Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Из интереса решил посмотреть книгу отзывов и предложений - насколько хорошо салон реагирует на жалобы предыдущих клиентов. Новые отзывы в книгу заносятся регулярно, но в разделе "меры, принятые по заявлению" последняя запись 2018 года. -1 звезда. Решил уточнить почему так (может показалось). Спросил на ресепшене где пообщаться с директором. Начали задавать уточняющие вопросы "А вы клиент или кто? Вы покупаете или в сервисный отдел?". Такое впечатление что надо быть какой-то важной шишкой чтобы сотрудники нормально ответили на вопрос. -1 звезда. В итоге удалось добиться ответа что директора на месте нет. Т.е. отсутствует на рабочем месте в рабочее время. -1 звезда. Итого 2/5, сложилось впечатление что там пофиг на клиентов.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день! Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту отдела продаж автосалона "АвтоГЕРМЕС" на Каширском шоссе 41, стр.2 ГРИГОРЯН ДМИТРИЮ МАРАТОВИЧУ, за помощь в приобретении автомобиля Лада Ларгус. Приятный в общении, вежливый, воспитанный молодой человек, профессионал своего дела! Благодаря его профессионализму, наша семья, 8.02.2021 г. приобрела автомобиль, которым мы очень довольны. Большое спасибо Дмитрию и всем сотрудникам официального дилера LADA АвтоГермес!
Полезно?
6
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга Александровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте!Выражаю сердечную благодарность Ивану Дмитриевскому , менеджеру салона ,,Автогермес,, на шоссе Энтузиастов д.59, за помощь в приобретении автомобиля Ситроен Джампер(фургон).Спокойный,умеренный,чувствительный и заботливый человек.Сделал много подарков.Дело в таланте! На следующий день позвонил и поинтересовался:Как доехали,довольны ли машиной,как проходит знакомство с автомобилем? Молодец!Ещё, хочу заметить профессионализм сотрудника кредитного отдела Ирины(жаль не помню фамилию), добродушный человек и настоящая Леди!В целом,Ваша компания- отличный выбор! С любовью и радостью!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
11.04.21 был отрицательный отзыв о работе автосалона на Энтузиастов 59 , был расторгнут предварительный договор на покупку авто . Вопрос; поэтому заблокировали вход на сайт ? Вопрос к Савенко О.Н..
Полезно?
2
2
Здравствуйте уважаемая Савенко Ольга Николаевна руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС» ,на отзыв от 11.01.21г. ответ так и не дождемся , было бы интересно прочитать как вы разобрались с жалобой и какой результат у Вас получился . Месяц прошел а результат ноль .
Полезно?
1
2
Покупал авто на улица красная сосна, остался доволен покупкой авто, отдельная благодароность за оперативность и сервис менеджеру Дмитрию Бусарову
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Рамиль!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Встал вопрос о приобретении нового автомобиля, выбрали ближайшего к нам дилера, созвонились, обговорили модель, стоимость, необходимость установки доп.оборудования.5 февраля заключили предварительный договор купли-продажи автомобиля Рено Сандеро Степвей нужной комплектации, а уже 9 февраля уехали на новенькой машинке.В салоне очень быстро прошли все этапы оформления в приятной, дружественной обстановке, попутно приобрели ОСАГО. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Тарасу Вихрицкому и Илье всё грамотно объясняли, отвечали на любые наши вопросы. Но что больше всего порадовало первоначально обговоренная цена не выросла, не было никаких сюрпризов в виде доп.оборудования за дополнительную плату, а ещё нам подарили коврики в салон. Спасибо за честную работу, за хорошее отношение, умение слушать клиента.Если опять нужен будет автомобиль только сюда.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
9 февраля покупал в автогермесе б/у ниссан кашкай, машину забронировал за неделю до этого. Машиной и работой персонала остался доволен, все хорошо знают и делают своё дело. Машина полностью соответствовала тому что написано в объявление. Через час с небольшим я уже ехал домой. Спасибо ребята!!!
Полезно?
5
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Курмакаеву Руслану и компании Автогермес.В январе наша семья стала обладателем автомобиля KIA Cerato. Несмотря на ограниченное количество автомобилей, Руслан подобрал для нас достойный вариант с необходимыми для нас опциями. Автомобиль приобрели в кредит, платеж нас устроил. Отношение к покупателю в салоне адекватное. Наша семья осталась довольна. Руслану спасибо.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!Хочу поделиться своим впечатлением от посещения автосалона на ул. Красная сосна. Приехали с мужем посмотреть на модельный ряд авто КИА, а в итоге уехали на новенькой машине! И всё благодаря менеджеру Артёму Жлукта! Приятный в общении, профессионал своего дела , очень компетентный молодой человек и просто славный парень!Во многом нам помог при выборе нашей машины,дал ценные советы! Спасибо тебе,Артём, большое! Обязательно посоветую этот автосалон своим друзьям!
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ . ПРОДАЮТ БИТЫЕ МАШИНЫ ПОД ВИДОМ НОВЫХ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИ ПОКУПКЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ. МНЕ УЖЕ ВПАРИЛИ БИТЬЕ. КИА ОПТИМА. НЕ ХОЧУ ЧТОБЫ ЕЩЕ КОГО НЕБУДЬ ОБМАНУЛИ.
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера приобрела семейный автомобиль для себя и своей дочери. Хочу выразить огромную благодарность Моругиной Оксане,менеджеру салона за внимание и помощь в приобретении авто. Оксана очень ответственный и отзывчивый менеджер готовый ответить на все вопросы и подсказать все нюансы. Очень оперативно прошло оформление и без лишних хлопот! Спасибо!!!
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Алена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали машину в данном автосалоне, нас вёл менеджер Владислав Карлов, все объяснил про понравившуюся машину, оформили на неё бронь, приехали через четыре дня, машинка нас дождалась, оформили договор. Всё прошло достаточно быстро, сделали очень хорошие подарки. Мы остались очень довольны. Будем советовать всем знакомым. Большое спасибо нашему менеджеру.
Полезно?
5
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
ДВС! Недавно купил а/м Hyundai Creta в автосалоне на Шоссе Энтузиастов. В отличие от конкурентов в "Гермесе" имеется достаточно большой выбор машин в наличии. Это - одна из причин, почему я выбрал именно "Гермес". Обстановка в салоне, сопровождение сделки - всё на высоком уровне. Из минусов - все авто продаются с допами (впрочем, это характерно для всех автодилеров). Правда, надо сказать, большинство допов относятся к разряду необходимых. Поэтому,в целом я доволен покупкой и тем, что выбрал именно "Гермес". Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Екатерине. Профессионально помогла по выбору машины, проконсультировала по нюансам оформления, где-то пошла навстречу. Спасибо, Катя! Спасибо, Гермес!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго дня и крепкого здоровья! Хочу поблагодарить менеджера Андрея Аргеста за проффесионализм, оперативность, внимание, доброжелательный настрой и клиентоориентированность! Также отмечу в целом отличную слаженность работы всех служб автосалона, в том числе отдела документального оформления (отдельное СПАСИБО Светлане Лазаревой!). Надеюсь, что и в рамках сервисного обслуживания приобретённого авто мой отзыв будет максимально положительный!
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность менеджеру о продажам авто с пробегом Барских Арсению. Совместно нами был осмотрен ряд авто, Арсений предложил именно тот вариант, который максимально соответствовал моим запросам. Благодаря профессиональной и клиентоориентированной работе Барских Арсения, я проникся доверием к компании, и дальнейший осмотр авто продолжил в другом подразделении Автогермес -Рязанский пр-т, д. 2, с. 27, где и приобрел автомобиль Киа Рио, который идеально мне подошел. Заслуга Арсения в том, что после работы с ним я отправился не в Мэйджор или Рольф, а в другое подразделение Автогермес, и приобрел хороший авто. Если бы мне попался другой менеджер, кто знает, куда бы я поехал после МКАД 44 км и что в итоге купил бы ;)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
7.02.21 приобрела в салоне КИА Sportage в трейдин. Спасибо всей команде салона и отдельно Андрею Агрест за качественный сервис.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотелось поделиться отзывом! Ехал просто посмотреть машины, прицениться. На примете был KIA CERATO. Менеджер (в лице Алексея Ефимова) ко мне сразу подошел и начал со мной диалог, я попросил его показать мне авто и рассказать по его тех.части и все в этом духе. Стоит отметить что он мне подробно ответил на каждый мой вопрос, то есть сотрудник подкован. КИА мне не понравился (т.к. слишком много было окрасов) и предложил осмотреть только что вышедший в продажу OPEL MERIVA. Машинка оказалась с 1 собственником, изумительное состояние и с родным пробег, что отдельно спасибо Алексею мне показал Автотеку прямо на компьютере, где всё подтвердилось. С супругой очень довольны, Минивэны это круто!!! Спасибо Алексей за проделанную работу, обратимся в этот салон думаю ещё не раз! Всем удачи).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вадим Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется выразить слова благодарности автосалону Автогермес Рено и, в частности менеджеру Филиппову Борису! Покупали с женой новую Рено Каптур. Поначалу обратились к одному известному дилеру, и столкнулись с неприкрытым разводом - запудрили голову манипуляциями со скидками - приехали домой, успокоились, посчитали, и поняли, что скидок нам совсем не дали... Решили съездить в Автогермес, и теперь мы на новой машине!!! Все абсолютно прозрачно, просто и понятно! Отношение к клиенту крайне уважительное! Получили хорошую скидку по трейд-ин! В общем - остались только положительные эмоции от посещения автосалона! Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купили Солярис 1.4 МКПП дог. №ВС...937 от 22.01.21. Все прошло хорошо. Спасибо Никитушкиной Наталье провела сделку грамотно и по-доброму. Но плохо, что нельзя было совершить пробную поездку на выбранном автомобиле. А машина оказалась шумной. При наборе оборотов появляется неприятный гул в салоне. Пробег 250 км.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
