не расторгну досрочно страховку, пока не выплачу кредит. Как я уже выше говорила, за страховку жизни я должна оплатить сразу за 3 года. Страховой агент описала мне все страховки и спросила буду я оплачивать наличкой или внести в кредит. Поскольку денег у меня было с собой более, чем достаточно, то я естественно ответила ,что наличкой. И я искренне поверила, что страховка у меня оплачена. А оказалось, что нет.Эта бессовестная женщина, оформила только Каско и Осаго. Остальное молча оформила в кредит. Уже на свежую голову, пересматривая документы,я поняла,что сумма кредита больше ожидаемой. Начала выяснять и только после звонка в кредитный отдел узнала ,что застраховала свою жизнь на 130 тыс!! Не пойму, откуда такие суммы, они во мне каскадера увидели или как? Поскольку скидка на авто была 100 тыс, а если я нарушу допсоглашение и расторгну договор ,пользуясь периодом охлаждения, то должна была в вернуть 170 тыс !Но, я решила не паниковать. Ведь страховай агент заверила меня, если я досрочно погашу кредит, то на основании справки банка о досрочном погашении мне досрочно расторгут договор без проблем. Поскольку я так уже делала и мне возвращали неиспользованные средства, за минусом какой-то штрафной суммы, то я была спокойна. В подтверждение своих слов дала памятку, где это написано было. Это все наглое вранье. Я погасила кредит через 3 месяца, взяла справку и начался долгий путь расторжения договора. Месяца 3 меня мариновали. Потом расторгли. Но с нулевыми выплатами. Тоесть без возврата денег. Было оплачено 3 года страховки. А теперь у меня ни страховки, ни денег. И все по букве закона.ведь согласно подписаному мною страховому договору,я пришла за кредитом, а когда мне описали страховки,мне сразу захотелось их все приобрести.Это было моим лчным желанием ,а не обязательным.Все знают.что пока ты все не попишешь,то кредит не дадут.Но в кредитном договоре это не прописано,значит меня никто не заставлял. Автосалон получает комисии и от банка, и от страховых. Поэтому ставлю совместную оценку всем.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
8
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрёл а/м в АвтоГермесе (ул. Сормовская 21) на юридическое лицо, получал по доверенности. Вроде бы все шло нормально от коммерческого предложения до подписания документов и тут дебильная процедура ДОПРОСА НА КАМЕРУ как в следственном изоляторе. Эти «люди»таким унизительным способом пытаются прикрыть свои задницы, которые им уже наверно надрали за бездействие. Они таким образом проводят верификацию. Не могу понять, разве нельзя было проверить по копии паспорта предоставленного накануне? Оригинал паспорта и доверенность -этого не достаточно? Договор с подписью и печатью который правили? Переписка по электронной почте? Короче один негатив. Могу сказать про данного сотрудника, будь он директор салона или специалист службы сб- НЕГОДЯЙ! После такого ДАПРОСА, точно не пойду в эту компанию и всем советую обходить стороной.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
05.08.2022 мы с мужем приехали в салон, посмотреть на новую и интересную машинку CHERRY TIGGO 8 PRO MAX. Нас встретил очень любезный менеджер Гюлумян Александр, рассказал подробно о всех прелестях этой машины. Покатались на тест драйве. Александр рассказал нам честно все преимущества данной машины. Мы влюбились с первого взгляда. Машина комфортная, 7ми местная (самое оно для большой семьи), внутри она оснащена современными технологиями, в связи с этим, управлять этим транспортным средством - одно удовольствие. Машина - супер!!!!! Мы просто ехали посмотреть, а в итоге уехали на новенькой CHERRY домой. Еще раз спасибо салону за такого приветливого и профессионального менеджера!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
06 августа заехала в салон на ул.Сормовской,д.21А,посмотреть авто.И благодаря менеджеру,Гюлумяну Александру уехала на новом Chery-TIGGO 7 PRO!!!(2022г).Александр очень чётко и профессионально познакомил меня с авто.На все мои вопросы были даны предельно ЯСНЫЕ и ПОНЯТНЫЕ ответы!СПАСИБО ОГРОМНОЕ Гюлумяну Александру за оказанную квалифицированную, и,что не мало важно, в наше время, ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ помощь. Всем рекомендую!!!Человек на своём месте!!!Салонам нужно ПРЕМИРОВАТЬ ТАКИХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ!Про АВТО-ребята, кто сомневается-МАШИНА БОМБА!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга Стахиевна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
огромная благодарность Мусанову Владимиру за честность. прекрасное знание своего дела в наше время заслуживает уважения. и отдельная благодарность руководителям салона за поставленную работу и за то что умеете находить таких сотрудников
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотели преобрести автомобиль на юр лицо, проверили по автотеке, связались с менеджером, машину решили брать. Менеджер попросил карточку организации чтобы служба безопасности проверила организацию, итого прошло полтора месяца... так и никакого ответа не поступило, менеджерам и руководству открыто наплевать на клиентов, если речь не идет о кредите или трейд ин...
Полезно?
10
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрел Tiggo 4 21.10.2021 на Сормовской. Остался очень доволен. Большое спасибо менеджеру Евгению Супрунову- очень грамотный, коммуникабельный и вежливый работник.Он сделал все быстро и честно.Даже после покупки приезжал к нему на консультацию.Другие подразделения Салона оставили только положительные впечатления.Спасибо и Руководству Салона за такую организацию работы!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Петр,отличный менеджер,спасибо за помощь в покупке Весты.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, меня обманули в автогермесе. Согласовав цену на автомобиль, приехал на сделку. Сдав свой автомобиль в трейд ин, оплатив предоплату, начал оформлять кредит. Только тогда узнал о доп. страховках на сумму 250т.р.Не вносите залогов, если не уверены в покупке(забрать можно будет только после написания заявления и только не карту. Знакомый сказал возвращали месяц). Когда отдавали машину, тонировка была вся в пупырышках. Начали убеждать, что это нормально и через неделю уйдет. Сейчас переделывают, сижу в салоне уже 6 часов.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
7
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудников автогермес на сормовской за качественный подход к работе и не первый раз показывали профессионализм.
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
