Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
9 марта 2021 г. забирал заранее заказанную Гранту Кросс Квест и сдавал в трейд ин Опель Зафиру. Приятно удивила оценка Опеля при сдаче его в трейд ин и скидка на новую машину. Еще большее удовольствие получил от профессиональной работы продавца-консультанта Дарьи Кожевниковой. Она сильно изменила мое мнение о официальных дилерах. Ранее был негативный опыт покупок и обслуживания новых машин у официальных дилеров КИА и Шкода. Не ожидал, что получу массу положительных эмоций от покупки бюджетного автомобиля отечественного производства. СПАСИБО Дарья!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Вельмякину Олегу , за оперативную консультацию, помощь в подборе автомобиля, быстрое реагирование на все возникающие вопросы , полное сопровождение сделки , приятно работать с профессионалами ! Остались довольны работой как менеджера , так и автосалона. Много вариантов автомобилей , все показали, дали подробную консультацию по всем вопросам ! Спасибо большое !
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали в это салоне Киа Сид. Все очень понравилось. Быстро и оперативно решались все вопросы
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
6.03.2021 обратились в салон на Рязанском для покупки нового Киа Соренто. Менеджер Лель Артамонов сказал, что есть в наличии три авто с нужной комплектацией, но цена при базовой цене без дополнительного оборудования в 2654000 рублей составляет 3054000 руб. но если будем брать в кредит, будет скидка, нужно обязательно подъехать, посчитать все в кредитном отделе. Сделали предварительный расчёт, дали заявку, кредит одобрили во многих банках. Менеджер сообщил, что вместо 3054000 для нас машина будет стоить 2835000, то есть получилось доп оборудование на сумму 180000 (согласитесь, немало!!!). Мы согласились, решили брать. Но при повторном пересчете кредита, снова у специалиста кредитного отдела выяснилось, что обязательно нужно оплатить ГАП. Посчитав элементарную цифру - умножив количество месяцев 36 на сумму ежемесячного платежа, мы помимо переплаты по процентам, которая была указана в расчёте, получаем переплату в 2 раза больше этой указанной суммы, даже не считая ГАП. Конечно, мы не стали идти дальше и подписывать кредитный договор. Получается, что вы делаете скидку клиенту за счёт того, что он берет сделанную вами скидку в кредит и платит их вам. Помимо доп оборудования, вы просто добавляете сумму ему в кредит(не указывая ее в клиенту). Все скрыто в ежемесячных платежах!!! Специалист кредитного отдела в конце сказала, что нам все должен был обьяснить менеджер, подошли к менеджеру, он говорит, что вообще не в курсе👍 Люди, будьте осторожны, это чистое мошенничество и развод!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю особую благодарность менеджеру Эдуарду Еремееву, благодаря которому мы выбрали и приобрели свой автомобиль Hyundai Creta 2л, автомат. Приятный, грамотный, доброжелательный молодой человек с правильным подходом к клиенту. Сопровождал нас по всем вопросам до конца, предоставил скидку (что очень порадовало). От себя рекомендую.
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
25.07.2020 года мы с супругой приобрели Sportage 2019г.в. в салоне АвтоГермес в городе Москва, ул. Рябиновая, д.43б, там же в дальнейшем проходили нулевое ТО. Вопрос - где второй ключ от автомобиля?! Почему его не выдали? Вопрос - где обогрев лобового стекла? В документации обогрев лобового стекла указано, а на деле нет. Вопрос - где индексация парктроника на панели приборов? Почему не высвечивается? Отказали при прохождении нулевого ТО в личном присутствии автовладельца. Это категорически не понравилось мне и является основанием для смены сервисного центра и жалобы в КиА Моторс. Вопрос - где артифакты, потверждающие, что при прохождении нулевого ТО менялось и масло и маслофильтр, снималась и ставилась защита картера?! Настоятельно требую провести проверку и дать письменный ответ. Оценка салона - 5! Оценку сервисного центра - 3 с минусом! Общая оценка по результатам рассмотрения данной жалобы, а пока - КОЛ!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Давно мечтала себя порадовать новым автомобилем Kia Sportage в черном цвете и вот 07.03.2021 мечта сбылась! Выражаю огромную благодарность своему менеджеру по продаже автомобиля: Кромину Алексею Александровичу,все что обещал-сделал и вся покупка прошла на одном дыхании и в прекрасном настроении!Спасибо компании АвтоГермес за высококлассифицированого сотрудника и прекрасный автомобиль,всем друзьям рекомендую ваш салон на ул. Красная сосна д.5 С Уважением Рашидова Сабина.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Сабина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать большое спасибо Евгению, это сотрудник который выполняет свою работу на 1000% Все быстро, качественно и без развода на деньги, что очень важно! Еще раз спасибо!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Покупали с женой автомобиль в данном автосалоне. Остались только положительные впечатления. Сделку сопровождал менеджер Никита Марков. С момента подбора авто и до его приобретения, Никита был постоянно со мной на связи, оказывал всю необходимую консультационную поддержку. За что выражаю ему огромную благодарность и говорю спасибо за работу! Понравилась в автосалоне приятная рабочая атмосфера, покупку авто оформили за 1 день. Вывод: однозначно рекомендую, следующее авто будем приобретать в Автогермес. Успехов и процветания!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вечер добрый. Я,Сафонов Валентин Степанович являюсь клиентом ГК «АвтоГЕРМЕС» с 2010 года. Вот уже на протяжении 10 лет после прохождения технического обслуживания моего автомобиля SsangYong Kyron-2 2010 г.в. и 2014 г.в. мне поступают звонки от сотрудников клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС», которые внимательно выслушивают мои пожелания, просьбы, претензии по работе и качеству выполненных объёмов по обслуживанию моего авто. Сотрудники клиентской службы настолько терпеливо, уравновешено и с пониманием выслушивают все мои претензии и просьбы, что порой приходиться удивляться их профессионализму и терпению ( сотрудник по имени Елена и Анна). Понятное дело, работа сотрудников клиентского отдела имеет высокие результаты и это благодаря руководителю клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС» Савенко Ольги Николаевны, человек имеющий качества как руководителя и человека, который готов подставить своё плечо и протянуть руку помощи в трудную минуту. Учитывая вышеизложенное прошу руководство ГК «АвтоГЕРМЕС» о поощрении вышеупомянутых сотрудников в пределах своих полномочий, а именно денежным вознаграждением. Благодарю за понимание.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валентин Степанович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупала новую kia rio x в trade-in в салоне на ул. Красной Сосны. Очень понравилась работа менеджера Андрея Агрест. Он доброжелательно, ненавязчиво, с улыбкой, показал, объяснил, отвел за руку... Андрей предложил услугу получения номеров, прямо в салоне (салон вместо меня оформляет машину в ГАИ), что для меня очень удобно, так как избавляет от хлопот и экономит время. Машина была в наличии, нужной комплектации и цвета, поэтому сделку оформила одним днём, включая продажу старой машины (на выгодных условиях). Всем сотрудникам салона Огромное Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер хочу обратиться к руководству HYUNDAI. Я созвонился с менеджером Денисом Степановым. Приезжал как и договаривались, но к сожалению цена на а/м HYUNDAI CRETA в комплектации Travel выросла с обещанных 1337000 аж более чем на 200000,хотя я предупреждал что приеду с женой и ребенком, ваш менеджер все равно обманул.Зачем обманывать народ??? Почему по телефону прямо нельзя сказать что по цене указанной на сайте машин НЕТ.У вас нет ни стыда не совести. Бог вам судья!!! И совсем не понятно зачем вы продолжаете слать СМС с приглашениями???
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хотим выразить благодарность Андрееву Александру и Ануфриевой Марине за оперативное, комфортное и профессиональное консультирование и сопровождение покупки Машины. Огромное спасибо за такое отношение к клиентам!!!🥳
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Кузнецовой Александре. 06,01,21г. купил в салоне на Сормовской УАЗ Патриот. На регистрации в "гаи", наши бюрократы вынесли мне мозг. Вот нужна им еще одна бумажка (доверенность на специалиста отдела оформления). Пришлось звонить Александре, объяснять ситуацию и через 15 минут нужная бумажка у меня на почте, хотя у Александры был выходной. Хорошо когда есть отзывчивые люди. Большое спасибо Александре. ( P.S. Может быть стоит будущим клиентам заранее эту доверенность выдавать, чтобы не повторялась моя ситуация.)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и уделенное время для написания отзыва!
Мы рады, что Вам понравилось качество обслуживания в нашем дилерском центре!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудника и отмеченное замечание.
Обязательно учтем в дальнейшей работе.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Наталья Никитушкина Это лучший менеджер по продажам 3.03.21 купил в Автогермесе новый солярис Мне сыпались предложения примерно с 20 диллеров разных Но выбрал Ваш, потому что Наталья подобрала мне именно тот автомобиль, который мне нужен, именно за те деньги, которые я готов был заплатить, именно на тех условиях, которые мне подошли! При общении по телефону она четко, конкретно и подробно мне все рассказала и обьяснила. Когда я приехал в салон (приехал я как снег на голову, без договоренности и вечером) она по сути бросила все свои дела и занималась именно мной, тоесть Ваш клиент реально чувствовал себя клиентом! Она сделала все, чтобы я забрал автомобиль в этот же день! Хотя сами понимаете это зачастую почти нереально. Но я его получил! Благодаря таким сотрудникам, хочется купить еще одну машину! В общем я безумно доволен покупкой, но больше всего я доволен вашим автосалоном и сервис который мне предоставили! Все быстро, оперативно, четко, вежливо, никаких подводных камней, как будто ты пришел домой! Спасибо Наталье Никитушкиной и Автогермесу! Всем рекомендую, я правда остался очень доволен!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке машины, а именно KIA RIO X (luxe). Искали подходящий салон в течение месяца, чтобы найти максимально выгодное предложение, которое бы нас устроило. Совершенно случайно мы попали в АвтоГЕРМЕС (Мкад 44 км, д. 1), к менеджеру Алиму. Поначалу были настроены скептически, так как в других салонах менеджеры отказывались идти на уступки и завышали цену. С Алимом мы сразу нашли общий язык и именно у него нашли самое выгодное предложение (а были мы много где, поверьте, это самое выгодное предложение). В заключение хотелось бы сказать, если вы ищете добросовестного менеджера и хорошего дилера, то смело идите в АвтоГЕРМЕС на 44км МКАД. Там у вас будет возможность выбора и вы не услышите жесткий отказ, как мы слышали в других салонах. Также автодилер предложил нам на месте поставить машину на учет и получить с помощью доставки госномера и СТС, что оказалось очень удобным. Через 3 дня мы получили свой номер и СТС, привезли прямо к подъезду. Спасибо еще раз менеджеру Алиму за добросовестно выполненную работу!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
7
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Григорий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доьрый день. Автогермес на красной сочнее жулики наглые. Приобрели на днях автомобиль Хендай Санта Фе с пробегом 50т км. Автомобиль был представлен как идеальный. На следующий день выяснилось, что в автомобиле был замене двигатель, о чем нас кстати не уведомили. Далее ещё через день при постановке на учёт, был получен официальный отказ в регистрационных действиях. В данный момент мы приехали с этими отказам в Автогермес и нас ждал сюрприз. Менеджера Александра на месте не оказалось, а руководить отказывается принимать автомобиль обратно и возвращать деньги. Ну что ж, вызовом полицию и будем писать заявление значит. Я это к тому, что не думайте, раз официальный дилер, значит все честно, они лишь прикрываются «маской» официалов, а на деле обыкновенное жульё
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали автомобиль в автосалоне Автогермес 27.02.Сделка прошла успешно, приехали домой и обнаружили,что запасной ключ сломан, брелок есть,а ключа нет.Очень неприятная ситуаци. В автосалоне было указано, что два ключа в наличии
Полезно?
6
35
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупала Киа Рио , огромная благодарность Даниленко Станиславу за профессионализм и чуткою работу с клиетами. Станислав профессионал своего дела. Все бысто и четко. Спасибо, успехов и дальнейшего профессионального роста.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
При покупке автомобиля в салоне на Рябиновой хочется отметить работу персонала, в конкретном случае продавца -консультанта Даниила Покотилова. Грамотный специалист, оценка 10 баллов. Жалко только на оформление было потрачено много времени, так как был выходной день и большое количество клиентов (но считать это минусом в работе автосалона не вижу причины).
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
