Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу сказать большое спасибо менеджеру салона Автогермес Mitsubishi на шоссе Энтузиастов 59 Викторову Александру за его отличную работу и доброжелательность! Заказывала в октябре 2020 новый Outlander 2021 года выпуска. Он предложил выгодные условия при заказе и выполнил все устные обещания, хотя условия производителя менялись, что очень ценно, а также сделал приятные подарки и скидки. Постоянно поддерживал связь и держал в курсе событий. Оформление trade-in и новой машины прошло очень быстро. Я очень довольна покупкой. За следующей машиной только в Вам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
Ответ
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников автосалона - Артака, Татьяну, Алёну,сотрудника по оформлению документов, которые помогли мне приобрести желанный К5, в ярко синем цвете со светлым салоном. У меня была тройная сделка - трейд ин, кредит и покупка. Все очень приветливые, доброжелательные и понимающие. Я - сложный клиент - вынесу мозг любому,но они держались!!!:))). Артак всегда был на связи, почти 2 недели держал мне авто, хотя по договору 3 дня всего. Спасибо Вам огромное! Ничто не заменит человеческого общения и повышенного чувства импатии! Отдельное спасибо Руководителю за скидки! Потому что скидка была очень, очень приятная!!!! Предыдущую Киа я тоже покупала в этом салоне 8 лет назад, поэтому пришла именно в этот салон! Я рада,что время идёт и ничего не меняется в худшую сторону! Стабильность - признак мастерства! От руководителя много зависит - прежде всего Команда! Я очень довольна!!! Так держать! С уважением!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромная благодарность менеджеру Вельмякину Олегу за оперативную и качественную работу! Все мои пожелания были учтены ещё при общении по телефону. По приезде в автосалон "АвтоГермес" цена автомобиля не изменилась, как это часто бывает, были приятные бонусы. Именно так должен работать ЧЕСТНЫЙ ДИЛЛЕР! Олег оказал помощь в настройке допоборудования. Был вежлив, обходителен и конкретен по любому вопросу. Также выражаю свою благодарность сотрудникам салона, работающим в сфере страхования. АвтоГермес -Вы лучшие, мне есть с кем сравнивать, продолжайте ими быть!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить нашего помощника в покупке Kia Rio X Моругину Оксану за внимание, терпение (я сомневающийся покупатель))) и доброжелательность. Все было быстро, компетентно, с огоньком. И несклонная к спонтанным покупкам я,и предварительный договор заключила, и к другим дилерам не поехала, и через день стала обладателем новенькой машинки. Спасибо!!!
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность продавцу консультанту Максиму Орехову и руководителю отдела продаж Константину Поликарпову за чёткую и честную работу. Благодаря этим людям я приобрёл желанный автомобиль за каких-то пару часов, хотя этому предшествовало почти месячное ожидание (попал на отзывную компанию). Зато за это время мы обсудили все мои "хотелки" и пришли к общему знаменателю, в результате чего я стал счастливым обладателем ГРАНТЫ КРОСС. Скидка на дополнительное оборудование меня очень порадовала, не обошлось и без подарочки... В общем, спасибо вам огромное и удачи в вашей работе!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Жалил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Комарову Руслану. Помог выбрать автомобиль, всё про него оперативно рассказал, помог с оформлением, всегда был на связи, очень вежливый
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Выражаю свою благодарность компании АвтоГермес за качественно предоставленные услуги, по замене моего автомобиля на новый Sportage. Хочу отметить отличный человеческий и профессиональный подход моего менеджера Кромина Алексея.Вся сделка прошла быстро и без заминок.Всем знакомым буду рекомендовать ваш салон на ул.Красная сосна д.5
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Никита!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю особую благодарность менеджеру Эдуарду Еремееву, благодаря которому мы выбрали и приобрели свой автомобиль Hyundai Creta 2л, автомат. Приятный, грамотный, доброжелательный молодой человек с правильным подходом к клиенту. Сопровождал нас по всем вопросам до конца, предоставил скидку (что очень порадовало). От себя рекомендую.
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
9 марта 2021 г. забирал заранее заказанную Гранту Кросс Квест и сдавал в трейд ин Опель Зафиру. Приятно удивила оценка Опеля при сдаче его в трейд ин и скидка на новую машину. Еще большее удовольствие получил от профессиональной работы продавца-консультанта Дарьи Кожевниковой. Она сильно изменила мое мнение о официальных дилерах. Ранее был негативный опыт покупок и обслуживания новых машин у официальных дилеров КИА и Шкода. Не ожидал, что получу массу положительных эмоций от покупки бюджетного автомобиля отечественного производства. СПАСИБО Дарья!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Вельмякину Олегу , за оперативную консультацию, помощь в подборе автомобиля, быстрое реагирование на все возникающие вопросы , полное сопровождение сделки , приятно работать с профессионалами ! Остались довольны работой как менеджера , так и автосалона. Много вариантов автомобилей , все показали, дали подробную консультацию по всем вопросам ! Спасибо большое !
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали в это салоне Киа Сид. Все очень понравилось. Быстро и оперативно решались все вопросы
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
6.03.2021 обратились в салон на Рязанском для покупки нового Киа Соренто. Менеджер Лель Артамонов сказал, что есть в наличии три авто с нужной комплектацией, но цена при базовой цене без дополнительного оборудования в 2654000 рублей составляет 3054000 руб. но если будем брать в кредит, будет скидка, нужно обязательно подъехать, посчитать все в кредитном отделе. Сделали предварительный расчёт, дали заявку, кредит одобрили во многих банках. Менеджер сообщил, что вместо 3054000 для нас машина будет стоить 2835000, то есть получилось доп оборудование на сумму 180000 (согласитесь, немало!!!). Мы согласились, решили брать. Но при повторном пересчете кредита, снова у специалиста кредитного отдела выяснилось, что обязательно нужно оплатить ГАП. Посчитав элементарную цифру - умножив количество месяцев 36 на сумму ежемесячного платежа, мы помимо переплаты по процентам, которая была указана в расчёте, получаем переплату в 2 раза больше этой указанной суммы, даже не считая ГАП. Конечно, мы не стали идти дальше и подписывать кредитный договор. Получается, что вы делаете скидку клиенту за счёт того, что он берет сделанную вами скидку в кредит и платит их вам. Помимо доп оборудования, вы просто добавляете сумму ему в кредит(не указывая ее в клиенту). Все скрыто в ежемесячных платежах!!! Специалист кредитного отдела в конце сказала, что нам все должен был обьяснить менеджер, подошли к менеджеру, он говорит, что вообще не в курсе👍 Люди, будьте осторожны, это чистое мошенничество и развод!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю особую благодарность менеджеру Эдуарду Еремееву, благодаря которому мы выбрали и приобрели свой автомобиль Hyundai Creta 2л, автомат. Приятный, грамотный, доброжелательный молодой человек с правильным подходом к клиенту. Сопровождал нас по всем вопросам до конца, предоставил скидку (что очень порадовало). От себя рекомендую.
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
25.07.2020 года мы с супругой приобрели Sportage 2019г.в. в салоне АвтоГермес в городе Москва, ул. Рябиновая, д.43б, там же в дальнейшем проходили нулевое ТО. Вопрос - где второй ключ от автомобиля?! Почему его не выдали? Вопрос - где обогрев лобового стекла? В документации обогрев лобового стекла указано, а на деле нет. Вопрос - где индексация парктроника на панели приборов? Почему не высвечивается? Отказали при прохождении нулевого ТО в личном присутствии автовладельца. Это категорически не понравилось мне и является основанием для смены сервисного центра и жалобы в КиА Моторс. Вопрос - где артифакты, потверждающие, что при прохождении нулевого ТО менялось и масло и маслофильтр, снималась и ставилась защита картера?! Настоятельно требую провести проверку и дать письменный ответ. Оценка салона - 5! Оценку сервисного центра - 3 с минусом! Общая оценка по результатам рассмотрения данной жалобы, а пока - КОЛ!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Давно мечтала себя порадовать новым автомобилем Kia Sportage в черном цвете и вот 07.03.2021 мечта сбылась! Выражаю огромную благодарность своему менеджеру по продаже автомобиля: Кромину Алексею Александровичу,все что обещал-сделал и вся покупка прошла на одном дыхании и в прекрасном настроении!Спасибо компании АвтоГермес за высококлассифицированого сотрудника и прекрасный автомобиль,всем друзьям рекомендую ваш салон на ул. Красная сосна д.5 С Уважением Рашидова Сабина.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Сабина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать большое спасибо Евгению, это сотрудник который выполняет свою работу на 1000% Все быстро, качественно и без развода на деньги, что очень важно! Еще раз спасибо!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Покупали с женой автомобиль в данном автосалоне. Остались только положительные впечатления. Сделку сопровождал менеджер Никита Марков. С момента подбора авто и до его приобретения, Никита был постоянно со мной на связи, оказывал всю необходимую консультационную поддержку. За что выражаю ему огромную благодарность и говорю спасибо за работу! Понравилась в автосалоне приятная рабочая атмосфера, покупку авто оформили за 1 день. Вывод: однозначно рекомендую, следующее авто будем приобретать в Автогермес. Успехов и процветания!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вечер добрый. Я,Сафонов Валентин Степанович являюсь клиентом ГК «АвтоГЕРМЕС» с 2010 года. Вот уже на протяжении 10 лет после прохождения технического обслуживания моего автомобиля SsangYong Kyron-2 2010 г.в. и 2014 г.в. мне поступают звонки от сотрудников клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС», которые внимательно выслушивают мои пожелания, просьбы, претензии по работе и качеству выполненных объёмов по обслуживанию моего авто. Сотрудники клиентской службы настолько терпеливо, уравновешено и с пониманием выслушивают все мои претензии и просьбы, что порой приходиться удивляться их профессионализму и терпению ( сотрудник по имени Елена и Анна). Понятное дело, работа сотрудников клиентского отдела имеет высокие результаты и это благодаря руководителю клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС» Савенко Ольги Николаевны, человек имеющий качества как руководителя и человека, который готов подставить своё плечо и протянуть руку помощи в трудную минуту. Учитывая вышеизложенное прошу руководство ГК «АвтоГЕРМЕС» о поощрении вышеупомянутых сотрудников в пределах своих полномочий, а именно денежным вознаграждением. Благодарю за понимание.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валентин Степанович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупала новую kia rio x в trade-in в салоне на ул. Красной Сосны. Очень понравилась работа менеджера Андрея Агрест. Он доброжелательно, ненавязчиво, с улыбкой, показал, объяснил, отвел за руку... Андрей предложил услугу получения номеров, прямо в салоне (салон вместо меня оформляет машину в ГАИ), что для меня очень удобно, так как избавляет от хлопот и экономит время. Машина была в наличии, нужной комплектации и цвета, поэтому сделку оформила одним днём, включая продажу старой машины (на выгодных условиях). Всем сотрудникам салона Огромное Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер хочу обратиться к руководству HYUNDAI. Я созвонился с менеджером Денисом Степановым. Приезжал как и договаривались, но к сожалению цена на а/м HYUNDAI CRETA в комплектации Travel выросла с обещанных 1337000 аж более чем на 200000,хотя я предупреждал что приеду с женой и ребенком, ваш менеджер все равно обманул.Зачем обманывать народ??? Почему по телефону прямо нельзя сказать что по цене указанной на сайте машин НЕТ.У вас нет ни стыда не совести. Бог вам судья!!! И совсем не понятно зачем вы продолжаете слать СМС с приглашениями???
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
