Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Благодарю менеджера Андрея и специалиста по страхованию Елену за прекрасный сервис! Утром приехал в салон на своём авто, к вечеру уже забрал новый Церато. Автомобилем очень доволен, буду рекомендовать знакомым!
Полезно?
0
0
Ответ
Выражаю огромную благодарность автосалону АвтоГермес Балашиха за сотрудника Ильдара Адиатуллина. Его компетенция и профессионализм выше всяких похвал! С первого визита в салон и до заключения сделки было четкое ощущение того, что ему не все равно, как все пройдёт. Помог подобрать, действительно, лучшее предложение( и к этому предложению добавил подарки в виде тонировки, видеорегистратора и скидки автосалона) и курировал сделку с момента подачи заявки на кредит и до ее оформления. Большое человеческое спасибо, Ильдар!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по прадажам авмобиля Kia,Манукяну Артаку!Очень счастлив и доволен был покупкой автомобиля у данного менеджера,сделал мне максимально выгодные предложение при покупке нового и сдачи моего автомобиля в trade-in.Из 4х дилеров выбрал именно данный салон и персонального менеджера!Также очень внимательно и грамотно вёл ход всей сделки.Побольше бы таких ярких,грамотных и позитивных менеджеров.Прошу руководство компании АВТОГЕРМЕС,поощрить материально и выписать грамоту данному менеджеру,Манукяну Артаку!) Приобретаю уже 3ий новый автомобиль в данной компании, всем советую обращаться за приобретением нового автомобиля Кia,к Манукяну Артаку.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо вашему автосалону. Хотел приобрести у вас ладу гранту. В процессе переговоров по телефону, цена машины выросла на 200 тыс. руб. Спасибо менеджеру Игорю, сэкономил драгоценное время. Воспользуюсь советом, обойду ваш салон и фирму вообще стороной.
Полезно?
5
0
Хочу поблагодарить за хорошую работу коллектив компании Автогермес на Сормовской 21А. 12.07.2021 покупал автомобиль с пробегом Киа Церато. А именно:Красова Александра, который оценивал наш автомобиль с пробегом, сделал хорошую оценку, и его руководителей, которые сделали скидку, Шувалова Михаила и Агеева Виталия. Автомобиль нам продавал Виктор Чернышов, ему тоже огромное спасибо, все честно и оперативно. Буду рекомендовать всем этот автосалон.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень понравилось отношение к потенциальному покупателю, обслуживание выше всячеких похвал. Особенно хочется отметить работу и поблагодарить персонального менеджера Яшина Дмитрия. Приятно иметь дело с профессионалами, которые знают и любят свою работу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хотелось бы поблагодарить Коротяева Виктора за то, что оказался настоящим профессионалом своего дела. Помог с подбором оптимальной комплектации, сделал хорошую скидку и провёл быстро сделку. Времени на поиски и покупку было потрачено минимум. Спасибо ещё раз!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!Приобретала машину Киа Рио в очередеой раз в салоне по адресу улица Красной сосны. Менеджер Андрей Агрест отличный профессионал своего дела.Тонко чувствует что нужно покупателю. Как и в прошлый раз без каких либо проблем. Всем рекомендую не пожалеете!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил в салоне автогермес новый Рено дастер оне очень доволен обслуживанием все подробно объяснили все доступно показали да и времини потратил минимум обслуживал Максим фамилию не помню но молодец минимум времени максимум информации салон находится по шоссе инткзиастов в болашихе спасибо ребята всем рекомендую
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Недавно покупал авто марки Хендэ на 44км мкад в автогермесе, заехал случайно, но как говорится в попад, огромное спасибо Менеджеру Наталье Кречетовой, за чуткое отношение, за профессиональный подход, все как договорились при обсуждении в начале нашего диалога, так все потом и было в реальной плоскости действий, рекомендую данный автосалон, и персонально Наталью Кречетову, с уважением Иван!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван Васильевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретали в салоне на Дмитровском шоссе 161А автомобиль гранту в кредит. На первой встрече с менеджером Федоровой Екатериной, выбрав из наличия подходящую машину, услышали, что необходимо добавить к автомобилю дополнительное (обязательное) оборудование. Спросив на какую сумму необходимо выбрать, озвучили 100 т.руб., но во время оформления кредита, автосалон обязательно сделает нам скидки. Согласились, выбрав полезные опции в виде: сигнализации (именно Starline), ветровиков, видеорегистратора (Mio) и тонировки задней полусферы (обязательно пленкой Lumar). Отправились общаться с кредитным менеджером Мариной Борзых, оставив анкету, были отпущены домой ожидать решение банков. На следующий день Екатерина отзвонилась, сказав, что машина пришла, готова и несколько одобрений банков есть, потому пригласила нас в понедельник на оформление. 28 июня мы приехали в автосалон в 15:00. Первое, что нам было сказано, что тонировку нам не сделали, так как заболел специалист, но сделают в удобный нам день и будет обязательно Lumar. Отправившись к кредитному менеджеру Борзых Марине, нам было предложено два банка (которые уже одобрили) Совкомбанк и еще какой-то (не помню к сожалению). Мы попросили Марину распечатать имеющиеся предложения, чтобы мы могли выбрать. Распечатали нам только Совкомбанк, второй банк так и не распечатали, замяв как то разговор (навязывание банка, так как везде в автосалоне реклама Совком). И дальше началось интересное. Скидку нам дают только при условии разных страхований. В итоге отказавшись от всяких допплюшек банка, выясняется, что нам нужно обязательно заключить договор с фирмой М-Асистанс, на независимую гарантию на два года за 92 тысячи рублей, иначе нам сделку не одобрят. На все вопросы на каком основании Марина только твердила, что тогда мы не можем заключить сделку. После началось навязывание Каско и Осаго именно в салоне (что в разы дороже, чем сделать самим). При этом сотруднику банка, было неважно, каким образом мы предоставим ему страхование Каско. В итоге просидев в салоне 7 !!!! часов, сделку заключить так и не удалось, ввиду закрытия банка. Перенесли на следующий день. С горем пополам приобретя на следующий день долгожданный автомобиль, получив все документы, выяснилось, что тонировать нас планируют не той пленкой, на которую мы соглашались. Причем это было в документах, с момента прихода машины в автосалон!!!! На все вопросы, как в документах стоит другая пленка? говорили, что затонировали бы именно Люмар. На этом беды не закончились. На второй день поняли, что поставленный в салоне регистратор, работает только когда включён режим ДХО, а при включении ближнего света - регистратор выключается. И это ставили мастера, делающие это регулярно. Сигнализация, тоже поставлена лишь бы было. Концевик капота не подключен, багажник не подключен и с брелка не открывается, на вопрос "Почему так?", говорят, ну они так с завода идут и там нет проводов, потому сигнализация туда не предусмотрена!!!! О том, как настроен свет фар, даже сложно описать. О том, что фары регулируются в двух плоскостях мастер даже и не знает. Итог, не рекомендую этот Салон как официального дилера. Менеджеры, только и делают, что впаривают услуги, не прислушиваясь и не заботясь об впечатлении о себе Благодарность только заместителю начальника отдела продаж Алексею, который приложил усилия к решению технических проблем связанных с сигнализацией и регистратором, нам подключили все так, как должно быть. И оперативно решил вопрос с возвратом денег, за не состоявшуюся тонировку.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
7
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго времени суток! Около месяца назад, я приобрела в этом автосалоне новый HYUNDAI solaris!!!! Очень давольна приобретением)))) Приехав в этот салон по предварительной договорённости, изначально озвучив свои предпочтения и по итогу, уехла в этот же день на той машине, которую изначально хотела!!! Немного подробностей... т.к. я рассматривала покупку по программе трейдын, во время подбора нового автомобиля производилась оценка старого) все очень оперативно, а главное оценили очень объективно! Новую машину, тоже подобрали довольно быстро и без лишних нервов!!! Приятна была удивлена,прфессиональному подходу сотрудников к своей работе!!! Они нацелены больше, на то, чтобы покупатель приобрёл то, что он хочет, а не поскорее бы продать то, что им выгодно! Предложили много вариантов с учётом разных ценовых категорий и остановились на самом оптимально!! За это, хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО - Погодиной Светлане!!! Вы большой профессионал в своей сфере!!! После определения нужной машины, начали оформлять в поролель документы(продажу старой и покупку новой), все очень оперативно сделали, без лишней волокиты!!! Ещё раз, Всем спасибо!!! Я до сих пор нахожусь в приятном удивление, от Вашей командной работы!) P. S. Особенно после того, как начитаешься нехороших отзывов о покупке новых машин!) Машина за две недели, никаких сюрпризов не принесла и уже скоро поеду на 0 ТО! Всем, удачных покупок!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марьяна!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Купили новенький КИА SELTOS в комплеткации люкс эдишн плюс в черном цвете как хотели и искали у менеджера Бусарова Дмитрия, спасибо за отличное отношение и обслуживание вашей компании, будем рекомендовать ваш салон.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сообщаю о результатах взаимодействия с салоном после моего отзыва от 17.05.21 с проблемой несоответствия заявленной комплектации реальности (в части двухтонального звукового сигнала). На следующий день мне позвонил начальник отдела продаж Денис Корчагин, который пообещал более внимательно разобраться с описанной проблемой. В компании были запущены процедуры прояснения ситуации с поставщиком (активная переписка). Денис время от времени звонил и сообщал о ходе переписки. Меня еще раз пригласили приехать в салон для подписания заявления по проблеме (при этом снимали и ставили на место бампер, чтобы задокументировать проблему). Наконец, 03.07.21 мне позвонили из салона и сообщили, что двухтональный сигнал для гарантийной замены доставлен в салон, и пригласили записаться на замену. В результате вчера свершилось! Мой автомобиль получил двухтональный сигнал. Однозначно, исправляю свою оценку работы салона на максимальную - они исправили "косяк" поставщика. Особенная благодарность Денису Корчагину, который максимально внимательно отнесся к претензиям клиента и приложил все усилия для их удовлетворения.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Уважаемый, Сергей!
Мы очень рады, что нам удалось сохранить с Вами добрые взаимоотношения. Надеемся и впредь видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и Всего Вам самого наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера приобрели автомобиль KIA SORENTO, с нами работал менеджер Станислав Даниленко. Хочу отметить, что весь процесс оформления покупки был на высоте. Очень понравился его подход к работе, все прошло чётко и быстро. Нам есть с чем сравнить. Были в салоне в г. Химки, выбирали автомобиль ходили по салону минут 40, так к нам никто не подошёл. Спасибо Станислав, вам за работу! Желаем вам успехов в работе.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали в этом салоне хундай Туксон, обслуживание понравилось,ненавязчивый сервис,максимально четкие объяснения по всем вопросам, огромное спасибо менеджеру Ильдару за хорошую работу,будем рекомендовать этот салон друзьям и знакомым!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Вчера приобрел автомобиль kia sportage. Машиной доволен. Так же , остался доволен работой менеджера Оксаны Моргуновой. Все было сделано быстро и качественно! Добрый и отзывчивый персонал.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
На нашей предыдущей машине сломалась акпп,решили сдать по трейд ин.
В салоне было комфортно,все вежливы и максимально деликатны.
После оценки нашего авто была предложена стоимость,которая нас устроила.И вот настало время выбирать новое авто.
С нами работала менеджер Светлана.Сразу подобрала для нас автомобиль с предмаксимальной комплектацией по выгодной цене.
Разница в стоимости оформлялась в кредит.
Мы наверное измучили всех,несколько дней нам подбирали банковский продукт,чтобы ежемесячный платёж нас устраивал.
Несколько раз мы были готовы уйти от усталости и эмоций,но Светлана профессионально нас успокаивала.
Ей удалось договориться с руководством о скидке,после чего все условия нас удовлетворили!
Было тяжело и сотрудникам и нам,было долго,но это того стоит!
Спасибо Светлане за ее терпение и профессионализм,именно она помогла нам решиться на покупку.
Спасибо всем сотрудникам.
Сейчас мы счастливые обладатели нового авто!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Отвратительный автосалон, особенно отдел где начинают оформлять кредит, условия не обговаривают, дополнительные аспекты не обговаривают, цена на авто за неделю выросла при том что был внесён залог за нее, просидели в автосалоне более 8 часов, условия по сдачи авто в трейд-ин теневые, на вывесках весит цены по трейд-ин одни причём с перепиской цены от а не до по факту скидку дают ниже на 50%, так что данный автосалон получается тот ещё мошенник, делайте выводы!!!
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Нас обслуживала менеджер Светлана Погодина. Мы очень довольны своим приобретением, и в этом большая заслуга Светланы. Очень корректный и ненавязчивый сервис, приятный в общении человек.Ответила на все вопросы и дала максимально подробную информацию. Мы изначально хотели купить KIA, но, пообщавшись со Светланой, решили остановить свой выбор на Hundai Creta. Светлана подробно ответила на наши вопросы и рассказала обо всех нюансах и подробностях. Порекомендовала модель и марку, которые больше всего подходят под наши запросы и потребности. Быстро оформила все документы. Очень профессиональный сотрудник, рекомендуем!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Нина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
