Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Две недели выбирали себе новый авто. Остановили свой выбор в автосалоне на рябиновой. Столкнулись с приятным продавцом - Романовым Даниилом. Провели быструю и качественную оценку авто, выбрали доп продукты, нашли подходящий для нас авто и забронировали. Получили его спустя 3 дня и с улыбкой уехали. Если кто-то выбирает салон, то советую ехать только сюда.
Полезно?
0
0
Ответ
Две недели выбирали себе новый авто. Остановили свой выбор в автосалоне на рябиновой. Столкнулись с приятным продавцом - Романовым Даниилом. Провели быструю и качественную оценку авто, выбрали доп продукты, нашли подходящий для нас авто и забронировали. Получили его спустя 3 дня и с улыбкой уехали. Если кто-то выбирает салон, то советую ехать только сюда.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Замечательный салон! Постоянно там обслуживаю свой автомобиль. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Подколзину Николаю, всегда записываюсь только к нему! Очень вежливый, внимательный сотрудник. Самый лучший консультант в АвтоГермесе!- и это не пустые слова! Знаю, что многие хотят работать только с ним! И это заслуживает уважения!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
20.05.2021
Первый раз обратился в официальный салон Автогермес Рено Балашиха и не прогадал. 15 мая 2021 года приобрел Рено Сандеро Степвей. Быстрое,грамотное,профессиональное обслуживание. Особая благодарность продавцу-консультанту Филиппову Борису.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В мае 2021 года в автосалоне "АвтоГермес" (Балашиха) купила Рено Сандеро Степвей. После мытарств по другим дилерским центрам в течение 1,5 месяцев, чёткая и предельно прозрачная работа представителя салона Александра Бродского показала, что профессионализм в сфере автопродаж существует. Я признательна салону, где работа организована на высоком культурном уровне и Александру - за то что мне БЕЗ ПРОБЛЕМ удалось купить подходящий автомобиль в соответствии с бюджетом моей семьи и потребностями. В АвтоГермесе не навязывали допы и автокредиты. К тому же здесь оказался большой выбор машин в наличии. Здесь можно купить автомобиль за наличные (в отличие от других салонов). Оплатив аванс дистанционно, я получила автомобиль именно по той цене, которую мы с Александром согласовали. К слову сказать, наша семья очень довольна Сандеро Степвей II - эта машина разительно отличается в лучшую сторону по многим параметрам от Сандеро I. С чистой совестью могу рекомендовать покупку авто в АвтоГермесе (Балашиха)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретал автомобиль в салоне Рено. Лучшую цену и прекрасное обслуживание нам оказал Бродский Александр, быстро и качественно провёл сделку и рассказал про авто, был удивлён так как недавно приобретал авто в разы дороже и обслуживание было в разы хуже! Спасибо человеку который любит своё дело!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию Тельпизу. Перед покупкой авто побывал в нескольких салонах, поэтому есть с чем сравнивать. Спасибо ему за внимательное отношение к клиентам. Обо всем рассказал и подсказал. Покупка прошла быстро и без проблем. Отдельное спасибо Анне Мильчаковой, специалисту по страхованию. Оформляли у неё осаго и каско, всё сдала быстро, четко и с учётом индивидуального отношения к клиенту. Спасибо вам ребята))
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность менеджеру Дюжеву Михаилу за работу! Было комфортно работать вместе, новую машину забрали очень быстро, потому что менеджер заранее приготовил все документы, была оформлена страховка и подготовлена машина! Порадовала и программа трейд ин. Машину ставили на учёт через автосалон, тут тоже все отлично, номера получили на следующий день) Это очень удобно!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Кира!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
24 марта приобрел в этом салоне Citroen C5 Aircross комплектации Feel (правда, выпуска 2019 года) с дизелем и множеством дополнительных опций (почти до комплектации Shine). Работу менеджеров оцениваю, как отличную (за время оформления, сдачи старого автомобиля по trade-in общался с Александром Бистяйкиным и Николаем Кирилловым, оба очень вежливые, внимательные и готовые ответить на любые возникающие вопросы). В общем, процессом покупки остался полностью удовлетворен, то есть большая "бочка мёда". А теперь "ложка дёгтя". За первые 2000 км пробега до "нулевого" ТО обнаружил только один недостаток: двухтональный сигнал оказался однотональным (жалобно пищит, вызывая усмешки окружающих). Естественно, на ТО (23.04.2021)) задал вопрос, в чем проблема - неисправность сигнала или неправильная комплектация (однотональный сигнал только в самой "бедной" комплектации Live). На сервисе проверили - действительно, стоит однотональный сигнал. Проверили комплектацию по буквенно-цифровому коду (1CCESYTKA9D0A020) в договоре купли-продажи - должен стоять двухтональный (проверял Николай Кириллов). Проверили комплектацию по VIN (в сервисе) - стоит однотональный. Попросил разобраться в данной проблеме и сообщить мне, причем проблема, явно, не салона, а поставщика (вряд ли салон занимался заменой сигнала, но разобраться в проблеме, по моему мнению, должен именно салон, как диллер который осуществлял продажу). Но, тем не менее, сначала была запущена переписка внутри компании-диллера (сервис - менеджеры по продажам - руководство салона). Позвонил через неделю (30.04) - ответ: еще идет переписка. Позвонил еще через неделю (07.05) - ответ: переписка продолжается, но раньше 10 мая в связи с праздниками руководство не ответит. Позвонил 17 мая, то есть сегодня (Николаю Кириллову), перезвонили через 10 минут (Александр Бистяйкин) - ответ: связались с поставщиком, он сказал, что у них (поставщика) неправильно указаны компоненты комплектации Feel (проверил на сайте citroen.ru - начиная с комплектации Feel должен быть двухтональный сигнал; в случае реальной ошибки я бы явно был не первым с такой ситуацией). Сложилось ощущение, что никто ничего у поставщика не прояснял, поскольку: 1) я всегда звонил сам (за 3 с лишним недели не было попыток со стороны салона сообщить о ходе разбирательства по вопросу); 2) вряд ли поставщик (ООО "Пежо Ситроен Рус") готов испортить свою репутацию такой мелочью, как исправление несоответствия проданной комплектации реальности на всего лишь звуковом сигнале. К сожалению, эта "ложка дёгтя" портит всю "бочку мёда"... и репутацию салона.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Взяли Kia Sportage в Гермесе на ул. Красная Сосна. Очень довольны! Хотим выразить благодарность за доброжелательность и профессионализм менеджеру Дюжеву Михаилу и специалисту по кредитованию Шевяковой Елене! Спасибо большое, благодаря вам все прошло гладко и комфортно!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Олеся Сергеевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень доволен работай Никиты и его Коллеги Евгения. Более профессиональный менеджеров не встречал. Готовы ответить на все вопросы даже ночью! Ставлю 6 баллов из 5. Спасибо.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал Kia K5 в автосалоне KIA на Красной Сосне. Берем новое авто не впервые - до этого брали Kia Rio в том же салоне и остался доволен сервисом, скидками и клиентоориентированностью. Отдельный респект Моругиной Оксане - помогла вовремя зарезервировать машину в желанной комплектации и цвете, в то время как в других салонах KIA разводили руками и предлагали 2-3 месяца подождать (в том числе и в салоне той же сети АвтоГермес на Рязанском проспекте), сделала хорошую скидку, покупка была и правда в удовольствие! Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
На майские праздники с мужем покупали в этом салоне Соул. Хочу поблагодарить коллектив автосалона и нашего менеджера, Даниленко Станислава, за приятную покупку!) Были в разных салонах за этот дерь, и есть с чем сравнить, очень понравилось и общение, внимание и старание помочь с выбором автомобиля (грамотный специалист!- муж мой отметил, берем здесь!) и без навязывания всяких лишних надбавок! Спасибо за праздник, будем рекомеодовать вас друзьям. Наталья.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить компанию Автогермес и лично Виктора Коротяева за профессионализм, доброжелательность и готовность помочь. Спасибо.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил 15.05.2021 года автомобиль Citroen C4. К сожалению первый неудачный опыт покупки нового автомобиля выпал на АВТОГЕРМЕС. Неудачный в финансовом плане. Впредь надо делать все расчеты не в день сделки, а заблаговременно. Точнее расчеты делались, но вышло недопонимание по условиям скидки за автокредит. И в итоге в тело кредита были включены не нужные услуг на 130 000 руб. при том, что скидка за автокредит - 100 000 руб. И еще если учесть тот факт, что КАСКО в АО "СОГАЗ" делать по их условиям было нельзя, то была переплата за КАСКО. Еще при первичной встрече говорили о дополнительной скидке за оформление КАСКО в их СТОА, но ее не сделали ссылаясь на то, что и так продают автомобиль по минимальной цене. В итоге вместо скидки с учетом автострахования и trade-in в 260 000 руб. получилась переплата по меньшей мере 70 000 руб. (Т.е. если бы я пришел покупать за наличный расчет (по средствам потребительского кредита), то автомобиль вышел бы дешевле минимум на 70 000 руб.) Считаю, что при первичной встрече сотрудники сервиса могли сделать больший акцент на доп. услуги входящие в 130 000 руб., которые в моем случае вообще не нужны (к примеру у другого дилера меня менеджер во время тест-драйва ТС предупреждал, что у них скидка за автокредит меньше стоимости доп. услуг, которые в итоге оплачиваются). Попытки в день сделки отказаться от автокредита привели к тому, что скидка за автокредит не 100000, а 130000 и цена на машину еще вырастет. Рекомендую будущим покупателям при первичной встрече узнавать все нюансы и запрашивать предварительный кредитный договор, чтобы увидеть какая сумма добавлена в тело кредита по мимо разницы между стоимостью автомобиля и первоначальным взносом. И еще в итоге не была выдана сервисная книжка для прохождения ТО. Не думаю, что обо всем должен знать клиент, чтобы напоминать о таких вещах. Будьте более честными с клиентами.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо Руслану. Помог выбрать машину, предоставил всю необходимую информацию, ответил на все вопросы. Вежливый и приятный молодой человек.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Алина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
05.05.21 приобрели автомобиль в этом салоне. Работой нашего менеджера Альберта и остальных сотрудников остались довольны. Все документы были оформлены достаточно быстро.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить большую благодарность Смирнову Дмитрию! Мне очень повезло с менеджером!!! Дмитрий профессионал своего дела, все мои пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов. Если ваш салон, то только он. Позитивный, грамотный специалист. Спасибо огромное
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Артур!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хороший автосалон, покупаем там уже не первую машину. Очень понравился менеджер Артем Жлукта. Осень приятный в общении и профессиональный молодой человек.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Денису Степанову и первого визита в центр до выбора нового авто Хендэ Солярис и продажи старого авто по trade-in. Очень быстро обслужили на кассе и оформили все документы, предложили отличные условия по страхованию. Хочу выразить большую благодарность Денису Степанову! Мне очень повезло с менеджером! Денис – профессионал своего дела. Все мои пожелания были учтены. Был окружен заботой и вниманием. Уехал на новой машине из автосалона в этот же день. Очень рад, что не ошибся с выбором автосалона АвтоГермес Хендэ г. Москва, шоссе Энтузиастов, 59. Приятно иметь дело с профессионалами!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
